在海尔这种大厂上班感觉怎么样？

在海尔这种大厂上班感觉怎么样？

没想到知乎竟然给我推了这个问题，入职海尔已有些时日，确实也有些想要分享的。
前言。22年7月底我在德国博毕，去年8月中旬回国，入职海尔，目前算是定居在了青岛。。
入职海尔前夕。其实我来海尔也是有故事的，作为一个广西人，能在毕业后不假思索的选择来青岛就业的最主要原因就是，我对象在青岛。他是我研究生师兄，他博士毕业后觉得青岛是个不错的城市，于是就先我一步到了这里，就职于青岛另一家高科技类的企业。
本来以为凭借博士的学历可以丝滑入职青岛的研究所或者高校，但奈何我的专业和青岛这边的高校并不是很对口，本来想要换个城市，但我和对象的确是喜欢青岛这个城市，环境很美，生活很舒适，最后对比下来还是觉得青岛不错，最后选择进企业就职。
在海尔工作的感受。去年12月左右入海，说实话刚来的时候心里落差的，因为我更意向于去研究所或高校，抱着怀疑的态度来到海尔，我来到这里的真的能学到什么吗？我的东西能运用到我的工作中吗？但入职之后才发现，我们部门博士有3个，硕士有好几个，慢慢的在工作中，我开始理解到，我自己的想法偏差了，其实并不是所有的工作都是和研究相关的，更多时候我们的专业和技能都是在为做出实用的产品而去使用的，实用型的研发更侧重于能将这个工程实际运用到产品上，慢慢积累产品的经验才对。后来我逐渐接受，并尽可能多的掌握产品类的知识、竞品分析的能力，思考怎么去设计好这个方案、考虑方案能否实际用到产品上，而且这期间同事帮助了我很多，也和同事学习到了很多，每天过的很踏实，工作很充实。我们工作的氛围也真的很好，同事们经常会一起互相学习，互相讨论。
海尔的环境氛围。前面也隐约提到了工作氛围，目前对我来说在这里工作还是蛮开心的，主要是因为跟我还在学校的时候不管是研究小组还是学校都很像，尤其是氛围感，所以适应起来没有很大难度，大家都自己做研究和项目。


我很喜欢办公楼下这片小竹林，尤其是下雨之后很舒服
还有一点我觉得除了在一些重要节点需要加班，平时基本上不怎么加班，而且是周末很少会来加班。工作环境上，现在我们是搬到了新楼。这里还是得说下我们海尔的食堂，作为一个在北方读书的南方人来评价的话确实还不错，能吃到的种类也五花八门的，当然除了馒头吃不习惯外，剩下的我都很爱。
小总结。来到海尔这半年，确实学到了很多，也认识到了学历和以前经历只是对个人能力的提升，并不一定说要匹配多么高的一个平台，其实在很平常的岗位上你也能发挥自己的能力。海尔给人的感觉就是这样，它为你提供了一个平台，虽然进到海尔能说明你有一定能力，但是进来以后你能将自己的能力发挥到什么程度，那就是要看个人的表现了。

欢迎来海尔，来了好好跟领导搞好关系，多送送礼，要不你干10年都不一定给你涨工资甚至还能给你裁了，来受受社会的毒打让你看看工作了好几年的老员工还不如大学刚毕业的应届生工资高，体会一下这种感觉，欢迎欢迎。

怎么自从上次暴露了身份，就被这类问题盯上了。




但不得不说，大数据真的是泰！准！辣！


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俺是海尔客服的一员，目前在集团上班，对于工作体验来说就是两个字“舒坦”。当然这个舒坦并不是无所事事、上班随便摸鱼的意思。
先说第一个意思，即精神上的舒坦。因为在我们集团的概念里是没有员工的，每个人都是创业者，而且使命一致，那就是“以用户为中心”。日常有什么想法和创意随时就可以把同事拉到一起沟通。
这样的氛围有什么好处呢？那就是人人都是负责人，每个人的工作都是一个项目，不需要被安排，所有人能自发地驱动开展工作。只要是能改善用户体验的，说干就干，有一说一，在这样的流程和环境下，非常容易产生自豪感、荣誉感。
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第二个意思就是，工作的地理位置和环境很舒坦。
临近地铁3号线，交通便利，横跨两岸（张村河）三地（崂山市北李沧），所以上下班很方便、在附近租房也很方便；园区面积广就不必多说了，最大的感受莫过于园区内的环境，真的太舒坦了。话不多说，直接上图












园区里有江南水乡建筑，有科技感设计感拉满的高楼，有步行木栈道，有野生动物，有大鹅，随手一拍都好看，对于我这种一旦得闲，就喜欢拿着相机到处溜达的人来讲，这随手拍的体验那真是一个心情舒畅。
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既然是说上班体验，那就离不开工作的内容。正好借着这个机会，跟大家讲一下我们客服的工作日常，因为一提到“客服”大家第一印象应该就是“接打电话”，但并不是的哈哈哈。
相较传统印象而言，海尔客服平台的服务范围要大很多。我之前回答过一个问题也提到了这点，海尔客服作为用户代言人，首要任务就是把用户的声音在第一时间传递到研发、质量、服务等等环节的负责人，还要在第一时间帮用户想到最优的解决方法。
光说这些不太好理解，给大家讲一个在不久前，同事处理的退换机的事情吧。
这个事情的主角是一位75岁的老太太，她在当地的家电商场买了一台冷柜。但用了几天才发现，因为受糖尿病的影响，自己的关节不好，每次抬柜门不仅吃力还要忍受疼痛。她虽然多次联系商场的售后人员，希望换台小一些的冰柜，但由于冰柜使用过，商场的售后人员确实没办法直接换新。
然后这位老太太就联系了海尔客服，当时我同事并没有因为“使用过的机器不能退换”直接回绝她，而是耐心沟通了很久，深入了解到了她这一诉求的真实原因，然后马上联系营销、服务等部门的兄弟，想找到一个既合规又能解燃眉之急的方法帮着解决下。
其实这种情况下成功换掉的几率小之又小，但巧的是，恰好那段时间在做以旧换新的活动，同事就联系了当地的服务部门，让服务人员确认冷柜的使用情况，同时跟营销部门的兄弟确认可以给到的最大折扣力度……一系列操作下来非常顺利，没过几天，就给老太太送上了一台符合需求的新冷柜。
事情结束后，老太太连续两次联系我们，点名要表扬这位同事。这件事也成了我们那段时间学习的典型案例，“多为用户想办法，不给问题找借口”，这才叫双向奔赴的感情。
到这里其实还没结束，我们后来把这位老太太的需求做了总结，已经把这一需求给到了到制冷产业的研发、质量等部门，以后会优化冰柜打开方式，让用户不费力就能打开沉重的冰柜门。
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以上就是我作为海尔客服在海尔的日常，没想到一不小心码了这么多字。也应该能帮助大家更了解海尔客服的工作吧，打破下大家对客服的固有印象，后续如果大家感兴趣，会持续更新一些我们的日常。
结尾插播：马上又到毕业季了，欢迎大家来我厂投简历啊！！！

我是大学校招进的海尔公司，应聘的岗位是体验设计小微的cmf设计（当然现在这个部门已经划到了方案中心了，事挺好的，就是以后领不到小微企业的补贴了……）
谈一谈我来到公司的感受吧，可能是我应聘的岗位的问题，我的平台年轻人占了大多数，因此少了很多企业的恶习，比如说喝酒应酬，领导劝酒，员工们溜须拍马，同事们勾心斗角等等。
我平台的领导们在员工出现问题以后第一时间不是指责，而是处理问题，对待员工也很和蔼。在此我一定要强调体验设计小微的小微主人真的很好！在她的手底下干活真的很舒服，没有领导的压迫感，跟你交流也大都是以朋友的身份交流。
我的直线领导也是如此，在我刚来海尔实习的时候，还经常组织一起去玩剧本杀，线下娱乐活动真的是人们增进感情，相互熟悉的推进剂！和直线领导交流也都是平等交流，领导安排任务的时候也都是商量着来，不会说逼迫你你做你很不想做的事情。
再就是我的小组长，就是cmf空间的接口人，人美心善哈哈哈，我很庆幸当时实习的时候就来到了这个组，而且很幸运的被分到了昕姐的手下，这让我的第一份正式的工作体验感拉满，我是21年毕业，7.18日正式加入海尔的大家庭，但现在也快两年了。这两年的工作氛围真的满足了我对工作氛围的幻想。
同事们之间平常交流也是有说有笑的，遇到一些专业性的问题问同事，他们会给你解答，他们不确定的也会再问别人，反正我碰到的同事们，都没人藏私。而且平常大家都好爱吃零食啊，经常互相分享零食，我虽然平常不咋吃，但我也收着，然后放到盒子里，感觉就像是仓鼠在屯食物一样哈哈哈，
当然进企业工作你要说没压力也是不可能的，我的平台现在规定的工作时间是9-18点，上午工作到11.30，下午1.30开始工作，中间有两小时的休息时间，可以说是很充裕了。平常工作做完以后到了下班时间直接走人就行，没人会说，唉你怎么走的这么早，领导们也不会把会议安排到6点或者以后。但是偶尔当然也会出现需要加班的情况，比如说临近评审了，或者有方案要的急，这种紧急情况那还是需要加班的，我去年曾经加班到11点。毕竟你要保证项目按时完成，不要拖期。今年开始，如果需要加班到9点以后，需要提前在系统里申请，不然到时间云桌面自动退出。这点感觉还挺人性化的，而且听说一旦加班到很晚，比如说晚上9点以后？系统会给你的直线领导发消息，提示领导要合理安排工作，感觉这点还是很不错的。
海尔的工作机制是人单合一，可以看成在公司里给自己打工，因为你做的项目最后引爆上市，公司会有激励分享，你也会有很大的成就感。我前两天刚被激励过，沾了我师傅的光哈哈哈，开心坏了！

作为一个在海尔5年的员工可以很负责任地说：海尔并不是一个能够让你安心躺平养老的企业。最近看网上关于海尔有很多讨论帖，大多数都是在说加班、工作忙等等，不过感觉还是挺正常的，这不应该是大多数企业的普遍情况嘛，可能是海尔影响力比较大，相对来说受关注度自然也会高。说句实话，现在风气除了外企能拍着胸脯说严格按点走人的实在不好找，另一方面，这种也跟岗位和部门有关系，我们公司也有比较早下班的。一切都在于如何沟通。