一位电商运营助理的自述

本科毕业生，坐标广东佛山二线，毕业入行电商已经一年多，应聘的是电商运营助理的职位。一开始没有接触过这个行业就自行购买书籍、看视频，通过一些理论知识的补充可以去应对面试的问题，不至于让别人觉得你是个小白。
一开始主要的工作内容就是每天早上统计一下店铺数据、分析竞品数据、上下架商品、看看直通车钻展淘宝客推广费用情况等等。后面自己比较主动性去求知、学习，后面店长慢慢开始教怎么规划店铺月度活动节奏、店铺玩法；后面自己通过一些电商网站，学习直通车超级推荐达摩盘等推广付费的理论，向店长请求这方面的学习，店长也对我倾囊相授，可以操作直通车的关键词调价、人群溢价、人群设定等操作。一开始面对一个个数据报表，自己根本无从下手，于是向推广部门等经常用到表格公式的人进行求学，也慢慢得自己可以提高数据整理的效率，必须学vlookup、sumifs、sumif、数据透视表，真的真的很方便！！！后面店长为了锻炼我，每周每月的复盘会议都会安排我进行复盘的分析，一开始说话哆哆嗦嗦，经常性脑子短路让店长帮我圆场，后面次数多了自己也渐渐习惯了，在面对品牌方和老板的时候，对自己工作成果的表达和总结真的十分重要，不然虽然你做得很好，品牌方和老板也听不懂，对你的印象就不那么深刻，对自己的后面发展就会受到影响。
目前工作快八个月了，虽然还是个运营助理，但是感觉自己一直在学习一直在进步。期间跟设计部门打好了关系，学到了点ps技术，虽然微不足道，但是应付日常的改图操作是没有问题的；在学习在数字之中进行数据的分析，锻炼自己对数据的敏感程度。目前为止，店铺各项的日常店铺操作已经是十分熟悉的了，现在自我认为缺乏的是对人群、关键词、玩法的把控和经验，这方面是要不断学习和进步的。后半年已经是打算跳槽去一家更大的公司了，因为公司不愿意对助理进行调薪，自己感觉能力也提升了，也需要一个更好的发展空间和平台。
<hr/>2021-9-2  许久未更新自己的学习进度了，稍微进行一个自我的小总结吧，也是对自己一段时间学习的记录吧
发文后没多久，领导又给了一个店铺让我独自管理，这对于自己来说是十分大的一个考验和机会，工作经验和单独操盘运营对一个运营的基本考量因素，所以这段时间对这个半死不活的店进行了各方面的重整。对低销量的链接进行删除重上新链接操作，宝贝的0销对店铺流量引流会有很大的影响；然后就是对有销量基础的链接进行细节的检查，例如详情页卖点、主图促销和卖点等，做完基础的工作后就是安排部分的售前售后客服的预备，为了让进店客户的促成成交。经过了一个星期得到观察，流量有明显的提升，但是还是体量特别少，于是就进行了刷单安排，为了通过成交让平台给予展现的机会引入流量，不得不说这也是最有效的一种方式，但是就是容易扰乱人群标签，但是也是没办法中的办法，这个情况付费肯定很难烧出钱去的，提高CPC老板可能又不太愿意。一段时间后，店铺有了自然的真实成交，流量层级也在不断提高，后期可能会通过补坑产的方式冲击一下双11的销售。
因为公司发展需求，开拓了一个抖音直播模块，由于人员紧缺又把我推了上去当临时运营，这段时间工作时间是饱和又饱和的，很忙也很累，感觉每天都有干不完的活。但是对于自身来说，这也是一个可以学习的过程，面对老板的压榨也只能欣然接受了。哎，谁叫我是从一个小白被这个公司培养起来的呢，想必也是要付出点代价的啊，哈哈哈哈。趁现在有资源，学习学习充实自己，到时候跳槽也是一个很好的工作经验，反手白嫖老板一波，不亏。
今天就到这啦，下班回家！
<hr/>2021-10-20  双十一预售开启
迎来了自己工作生涯的第一个双十一，才觉得大促也不是想象中躺着卖这么轻松容易的，前期的工作做了特别多：主图框架的设计排布、店铺商品预售和现货玩法的规划、推广费用的规划等等等等，许许多多的事情接踵而来，许许多多的会议开了一个又一个，每天都拖着疲惫不堪的身体下班。每个人的事情都做不完，忙，加班，希望最后看到成交额的每个人都会很开心，哈哈哈。
将近一年时间下来的学习，感觉自己算是真正的入行了，明年春节收完奖金就会溜之大吉。后续可能会挑选一个规模实力大一点的上市公司，接触一些大的项目和学习大方向的操作思维，大企业的分工会比小公司明确精细很多，很多你工作范围外的任务就不需要自己去处理，会有相应的部门进行跟进，这样自己就可以把更多的精力放在自己的工作上，而且光推广费用这方面的投入相对于小公司来说差的可不是一点两点那么多，这样自己的可操作的可能性也会更加的大。其次最重要的是给自己项目经历镀镀金，也算是为自己后续奠定简历基础。
对于每一个小白来说，双十一、双十二这些大促时间能学习到的东西是非常非常多的，一句话就是边看边记边学，但是如果是对于还没入行的小伙伴来说现在可能不是非常好的时间去学习后台操作层面的东西，因为主图首页都会把你弄懵，每个人都很难抽时间帮助你去完成你的工作，所以入行前对后台功能的熟知是很必要的，你可以不会，但是你不能不知道。
附上自己刚入行时候归纳的小知识（对新手应该有点帮助）


官方学习网址
https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=687.12147131.0.0.f9087357xaaUs5&id=97775&circleId=95
官方视频学习
https://idaxue.taobao.com/play.jhtml?classId=100007062&chapterId=107206141
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2021-10-22  前段时间兼职直播运营的工作学习小总结
稍微总结一下这段兼职时间的主要工作：直播脚本的策划（直播流程、话术、面对紧急情况措施）、直播的排期及排品安排、整点抽奖策略、憋单方法策略（留存羊毛党流量拉取流量权重）、战略承接款（关联性产品）等等。前期准备：小黄车（条件）、商品链接、DV直播伴侣（蓝V）、直播权益策略（与旗舰店进行明确的区分，刺激消费者马上下单）。
因为项目模块属于起步阶段，工作太多，整体的流程还没时间梳理，等有空的时候再完善发出来。
<hr/>陆陆续续收到了许许多多想进入行业的朋友的私信，几乎都是同样的问题--0经验入行，问我应该从哪里开始学习不知道从方面开始入手。有些朋友对电商的认知只是停留在知道天猫淘宝、拼多多、抖音这几个电商软件身上，其实这几个平台的销售模式和逻辑都是各不相同的，你想要做电商的首要问题就是你要去做哪个平台的电商呢，淘宝、天猫、拼多多、京东、亚马逊等等等等都是电商的平台呢。如何选择平台，就要知道每个平台分别是怎么个销售模式、对应的逻辑应该是怎样的。
例如，拼多多和抖音相比较，一个是属于传统的电商平台，另一个是新型的新媒体式的电商平台，拼多多在我看来侧重于的人群市场是偏向于下沉式的市场，消费水平和能力是符合大多数人群的需求的，所以它所主打的模式应该是平价、优惠，商家的竞争方式就是从价格开始到售后逐级比较；然而抖音平台，大家都知道是属于一个直播的方式进行销售的，这种模式最主要要把握的点就是及时成交、优惠直接触底去激发人们的冲动消费，流量的多少会取决你一场直播下来的销售额上限，成交的金额就取决于主播的带货能力和产品的让利幅度。
在我看来啊，新媒体的崛起是一个趋势，一旦品牌在传统电商平台所获得的流量达到了上限，就会通过挖掘其他的站外渠道进行产品的推出品宣，所以现在也会经常看到小红书、大众点评等等的种草平台对一些品牌进行深度的流量渠道挖掘，通过详细的达人买家秀的形式展现给消费者。每一个平台都有属于它的魅力，我也相信如果在一个平台好好深耕，大家的知识和能力也会突飞猛进的。
确定好自己要学习的平台后，那就是要去了解一下平台的规则了，从深层次的清楚平台的底线，方便日后运营时避免违规操作而造成损失。其次就是必须去了解后台的日常要使用到的各个功能位置，毕竟老板请你回来还是希望你会一点的实操性的，学习的话在后期的工作可以询问同事进行知识补充的嘛。然后最不能缺少的就是平台的付费工具和付费工具的使用逻辑，展现逻辑和收费方式了，要知道你花钱进行推广投放，那这个广告投到哪里去了，那个位置是不是适合投放的位置呢，这些对应的知识都需要你去了解清楚，在面试的时候最喜欢问的就是会不会操作付费工具了，但是虽然你不会你还是通过自己的自学有点基础理论的话，别人对你的印象也会大有改观吧。
更新告一段落，加班工作。
<hr/>对于想做运营的小伙伴们对工作内容疑惑，我稍微整理了一下运营的大概的工作内容，各位请笑纳，如有不全面的地方可以提出疑问。








<hr/>2021-11-1 双十一第一波大促活动
半小时25W销售额，达成小店铺的目标。，截止目前36W，算是自己的一个比较好的大促经验了吧。大促的价格规划、玩法规划之类的流程都比较顺利的过了一遍，对自己也是十分重大的考验了，希望后面能越来越好。加油加油！




双十一第二波活动开抢，小店铺整体流量同比去年有明显的下降，硬是把付费渠道的流量拉起来，看能不能有更好的转化情况；同比一号开门红，成交金额有明显的下降，但主要的差距只是体现在预售的差异上。
整体的平台流量要比去年要差，流量的质量也是如此，加上行业类目的商家增多，影响了最终的整体效果。其次市场大盘的崩盘，我认为很大一部分原因是：1、第一波预售提前透支了消费者的消费能力，在第一波预售做了近10天的付定金预热情况下，想必消费者该买的都提前想好了，也就不会有过度的消费刺激紧张感。2、我认为其次还有很大一部分原因是直播带货的兴起，消费者更愿意去进行直播渠道的购买，从而淡化了双十一的气氛，李佳琪、薇娅的出现很大程度影响了传统电商的地位，就从李佳琪预售带出一百多亿的销售额足以看出，直播带货是一个很大的销货渠道和市场趋势。
人生的第一个双十一，对各个方面的学习也算是收获满满吧。今天下午还有个李响的直播，还能再冲一冲业绩。
晚上9点上了个李响的淘系带货直播，惨遭翻车，6000元坑位销售额2000元，利润直接俯冲。这是第二次上他的直播，上回卖了50多件勉强小亏，这次实在是大跌眼界被薅羊毛。因为是双十一，所以带有侥幸心理，果然直播带货还是要分析好直播粉丝的人群，不适合的人群千万不要随便冲。


职业生涯第一个双十一，完结。
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双十二第一天爆发器，前一小时效果明显比双十一期间要差了不少。整体效果同比去年双十二要好上不少，其中原因可能是12月1号开启了预售，11天的预售预热促成的小爆发，去年双十二店铺没做预售爆发期在10-12日，流量相对于今年的12-14日的效果要好一点点。
至于评论区很多质疑我数据这个那个的，我说句实话我也不想搭理你们，比较我发文主要目的是分享，不是你们口中说的卖课软文骗钱，我很问心无愧，加我的那些朋友们表格和各种探讨我都会毫无保留发给他们和告诉他们我的看法，从来没有藏着掖着，反正那些人爱怎么想怎么想吧。至于评论说想要建群，出于见过那么多打着运营群的幌子在互相吹嘘数据和摸鱼，我就不希望这样，所以干脆就不建群了，而且也不希望你们在群里面遭到别人的欺骗造成钱财上的损失。
<hr/>下面分享一张老大给的流程图



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迎来自己第一个重大意义的offer

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生日愉快，你要继续加油呀

       加入林氏的第305天，顺带自己也老了一岁，稍微对这段时间做一个小小的总结，也让大家借鉴一下公司的福利待遇吧。对自己知识上的学习得到了很大的思维提升，但也慢慢觉得自己学习的进度正在不断减慢，可以说在目前岗位慢慢掌握了比较多的技能，后面能学习到的的知识越来越少，自己也不满足与现在的进度，此外今年就会更加深入思考一下自己后面的职业规划了，看发展前景做后续的留存决定。
       对于公司的一些看法，总的来说这个公司对于能够创造价值的项目还是能给到不错的薪资，考核的标准也是像别人所说的绩效考核机制，鄙人不才也拿了几个月比底薪还低的工资（难受得一逼），但是在目标达成的时候能拿到的薪资还是比较可观的，一句话就是能完成目标就拿高薪，完不成就底薪或更少，年终奖看项目盈利效益发放。公司福利待遇双休、五险一金都是有的（双休的意思是每个月最多放8天，无论有没有法定节假日）；但是电商不乏会有回来加班的情况，那就得看工作效率了，周末加班可以做额外时间的调休（看领导是否允许，我的上级还是非常好的）。大公司更考究工作的效率与产出效益，工作细致性与跨部门的协调会比较频繁，所以在某些工作对接上会特别讲究效率与时效，跟中小公司相对比还是正规和规范不少的；五险一金按照最低标准去交，五险是正常的佛山标准，一金公司交一百多两百，自己视情况交两百到三百不等，几乎是没用的，当作存点钱了。
       自己对于这年的总结，第一是又遇到了一位对手下非常非常耐心和宽容的领导，真的十分幸运，在他的带领下学习到了非常多不一样的知识和收获；第二是自己对技能方面的掌握大差不差都掌握了，接下来会学习更加全面的统筹宏观思维，进一步提升一下自己；第三是遇到了好的比之前大很多的项目，对自己的自信心提升与更大胆的去操作奠定基础吧，但是由于岗位的原因，没有办法去学习其他更细致的知识；第四是见识了大公司的职场规则与不一样的勾心斗角，给自己长见识了！
留：至于建群就不了，之前建的群全是闲聊毫无营养的事，对大家还是没啥提升的，我自己都退了，我个人受不了这种摸鱼的风气，哈哈哈！留言随缘回复吧，看到私聊会回的，评论就不回了，太累人了~
结束，随缘再更，蟹蟹~

我也找过所谓刷单的电商公司，在我看来那些工作刷单并不能学到什么东西，我呆过三天就跑了，因为根本学不到任何东西的。建议小伙伴们如果想往电商圈扎，千万不要去刷单公司。

补单只是前面补个基数 后面还是要看开车 不过现在选品是关键

加油喔~祝你心想事成

一起加油[大笑]

好的产品十年难遇[思考]市场份额决定可操作性

没用那么夸张 只不过主要的主要时间放在选品

楼主现在怎么样啦？我挺纠结是做电商文案好还是做电商运营好

文案要考验自己把卖点转化精简能力，一个好的文案爆文也是可遇不可求的，运营的话主要考验对数据的敏感力，从数据中发现问题。各有各好，看自己擅长什么喜欢什么是比较重要的。

谢谢回答！运营的话，面试下来好多公司都不招小白，我也只会基础的产品上下架，库存 价格调整，HR说运营助理主要是做杂活，要转到专员起码一年时间[捂脸]，所以我觉得还是从文案入手吧，之前两份实习也是做的文案，就是文案设计的东西比较广，也要下很多功夫，总之，谢谢运营小助理的回答！！！！[赞]