为什么绝大多数业主群都对物业不满？

为什么绝大多数业主群都对物业不满？

为什么绝大多数业主群都对物业不满？

“绝大多数”，这个描述是否有数据支撑？到底是绝大多数，还是只是一部分。
关于部分业主讨厌物业的原因，我们进行了部分收集，主要有以下几点：
1、对物业服务不满意
2、认为物业公司只收钱，不做事
3、物业费太贵，不愿花这笔钱
但如果停用了物业公司，业主是否就能得到满意的社区生活呢？

有两种可能：
①一种是小区成立业委会，进行小区自治。这对业委会成员的能力要求非常高，一般业委会成员都是兼职，另外还有自己的本职工作，他是否会有时间、有能力管好一个小区？
②一种是完全不要物业也不要业委会，那么小区可能会面临：
电梯坏了没人督促维保公司尽快来修，可能得天天爬十几层楼梯回家
楼下垃圾成堆，公共走廊灰尘遍布，每天可能得戴着防护面具回家
水管堵塞，楼上楼下互相推诿，每天不敢用水，还得时刻收拾“水漫金山”的残局
可能每天进入小区都要提心吊胆，担心有“蒙面黑衣人”跟踪尾随
大晚上供电箱短路跳闸，可能得在黑暗中边加班，边看着电脑剩余电量瑟瑟发抖
其实，部分业主讨厌的并不是物业，而是服务质量差、只收钱不办事的物业，

对于这种物业，业主应该采取各种办法去应对，例如向房管局等相关部门投诉举报，或者联合起来要求更换物业。
更换物业公司的步骤有：
01召开业主大会，投票表决取得三分之二以上业主同意；
02提前六十日书面通知物业公司，办理解聘手续；
03拟定管理要求和费用标准，进行公开物业招标；
04竞标公示评标，签署物业管理协议；
05安排新老物业公司进行交接，新物业公司进场。
——《中华人民共和国民法典》第九百四十六条：

业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

那么物业公司如何才能提升服务质量呢？

可以看看下面这些文章：
福赛德科技：福赛德科技｜如何提升物业服务质量，成为“别人家的物业”？福赛德科技：为什么物业管理越来越难做？其实原因很简单<hr/>来自@福赛德科技的第406个回答~如有帮助请点赞哦~

哈哈，我们作为物业公司，也会派员工业主去群里聊天。希望你们都不成立业主群，业主之间相互撕逼吵架退群，那就更好了。最好是成立不起来业委会，召开业主大会也失败。小区只使用前期物业合同，不公开招标物业。
反正抹黑业委会就一句"无利不起早"就行了。大部分业主，都喜欢我们表扬他有独立思想，"无利不起早"这句话，他们一说出来。就显得自己是读过书的，自己很有智慧，看透了人性，众人皆醉我独醒。这种业主就是我们拉拢的对象。
然后，再经常让客服给业主打电话，测试满意度。其实压根不是关心我们工作如何，也不关心业主满意不满意，只是关心有多少人极度不满意。看有没有可能成立业委会甚至换物业。如果极度不满意的人不多，那就没必要作秀整改。一旦业主意见大一点，又把公共收益花出去，假装搞点活动，修修补补花草之类的。

这是必须的，叫做供需矛盾。
首先，物业费收缴不齐。每个小区都有炒房和其它原因实际未入住和很少入住的，他们觉得他们不应该全交或必须少交物业费，协商不了就不交。
第二，有些业主心态不好。交物业费时，希望越低越好，想要物业服务时越高越好。经常就是道听途说的与某某小区比较，像极了家中老拿别人家孩子和自己家孩子比一样。实际上除了极个别，大家孩子都差不多，但知道时伤害已经造成，为时已晚。
第三，业主委员会问题不小。不说百分百，至少七八成都是各种方式借机捞好处，搞提成。业主委员会成立之前，每个业主群都会活跃这这么几位热心人士，领导大家提意见与物业对抗。业委会成立以后，立马更换物业，然后偃旗息鼓，问题还是那些问题，开始替物业出面压制打击有意见的其他业主了。
第四，物业公司。做服务工作挺不容易，收不上钱，难。服务不及时，被骂。就算人人讲道理户户讲文明，也是对服务要求众口难调。何况，还有不文明遛狗，不规范停车，休息时间噪音等等问题。去处理业主不高兴说物业服务不好，拒缴物业费。不处理其他业主有意见还是不交物业费。定个小区公约，个别人不当回事拒不执行，处罚没有处罚权。和事佬又要得罪更多人。物业费收不上来，人员工资却要按时发放。最好的办法，就是塞钱给业主委员会的人，对待业主提要求态度要好，干不干活根据收上来的物业费情况再看。到入不敷出，就提前撤退，留个烂摊子给下一家接手的物业。
总之，我觉得目前国民的素质和国家关于物业的法律法规以及执行能力情况，物业就是一个怪胎，应该被社区居委会等基层社会机构取代。这样可以减少不少闹心事，减少不少社会矛盾。

前一周我被踢出业主群了。

我是在交付前被拉进业主群的，交付前其实也算其乐融融。大家纷纷在群里晒图，但是交付后群里就变得让我特别不舒服。不知道其他的业主群是不是也都是一个样子。

这个群是私人建设的，不是物业建的，严禁非业主进入。群里有200来号人（小区就4栋比较小，大概120多户进群，很多事夫妻两进群）
一开始我只局的业主群的初始业主还喜欢抬高 自己的身份，比如顺利交房和他们当初请媒体曝光及去开发商去沟通有关。（因为小区中途有一段时间是停工的，但是这和他们做那些事一点关系也没有。不然恒大新力之类的楼盘早就开工了。。。根本就是这个品牌不会烂尾，在全省其他的项目都是正常的交付，只是中途资金周转停工了一段时间，你找不找开发商都一样。）
我知道的比较清楚因为毕竟那段时间我还是做本地地产行业的工作，这方面了解的还是很透彻的。

慢慢我发现这个群其实讲话的就10户不到，大概15-16个人，其他人大部分都是一个月一句话不讲。当出现问题的时候，这10户不到的人就成了意见领袖，各种在群里输出各种观点洗脑。成为意见领袖。

1.不要收房，房屋没有完全修好之前坚决不要收房。不收房的时间都是不用给物业费的（其实按规定，不是影响入住，只是维修的问题。不能以此理由不付物业费）
2.不要买车位，只要大家都不买就会降价，降到5万再买。大家要团结（其实小区车位和周边差不多12-13W左右）……
3.装修就不说了，各种强安利。团购XXXX（这都啥年代了还团购，美团团购是团出来的么。。。）夹杂各种带货推荐也不知道是不是吃返利
4.物业特别垃圾，收费贵（其实也就周边的正常价），我们要3年后自己搞业主委员会，换新物业，省钱。其实也能看出我们户数不多，即使这个价格物业前几年的价格也赚不到什么钱。
还有很多很多
……
反正还有很多观点，只要你在群内提出反面观点，就会被数人围攻。并附上一句，我们小区都是这样认为的。不过我有时候回了一句，群里没有几个人想被你代表，不要再群里动不动就代表小区业主。

后面想明白了，合着不就是被几个初始化业主给把持了么，他们不想买车位，觉得车位贵。就主张车位大家都别买，一起降价，说这样对大家都好。不过这块似乎没有啥用，门口一个个好的位置都被买的差不多了。其他的事情也类似，不想交物业费，就各种让其他人也别交之类。

然后终于在一次对话中爆发，大意是群里发了一张她入住2年的小区，地下停车场也空空如也。（暗示不要买车位）
我说小区我去过，小区路面都随便停，朋友买了同小区买车位也不停，都直接停路面走进小区。这种人车不分流的小区，车位意义又不大
“评什么评论我的小区，没来过我们小区就瞎BB.你这个人XXXX”
"我一个管地产的，200多个小区都去过，还帮朋友装修。。怎么就没去这小区。然后我讲话都针对事，没针对人。你怎么就直接评论人了"
“你这个人讲话尖酸刻薄，难怪找不到女朋友XXX”
“你的小区我去过，都叫瞎BB。那你只看过我微信群几句话，就对我评头论足，那你岂不是？”
然后就被T出群了

这对我倒是没啥影响，因为本来早就折叠了群消息不太看了。只是邻居要帮忙的时候出来一下。因为我属于装修最早的一户，几乎的除样板房最早的，所以来参观家的人很多，解答装修的问题也很多。送很多东西给邻居也很多。所以整栋楼上下左右外还有40多户邻居的微信我都有。
我被T群后，就有邻居找我说别在意，女生有时候就这样。我说没关系
然后周末被几户邻居投喂，邻居也说早就看不惯微信群几个XXX，就天天在群里瞎扯。自己都害怕物业真的被他们搞走了

我就纳闷，既然大家都觉得他们说的没什么道理、但是从来也没啥人在群里发表啥不同意见。就我一个人在群里装愣头青。
有时候就是这样，大家都不说话。那些摇摆的人，就被带了风向。感觉和特朗普当选和英国脱欧的结果类似。可是如果真的都这样，万一真的到了自己不喜欢的结果怎么办-   -   
没想到一个业主群都能玩的那么6666

但愿大家的业主群都正常一点点，祝大家晚安

绝大多数业主群并不代表绝大多数业主对物业不满。
这本就是个伪命题，百强物业2020年市场份额49％+，而且一直保持增速，2021年年报还没出来，保守估计过50％是没有问题的，而百强物业的业主满意度连续4年在80分以上。也就是说并没有存在所谓“绝大多数”不满的情况，在50％的小区里面80％的业主都是满意物业工作的。
业主群大量的不满意一般有几种情况：
1、将应该由开发商承担的责任归咎到物业公司上；
2、分不清楚物业管理里面公共和专有的边界；
3、个别利益相关的有心人；
4、满意的业主只会沉默。