2018年5月买的众安保险的手机碎屏险,9月我的手机摔了,开始了我的理赔生涯:
1 打众安的客服电话,结果他们直接让我找另一家手机维修公司PaTiCa。
2 打这家的客服电话十次有九次打不通,打通了还态度极为不友好,言外之意是我没收你的钱,我的客户不是你,是众安保险,所以我不需要鸟你。
3 我当初买的是众安的保险,结果众安让一个不知道从哪里冒出来的小店来处理,这不和什么临时工白手套一样的套路么
4 这家公司告诉我你的手机超出理赔范围(理赔范围是1000),需要加钱,尼玛78买的手机碎屏险,官方店换个屏也就600块,你让我加100,也就是说180元买保险,最多能赔600元,你们众安还真会赚钱。(这个手机碎屏险有效期一年,最多赔一次)
5 前后与众安联系超过半个月,最后告诉我不加钱不陪,没得商量。
6 最后我拒绝了他们,我宁愿不要他们的理赔,也不愿受这口气。
总结:这一次的经历很不愉快,不幸的是不小心百度了一下,发现众安居然是中国最大的互联网保险公司,还说快要上市了,呜呼哀哉。 |