如何评价京东集团新上任的 CEO 许冉？

京东集团5月11日宣布，京东集团CFO许冉升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会主席刘强东汇报。京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，已获集团董事会批准。
据悉，许冉2018年7月加入京东集团，历任京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等职务。徐雷退休后，将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，为推动京东集团高质量发展贡献力量。

京东，中国自营式电商企业，创始人为刘强东。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。其中京东商城是京东的支柱业务，每年贡献京东超过70%的营收。




今年以来，京东高层频有变动，原集团CFO许冉开始走至台前。今年5月11日，京东集团宣布，京东集团CFO许冉升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会及主席刘强东汇报。




而在11月15日晚间，京东集团发布公告称，公司CEO许冉将兼任京东零售CEO，立即生效。京东零售原CEO辛利军将在公司内另有他人。




分析京东零售此次换帅的背后，是基于对当前电商业务增长瓶颈的客观事实和通过降本增效去优化核心电商业务盈利能力的期望来进行的，毕竟，电商业务在当下，不可能再出现爆炸式增长，而京东目前除了电商 业务以外，第二增长曲线也并不能强势撑起京东的未来。




另外，近年，在电商业务大盘与阿里、抖音、拼多多这几家竞争对手的缠斗中，虽然京东保住了基本盘优势，但是另外几家显然做的更出色，而京东如何基于当下的电商业务与其它几家走出差异化的竞争路 线，成为左右未来几年京东发展的关键。

京东对许冉的认可，持续在加码。到底为什么？
文｜何书意
出品｜零售公园
许冉出任CEO后的第二份财报刚刚出炉，京东Q3仍然实现了同比正增长的收入。
得益于供应链效率的持续优化，盈利能力的稳步提升，京东集团三季度不仅净利润再超市场预期，还构建了“消费者得实惠、品牌和商家赚到钱、京东提质增效”三方受益的模式。
继续维持“商品打出真低价、商家给予真补贴、服务保持真投入”的战略力度，京东集团或将迎来新利好。
尤其是在许冉职位再次升级的情况下。
昨晚，与三季度财报表现出的亮眼成绩同样引人注目的是，许冉接替辛利军成为京东零售CEO。
从京东零售财务负责人，到京东集团CFO，再到京东集团CEO，五年内连升三级的许冉，如今又亲自执掌京东最重要的零售业务。
京东对许冉的认可，持续在加码。到底为什么？
一、“加码”许冉，她凭什么

先看最近的一组数据。
双11期间，京东采销直播的总观看人数突破3.8亿，超过60个品牌的销售额突破10亿元，近20000个品牌的成交额同比增长超过3倍，而新商家的成交单量环比增长超过5倍。
显然，京东零售的“低价战略”已初见成效。
低价已成为刘强东钦点的零售武器，也是京东保持高质量增长的关键策略。
除了令人瞩目的双11采销直播数据，三季度财报也证明了低价策略的巨大杀伤力。
加大补贴和让利短期内可能对营收造成一定阵痛，但从三季度财报来看，京东的营收增速有所降低，却并未失去势头，这实属难能可贵。
零售是京东营收和利润的主要来源，其重要性不言而喻。作为低价策略的坚定执行者，许冉升级接任CEO，无疑会加强京东零售管理层，为京东零售的增长注入强大动力。


零售是京东的根基。但同时也必须明确一点：物流、科技、健康和工业等其他衍生业务需要协同合作才能实现更好的效果。
物流需要提供履约服务保障、科技需要提供技术底座……如果各部门各自为战，很可能在打仗最关键的时候掉链子。
而许冉从集团的角度出发，将协调各个部门之间的合作，全面考虑，整体调度，减少阻碍，或许能够实现1+1大于2的效果。
最后，从更高维度的价值观和商业模式考量，京东未来需要实施的“低价战略”既不能走低价低质的路子，伤害用户体验，又不能单纯依靠烧钱补贴。
京东必须通过优化供应链、降低成本、提高效率，为自己创造利润的同时，也让利于品牌合作伙伴和用户，实现可持续的低价和企业的可持续增长。
显然，作为财务出身的许冉，在企业精细化管理和降低成本提高效益方面，应该有更深入的见解和更专业的能力，能够更好地贯彻执行这些计划，帮助京东始终保持高质量增长的状态。
二、赢得刘强东的信任容易吗？

干练、耐心、敏锐、做事极有条理，是京东员工对许冉的评价。
今年5月接替徐雷成为京东集团CEO后，许冉公开露面并不算多，发表见解也偏理性温和，风格相对低调。
上有主导着京东航向的刘强东，下有几十万以正道精神著称的员工，许冉之所以能在五年连升三级，频频被刘强东青睐，足以说明其业务能力出众。
与自身低调形成明显反差的，是许冉过往“不低调”的履历和成就。
毕业于北京大学的许冉，曾于普华永道工作近20年，在财务管理方面有着深厚的专业背景和丰富的经验。
进入京东工作后，许冉更是立下赫赫战功，一再赢得刘强东的信任。
2018年开始，许冉加入京东；2018年至2020年5月，许冉任京东零售的首席财务官，兼任集团财务和集团税务的部门负责人；2020年6月，助力京东上市的老臣、CFO黄宣德荣休，许冉接棒升任京东集团CFO。
任职京东集团CFO期间，许冉带队完成了京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs 分拆上市，京东工业、京东产发的一级市场融资等交易；对达达、德邦物流等上市公司的并购；推动了京东科技业务重组。
这些大型的财务和项目运作无疑彰显了她在财务管理和资本运作方面的高超能力。
上任京东CEO以来，许冉始终贯彻“低价策略”，并指出，京东将聚焦“极致低价”和“丰富供给侧”发力。
同时，许冉在第一封全员信中提及“35711”目标，指出在未来20年，建立起三家吸纳万亿、净利润超七百亿的公司。


并在此基础上，建立五所能够跻身世界五百强的京东旗下公司，更要白手起家，建立七家身价超千亿的上市公司。
毫无疑问，许冉的能力在三季报上已得到充分显现，业绩不会说谎，最能体现个人能力。
2023年三季度，京东集团收入达到2477亿元；作为核心品类的电子产品及家用电器继续保持收入同比增速高于行业平均水平；服务收入达到524亿元人民币，占整体收入的比例首次超过20%，达到21.2%，其中物流及其他服务收入的同比增长19.3%。
值得一提的是，三季度，京东集团在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为106亿元，利润水平达到了历史新高，再超市场预期。
凭借京东为用户和业务合作伙伴创造价值的明确策略，以及着眼未来所进一步优化的价值主张，在许冉的带领下，京东将处于实现长期可持续增长的有利位置。
三、选择许冉，京东未来走向哪里？

三季度，京东继续以最大的力度为消费者提供质优价廉的商品、升级商家扶持举措。
尽管在自营模式下，降价、补贴会对收入构成压力，但京东零售收入保持稳健，电子产品及家用电器的收入与去年同期持平，前三季度收入增速高于行业平均值，行业优势不断巩固。


昨日发布的京东三季报显示，在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润率为4.3%，京东零售经营利润率为5.2%，是京东营收和利润的主要来源。
前文提及，今年双11，京东零售“真便宜”的主题和京东采销直播火爆出圈，京东的低价战略初见成效。
早在去年年底，刘强东就通过内部讲话从上到下统一了共识：确定把“低价战略”列为京东零售未来三年最重要的战略。
“低价”对京东来说，并不是一个新鲜词汇，在京东的话语体系里，低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。
正如刘强东所言，低价是零售永远的武器，而价格战是场无止境的战争，京东现在还远未到松劲的时候。
而京东的价值观和商业模式，决定了京东低价战略不能走会伤害用户体验的低价低质路线，也不能走单纯靠烧钱来做补贴的路线。
从供应链里“挤水分”，是京东的独门秘籍。
京东创造出了一种低价新模式，达成多方受益：通过供应链降本增效挤出空间，保证自己有钱可赚的同时，让利品牌伙伴和用户，共建良性商家生态，实现可持续的低价。
反映到财报上，在真低价、真补贴、真投入之下，三季度总收入仍保持同比增长；三季度服务收入占比净收入首次超过20%。
同时，已经收官的双11，京东成交额、订单量、用户数量齐创新高。其中，今年1—9月新入驻的商家总成交单量环比上月同期增长超5倍。
让许冉兼任京东最重要的业务：京东零售的CEO，正是好时候，是如虎添翼的存在，可以为京东零售的增长添加一大助力。
其实，简单回顾京东历史就能发现，早在2018年，许冉刚入职京东的时候，担任的就是京东零售财务负责人，彼时刚好又遇上京东增速放缓、业绩下滑的尴尬期。
在刘强东的主导下，京东迅速调整，历经明确经营理念、落地组织调整、砍掉边缘业务、聚焦零售主业等大刀阔斧的变革后，一年以后京东就修正航向，走出迷雾，重新回归高质量增长。
而许冉深度参与了这一过程，既加深了对京东零售业务的了解，又成为了打过硬仗并且打胜过硬仗的人。
在京东零售财务工作长达2年，加上基于过往积累的成功经验，许冉有着足够的业务能力带领京东零售顶住压力、稳健发展。
未来，许冉也一定可以带领京东和京东零售闯出更广阔的天地，取得更大突破性进展，时间总会给出答案，旁观者们大可以静下心，耐心等待好消息。

近年来，CFO（首席财务官）接替CEO（首席执行官）正成为趋势。

2022年4月，华为宣布CFO孟晚舟成为轮值董事长。

2023年5月，京东提拔CFO许冉接替徐雷成为CEO。

2023年6月，阿里宣布蔡崇信成为集团董事会主席。值得一提的是，蔡崇信是阿里十八罗汉中最早的CFO。而阿里前CEO张勇，也曾是CFO。

这不是中国商业圈独有的现象，有数据显示，《财富》500强有35%-40%的CEO出身于CFO。

为什么CFO成为CEO的现象越来越普遍？CFO有哪些独特的优势？众多CFO成为CEO说明了什么？

徐雷退休、许冉上任，京东迎来首位女掌舵者

5月11日，京东集团宣布，京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，已获集团董事会批准。京东集团CFO许冉升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会主席刘强东汇报。同时，京东物流集团CFO单甦升任京东集团CFO。


“回流者”徐雷的CEO一年游

自2022年4月7日，京东集团宣布徐雷出任CEO，到徐雷提出退休京东再次换帅，仅过去一年时间。对此，徐雷在其朋友圈写道：谢谢大家，请祝福我，也祝福所有的人。


在正式出任京东CEO之前，徐雷已历任京东零售CEO、京东集团CMO、无线业务负责人、京东商城市场营销部负责人等职位。据了解，徐雷是京东的“回流者”，他在2007年加入京东后，仅4年时间就从京东出走，带领优购网上鞋城成为鞋类B2C领域的一匹黑马后，又于2013年2月，重返京东，担任高级副总裁，全面负责市场营销工作。
回归后的徐雷，为京东成为综合零售电商头部企业做出了巨大贡献。他着手推动了京东商城APP、PC和微信、手Q等前端业务及团队的闭环整合，组建了商城营销平台体系，后期还全面负责了京东集团整体包括商城、金融、保险、物流、京东云等业务在内的整合营销职能，以及集团整体的国内市场公关策略策划职能。他还主导了京东618营销活动，并率先将京东的供应链能力进行对外开放赋能。
5月11日，京东集团发布了其2023年第一季度业绩报告，数据显示，京东集团实现营收2430亿元，同比增加1.4%、净利润(非美国通用会计准则下)76亿元，同比增长88.3%。这也是徐雷任职CEO期间交出的最后一份成绩单。
京东集团表示，徐雷退休后，将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，为推动京东集团高质量发展贡献力量。
首位女掌舵者，许冉如何开启京东下一阶段?

徐雷退休后，许冉接替其成为京东集团CEO，而她也是京东首位女掌舵者。



许冉

公开信息显示，46岁的许冉曾在普华永道中国担任审计部门合伙人职务，在其北京和美国硅谷办公室任职近20年，专注于服务电信、媒体及科技行业的中国企业及跨国公司。
2018年7月，许冉加入京东任财务副总裁，2020年1月晋升为高级副总裁。在2018年7月至2020年5月期间，许冉除担任京东零售首席财务官外，也先后兼任集团财务和集团税务的部门负责人。2020年6月，许冉担任京东集团首席财务官。
许冉任CFO期间，她带领团队完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组，进一步完善了京东集团业务的战略布局;在融资交易方面，她推动主导了京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs的分拆上市，京东工业、京东产发的一级市场融资等交易，京东集团获得标普长期主体信用评级上调，获得首笔绿色银团贷款融资。
在公告中，刘强东表示许冉为业务发展和战略决策提供了深刻见解和大力支持。徐雷也在5月11日京东集团2023年第一季度财报电话会议上，对许冉表示了高度认可，他提到许冉在京东集团的发展过程中也起到了非常大的作用，她比我和老刘更年轻、更有战斗力，“包括我本人、整个集团的董事会、集团的SEC(集团战略执行委员会)成员都认为许冉是可以带领京东进入下一个阶段的。”
对于京东集团的未来规划，许冉表示，未来将继续深化集团战略，关注下沉市场，关注第三方的商家生态以及即时零售业务，这是核心业务长期增长的重要引擎。至于许冉带领下的京东将如何发展，或许在即将到来的618大战中，我们可以期待下京东的战绩。

5月11日晚间，国内电商巨头京东集团发布了其2023年第一季度业绩报告。报告数据显示，京东集团Q1营收达2429.56亿元（人民币，下同），同比增长1.4%，高于预期的2404.9亿元；经营利润64亿元，去年同期为24亿元；净利润扭亏达62.61亿元，去年同期录得净亏损29.91亿元；摊薄后每ADS收益3.93元，去年同期录得每ADS亏损1.92元。



分业务看，京东集团的核心业务京东商城零售Q1营收达2123.58亿元，较受疫情影响的2023年同期下滑4.3%。京东物流较去年同期有所改善，营收达367.28亿元；达达快送同比大增近三倍达25.76亿元。京东新业务则较去年有所下降，为34.5亿元。



可以看到，在集团持续降本增效的主旋律之下，京东本季盈利水平显著提升，一季度经调整净利润达到76亿元，较去年同期的40亿元增长88.3%；净利润率也达到3.1%，为公司一季度历史最佳盈利水平。

此外，截至一季度末，京东PLUS会员规模达3500万。京东披露称，PLUS会员的年均消费水平为非PLUS用户的8.4倍。

京东CEO徐雷于报告中表示，一季度，京东盈利水平显著提升，主要得益于我们在精细化运营、优化商品组合，以及丰富服务范围等方面所做出的努力，在未来几个季度中，我们将进一步完善业务架构，以服务全中国更广泛的用户群体。京东打造了中国最值得信赖的零售品牌，已经形成独特的优势，在满足用户所期待的多、快、好、省的购物体验的同时，保持灵活性以抓住业务发展中的增长机遇。

百亿补贴后的京东怎么样了？

今年3月8日，国内电子商务巨头京东计划于3月8日推出100亿元人民币（约合15亿美元）的购物补贴活动，以对标拼多多的百亿补贴，这也意味着一场电商行业的“价格战”已经打响。



由于近两年全球市场的经济环境都处于相对低迷的状态，群众消费能力有所下降，导致京东丢失了部分市场份额，反观拼多多一直以来都是以下沉市场为主，已经在二三四线城市稳固了其市场份额。

同时，拼多多的主旨就是低价好货，在人们消费能力降级后，自然会屈于价格而选择拼多多。虽说京东的整体服务质量相对好于拼多多，但低价买好货永远是零售商最吸引消费者的必杀技。

但“百亿补贴”对于京东而言，最大的挑战是资金问题。财报数据显示，京东截至今年第一季度账上现金807亿，而第一季度经营现金流为负216亿。



对此，此前作为京东CFO的许冉表示，“京东百亿补贴上线两个月以来大体上是符合我们预期效果的。”不过，从营收增速以及投入来看，“百亿补贴”尚未呈现出明显的实际成果。

除了资金难题以外，京东模式以自营为主，如果补贴补给了自营渠道，等于左手倒右手，而京东合作的各大品牌方，想要控价和定价权，价格也很难打穿。这都是京东未来推行百亿补贴计划需要解决的难题。

京东高管巨震 刘强东将重新掌舵？

除发布季度财报外，京东此次还公布了一则重要公告。报告中称，京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，退休后将担任京东集团顾问委员会首任理事长，京东集团CFO许冉升任CEO，向京东集团董事会及主席刘强东汇报。



疫情期间内，徐雷成功守住了京东的基本盘。公开数据显示，2019-21年京东净收入同比增速持续保持在26%以上。徐雷此刻宣布退休，也算得上功成身退。CEO的更替的同时，也意味着京东将彻底告别舒适区重新加入开疆拓土的行列。

虽然徐雷接管京东后，阶段性任务已经完成，京东的基本盘也没有崩塌。但用户方面却有所回落。2022年度京东的活跃用户数同比增速降至9.2%——在经历了两年多的高速增长后，再次回落到10%以内增速区间。

显然，这并不是刘强东所想要的。刘强东此前表示，下沉市场才是京东未来增长的突破口，但据此前有媒体报道，关于下沉市场，徐雷和刘强东意见不合，徐雷和京东零售CEO辛利军主张放弃下沉，集中火力服务好一二线城市同城零售的用户，但刘强东不认可。

而京东为了打赢下沉市场之战，CFO许冉就是一个不错的选择，她的专业可以帮助京东将财务效率提升，为京东筹集资金。

据悉，担任京东集团CFO期间，许冉与其团队完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组，进一步完善京东集团业务的战略布局，推动主导了京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施的分拆上市。

对于接替CEO一职，许冉则回应，非常荣幸能成为京东集团的首席执行官，且十分感谢刘强东和董事会的信任，“刘强东先生和徐雷先生为京东的未来发展奠定了坚实的基础，也将继续为集团的战略规划提供宝贵的支持。我本人也期待继续带领集团推动可持续、高质量的发展，为用户、业务合作伙伴和社会创造更多价值。”

刘强东对此也表态：“我们相信，许冉女士作为集团首席执行官，单苏先生作为首席财务官，将继续有力地领导京东集团未来的发展。许冉作为首席财务官期间表现突出，并为业务发展和战略决策提供了深刻见解和大力支持。此外，单苏担任京东物流首席财务官期间的出色表现及专业成就使其成为继任京东集团首席财务官的理想人选。”

对于京东后期的战略定位，刘强东补充称：“未来我将继续投身于京东的长期战略、年轻人才发展以及乡村振兴中，许冉将领导管理团队并负责公司的日常运营。”

就目前来看，京东当下需要直面的大考便是接下来的年中大促618活动，今年的618既是京东宣布百亿补贴和强化低价心智后的第一个618，还是京东创业20周年的618，同时更是许冉上任后首届618。

所以，眼下新任CEO面临的第一个挑战就是如何打好今年的618战役，如何将刘强东的极致性价比战略贯彻下去，使得京东主营业务重回增长轨道。


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