电商小白想入门电商运营，应该先学什么？

电商小白想入门电商运营，应该先学什么？

淘宝店店主+两年电商运营经验，说下我的经验，以及电商平台都是怎么玩的。
第一段经历：淘宝店主

刚开始接触电商是在大学，上课时老师讲了一个案例，大抵是浙江某大学规定学生淘宝店做到皇冠就能毕业，老师说他们背靠义乌货源，他了解的一个大学生网店的月利润有3w+。
我一下就被吸引了，月入3w+啊，这比上班拿3000+好多了。
于是，没有任何网上购物经验的我，用学校图书馆的电脑，打开了淘宝网，然后根据指示注册了一家网店。刚开始不知道卖什么，就在网上搜经验，说的比较多的是先把店铺弄成钻石店（淘宝的店铺等级，分为心级—钻级—皇冠级—金冠级）。网上有人说用来冲话费这种虚拟业务长等级会比较快，我就想买一个充话费的软件，对方店主也是一个大学生，我告诉他我的想法之后，他不建议我买这种话费软件，因为现在在c店冲话费的很少了，大多都是官方直充。
后来我上传过包包、衣服等产品，也没什么销量。后来我一想，我可以销售茶叶（因为我家就有茶叶店），正好我家有营业执照，于是就在淘宝店销售花茶。结果没几天，我店铺就接到一个1200元的订单，激动坏了。“买家”说由于我店铺没交保证金，所以他无法付款，并建议我快点去交保证金。这么大的单我害怕买家走掉，所以就点开了他给的链接，交钱的时候，直觉感觉不对，就去问了下官方客服，官方说这个链接不是他们的，妈呀，差点被骗了。据说当时有很多商家因为这个保证金问题被骗，都是一样的套路。
上传好商品之后，我就去研究做的比较好的店铺。发现他们都参加一个活动，叫“天天特价”。我找到入口报了名，几年前淘宝的天天特价活动真的是很顶，记得我报了300件商品库存，想着卖个10件8件就很好啦，没想到不到5个小时300件茶叶全部卖光，咨询的买家络绎不绝，我第一次体会到了电商的强大。那时我还在学校，清明节同学都回家了，我就在学校联系了个快递点，疯狂肝了3天包快递。我自己干不过来，快递点的老板帮我装箱子，晚上回到宿舍还要手抄快递单，而且活动的热度还能持续，即使下了活动展位，还是有不断进来买的顾客。
至于效果，大家可以听听被订单疯狂轰炸的声音。


https://www.zhihu.com/video/1624015210548891648
当时我的每单利润大概有10元，前后卖了400多件，清明3天赚了4000多，这对于还在上学的我来说是很客观的一笔钱，毕竟我一年的学费只有3800。
之前我在文章中写道，大学成绩不太好，天天翘课。很大一个原因就是我把80%的经历都放在了淘宝店上面，大一大二也靠淘宝茶叶店赚到了人生中第一桶金。在大三的时候，因为我选择考研，就把淘宝店转给了我舅舅，他改来卖二手电子原件（从废品站收购二手电视电脑，然后拆下来还能用的配件卖，月利润也能上万）。


第二段经历：电商平台运营

研究生毕业后，我拿到3家互联网大厂offer，第一份工作选择了某电商平台的offer管培生职位（反正是大家最常用的那个购物app），轮岗结束后，被分到了业务部门，前对接商家，后对接平台技术、产品和营销，才真正了解到那些大商家们从新店拉升权重，到爆款打造成功的整个过程都是怎么玩的。
2020年之后，能做电商的平台有很多，比如淘宝、拼多多、抖音、小红书都支持个人开店，抖音和小红书的商品销售主要依靠内容运营，所以新媒体思维和数据思维非常重要。
电商拿流量的方法只有三种，一是补单提升搜索转化拿流量，二是开车（广告位）拿流量，三是参与平台活动。对于小白来说，建议使用1+3，毕竟这种方法先不需要花钱，可以先找找感觉。
线上一定要测款和测图，进行好这两步才能正式打造爆款。
1、测款。即内部产品赛马，一定要看数据，而不是凭主观感觉。可以通过补单和直通车两种方式测款，每种商品都给10单单量，补单渠道一致，分3天补完，然后看流量数据，看哪款宝贝出搜索流量快，谁产生的收藏加购物数据好，当然如果能转化就更好了。如果是做标品，一定不要选择市场上都卖烂了的款，否则你会陷入价格内卷，尽量选择有功能差异、外观差异或品牌优势的产品；如果是非标品，那一定要谈到价格优势和产品区分度。
2、测图。测图必要要通过直通车来测，新建推广计划加入10-20个关键词，设置精确匹配，参照行业平均出价，如果知道自己要的人群，就设置年龄+性别+客单价+消费水平，组成三级人群标签。
3、跑数据。一张好图需要足够的数据才能确定，当一张图的点击量达到50次+且高于行业平均水平，那就基本可以确定是一张好图，后面还可以放大点击量继续测试，如果点击率依然比较稳定，就可以放心使用这张宝贝主图。
这里特别强调一下数据的重要性，你一定要分析好同行的数据，通过自己流量的来源来锁定店铺的客户群体(主要通过年龄、性别、学历、收入等等信息去分析)，掌握的访客信息越多，对于人群属性的判断就越精准，这样可以针对某一个更高的流量渠道做出重点的运营措施。
学习数据分析思维、会操作数据软件，对电商运营非常重要。如果你是电商新手，想通过数据赋能电商选品、运营和服务的话，建议参加知乎知学堂的数据分析训练营，0.1元就能学习3天的课程，非常适合没有基础的新手，性价比完胜！报名链接放下面，祝大家学习顺利。
哎嗨？我发现你们领课后咋不加微信。加微信才能拿资料、还有3天课程的链接，1毛钱虽然少，但也不能白花啊。

• 报名之后一定要➕助教小姐姐微信，否则领取无效的（报名之后稍微等会儿就会自动弹出来微信的）。
  

4、测好款和图之后，就进入最后一个阶段，打造爆款。开始做基础销量和评价，分3-5天晚上，一般30-50单即可，没必要大量补单，因为补单的目的就是做基础销量和评价，然后稍微拉一下链接权重。补单可以通过多个搜索词来补，当然也可以通过进店来补。
注意！！！⚠️前期不要考虑投入产出比，要保证每天的销量在增长，随着增长慢慢加入大的关键词，才能满足流量增长需求。基本上投直通车10天左右，搜索就会快速飙升。当搜索起来以后，不要大量补单，让链接自己产生真是转化，如果转化偶尔跟不上，适当补单维持一下销量 ，但也不要超过30%。搜索稳定后，开始介入引力魔方拉升推荐流量，然后就是报名各种活动，开启疯狂发货模式了！
当然，不想花钱投放广告位的朋友，就直接去研究平台活动，通过补单满足活动报名要求，以拼多多为例，平台的百亿补贴、万人团都是快速打造爆款商品的官方活动（但需要和行业运营去对接，一般需要给他们一个颇具诱惑力的价格，所以拼多多这种活动适合有直接货源、价格和快递都有优势的卖家）。
未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合。兴趣电商的最大的玩家抖音推出“抖音商城”，并提出“全域兴趣电商”的概念，其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上，增加了中心化电商入口。消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”，当然也可以通过运营抖音号，实现“货找人”。
<hr/>总结：
电商运营开头很难，但只要坚持下去，充分分析客户画像和自身产品优势，运营好自己的自媒体账号，利用好平台流量的同时，建立自己的私域流量。学会分析各类数据，用数据给自己赋能，就能踏上电商的快车道，迅速打造自己的爆款商品。

自我介绍下奥，我不大介意有人说我是割韭菜的，不多，也就200，但是能帮你解决燃眉之急的，我想这并不算多！！！

切入正题！
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1：你最好先会做人，再会做事，把师傅和同事关系都给捋清楚了，处好了，以后你的工作会不那么难！

2：先了解基础的操作，生意参谋-三宝一券-还有发货功能-店铺后台等一些列基础操作

3：多看这几本书“视觉锤”“定位”“商战”可以直接提高你的视觉人群和商业本质

4：未入行之前，不要迷信运营论，现在拼的是供应链和资金水平，运营所谓的技术已经被无限的弱化！

5： 技能是死的，人是活的！我们不应该去钻研所谓的技术，而是要在细节处深耕，通过优化来提升整体店铺的“销量”，细节决定成败，以产品为主，优化为辅！
6：所谓的爆款大概率是产品占60%+20%的视觉+10%的价格优势+5%的运气+和5%所谓的运营实力:

7：不要再去学习所谓的玩法，“黑搜”“白车”“三天上首页”“七天做爆款”“搜索引爆玩法”
8：电商的本质是以产品为主，其他只是一阵子，产品可通过视觉进行溢价，通过付费推广进行人群圈选并放大
9：
例：女装，“约会小短裙”适当通过图片方式来营造消费者购物心理，这样即使贵一点也无所谓，可以承担，我需要的就是这一款裙子来体现我约会的小心机，通过这款裙子来“勾搭”男人，展现自己的身材

10：种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在，电商永不迟到，永远都有做不好的人，希望你不是！

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总结： 一个合格的运营往往技术不在精通，而是对人性有极强的分析，如果你能用逆向思维搭建合适的购物场景，通俗点，把自己带入买家的角度来思考，市场的产品都是什么人买，你的产品该如何利用人性的弱点来切入市场，我的产品适合哪类人群，它的功能是否能承接住他的价格，这个功能和价格买家是否买账，那我想的话，你就是个“大运营”！！！
运营做的久了，深度解析的话，你会发现，本质是一个商业行为，通过产品的核心竞争力辅以视觉和足够的资金，大概率都是不差的，任何玩法都脱离不了商业本质，就像空调，一直鼓吹变频，这也是个商业行为，最基础的商业本质是通过视觉和买家体验进行品牌溢价，也就是在电视中，为什么数码3C产品总是那么高大上，不管是配图还是场景！！！

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至于学习的话，有两个路子

第一个按照我的这个表格挨个去学，去搜索，去百度，去舔别人也可以！

1-25条你学会的话，我估摸着你月薪10K基本没什么难度

1-40条你学会的话，我估摸着你月薪15K没什么问题

1-60条全部学完的话，我估摸着你年薪50万或者创业一点难度没有




以下文章是我入淘系近九年来总结的精华，花费数百万的推广得来的经验，我想你们应该可以用得上




我一般不写文，写出来的必然是在电商板块垂直领域，最干，最通俗最硬核的方式来讲述电商运营的核心逻辑

以下回答都是我费脑子编辑出来的，希望你们不要吝啬你们的赞，收藏，关注，关注我，带你起飞，可能会更舒服一点


电商运营每天都看的是什么数据？
电商运营如何做数据分析？
面试运营助理难吗？？？？
电商运营的职业规划？
如何优化淘宝直通车投放？
做了四年客服现在转运营助理，想知道运营助理应该做哪些？

电商永远是实践大于理论，不要迷信一些所谓的讲师或者培训班，没有用，他们懂得不一定比你多，他们只是会吹，在实操派面前，他们跳不起来，只能在你们面前跳来跳去！

另！！！
JK
肉丝
白丝
黑丝
巴黎世家
华伦天奴的妹妹我TM可真是爱死了！！！

如果是以前，我会让你先学着当一只舔狗。
不然你接触到的人都不会愿意教你。

不过有些人，前期就想要站着把钱挣了。
那我就给你一个学习的思路，供你参考。
首先给个目录：

工具丨数据丨文案丨付费丨选品丨做品丨养生

一、熟练操作各种已购软件（7天）
想要从事某个行业，当然要先了解这个行业会用到一些什么工具以及软件。
就像你想学设计，那么你就要知道设计的基本工具：PS、以及各种素材网站。
淘宝前期会用到的不多，无非就是后台基础操作，打折营销工具、旺铺编辑工具、各种商品类工具。
具体参考：
照顾酱：软件攻略：淘宝开店有必要买辅助软件吗
这个不难，自己瞎捣鼓几天就会了。

二、熟练采集各类数据并分析（有师傅带7天）  
这里的数据分析工具主要指生意参谋。
生意参谋是有很多版块的，大家进入首页就可以看到：


每个版块都有不同的功能，简单来说他的功能分为三个大块：
看自己
看同行
看大盘
这个需要实操实践，有人带的话很快，带你走一遍，连续搞7天基本上能上手。
如果没人带，自己瞎摸索的话，时间会长一些，具体多长……就要看天赋了。



三、熟练排版详情主图文案
千万不要以为这玩意就是美工的事，对销售额负责的是你。
大多数美工只是负责把你的思路变成图片而已，他们理解的和运营理解的是不太一样的。
所以运营和美工才会经常闹矛盾：


这个部分需有脑子灵光+骚话连篇+举一反三（有文化功底的更佳）
刻意练习需要10天……
我学历不高,但是我帮别人运营以及自己创业了很多年，所以慢慢磨练出来了。

四、熟练使用付费推广软件
直通车，淘客，钻展，超级推荐，淘金币，熟练使用这个得要有师傅手把手教。
或者自己有开店经历更好，这个得要自己不断拿钱去试错。
如果是给公司上班，那就要看老板舍不舍得给你花钱试错。
我之前培养运营助理，一个月只给他烧几万试错，多了我扛不住（狗头）

五、学会选品
这个需要你第一第二项熟练掌握。
懂得看数据之后，你才知道那些品好做，哪些能做。
当然了，你也可以直接通过我这篇选品文章快速掌握：
照顾酱：手把手教你分析哪些产品数据能做

六、学会做品
这个需要运营资金+前面五项熟练掌握。
要做起来一个链接，不是说你光有技术就行，很多技术里面是有资金来支撑的。
就像很多人问我怎么做爆款，我只能说：
三分天注定，七分靠打拼，剩下的九十分全靠运气。
流程参考：
新手卖家怎么在淘宝起步？

如何在淘宝做好一件代发？

电商运营需要掌握哪些核心技能？

七、学会养生
保温杯里泡枸杞，看看电视，听听音乐，没事舔舔老板，运营群里吹吹水，到点下班。


<hr/>关于照顾

我是照顾酱，一个90后电商创业者。
14年接触淘宝，从运营助理到电商公司老板，我花了六年时间，接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。
如果你也对电商创业感兴趣，我可以分享一份【店铺从0到1，五个阶段稳定出单】的实战视频给你。
https://xg.zhihu.com/plugin/3099e0c8da7540bea536359515fe97f1?BIZ=ECOMMERCE照顾酱：淘宝运营从0到1实战干货，免费赠送！希望可以让你少踩一些坑，少花一些冤枉钱。

讲讲草根电商如何闯过三道鬼门关吧。最近几年，常常听到的都是淘宝不好做了，电商多么苦逼，所有电商都在亏损之类的信息，我觉得有必要分享一下我们的经历。

以下只是我个人创业的经历和想法，远不是什么成功经验，也未必适合其他模式，仅供大家参考。把一个数千字的议论文写得不那么难看，其实是件很困难的事，所以我加入了一些小故事。所有比喻都是蹩脚的，能把道理说明白就行了。对或不对，请大家见谅，我姑且一说，各位姑且一看吧。

做电商的两种人


做电商的大体分为两种人，一种是穿鞋的，一种是光脚的。穿鞋指的是有各种各样资源的，有的是线下企业往线上发展，有的是富二代，有的是大公司的精英，有的是证明过自己的连续创业者等等。

第二种光脚的，说好听叫草根，不好听叫屌丝。通常是一堆什么也不懂，但什么也不怕，流着鼻涕泡的热血青年。我们 inmix 音米即是后者，好在，光脚的从来都不怕穿鞋的。

当然了，草根创业活下去的概率不大，但令人安慰一些的是，穿鞋的胜算也大不到哪里去。凡事要往好处想，历史上每一次大变革，不管穿鞋的是死是活，屌丝中倒是都会有一大批逆袭成功。

不能拼爹的叫屌丝（Diors），不敢拼命的叫撸丝（Loser），而逆袭的机会只属于屌丝。作为一个屌丝，没什么可丢人的，撸丝才丢人。

草根创业者，无论如何都一定要拥有理想主义情怀，只有这样，才能在越来越残酷的丛林法则中活下去。百年来，中国最伟大的创业者毫无疑问是中国共产党。红军长征时期，即使被敌人打得满地找牙，缓缓劲还能爬起来，吃着树皮嚼着雪块，政委做做工作，大家依然能昂着头唱起国际歌。

什么叫理想主义？要么我倒下，要么更强大。这就叫理想主义。

创业前提的前提——找到机会，顺势而为


找到一个顺势而为的机会是一切故事的起点，甚至可以说是前提。

其实创业和造反是一个道理，造反成败，时机最重要。造反晚了，人家都楚汉决战了你才揭竿而起，必定瞬间 KO。造反早了当了出头鸟，也是立马被秒。你看每逢大乱世，最早红火的那帮人，未必是最后的胜利者。远的不说，二战时欧亚大陆两端都打得热火朝天你死我活，最终收果子的却是十万八千里外的美国人。

我不是一个投机主义者，但选择大于努力是个残酷的事实。

我对所谓划时代变革，颠覆行业的创新之类词汇持悲观态度。IPhone， ipad 看起来很创新很革命，其实仔细一推导就明白了。MP3 是更小更便携的 walkman，ipod 是更时尚更易操作的 MP3，iphone 是屏幕更大有电话功能的 ipod，ipad 是屏幕更大但没有电话功能的 iphone。

所谓颠覆，其实是基于需求日复一日的改进。

你的饭量是六个包子，前五个全是铺垫，第六个才是收果子的。就像写文章要有起承转合一样，创业者要有节奏感，知进退，明得失，力争当那第六个包子。

不过说实话，正正好好当第六个，靠的不是精算，主要靠运气。就像鬼脚七的那句话，因上努力，果上随缘吧。

如果你发现了一个可以顺势而为的趋势，恭喜你，接下来依次有三道鬼门关等着你，注意，是依次。

集中优势兵力，在对的时间，做对的事


第一关生存关：广积粮草，活下去

话说，元朝末年，屌丝们敏感地意识到大 BOSS 撑不住了，纷纷揭竿而起，在短短几年内竟然发生了数千次农民起义。就像每一个朝代结束时那样，群雄并起很快变成军阀割据，几个杰出者各霸一方，全民海选变成了 PK 淘汰 16 进 8。而最终朱元璋这个历史著名屌丝在并不占优的情况下，强势逆袭，战胜其他对手。其中逆袭的关键就是他当时科学指导思想：高筑墙，广积粮，缓称王。

打仗表面看拼的是军队战力，背后却是物资实力，再强悍的部队，断粮几天也瞬间崩塌。所以战争其实是人民币玩家之间的游戏。

创业和打仗都是长跑，不要太计较一城一池的得失，积蓄充足的粮草和厚积薄发的实力，方能笑到最后。抗日战争前毛泽东被蒋介石追着屁股打，抗日结束却形势逆转，原因固然很多，但有一条至关重要，1937 年毛泽东手下一共 4 万人，1945 年呢？130 万！8 年 32.5 倍，成长性刚刚的。

所以创业，第一个阶段就要解决的核心问题是囤积粮草，是积蓄实力，是把生存问题解决掉。想尽一切办法铺渠道，找流量，抓销售额，先把粮草搞到手。再有梦想的人也要吃喝拉撒，手中有粮，心中不慌。在这个时候，搜索也好，推广也好，爆款也好，直通车也好，「术」的部分至关重要。白猫黑猫，会抓老鼠就是好猫。

未来，竞争只会更惨烈，流量只会更贵更难获取，这个阶段就是在和时间赛跑，尽快度过生存期。

仰望星空，脚踏实地。坚持梦想很重要，但更重要的是，先活下去。

第二关团队关：自我革命，升级团队


话说，2000 年前，

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先学会当一只“舔狗”。


把40米的刀收起来，听我解释。
一般来说，我们学习电商运营有两种方式：
1、性感小白在线自学
2、进电商公司当运营助理

先说第二点。
现在的电商团队不像我从业的那几年，分工没有那么明确，很多事情都是兼着做的，跨岗位学习是很正常的事情，最重要的是，老运营愿意教你。
你放现在来看看？
你去做运营助理，就给你安排杂活，放单、做数据报表是最日常的，你问问题人家都是临摹两可的回复，因为谁都不想轻易把自己会的东西教给别人。
这个时候怎么办？
舔啊！
端茶送水跑下腿，槟榔香烟常分享，做人要懂味。
时间一长，人家看你这个小伙子还算机灵，实在吃人嘴软也就松松口，愿意教你一些东西。
如果你遇到那种东西也拿，态度不见好转的渣男运营，那就早点换公司吧，多待一秒浪费一秒。
总之一点：

学东西要有学东西的态度，
不要一副理所当然的样子。

听起来是常识，但是就有相当一部分求学者，是抱着你理所当然要教我的态度在求学。
结果可想而知，你细品。

下面回归正题，说常见的第一点。
性感小白在线自学。

如果你具备一定的分辨能力，是可以在互联网找到所谓的干货的。
这里直接讲电商的学习流程：
首先如果你是自己创业，那么第一步一定是选品。
因此，分析一个产品的市场前景是你首先要掌握的能力，如果你不具备，很容易出现投了大量的钱囤货、运营，最后卖不动的情况。
这里可以参考我的选品与货源筛选文章：
学会这八种选品方式，做第一批吃螃蟹的淘宝卖家（上）
学会这八种选品方式，做第一批吃榴莲的淘宝卖家（下）
1688一件代发拿货技巧——如何筛选优质供货商

选好产品，了解下一步上架之后的操作流程。
常见疑问：没流量、没转化。
这个时候千万不要病急乱投医，理解平台排名规则比给你一个方法要有价值的多。
比如免费的自然搜索流量是如何来的：
「买家通过淘宝搜索框搜索某个关键词，从而看到了你的产品，并且点击了进来」这个时候，他就给你的产品带来了一个免费的自然搜索流量。
如图所示：




这个时候，我就给上面这个连衣裙带来了一个免费的搜索流量，搜索词是“连衣裙女”。
看清楚了吗？
想要获取搜索流量的两个因素无非是：
展现+点击。
先要能被人搜索到，才有点击的可能，只有点击进店，才会有成交的几率。
所以一个好的标题和高点击率的主图必不可少，这里可以参考我详细到发指的两篇干货文章：
照顾君：运营干货：手把手教你打造月销10000件的爆款标题

照顾君：流量核心：如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
但是注意！
做了一个好的标题，并不意味着你就可以等待流量过来了。
因为这个标题的关键词并没有排名，或者说没有“权重”。
一个好的标题只是意味着你有一台好的发动机，想要让这台发动机转起来，需要我们手动的去推一把。
这个推的动作，我怕太敏感，看图：


因为影响关键词排名的因素无非就是：销量、服务（好评、drs动态评分）、回购率等。
而我们前期是无法靠等的方式让这些数据成长的，这也是为什么需要我们手动推一把的原因。
具体的转化逻辑，可以参考这篇文章：
照顾君：转化率：有流量没订单？原因无非这2点


了解了这些流程，剩下的无非是去优化各个环节中出现的问题罢了。
如果看完这些基本流程还不理解，那么你除了请教，也没有其他办法了。
但是记住，不管跟谁请教，在哪请教，本文第一条规则同样适用。
以上。
<hr/>我是照顾君，
一个用亲身经历回答问题的电商人。
如果你对淘宝创业感兴趣，或者店铺运营出现了极大的问题，我可以免费分享一份个人经验总结的【运营实战视频】给你：
照顾君：电商干货日记：10余年电商实战经验总结另外请教之前记得先点赞，这是小朋友都懂的道理~