为切实提升百万泗阳人民的获得感和幸福感，泗阳农商银行认真贯彻落实江苏省联社和江苏省政务服务管理办公室战略合作精神，积极推进政银合作专区建设，不断满足人民群众“就近办、家门口办、一站式办理”的服务需求。
农商·苏服办，
实现有事“舒服办”
“‘农商·苏服办’真是太方便了，不用行政服务中心和银行两头跑，在家门口就能办理，方便快捷，实在太好了！”在泗阳农商银行营业部顺利拿到营业执照并开立银行账户后，市民李先生赞不绝口。
李先生所说的“农商·苏服办”是江苏省政务服务管理办公室与江苏省联社共同发布的品牌。作为我省“农商·苏服办”试点单位，该行与县行政审批局携手共建，依托营业网点和农村金融服务站，打造“县级旗舰专区—乡镇支行服务专区—村级金融服务站”三级政务服务体系，让原先涉及审批与银行间来回跑的业务如今进一个大厅便可“一站式”办理和咨询。
“没想到不出村就能在银行服务点打印户口本，还顺便把养老金和医保都缴了。”近日，在卢集镇薛嘴村金融服务站体验过苏服办业务后的薛先生连连称赞。
为实现“最后一公里”到“最后一百米”的延伸，该行引入商超等基层社会力量代办帮办政务和金融服务事项，充分发挥其服务时间长、地理位置便捷等优势，有效打破时间、空间上的局限性。
目前，泗阳农商银行已将全县39个营业网点、201个金融服务站及全行金融自助终端全部纳入“政银合作”服务体系。人社、医保、农业农村等75个事项可在该行政银合作网点办理，企业职工养老保险和社保信息核验等240类业务可在该行自助终端办理，代扣代缴、医疗保险、人社保障等182项政务服务可在该行金融服务站办理。试点以来，累计办理“苏服办”政务服务超20万笔。
社保业务就近办，
服务群众“零距离”
在“农商·苏服办”建设基础上，根据人力资源社会保障部办公厅《关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》以及我省实施意见，泗阳农商银行积极对接沟通当地人社部门，大力推进社保“就近办”合作网点创建工作。
按照建设要求，基础网点创建社保经办业务等候区、受理区并设置自助服务设备；优质网点创建导办区、网办区、自助服务区及社保经办业务窗口，配备连接省人社一体化平台的计算机、社保卡读卡器、高拍仪、身份证读写仪、签批屏等。
目前，该行营业网点均已通过验收，其中王集和新袁支行被评为优质网点。网点可办理企业社会保险参保登记、工伤待遇支付明细查询、领取待遇人员资格认证等40项人社业务，让企业群众在“家门口”即可“一站式”办理业务。
此外，借助建设“人社就近办”契机，该行积极响应《推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》，加强与人社部门的合作广度，推进10.5万户居民养老保险和5225户企业职工养老保险待遇入卡。截至2024年3月末，该行社保卡发行量达83.5万张，市场占有率近80%，社保卡代发代扣客户数达21.16万人。
15分钟医保服务圈，
画好便民惠民“同心圆”
为加快实现“医保+金融”便民服务业务“一站式”办理，2021年8月，泗阳农商银行联合县医保局启动“医保金融服务站”项目，在王集支行开设医保金融服务示范点，配备专业服务人员，全力推进医保业务下沉，助力“15分钟医保服务圈”打造。示范点以该行网点为依托，在银行网点开设独立服务窗口，专门办理医保业务。参保群众可凭身份证件及相关材料，直接在银行网点办理医保电子凭证激活、医保政策咨询、医保（零星）报销（受理）、参保登记等业务。
医保金融服务示范点一定程度上解决群众“跑路远，排队长”的难题，缓解了当地便民服务中心医保窗口压力，同时也丰富了银行网点的服务功能，是便利、利民、惠民的实事举措。自营业以来，王集支行医保金融服务站已累计受理咨询600余人次，办理业务400余笔。
服务不止于金融。下一步，泗阳农商银行将持续坚持以人民为中心的发展思想，推动金融供给与政务、商务、村务服务有机融合，着力构建全方位、多层次、差异化的普惠金融服务体系，做优做强高效服务人民美好生活的百姓银行。郑丽娟
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