聚焦高质量 激发新引擎——2024东北文旅住宿业发展合作大会成功举办

聚焦东北文旅住宿业高质量发展，激发东北文旅产业新引擎。6月28日，由全联旅游商会住宿业分会、辽宁省旅游饭店业协会、吉林省旅游协会旅游饭店分会、黑龙江省旅游协会饭店分会联合主办的2024东北文旅住宿业发展合作大会在沈阳成功举办。相关行业协会、品牌饭店集团、住宿业投资机构与业主、知名饭店企业、酒店经理人及产业链头部合作伙伴等近400人欢聚一堂，分享文旅住宿业品牌创新智慧，推进和深化区域间住宿业合作，探讨东北振兴发展大计，助力东北旅游产业创新和高质量发展。辽宁省委统战部副部长、省工商联党组书记黄洋，辽宁省文化和旅游厅党组成员、副厅长卢锡超，全联旅游业商会秘书长武国樑出席大会并致辞。现场就东北住宿业高质量发展、共创零碳酒店、东北数字化供应链体系建设举行战略合作签约仪式。

开场主持人：戴鹤 辽宁省旅游饭店业协会副会长兼秘书长

紧抓万亿文旅市场机遇
旅游强国引领东北振兴

黄洋表示，民营经济是发展新质生产力的重要力量，要大力优化营商环境、以发挥企业创新主体作用为着力点，支持民营企业加快科技创新和转型升级步伐，充分释放活力和创造力，为培育新质生产力积极贡献力量。当前，从国家到地方出台了多项支持旅游业发展的政策，其中都涉及对住宿业发展的支持，紧跟国家战略，推动东北地区住宿业集群打造。依托“旅游+住宿”的重要属性，探索东北地区大住宿产业融合模式，探索以住宿业经济为代表的领域和业态，在构建“双循环”发展格局和推动高质量发展中发挥重要作用。要充分发挥民营企业的韧性和市场的创造力、开拓力，为东北住宿业注入新活力。

近年来，随着东北地区旅游业的快速发展，东北已成为中国重要的特色旅游目的地之一，冰雪旅游、避暑旅游、自驾旅游、边境旅游等具有东北特色的旅游品牌均深得人心。卢锡超表示旅游业作为幸福产业和生态绿色产业，我们要坚持低碳可持续与高质量增长同步发展路径，这是行业高质量发展的要求，也是未来企业的核心竞争力之一。需要各方共同参与推进，产业链上下游企业需要相互配合、相互支持、相互监督，在经济可持续、生态可持续、社会可持续方面积极探索，营造良好的行业发展生态。要把握旅游业高质量发展关键期，通过政策与资源优势，打造具有东北特色优势的现代旅游住宿产业体系，抢抓时代机遇，构筑住宿业向北开放新高地。

武国樑在致辞中表示，旅游业的发展已经越来越成为美好生活的刚需。5 月 17 日全国旅游发展大会给我们指引了方向，也更加坚定了我们的信心。这是在中央层面首次举办这样高规格的大会，同时也明确地提出来了“旅游强国”，这是第 14 个强国，是继我们的人才强国、科技强国之后的又一个强国，所以具有跨时代意义。伴随着旅游业的蓬勃发展，整个东北文旅发展蒸蒸日上，直接带动了住宿业的飞速发展。在旅游万亿级产业攻坚行动中，东三省是重要一环，且发展潜力巨大。

上午场主持人：李晓峰 黑龙江省旅游协会饭店分会秘书长
洞悉行业发展趋势
新需求启发新未来

主题演讲：东北文旅振兴战略下东北住宿业产业环境与政策解析
Z世代生活习惯发生变化，相应的消费方式也随之发生巨大变化，高颜价比、高质价比、高心价比成为新的追求。全国工商联旅游业商会常务会长，北京巅峰智业旅游文化创意股份公司创始人刘峰表示，体验为王，本质上就是情绪为王，抓住情绪价值，提高共情力，文旅更易出彩出圈。住宿业优化存量、重构创新将成为主旋律。在数量上，住宿业高速增长时代成为过去，优化存量将成为重点；在功能上，度假市场成为国内酒店集团集中发力点，住宿业态不断创新；在发展方向上，业态布局调整、产品迭代及品牌焕新推动住宿业高质量发展；在政策托举下，度假型酒店、乡村民宿成为酒店增量的主力军。

主题演讲：“北国魅力，文旅兴起”—东北文旅住宿业现状与未来趋势
相比于2019年旅游人次峰值后，东北旅游业仍处于恢复期，从整体发展看，虽然旅游资源类型较丰富，但总体吸引力需要提升，人均旅游消费偏低，缺少吸引游客新特色，旅游环线知名度不足等特点，东北住宿业则呈现出供给端不均衡，品牌连锁率低，酒店分配与旅游资源失配等问题。对此，澎润酒店咨询及资产管理创始人、董事总经理罗冰清表示，应关注新时代下的人口趋势，发掘鬓微霜群体、家庭亲子度假、全龄康养的需求，串联特色资源，“酒店+”为文旅业赋能；以冰雪、温泉等“旅游单品”为引子，整合周边文旅资源，丰富“四季旅游”；打造“知名”环线，探索“一价全包”的可行性，推出环线套票，把酒店品牌布局嵌入旅游线路当中；关注东北市场存量提升改造需求，在改造中可通过“酒店+”实现空间的活化和多元主题，形成酒店+主题、业态、第三空间等多元思路主动提升酒店独特价值。

主题演讲：从大数据透析东北住宿业消费需求与发展
携程集团大中华酒店业务部辽宁区域总经理王洋表示，东北住宿市场呈现住宿类型多样、民族特色鲜明、温泉度假酒店受欢迎等特点，且夏季住宿间夜明显高于其他季节。随着消费者对旅游体验要求的提高，主题化、高品质的个性化需求不断增加。老牌+新网红目的地、性价比+高品质体验、长途游+深度游都是消费市场的关注点。主题化和品质化发展，智能化助力酒店营销等将为酒店提升市场竞争力。根据携程数据，2024年暑期第一波客流高峰集中在6月29日~7月1日前后，而另一波客流高峰预期将集中在8月上半月前后。酒店需要提前做好运营规划，做好各项准备，利用暑期旅游热潮吸引游客前来体验。

下午场主持人：刘若含 吉林省旅游协会旅游饭店分会秘书长
激发住宿业新质生产力
释放东北文旅产业活力
新质生产力是在当今科技革命和产业变革背景下孕育发展的先进生产力形态，也是最具革命性和创新性的生产力形态，它的发展将改变传统经济增长模式和内在逻辑，以超常性、颠覆性和高成长性引领经济向可持续高质量方向发展。当前，中国住宿业产业结构、发展模式、消费趋势都在发生变化，全行业产业链均从高速增长向高质量发展转变。激发住宿业新质生产力就是要从产业经济构建、市场投资推动、品牌与集群打造、存量资产升级、消费引领与服务创新、数字化管理、人才培养、新媒体营销、优质供应链培育等方面重点发展。

主题演讲：新消费趋势下地域服务文化与品牌建设&创新
中国旅游饭店业协会副监事长、山东省旅游饭店协会会长何庄龙提出环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代，突出“好客服务文化”，提升服务品质，是饭店行业必须做出的战略选择。新消费趋势下地域文化与品牌建设不断创新，不断迭代，进一步提升饭店高质量发展的能力和水平，才能更好地拉动经济的增长。
主题演讲：探索酒店与文化融合之路-住宿业新质生产力打造

南京旅游职业学院原副院长、党委副书记、南京旅游学会副会长、全联旅游业商会文旅品牌建设分会副会长张久明在演讲中表示，文旅融合及文酒融合，是酒店提升服务品质和酒店高质量发展中，值得关注的一个重要课题。文化与酒店融合，有利于打造酒店服务特色、提振酒店服务品质、增强客户别样体验、促进酒店创新经营、助推新质生产力和酒店高质量发展。

主题演讲：2024酒店新媒体营销与新质生产力
深圳市联星库博信息技术有限公司创始人李大炜表示，传统渠道增长乏力，数字营销是2024提升酒店增量市场营收的关键。搭建数字营销体系需要从品牌跨界合作、酒店数字化及低碳实践、酒店线下引导等方面入手，形成酒店私域流量。积极利用新媒体手段打造流量池是出圈破局的有效途径，抖音、小红书等新媒体社交平台的崛起为酒店提供了快捷的获客途径，关注会员运营则是提升酒店市场竞争力的重要砝码。

圆桌对话：品牌集团视野下东北住宿业新质发展与战略布局
在本次圆桌对话环节，中国旅游饭店业协会副监事长、山东省旅游饭店协会会长何庄龙，万豪酒店集团大中华区酒店业务发展副总裁王珏、希尔顿大中华区及蒙古业务发展总监赵真真、帕格森蒂悦居（北京）酒店管理有限公司 CEO 魏晓宇、雅高集团大中华区高级发展总监朱涵博、洲际酒店集团发展总监张迪围绕“品牌集团视野下东北住宿业新质发展与战略布局”展开分享。服务体系、品牌适配、创新消费体验、亲子市场、非遗传承融合、高端客群个性化服务等成为论坛环节的热点话题，大家纷纷表示，品牌价值是所有要素的集合，呈现给消费者的是生活方式体验，我们注重酒店却要不止于酒店。品牌升级与布局则是根据消费市场需求为导向，才能与市场融合，发挥品牌魅力。
搭建产业战略合作平台
构筑住宿业发展新生态
大会上，全联旅游业商会住宿业分会、辽宁省旅游饭店业协会、吉林省旅游协会旅游饭店分会、黑龙江省旅游协会饭店分会、智采信息技术（上海）有限公司、青岛海尔空调器有限总公司、恒洁卫浴集团有限公司就东北振兴产业合作、零碳酒店及零碳供应链共建、数字化供应链建设分别签署战略合作协议，这是东三省住宿业与行业组织及头部供应企业的联动，是实现专业化精准对接合作的新方式。

签约主持人：范光煜 全联旅游业商会住宿业分会执行会长

全联旅游业商会住宿业分会执行会长范光煜表示，本次签约是携手合作的开始，构建区域战略合作伙伴关系。 在此意向框架下，各方将整合行业资源，通过举办各种活动、住宿业品牌价值评估与行业报告发布、专家顾问服务、培训与人才培养、政府政策对接、投资对接、项目对接等形式，大力推动东北住宿业品牌培育与品牌建设，促进打造区域领军品牌与产业集群，推动东北住宿业规模化、集约化、高质量发展。各方通过各自渠道与资源优势，在各地文旅住宿项目投融资、项目开发、项目管理与运营、人力资源培养与开发、行业标准制定、住宿业供应链管理平台建设与优质供应资源开发等方面开展合作，并及时开展具体项目实施。

主题演讲：住宿业供应链新质生产力之数字化管理最佳实践分享
全联旅游业商会住宿业分会副秘书长余震在分享中提出，酒店供应链数字化转型是行业发展的重要赛道，数字化供应链是以互联、云端为架构基础，它支持供应链路中企业业务数据流图，将其实现商品生产、库存、物流、支付，售后全渠道数据流的打通。以用户、商品、订单为线索，追踪供应链各个环节，实现供应链可视化，在此过程中沉淀的数据来帮助企业做经营预测和科学决策。这一数字化链路的打通，将更有利于产业链上下游企业打破信息孤岛，实现高效交流合作。

主题分享：《Z时代下的品质卫浴空间》
打动客户的消费体验、环保低碳的产品、稳定且高效的服务体系等是对优秀供应企业的衡量标准。恒洁集团商业渠道酒店行业总监林雷翔介绍，恒洁专注品质、持续创新、倡导环保，是恒洁始终贯彻的理念。针对酒店卫浴节能痛点，恒洁从2011年就推出了超旋风系列坐便器，率先开启3.5升的节水时代。针对酒店淋浴空间污垢问题，区别于市面上常见的除垢技术，恒洁采用的是阻垢技术，从源头上去除水垢。针对节能问题，恒洁建设有电镀厂，每天废水的处理量达到2800吨，实现没有一滴的污水排除。林雷翔表示，恒洁愿意在生产制造的过程当中，响应国家号召，承担更多的社会责任。

主题分享：《数智赋能，生态共赢》
海尔空气产业政企用户总经理曲允瑞分享中介绍，海尔作为一家布局全球的物联网生态企业，设计研发、产品制造、解决方案、延伸服务等是海尔的领先优势，海尔开放的供应链与整合发展平台，已在多个领域实现领先，其中空气产业可在7个场景、8个领域开展全面战略合作，共同为用户提供个性化、高端化、可感知的空气解决方案。海尔坚持专业配合、资源共享的发展理念，从精工制造到尖端科技，铸造硬核品质，在多个领域实现开放资源、共赢赋能，为行业提供领先的价值服务。

东北住宿业在带动东北区域旅游，乃至东北亚经济圈内相关产业经济发展、推动三产融合与升级、吸引人才与资本、促进商贸、服务业及产业基础配套等方面发挥着关键作用，是振兴东北国家战略实施的重要落足点之一。东北文旅住宿业发展合作大会的召开，紧密契合了东北振兴高质量发展的主旋律，通过与行业企业家代表共同探讨东北住宿业发展合作，富有成效的总结出对引导未来东北住宿业发展方向的一些新思维、新理念，对振兴东北，推动东北文旅住宿业高质量发展起到了积极地推动作用。

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