看病缴费免排队，也不需手机操作，全靠它！90%的人还不知道

排队时间长、缴费慢、跑腿多，一直是百姓看病就医的“老大难”问题。为此，广州医保局从2023年推出了“就医信用无感支付”，实现排队缴费“零等候”、就医缴费“零操作”，医保“秒报销”。
目前广州市已有64家三级医保定点医院上线“就医信用无感支付”项目，覆盖全市11个区，且上线范围在持续拓展中。
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无感支付，相当于就医“ETC”通道
就医信用无感支付，是广州市医保部门为广州医保、市直医保参保人提供的一种全新就医支付方式。高速公路上有汽车的ETC通道，那么“无感支付”相当于参保人的就医缴费“ETC”高速通道，可以免除所有就医排队缴费的环节。
5月30日，广东省第二人民医院在门诊一楼大厅举办就医信用无感支付签约便民活动，吸引了不少市民前来咨询了解。39深呼吸在现场观察到，当天就医的患者较多，候诊、缴费、取药都排起了长龙，很多患者在排队等待就诊的过程中，便进行扫码签约。

◎候诊区。/图：全景视觉
“我已经怀孕36周了，之前产检的时候，我爱人都要请假陪我，忙前忙后排队缴费。自从开通了医保就医无感支付，系统在医生开单后，自动进行报销缴费，我一个人就可以应付得过来，真的很方便！”前来做产检的袁女士表示，由于她在就诊前已开通了就医信用无感支付服务，所以这次她来产科孕检无需在窗口排队缴费，也不用自己在手机操作医保报销、缴费，实现了就医结算高速通过。
袁女士说，医生在问诊结束并开具处方后，会询问本次结算是否采用就医信用无感支付结算。待她同意后，系统就自动完成医保统筹报销结算、个人自负缴费结算。同时，她立刻收到手机短信通知，上面显示的信息包括本次就诊的总金额、统筹报销金额和就医信用无感支付金额，以及取药指引等信息，一目了然。

◎病人收到短信通知。/图：省二医
省二医医保科科长吴宏表示，通过无感支付这一服务，参保人在就医过程中无需进行繁琐的缴费操作，只需在诊疗结束后，由系统自动从医保个人账户或绑定的银行卡中扣除费用，大大节省了排队时间，免去了反复排队缴费的烦恼，更加省心。对医院而言，就医信用无感支付大大提高了工作效率，降低了人力成本。
据了解，医生开具处方时，如患者临时提出本次结算不采用无感支付，医生即可为其取消，采用原窗口缴费方式结算；如果患者使用无感支付结算后，部分检查不想做了，要求医院退费，医院也设有专窗为其办理，其已支付的金额可以原路返还至患者原缴费的账户中。
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开通“亲情付”，方便 “一老一小”
为了进一步提高就医信用无感支付的便民性，广州市医保部门还推出了“亲情付”功能。参保人签约开通服务后，可以绑定本人父母、配偶、子女信息，实现家属患者的医保实时报销。同时，参保人的医保个人账户或指定银行账户等也可以用于支付家属患者的自负费用。
“我岁数大了，身体的小毛病特别多，经常都要来省二医开药。虽然我带着手机，但是不懂怎么在手机上缴费，每次只能去窗口去缴费，遇到高峰期要排队好久。现在我女儿帮我绑定了医保就医无感支付的“亲情付”功能，医生开药以后，系统自动进行医保报销，自费部分划扣我女儿账户，我就可以按照手机短信指引，直接去拿药了。”当天前来就诊的方大爷说。
“亲情付”不仅帮助了不熟悉手机缴费操作的老年人，也大大方便了着急带娃看病的家长。
“上班途中接到老师通知，说小孩发烧到40度，我赶紧请假去学校带他来看医生。还好我事先开通了’医保就医信用无感支付'和'亲情付'，节省了排队缴费、报销的时间，不然差点赶不上今天开药。”在广州医科大学附属第二医院，带孩子看病的张女士（化名）说：“关键时刻这两个功能真的帮上了大忙。”

◎市民在了解就医信用无感支付。/图：广州医保局
张女士为自己开通了就医信用无感支付，然后绑定了儿子信息为其开通了“亲情付”，所以这次她带儿子就医无需排队或自己操作医保报销、缴费，直接取药回家，实现了就医结算高速通过。
广医二院医保办主任詹俊琳表示，无感支付的“亲情付”功能对“一老一小”人群非常友好，医保参保人签约开通服务后，可绑定本人父母、配偶、子女信息，开通“亲情付”，以后家人就医时，诊间即可按就医人医保统筹待遇实时报销，就医人自负费用通过主绑人的医保个人账户或银行借记卡、信用卡等账户支付，非常方便，最近很多患者反馈，这个设计真的很暖心！
关于就医信用无感支付
你们关心的问题
1、什么人可以开通就医信用无感支付？
广州医保部门表示，就医信用无感支付目前只覆盖广州市社会医疗保障参保人，今后将推广至异地就医参保人等。
2、如何开通医保信用无感支付？
广州医保参保人通过银联云闪付App、“广州医保”微信公众号、各上线医疗机构公众号这三个渠道签约开通就医信用无感支付便民服务（一次签约，全市通用）。在挂号时或就诊前选择了该服务，医生开具处方后，就医信用无感支付系统即自动报销结算。
以“广州医保”微信公众号的开通步骤为例：

3、如何查看提供就医无感支付服务的医院和银行？
关注“广州医保”微信公众号，通过“走近医保—定点&药价”栏目获取动态更新的相关医疗机构及服务银行名单。

4、如何开通亲情付？
广州医保参保人先要开通就医信用无感支付签约服务，然后去绑定本人父母、配偶、子女信息，实现家属同享便民服务。

就医信用无感支付，看似只是一个小细节，却能让患者少了很多烦心事。欢迎留言说说，你所在城市的医保有什么便民举措？
编辑｜葵葵
来源｜广州医保局、广东省第二人民医院、广州医科大学附属第二医院
封面｜广州二院
首图｜123rf

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