买了没问题是运气好,有问题就甭想解决了
我的车,宋ev500
2019年六月底购买车辆,到今仅行驶1万6千多公里(不是在修车,就是在修车的路上)
2019年8月9日 进店维修多媒体偶发性黑屏及自动旋(仅初始化系统,未解决问题)
进店维修踩刹车偶发性扬声器声音中断(初始化后未出现,但是理论上刹车不应该影响音乐)
进店维修迈速表超速报警提示音关闭不掉(初始化后修理好)
进店维修左后视镜不折叠(后视镜边缘有微小擦痕,不予保修)
2020年3月25日 行驶中中控黑屏(初始化未解决)
左前大灯不亮,更换左前大灯(灯罩上被铁丝挂了一下,4s店表示不予理赔,其实在之前恰巧在灯未出现问题时就询问过擦痕是否影响理赔,得到不影响的结果,等维修时就出尔反尔,我表示投诉,对方请示领导后同意更换)
2020年7月3日 多媒体黑屏(初始化未解决)
车窗玻璃升降异常,升一半自动下降(4s店表示脏东西导致防夹手功能启动,后续还清理过一次,每几千公里就需要来4s店清理)
2020年8月11日 中控黑屏(我再三要求下更换中控,后续黑屏问题未出现)
2020年10月26日 车辆能量回收偶发性失灵(得到回复是电量原因)
2021年6月7日 车辆仪表盘启动车后延迟点亮
自动大灯光线传感器故障(更换光线传感器)
2021年10月13日 出现车辆偶发性不明抖动(首次出现时间,后续一直未解决,在我要求厂家技术介入之后2022年1月14日更新电控系统,1月15日用车发现车辆动力出现问题,以为是对动力进行调整,1月16日告知售后经理,经售后经理询问技术人员,发现并未对动力系统进行调整,随知为故障。因疫情隔离1月27日前往进行售后,技术经理表示问题不能解决,他们是根据厂家提供的技术方案,电控系统升级后无法降级,只能等待比亚迪官方更新系统(售后经理曾表示该系统相对问题,很久未更新),因4s店放假,遂将车辆开回,1月30日晚出现车辆电机故障车辆无法正常工作情况,比亚迪让4s店经理联系我解决,4s店表示要我换店维修,我不同意,因为车辆是该4s店修理坏,该经理表示只能换店或者起诉,不能提供其他服务。我于1月27日就曾联系400客服,400客服说会有人员跟进,之后我每天都致电400,到今日2月2日未有工作人员来电解决问题,同时,以上维修期间,无论是否超过5日,均未有备用车及补助,4s店和比亚迪相互推脱,无人解决任何问题)
2月13日最新进展让我去其他区县的4s店更新系统,说会有技术人员过去,拖车自己找,因为比亚迪的拖车只能拖到就近4s店,我就奇了个葩,我之前跟比亚迪说过很多遍因为防疫单位政策不能出区,然后你们还派人去其他店,恶心谁呢
补偿一点没提,去年十月出现的问题,我没车用,按照比亚迪一天100的补偿,好歹你意思意思吧,我为了修个车,电话费打了好几十,春节都没车用,4s店去了十多次,到最后我说把车拖过去,4s店都不接收
买比亚迪就希望不会出什么故障吧,就会推脱,不解决,售后烂死了
水军快洗洗,除了几次保养,都是维修记录
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