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第一部分:服务质量与环境质量评分细则(共计1000分;5A不低于950分) 1.旅游交通130分。2.游览235分。3.旅游安全80分。4.卫生140分。5.邮电服务20分。6.旅游购物50分。7.综合管理200分。8.资源与环境保护145分。 第二部分:景观质量评分细则(共计100分;5A不低于90分) ⒈资源吸引力,该项总分为65分。⒉市场影响力,分值为35分。 第三部分:游客意见评分细则(共计100分;5A不低于90分) ⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项,每小项各5分,共计80分。⒉总体印象,共计20分
在本公约中,以下各项为“文化遗产”: 从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画、具有考古性质成份或结构、铭文、窟洞以及联合体; 从历史、艺术或科学角度看在建筑式样、分布均匀或与环境景色结合方面具有突出的普遍价值的单立或连接的建筑群; 从历史、审美、人种学或人类学角度看具有突出的普遍价值的人类工程或自然与人联合工程以及考古地址等地方。 在本公约中,以下各项为“自然遗产”: 从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌; 从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区; 从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域。
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例如<a href="http://link.zhihu.com/?target=https%3A//baike.baidu.com/item/%25E9%25BB%2584%25E5%25B1%25B1/9416" class=" wrap external" target="_blank" rel="nofollow noreferrer">黄山在创5A的过程中,一项重要的工作内容是公共厕所的合理布局和改造,必须全部达到三星级宾馆公共区域卫生间的标准。 其内部设计与外观坚持“以人为本”、与周围景观相协调两大原则,不片面追求豪华,注重厕所的方便实用。 厕所内一律配置热水器、冲洗器、安全扶手等装置,设置背景音乐,摆放绿色的盆栽,增加残疾人设施。同时,所有公厕都建成节水型健康厕所,注重生态环保。 改造后,游人在如厕的同时不仅能欣赏到美妙的轻音乐,还可以从专门设置的视屏上观看到黄山风光片和旅游信息。[1]
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