东方甄选 CEO 孙东旭道歉，自称是 「 不职业 」 的表现，有哪些信息值得关注？

据每经AI快讯，今日晚间，东方甄选CEO孙东旭在抖音发布道歉视频，对自己近日在直播中神态“咄咄逼人”以及把手机放在桌上的动作、提到董宇辉的薪酬等行为向网友道歉，自称是“不职业”的表现。孙东旭还表示，近日自己所说的“拒绝饭圈文化”并不是说东方甄选的粉丝是饭圈。

昨天晚上认真看了老俞的解释视频，当我看到“我之前是根本不知道饭圈文化这个概念”时眉头皱了一下，看到“不排除少数别有用心的人故意到网上来破坏我们的氛围和环境”时我叹了口气，关闭了视频。
东方甄选的好日子结束了，彻底。
为什么我不看什么东方甄选C什么O说了什么？因为他的发言水平和管理水平大家都看得到，说难听点换个地儿连基层管理都混不上的，就是一草台班子。
但老俞不一样，董宇辉能起来，和他有极大的关系，他也是唯一有机会拯救这次信任危机的人。
可他搞砸了，进一步搞砸了，最后的机会已经失去了，剩下的就是江河日下。
准确的说，这是一个薪火相传的完整故事。
从因为外部压力新东方被迫转型，到老俞孤注一掷进入直播带货行业，到董宇辉横空出世，这是一个和《中国合伙人》一样励志的故事，老百姓爱看的，人不服输，战胜逆境的故事。
所以某种意义上，对董宇辉的喜爱，也是因为对老俞不服输的一种支持。
它实际上就是一台面向大众的大型情景剧，售卖的就是人和人之间的信任和支持。
但老俞没想明白，他还觉得这只是公司内部的常规管理问题被互联网放大了。
就像一些公司的内部讲话被偷拍发到网上引起的舆情问题，过阵子就好了，有多大事？
可实际情况是，这是你公司的核心造梦项目，因为内部的宫斗，彻底完犊子了……
在老俞眼里，这种事公司太多了，太正常了，我刚创业那会儿如何如何，为了一碗饭狗脑子都打出来，还不是这样熬过来了？至于大惊小怪么？
他是觉得这种事就是董宇辉树大招风，内部别的同事有情绪，放到台面上来讲不雅观，但说破天也就这么屁大点事。
可观众眼里，路人眼里，是什么？
是一个勤勤恳恳为你公司卖命，一己之力把公司做大做强的超级打工人。
不仅要被绿茶同事阴阳怪气，排挤使绊子。
和你们领导反映了，居然还不处理，还和稀泥，还继续阴阳怪气说哎呀他工资已经很高了。
甚至于那个绿茶同事，还可以继续发评论代表公司怼网友。
这会儿还上下通气说我们不惯着粉圈，不惯着闹事的。
怎么？吃饭砸锅？疯了？
郭德纲说过，说相声的，“台上无大小，台下立规矩。”
意思是台上咱们说什么，聊什么，谁是谁爸爸，谁是谁儿子，都是表演，台下你管理那些破事，咱私下聊，别抖搂到台面上来。
到了网络直播时代，直播间说的话是台上，平时发的微博是台上，日常接受的采访是台上，去大学或者新员工见面会讲话是台上。
官方公众号的评论区，怎么就不是台上？

当然是台上，而且是重要的台上。
可就在这样的台上，我们看到一个绿茶小编怼同事，骂领导，老俞也一起被骂，但没人能奈何他。
仔细想想，这不是很荒谬么？


现在大家买你的货，支持你，为什么？是因为人一哥一姐倒了，生态位空出来。
而你董宇辉给人一种农村孩子，不太坑人的感受，意外火了，承接了这个生态位。
这时候你整个平台扮演的角色就应该是，质朴，老实，不坑人，不显山不露水把钱赚了，大家支持你们，也带着一点和以前一哥一姐赌气的成分。
可你们这刚熬出头，就开始内斗，坑杀功臣，演宫斗，你让人怎么相信你的品控？怎么相信你在产品上向着消费者？
毕竟你们连董宇辉都不在乎，这样的公司还会在乎谁？
所以这个事从管理的角度，它就不应该让所谓的文案团队，能直接有不审核发布评论的权限，这东西一定是多部门联合把关审核才能发，不能彻底放权。
至少出了事后，不可能还继续让文案团队有这份权限，继续撕开更大的口子。
这是管理层面的巨大失职。
在公关层面，当外部的情绪已经形成后，第一件事就是一定要找到一个情绪的宣泄口。
这个所谓的小编，必须以最快的速度，写明是什么团队，什么部门，什么职务，如何私自情绪化公器私用，然后现按公司规则开除，并保留进一步追责的可能性。
这个人逮到，顶格处理，这个愤怒的情绪才能有所缓和。
你这个东西不贴出来，情绪没有宣泄口，股价和粉丝只会一路跌到底。
道歉？有屁用啊，是你道歉么？那个藏在小编皮下的当事人，他在哪？他为什么还能存在？这才是问题病灶。


所以我说这种事不管是从管理层面，还是公关层面，都暴露出公司是一个彻头彻尾的草台班子。
一旦这件事明确了，你再换100个带货主播，有啥意义啊？
买东西的人，去哪都能买，为什么在你这买？想不明白么？
这个时代，网红的诞生是非常玄学的，路径基本上不可复制。
想通过这个藏在幕后的文案组，再制造一个董宇辉，可能性我直接说了，就是零。
恰恰是因为董宇辉火了，公司对这个项目有了错误的判断，给了文案组过大的内部权限，最后才有了今天的荒谬舆情灾难。
我自己以前就是在广告公司做文案的，我非常清楚，文案只是辅助，绝不是主菜，在幕后服务好台前，完成受众对品牌的整体认知和想象，就是我的工作。
而不是那句广告语是我写的我牛掰，我的这段话价值几千万，那都是很扯的……
火的是董宇辉，而不是文案，这个事想不明白就活该完蛋。
对董宇辉来说，他承受的委屈只可能更多，暴露出来的问题，只是冰山一角，内部对他的非议和嫉妒，可能已经到了一个非常病态的程度。
对于广大用户和路人来说，我们平时上班已经看腻了，烦透了这些乌烟瘴气和勾心斗角。
实在犯不上下班了买个东西还得看你们再来一遍。
所以卸载app取关账号永不购买就成了最正常爽文叙事。
可惜的是，老俞和所谓的ceo眼里，看到的只是粉圈逼宫，早该切割，一切当下的下滑都是必然的安排。
甚至会后悔为什么没有早把董宇辉赶出去，也许那样公司还能更好。
他们看不到自己的失误和失职，即便彻底完蛋，也只会觉得自己没错。
所以说有些老板的水平确实配得上自己的苦难。

充分证明了这个世界就是草台班子，这水平都能当ceo，真的是时机到了，栓条狗都能起飞

有点晚了……
这事儿再次论证了，世界是个草台班子。
公司不论大小，行业不分种类，玩儿的还是帮派的那一套，山头的那一套。
有人的地方就有江湖，诱发江湖纷争的无外乎那么几种基础人性，只是说公司大了，闹腾起来的动静更大，吃瓜的人更多而已。
董宇辉这事儿，起因其实一点都不复杂，就是一点小小的心态失衡。
一些幕后的打工人，看不惯台前的打工人。
我出了脑力你出了一张嘴，劳动无贵贱分工不同而已嘛，那你的人前显贵也有我一半的军功章。
聊军功章有我的一半，是在说贡献，但谈贡献只是手段，目标，是谈收益。
你打工我也打工，你百万收入我几十万收入，不会怎么闹，最多想的是风水轮流转；你千万收入我百万收入，也不会怎么闹，最多想的是彼可取而代之。
但董宇辉不一样，CEO说董宇辉一年几千万收入，后面大家扒出来是几百万的税后收入加上几千万的期权。
虽说期权最后能不能到手两说，但账面收入和文案团队比起来，太大了。
没办法，这是直播生态的必然，董宇辉还算好的，在辛巴小杨哥面前只是弟弟。
但在同一个公司内部一对比，心态失衡就了。
核心就是，董宇辉没有获得该有的名号或者职称，也没有相应的威信和权力。
但从心态失衡到真的动手搞点骚操作，是要有推动的。
类似的前端和后端收入差距，很多行业都有，但一般都不会出大问题。
因为有成熟的体系可以缓解内部失衡，简单说，就是给抛头露面拉业务的人，或者带来远超职位贡献的人，一个高级别称号。
有意思的是，在董宇辉这里，有人仿佛故意不这样做。
董宇辉的级别不算高。
别说年会甚至门票都没有差点进不去的尴尬事件，就说一个细节，外界觉得董宇辉是核心，公司CFO直接说你是导购员。
高管都这样发话了，既然董宇辉是导购员，那和文案组有多大区别？
好，现在局面变成了，内部定义的你和我没啥大差距都是打工人，但你的收入又那么high，我又没办法变成你，偏偏你说的话很多还出自我的手，所以文案组的心态失衡被进一步放大了。
收入和职位的失衡，或者说外部认知和内部权威的失衡，很容易传递一个错误的信号：
董宇辉，可以搞。
其实到这一步，已经看得出来董宇辉事件变成今天这样的一个最核心的原因了：
公司内部有势力想让这事儿变成大问题。
因为要内部消化不满，很简单，直接给董宇辉一个挂名高管的位置就行，首席推荐官，首席体验官，首席颜值官，首席段子官，随便来一个嘛。
稍微给个title，稍微上点权威，这些心态失衡立马就没有存在的根基了。
你看CEO股票套现那么多，有人对他心态失衡敢直接闹么？
你看东方甄选这些最高能拿到3450万港元的高管层，下面敢说你的军功章有我一半么？


好玩就好玩在，有这么简易、低成本、有效果的处理手段，却没有走。
还要继续营造这种失衡，传递董宇辉可以搞甚至高层想要有人来带头搞搞的概念。
你给人一种要打压董宇辉的感觉，必然就会有人去践行，这就是站队文化。
还是那句话，有人就是要把事情闹大。
我们可以更进一步，用事件发酵的节点来侧面论证这股闹大势力到底存不存在。
第一次吐槽，还可以说是小编年轻，压抑不住失衡的心，刚好又有权限，就发出来了。
那第二次吐槽是怎么回事儿呢？顶着董宇辉的直播解释后，继续在升级事态。
说明根本没有人给小编打招呼，别闹了，大局为重，内部事情内部解决。
甚至，更符合常理的是，小编还获得了某些鼓励。
要知道出头拱火，那也是要有底气的。
兄弟你大胆冲，我与你同在。
兄弟你大胆说，为了更伟大的目标。
兄弟你大胆闹，给那个家伙一点颜色看。
所以，东方甄选内部就有这么个山头，放纵心态失衡，放大心态失衡，释放可以搞的信号，并且在心态失衡变成第一波具体动作之后，还在继续鼓励二段发难。
如果我们把东方甄选当做一个想象共同体看，这事儿很不合理。
董宇辉是什么？
是独一无二的IP，是营收利润的保障，是东方甄选的牌面。
就因为小腿不满意自己只能做支撑工作，就抡起来使劲提自己的脸，是不是很诡异。
更何况股价三天都下跌快20%了，想象共同体已经感受到明确损失了，还在使劲抡，图啥呢？
但反过来，如果我们理解企业内部是各有各的利益的山头，这事儿又变得很合理。
山头从来都是盯自己小屁股的，不会盯大屁股，除非是有内部强力人士压制住小屁股的冲动。
可惜在董宇辉事件里面，没看到任何压小屁股的迹象。
CEO一句小编团队「工作有情绪，沟通方式不恰当」，更像是兄弟你大胆冲，我保你平稳着陆的感觉。
江湖上常见的开除，没有，甚至江湖上更常见的停止、记过，风头过了以后再启用的过场都不走。
也是神奇。
给人一种感觉，反董宇辉山头最大的靠山，就是CEO。
其实这CEO到底是不是站队了反董宇辉山头，都是内部的事情，咱们永远没办法知道。
不过各种迹象太诡异了。
小编团队把冒头指向所谓的饭圈文化：

总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义，来回挑事，甚至网暴我们小编！

CEO立马一脸严肃的给粉丝开了一个会，拒绝饭圈文化，搁这打配合呢。
一个东西，看起来像只鸭子，走路像只鸭子，叫声像只鸭子，那在大众认知里面这就是一只鸭子。
相当于原本应该赶快弱化冲突，拥抱亲亲举高高，赶快把对公司影响降到最低的CEO，反而有意识或者无意识的加入了拱火大军。
说实话，一脸懵逼。
我只能从商业理性的角度说，东方甄选在做风险管控，毕竟公司营收都集结于董宇辉一人的话，不说董宇辉跳槽或者坐地起价了，万一他病了呢，万一他倦怠了呢，万一他被人挖掘或者捏造一些黑料呢。
饭圈这东西，论热情肯定有，论购买力肯定强，但不可控因素也太大，一不小心就会反噬。
这对公司来说是个风险，去董宇辉化或者弱董宇辉化，从商业理性上说得过去。
但这应该是个精细操作。
比如强化助播的IP，比如董宇辉带一些品类让其他人带另一些品类，急不得。
风险管控不能搞更大的风险，解决问题也不能制造更大的问题。
这道理不复杂，甚至商学院都不会讲，因为默认是基础认知。
但这神奇的CEO，本来是他的责任去把内部问题内部消化，哪怕不小心暴露给外界的内部山头冲突也要尽快淡化，他却反而一次一次的火上浇油。
草台班子的质感，太浓了。
从内部职位上的刻意打压，到内部冲突外显的放纵，再到后续CEO诡异的站位，没感觉像是个成熟的上市公司治理，更像是老板的小舅子嫉妒业绩好的销售员。
这波闹腾下来，说难听点，董宇辉何以自处？
事情不是他挑的，过程中他一直在做损失管控，结果挑事儿的人没事儿，立场模糊的CEO没事儿，有人问到了俞敏洪是不是要二选一，俞敏洪也说，没事儿，没这么严重。
心态失衡还在，山头压力还在，一切都没事儿了，那董宇辉就有事儿了。
最后说个题外话，根据各种带货主播收徒弟来稳固内部的「先进模式」，给俞敏洪一个建议。
要不你认董宇辉当干弟弟吧。
以后就是，大哥，二弟，俺也一样的那套。
反正都是草台班子了，那就用草台班子的模式来玩，多少还能算一个名实相符。

半夜被上市公司CEO叫来开会是种什么体验？


竞争对手高途佳品直播间爆火市值暴增泼天富贵终于轮到它了？
有些网友还一脸懵，就让我来给大家梳理一下整个事件经过。
事情的起因，是东方甄选于日前开启了“吉林行”，董宇辉在一个预热视频里，念了一段关于吉林的文案。
而东方甄选的小编，在评论区发文：“一些网友好奇文案出自谁手？我们是一个团队哦！每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文，感谢大家能喜欢我们的作品，我们会继续努力！”


这篇文章通篇不提主播的努力，把一切都归功于团队，因为这个回复，董宇辉的“丈母娘”们不买账了，矛头直至东方甄选小编，在视频评论区对东方甄选的小编口诛笔伐。


同事发声，东方甄选的另一位主播，盼盼也看不下去了。CEO回应，董宇辉也表态了，但小编“不服气”。董宇辉第二天直播的时候表示在打雪仗的时候已经帮大家给小编和CEO扔雪球报仇了，希望大家不要放在心上，结果不服气的小编又跳出来了。东风甄选4天掉了10万粉。


董宇辉也在直播间安抚丈母娘们说是有些工作人员胡回复，说的这个“胡回复”并不是说他说了假话，而是在不合适的场合说了不合适的话。
眼看事情愈演愈烈，东方甄选CEO半夜在直播间摔手机和粉丝开会，透露董宇辉年薪不止千万，要坚决抵制饭圈文化！


随后董宇辉昨晚半夜一点多发文回应了小作文风波，文案有自己写的，也有小编写的。








然后东方甄选盘中大跌，市值蒸发超40亿港元。截止目前最新的发展是董宇辉改掉了曾经是老师，现在是售货员的签名，改成了勿意，勿必，勿固，勿我。此外，董宇辉 IP 地址显示目前在陕西省。




这件事情，在我看来，成也萧何败也萧何，东方甄选因为董宇辉出圈，出于长远考虑，想去董宇辉化发展也无可厚非，但是吃相太难看了！
我一个不怎么看直播的人看到董宇辉都会点进去看看，因为被他出身普通但是腹有诗书的精神折服！
东方甄选却忘记了董宇辉初期的贡献，先是小编不甘示弱反复横跳让粉丝感觉在被刺董宇辉，后是CEO半夜直播间怒摔手机给来直播间消费的粉丝开会，说坚决抵制饭圈文化。


要知道这些粉丝是衣食父母，公司内部出问题应该内部开会解决，而不是找顾客的问题！粉丝们一看，伤心了，这就好比顾客说这道菜好吃，表扬了厨师，结果洗菜的，切菜的，备菜的，端菜的都来了说我们是个团队，大家一起完成的，顾客说我们就想看厨师，然后主管把顾客批评了一顿。也好比飞儿乐队把飞儿踢出局找了个替身来，让粉丝无语至极。




有人欢喜有人愁，东方甄选得竞争对手高途佳品这几天好日子来了，破天富贵终于轮到她了！确实，如果一家独大就会趾高气昂，只有高途佳品崛起了，东方甄选才能正视自己得问题。
这件事你怎么看呢？

作为ceo，孙总把上级的架势摆到了直播间，把观众和顾客当成了手下员工，气势咄咄逼人，是职业高管的表现，但不是职业网红的表现。
既然孙总选择在直播间露面，面对镜头站上这个舞台之时，事实上就已然是小董的配角和捧哏了，没有什么高管员工之别。管你是C啥O，反正管不着网友。网友是来看乐子的，谁破防谁是小丑。
建议孙总就不要在上直播了。甄选要做好直播带货，从选品到发货，从设备到台本，镜头外的功夫半点马虎不得。好好打磨选品，贯通自主产业链，整合上下游资源，多给顾客带来物美价优的产品，才是高管应该操心的。


附图由文心一言生成