[家用电器] 选择西门子家电的要注意了!

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lingli125 发表于 2023-8-10 21:38:01|来自:广东广州 | 显示全部楼层 |阅读模式
西门子是家喻户晓的知名家电品牌,但是质量却让人大跌眼镜。近日,本人通过淘宝的西门子家电官方旗舰店购买了一台西门子KA92NV90TI对开门风冷冰箱,使用不到二十天,冰箱无法制冷导致冰箱没所有的食品变质。联系卖家后让找售后,经售后检测系变频器短路导致,需更换电脑板,一个家电技术如此成熟的企业,制造出来的家电尽然未满月就“罢工”,让人心寒。找淘宝,找店家,找售后,最终等来了所谓的专员,满嘴官腔,满嘴的三包规定,最终答复先进行维修,维修两次还不能正常工作才能换货。
在这里,我想对西门子(博西家用电器中国有限公司)说:质量有问题并不可怕,可怕的是问题出现了,却不以实际行动解决问题,一味地用所谓的三包规定去逼迫消费者低头就范。你们企业的宗旨何在,你们的服务理念何在,难道要“砸冰箱事件”重演,你们才能醒吗?
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wsf960530 发表于 2023-8-10 21:38:29|来自:广东广州 | 显示全部楼层
西门子就是渣渣,最近也在退西门子的洗碗机,说是加强烘干,实际上没有效果
李强 发表于 2023-8-10 21:38:57|来自:广东广州 | 显示全部楼层
关键沟通方式牛逼的很
bigboboo 发表于 2023-8-10 21:39:28|来自:广东广州 | 显示全部楼层
我家双开门冰箱最近坏了,售后人员来说可能电路板坏了,要3天时间订电路板,3天后装好,不行,直接说压缩机坏了(全程没有检测过压缩机),不值得修了,买新的西门子冰箱可以找他延保。后来另外找了一家来看看,发现压缩机没坏。发出来给大家看看,如果说你家压缩机坏了,一定要留个心眼。压缩机作为相对价格较贵的配件,不检测,直接就说坏了。是不是太不负责任了?我看到网上有很多说压缩机坏了的,不知道是真的坏了,还说被售后人员说“坏的”
www.im286.net 发表于 2023-8-10 21:40:27|来自:广东广州 | 显示全部楼层
西门子售后一生黑!睁眼说瞎话,出了问题居然说不是他们安装的
czp820401 发表于 2023-8-10 21:40:48|来自:广东广州 | 显示全部楼层
答主,我跟你的型号一模一样,我是买了放在老家,去年国庆回家发现冰箱一直报警不制冷,到现在也没好,不知道什么问题,因为过了保质期,家在农村也找不到人来修
azhe666 发表于 2023-8-10 21:41:22|来自:广东广州 | 显示全部楼层
同款西门子 同样问题 坏了之后找京东换了新的又tm坏了
ジ呼喚ジ 发表于 2023-8-10 21:41:34|来自:广东广州 | 显示全部楼层
西门子不经营淘宝的,你家为什么不在实体店买?家的电器全是西门子,都在实体店买的,质量售后有保障,而且这么多年,从来没坏过
yomiko2004 发表于 2023-8-10 21:42:09|来自:广东广州 | 显示全部楼层
都是口说无凭啊,一个不肯合资的品牌怎么会是渣渣。我仓库都是西门子,我送货过很多西门子洗碗机,我家自己也有一台,优秀没的说。当然西门子有些地区售后不是很及时,记得以前一个师傅说他不喜欢西门子售后,因为一年就接了2个订单[大笑],那时西门子洗碗机还不流行的。我住在揭阳,实体店。句句属实。
sjh163 发表于 2023-8-10 21:42:56|来自:广东广州 | 显示全部楼层
西门子售后一生黑,明明是烤箱位置图示导致不能安装,以过了七天无理由退换为由,拒绝退货拒绝赔偿拒绝任何处理方案,真的很无语
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