物业管理专业是一个新兴的应用型专业，主要培养具备物业资产运营、城市物业管理理论素养与能力，能在政府、企事业单位从事物业管理、服务与经营工作的高素质人才。
物业管理专业的优势有以下几点：
- 物业管理专业紧随房地产行业的兴起而迅速发展，市场需求旺盛，就业前景广阔。据统计，我国目前有约2亿套商品房，涉及到的物业管理面积超过100亿平方米，需要的物业管理人员超过1000万人。
- 物业管理专业涉及的知识面广泛，包括管理学、经济学、法律、建筑学、机电设备、环境保护等多个领域，可以培养学生的综合素质和能力，为今后的职业发展打下坚实的基础。
- 物业管理专业注重理论与实践相结合，强调学生的实践能力和创新意识，通过实习、实训、项目等方式，让学生接触真实的物业管理场景，提高解决问题的能力和技巧。
- 物业管理专业有利于培养学生的服务意识和社会责任感，让学生了解和尊重不同的人群和文化，增强沟通协作的能力和团队精神。
物业管理专业的不足有以下几点：
- 物业管理专业在我国尚属新兴学科，开设该专业的高校较少，目前只有30多所。其中以高职、专科类院校为主，本科及以上层次院校较少。
- 物业管理专业的社会认可度和影响力还不够高，一些人对该专业存在误解和偏见，认为该专业只是从事低端、简单、辛苦的工作，缺乏尊重和支持。
- 物业管理专业的薪资水平普遍较低，尤其是基层一线人员。这与物业行业目前不容乐观的发展现状和普遍偏低的赢利水平有直接关系。
- 物业管理专业的工作压力较大，需要面对各种复杂的人际关系和突发事件，需要具备良好的心理素质和应对能力。
物业管理专业的应用范围非常广泛，涵盖了居住物业、商业物业、工业物业和其他用途的物业的管理与服务。物业管理专业毕业生可以从事物业管理服务企业、房地产开发经营企业、房地产中介咨询企业及有关事业单位及政府部门的工作。 物业管理专业毕业生具体可以从事的工作包括：
- 物业管理类：主要是对居住物业、商业物业、工业物业和其他用途的物业进行管理与服务，基本的工作内容包括物业设施的养护与维修、物业及周边环境的清洁美化、维持水电气的正常供给等。工作比较琐碎，比较适合细心、热情、性格温和、有耐心的同学。
- 物业营销类：主要是指房地产销售。就目前我国的房地产行业来看，房地产销售工作的门槛较低，对从业者的学历、专业基本没有限制。但是想要在这一领域有所成就必须具备相关的素质，比如要了解房地产的基本流程，擅长人际交往，应变能力较强，能够熟练运用各种销售经验等。
- 物业评估类：主要是对各类物业进行价值评估，为房地产交易、抵押贷款、税收征收等提供依据。工作需要掌握相关法律法规、市场行情、评估方法等知识，具有较强的分析判断能力和沟通协调能力。
- 物业法律类：主要是为房地产开发商、物业管理公司、房地产中介机构等提供法律咨询、代理和服务。工作需要熟悉房地产法律法规、合同条款、纠纷处理等方面的知识，具有较强的逻辑思维能力和表达能力。
随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理专业的就业前景也很广阔。
物业管理专业的未来应用场景也将随着科技的发展而不断创新。目前，智慧物业已经成为物管服务的新发展方向，广泛运用5G、互联网、物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，对接城市信息模型（CIM）和城市运行管理服务平台，链接各类电子商务平台，为居民提供智慧物业服务。智慧物业可以实现设施设备管理智能化、车辆管理智能化、居住社区安全管理智能化等功能，提高物管服务效率和质量，满足居民多样化多层次生活服务需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
高等教育物业管理专业所需要学习的课程内容主要包括以下几个方面：
一是管理学和经济学方面的基础课程，如管理学原理、经济学原理、管理信息系统、财务管理、市场营销等，这些课程可以帮助学生掌握现代管理理论和方法，分析和解决物业管理中的经济问题，提高物业运营和营销的能力。
二是物业管理方面的专业课程，如物业管理概论、房地产开发与经营、物业设施设备管理、物业管理实务、物业管理法规制度与政策等，这些课程可以帮助学生了解物业管理的基本概念、原理和流程，熟悉物业管理的各项工作内容和要求，掌握物业管理的相关法律法规和制度。
三是建筑学和城市规划方面的专业课程，如建筑学原理、房地产经济学、城市规划、城市管理学、物业资产评估等，这些课程可以帮助学生了解建筑设计和结构的基本知识，掌握房地产市场的运行机制和规律，熟悉城市发展的规划和管理，掌握物业资产的评估方法和技巧。
四是数据挖掘和机器学习方面的专业课程，如数据挖掘与机器学习、物业管理信息系统等，这些课程可以帮助学生了解数据分析和人工智能的基本原理和应用，掌握物业管理信息系统的设计和开发，利用现代信息技术提高物业管理的效率和质量。
五是物业环境方面的专业课程，如物业环境管理、房屋维修与管理等，这些课程可以帮助学生了解物业环境保护、卫生、绿化、交通、治安等方面的管理内容和方法，掌握房屋维修、养护和加固等方面的技能，保障物业的安全与整洁。
六是外语方面的专业课程，如物业专业英语等，这些课程可以帮助学生提高外语水平，扩大国际视野，了解国内外物业管理的发展动态和先进经验。
中国排名前十位有物业管理专业的大学：
1. 中国人民大学
2. 清华大学
3. 上海交通大学
4. 中山大学
5. 北京大学
6. 对外经济贸易大学
7. 南开大学
8. 复旦大学
9. 上海财经大学
10. 南京大学
大学物业管理专业应届毕业生适合在招聘网上投递的岗位有以下几种：
1. 物业管理员。这是物业管理专业毕业生的基本岗位，主要负责物业项目的日常管理，包括物业设施设备的维护、修缮、整治，物业环境的清洁、卫生、绿化，物业安全的防护、消防，物业服务的客户沟通、投诉处理等。这个岗位需要具备较强的沟通协调能力、服务意识和责任心，以及一定的专业知识和技能。
2. 客户服务管理员。这是物业管理专业毕业生的进阶岗位，主要负责物业项目的客户服务管理，包括客户关系的建立、维护、提升，客户需求的收集、分析、满足，客户满意度的调查、评估、改进，客户忠诚度的培养、增加等。这个岗位需要具备较高的人际交往能力、服务创新能力和问题解决能力，以及一定的市场营销知识和技巧。
3. 智能楼宇管理员。这是物业管理专业毕业生的高端岗位，主要负责物业项目的智能楼宇管理，包括智能楼宇系统的设计、开发、运维，智能楼宇数据的收集、处理、分析，智能楼宇效果的监测、评价、优化等。这个岗位需要具备较强的信息技术能力、数据分析能力和创新意识，以及一定的建筑学和房地产经济学知识。
4. 管理咨询专业人员。这是物业管理专业毕业生的跨界岗位，主要负责为物业项目提供管理咨询服务，包括物业项目的规划、策划、评估，物业管理模式的设计、改进、推广，物业管理问题的诊断、分析、解决等。这个岗位需要具备较强的逻辑思维能力、咨询方法能力和沟通表达能力，以及一定的管理学和经济学知识。
5. 物业经营管理专业人员。这是物业管理专业毕业生的综合岗位，主要负责物业项目的经营管理，包括物业项目的市场调研、竞争分析、定位策略，物业项目的品牌建设、营销推广、增值服务，物业项目的财务预算、成本控制、收益分析等。这个岗位需要具备较强的商务意识、经营管理能力和团队协作能力，以及一定的财务管理和市场营销知识。
什么样的人适合在大学里学习物业管理专业呢？
1. 对物业管理感兴趣。物业管理是一门实践性很强的专业，需要学生对物业项目的各个方面有所了解和关注，能够主动学习和探索物业管理的理论和方法，能够积极参与物业管理的实践活动，能够享受物业管理的工作过程和成果。
2. 具有较强的沟通协调能力。物业管理专业的学生在未来的工作中，需要与各种不同的人群进行沟通和协调，包括物业所有者、使用者、服务商、政府部门等，需要能够表达自己的观点和建议，理解他人的需求和意见，处理好各种关系和冲突，达成共识和合作。
3. 具有较高的服务意识和责任心。物业管理专业的学生在未来的工作中，需要以客户为中心，提供优质的物业服务，满足客户的期望和需求，保障客户的权益和利益，同时也要遵守物业管理的相关法律法规和制度，履行好自己的职责和义务，对自己的工作负责。
4. 具有较强的信息技术能力和数据分析能力。物业管理专业的学生在未来的工作中，需要运用现代信息技术，如智能楼宇系统、物业管理信息系统等，进行物业项目的数字化建设、优化和管理，需要收集、处理、分析各种数据，如物业设施设备运行数据、客户满意度数据、财务收支数据等，为物业项目的决策提供依据和支持。
5. 具有较强的创新意识和创新能力。物业管理专业的学生在未来的工作中，需要适应物业行业的发展变化，关注物业行业的前沿动态和先进经验，能够创新物业项目的规划、设计、经营、服务等方面，提高物业项目的竞争力和附加值。
大学物业管理专业入门通俗易懂的书籍有以下几种：
1. 《物业管理：从入门到精通（第四版）》。这本书是物业管理专业的经典教材，系统地介绍了物业管理的基本概念、理论、方法和实践，涵盖了物业管理市场、招标投标、早期介入、承接查验、前期管理、房屋维修、设备设施、安全管理、环境管理、租赁管理、风险管理等方面的内容，适合物业管理专业的学生和从业者阅读和参考。
2. 《物业管理实操从入门到精通（人邮普华出品）》。这本书是物业管理专业的实用教程，以案例为主线，结合物业管理的实际工作，详细地讲解了物业管理的基本流程和工作标准，包括物业项目的承接、开展、交接等阶段，以及物业服务的客户沟通、投诉处理、设备维护、安全防范等方面，适合物业管理专业的学生和从业者学习和应用。
3. 《物业服务人员口才训练》。这本书是物业管理专业的沟通技巧教程，针对物业服务人员在工作中常遇到的各种沟通场景，提供了具体的沟通方法和技巧，包括如何与客户建立良好的关系，如何处理客户的投诉和不满，如何与同事和上级进行有效的协作，如何提高自己的表达能力和说服力等，适合物业管理专业的学生和从业者提升自己的沟通水平。
4. 《现代物业服务体系实操系列–物业服务沟通与投诉解决指南》。这本书是物业管理专业的服务质量教程，以问题为导向，结合现代物业服务体系的理念和要求，系统地介绍了物业服务沟通与投诉解决的原则、方法和技巧，包括如何建立有效的沟通渠道和机制，如何进行有效的沟通技巧和礼仪，如何处理各种类型和难度的投诉问题，如何提升客户满意度和忠诚度等，适合物业管理专业的学生和从业者提高自己的服务水平。
5. 《智慧物业管理与服务系列–物业安全管理与应急预案》。这本书是物业管理专业的安全防护教程，以案例为引导，结合智慧物业管理与服务的理念和技术，全面地介绍了物业安全管理与应急预案的制定、实施和评估，包括如何进行安全风险识别和评估，如何制定安全防范措施和应急预案，如何应对各种突发事件和危机情况，如何进行事后总结和改进等，适合物业管理专业的学生和从业者提高自己的安全意识和能力。
6. 《物业管理案例分析》。这本书是物业管理专业的案例教程，收集了物业管理实践中的典型案例，涉及物业管理的各个方面，如物业项目的规划、设计、建设、运营、维护、改造等，以及物业服务的客户关系、服务质量、服务创新、服务营销等，通过对案例的分析和讨论，帮助读者理解和掌握物业管理的理论和方法，提高自己的分析和解决问题的能力。
7. 《互联网+现代物业服务4.0》。这本书是物业管理专业的创新教程，以互联网+为核心，结合现代物业服务4.0的理念和模式，探讨了物业服务的数字化转型和智慧化升级，包括如何利用互联网技术和平台，提升物业服务的效率和质量，如何利用大数据、云计算、人工智能等技术，实现物业服务的智能化和个性化，如何利用社交网络、电子商务、共享经济等模式，实现物业服务的社区化和多元化等，适合物业管理专业的学生和从业者拓展自己的创新视野和能力。
如何在大学里学好物业管理专业的建议有以下几点：
1. 扎实掌握物业管理的基本理论和知识。物业管理是一门综合性的专业，涉及管理学、经济学、法学、建筑学等多个学科，需要学生具备一定的理论基础和专业知识，能够理解和分析物业管理的本质、目标、功能、原则、方法等，能够熟悉和遵守物业管理的相关法律法规和制度，能够掌握和运用物业管理的基本技能和工具。因此，学生应该认真学习和复习物业管理专业的教材和课程，积极参与课堂讨论和作业，及时查阅和补充相关的文献资料，不断巩固和提高自己的理论水平和知识储备。
2. 积极参与物业管理的实践活动。物业管理是一门实践性很强的专业，需要学生将理论知识运用到实际工作中，能够解决物业管理中遇到的各种问题和挑战，能够提供优质的物业服务，能够创新物业管理的模式和方法。因此，学生应该利用课余时间和假期，参加物业管理的实习、实训、实践等活动，到各种类型和规模的物业项目中去观察、体验、学习、锻炼，与物业管理的从业者交流、沟通、合作，了解和掌握物业管理的实际运作情况和规律，不断提高自己的实践能力和水平。
3. 培养良好的职业素养和品质。物业管理是一门服务性的专业，需要学生具备良好的职业素养和品质，能够以客户为中心，关注客户的需求和满意度，能够以团队为单位，与同事和上级进行有效的协作和沟通，能够以责任为本，对自己的工作负责并不断改进，能够以创新为动力，关注物业行业的发展变化并不断适应。因此，学生应该树立正确的职业观念和价值观，培养良好的服务意识、沟通技巧、责任心、创新意识等职业素养和品质，为将来成为优秀的物业管理人才打下坚实的基础。
具备物业管理专业知识才能读懂的书籍有以下几种：
1. 《物业管理法律实务》。这本书是物业管理专业的法律教程，系统地介绍了物业管理的法律基础、法律制度、法律关系、法律责任等，涉及物业管理的各个方面，如物业服务合同、物业费收取、物业设施设备、物业安全防范、物业纠纷处理等，适合物业管理专业的学生和从业者学习和参考。
2. 《物权法》。这本书是物权法的基础教材，详细地阐述了物权法的基本原理、基本制度、基本规则等，涉及不动产登记、共有权、邻里关系、担保物权、占有保护等，适合物权法的学生和从业者学习和参考。物权法是物业管理的重要法律依据，对于理解和处理物业管理中涉及的产权问题和纠纷问题有重要作用 。
3. 《现代物业服务体系实操系列–物业服务沟通与投诉解决指南》。这本书是物业管理专业的服务质量教程，以问题为导向，结合现代物业服务体系的理念和要求，系统地介绍了物业服务沟通与投诉解决的原则、方法和技巧，包括如何建立有效的沟通渠道和机制，如何进行有效的沟通技巧和礼仪，如何处理各种类型和难度的投诉问题，如何提升客户满意度和忠诚度等，适合物业管理专业的学生和从业者提高自己的服务水平。
4. 《互联网+现代物业服务4.0》。这本书是物业管理专业的创新教程，以互联网+为核心，结合现代物业服务4.0的理念和模式，探讨了物业服务的数字化转型和智慧化升级，包括如何利用互联网技术和平台，提升物业服务的效率和质量，如何利用大数据、云计算、人工智能等技术，实现物业服务的智能化和个性化，如何利用社交网络、电子商务、共享经济等模式，实现物业服务的社区化和多元化等，适合物业管理专业的学生和从业者拓展自己的创新视野和能力。
5. 《商务沟通（第3版）》。这本书是商务沟通的基础教材，全面地介绍了商务沟通的基本概念、理论、方法和技巧，涉及商务沟通的各个方面，如商务写作、商务演讲、商务谈判、商务礼仪等，适合商务沟通的学生和从业者学习和参考。商务沟通是物业管理专业必备的职场技能之一，对于提高自己的表达能力、说服力、协调力等有重要作用。
大学里物业管理专业容易挂科的科目及物业管理专业难点有以下几种：
1. 物权法。这门课程是物业管理专业的法律基础课，主要介绍了物权法的基本原理、制度和规则，涉及不动产登记、共有权、邻里关系、担保物权、占有保护等内容。这门课程的难点在于需要掌握大量的法律概念、条款和案例，需要具备一定的逻辑思维和分析能力，需要能够运用物权法解决物业管理中涉及的产权问题和纠纷问题。
2. 物业设备设施管理。这门课程是物业管理专业的技术实务课，主要介绍了物业设备设施的种类、功能、结构、运行原理、维护保养等内容。这门课程的难点在于需要掌握大量的专业知识和技能，需要具备一定的机械、电气、水暖等方面的基础，需要能够对物业设备设施进行检查、维修、更换等操作。
3. 物业服务沟通与投诉解决指南。这门课程是物业管理专业的服务质量课，主要介绍了物业服务沟通与投诉解决的原则、方法和技巧，包括如何建立有效的沟通渠道和机制，如何进行有效的沟通技巧和礼仪，如何处理各种类型和难度的投诉问题，如何提升客户满意度和忠诚度等内容。这门课程的难点在于需要掌握大量的心理学、社会学、营销学等方面的知识，需要具备一定的人际交往和情绪管理能力，需要能够应对各种复杂和敏感的服务场景。 |
