说下个人经历吧，奥迪是不是bba里最差的还是要自己判断，每个人经历不同。
家里现在有两台奥迪，出于对家里第一台奥迪A4L物美价廉的体验，家里另一老车也换购了一辆奥迪。
原先买奥迪的店，进去没人搭理我，叫了销售来了个机器人似的人。换家店吧，销售倒是态度不错，但是………
购车过程一言难尽。
第一个恶心的人是，车还没提，就有电话回访问“用车感受”。
第二个就是，以下
不多说了，今天是26号，下面有日期。电话里聊了说可以有时间再预约，但是这小姐姐和我说最好25号前，厂家对他们有考核还是怎么的。我就觉得很神奇，24号打电话，25发短信要客户25号“务必”去店里。这叫服务么？
而且这两年奥迪的品控的确是有所下降，尤其中低端车型吧。产品本身MLB的东西还是不错。就是这种奇葩的形式主义“服务”让人感觉很脑残。
服务或许因店而异吧。但我想经销商管理也是品牌运营的一部分。至少这块奥迪做的不太到位。
我还有台miniJCW，购车过程怎么说呢，就是感觉无论销售还是售后，没有什么服务亮点。但该做的事确实都做了。英国佬不靠谱，车子到了两处工艺瑕疵（很小，但我不愿意接受），没太费口舌就给质保了，车出过一次车险，修理这方面也还可以，没觉得说多好的服务，但是从销售到售后比较实在。总的来说还可以。
宝马的的店也去过，明确说了今天只看不买，依然聊了很多并且试驾了预约的车辆。也看过沃尔沃，感觉也不错，都是明确了不买还能和你聊半个多钟头那种。销售都很专业。当然确实因店而异吧。
单纯从产品讲。个人感觉奥迪产品其实很均衡，哪都不错。不过宝马的产品更容易讨人喜欢（虽然没有宝马但是开过很多台宝马，jcw也勉强算半个bmw吧……）。奔驰一直没太大购买的想法，也有了解，但感觉是有钱人开的车，设计很好，很豪华的感觉却觉得离我生活比较远。性能差不多的车互相对比下，奔驰还是比较贵。
家里俩奥迪，说实话用着还可以。但是因为购车时候的糟糕体验，如果没有特别中意的产品，再换车就打算放弃奥迪了。虽然奥迪的性价比确实高，比如S4，A6allroad那样的车，性价比爆炸。但经销商管理上真得提一提………
这是我的感受。于题目或许有些微小的参考价值。 |
