先说说京东和淘宝的区别吧，首先是物流速度：京东通过自己自营（第三方商家给京东供货，京东自己负责销售，货品销售完以后和商家结算）以及给第三方商家（商家自主经营，自主销售发货提供售后服务，平台抽取扣点）提供的京东物流服务，主要的模式是商家把自己的商品送到京东全国各地的几个大仓库（类目不同数量也不同），然后通过大仓转运至辖区内的各个小仓库（为了便于大家理解再次不用专业称谓），当然天猫也有提供类似服务，名字叫菜鸟网络，也是同样的模式，在购物是一般都会有角标提示，这样模式优点很明显，时效很快，但是问题是成本很高。以江浙沪为例，基本上物流成本会翻接近三倍，两家平台的费用大同小异，区别是京东是自己家的快递，淘宝是通过股权并购的方式控制的很多大小快递公司，服务水平相对京东更胜一筹！但是相对来说京东对入仓要求是属于强制性的，因为那么多人要养活，而天猫是非强制的。这里说的强制并不指不入仓无法经营，后文会详细说到。
再说服务质量：京东主打是自营店铺，这是京东的核心，为什么京东服务和口碑可以做的很好，因为京东只给商家（自营模式）结算销售货品款项。至于退货的方面他们是不承担任何损失和费用的，我们曾经出现过一些特别奇葩的案例：不是我们销售的产品，京东也给退回来了。比如我卖苹果手机，客户退回的是小米手机，京东也给处理了。这已经是16年左右的事情了，现在是否改善就不清楚了。而淘宝的模式是第三方商家自营的模式，既商家自主负责推广、销售、退换货等工作，自负盈亏。所以导致服务质量层次不齐，不过总体来说天猫的服务质量还是不错的，因为淘宝通过一系列的指标去约束卖家（例如你服务不好差评就多，差评多转化率就不好，转化率不好系统就不会给你流量，从而被淘汰），另外也有针对评分过低约束卖家参加活动等限制展现等方式来约束卖家提供更好的服务，但是商家会考虑成本问题不会像京东那样无原则的瞎处理！
商品丰富度：毋庸置疑淘宝一定是领先京东太多太多了，无论是品牌数还是Sku数都不是一个量级的，因为淘宝更加开放，首先允许个人开店，就有了很多“小而美”的个人卖家，他们可以提供各种风格迥异的产品，极大的满足了各类消费者的需求，而京东目前主流依然是企业卖家，且保证金巨高！
关于商品品质，天猫和京东都差不多（非指淘宝店铺），其实都差不多，各个平台对于假冒伪劣产品的处罚力度都是非常大的，这个几乎没有什么差别！ps.拼多多除外～
以上是买家视角，下面说说卖家视角！
首先说说营商环境：淘宝更加的开放，公平，更加的市场化，大家所有的商家在一个平台上通过各种良性竞争去获取客户。而京东相对更加的闭塞，他们的模式主要分为自营商家和第三方商家，模式前面已经说到过了，首先他们会把几乎所有的活动资源位给予自营商家，而自营商家如何获得更多的活动和流量倾斜除了本身的品牌以外，更多的是采销经理说了算，因此可以产生了很多灰色交易。而淘宝小二权利相对小了太多了！这就意味着你不是一个强势的大品牌你是很难再京东获得流量的。通过资源限制，第三方商家已经生存的很艰难了，京东第二步通过“强迫入仓”京东物流的模式进一步压榨第三方商家，你不入仓流量和活动就更少更少了，想卖货那就几乎全靠付费推广了，这样的模式下卖家几乎不可能把规模做的较大，规模小，付费广告多，均摊给每一个订单的成本就高，自然就得卖的贵了。其次两个平台的佣金也是大大的不同，同一类产品，京东自营最高扣点可以高达50%以上，另外还需要商家100%开增值税发票，再加上物流仓储退货等等成本，5块钱的成本可以卖50以上，否则就是血本无归（部分小类目），即便不是自营商家，也要面临高到离谱的扣点，以电器为例京东第三方商量扣点为8%，算上各种积分等费用，接近10%，而淘宝是完全免收佣金，天猫收取2%，加上积分等约为3%，高运营成本和高服务费，如何能做到同质同价。
商家不是慈善家，亏本的生意不会一直做，最终体现的结果就是京东商品普遍比淘宝贵很多。当然京东也会强制要求卖家各平台同价，大品牌基本上可以做到，因为他们有更大的话语权可以和京东平台谈扣点问题，他们的扣点相对非品牌来说会低很多很多，再加上大品牌本身有一定品牌溢价，基本上可以做到部分同价，很多品牌甚至为了应付这种同价要求把各个平台的型号错分开，其实都是换汤不换药而已。而小品牌更多也是多品牌经营，京东卖A品牌，卖100元，同样的商品淘宝换成B品牌，卖80元！
说实话在卖家圈里大多数人都是很鄙视京东的，而买家都觉得京东服务好，物流快，其实这种微薄的优势正在被其它各大电商平台飞速追赶甚至超越！毕竟其它快递也是一直在努力进步的！ |
