如何看待鸿星尔克提前公布与王者荣耀的全年合作计划，因 ...

王者荣耀与鸿星尔克合作的消息最近引起不少玩家关注，1月10日鸿星尔克官方宣布与王者荣耀联名，将携手打造“鸿耀中国年”，不过王者荣耀此前一直未对此回应，引得网友纷纷吐槽“不知道在摆什么架子”。
目前双方的最新回应如下，看起来是选择让鸿星尔克的微博运营「背锅」了：

先说结论，尔克的品牌和运营处理的非常之不专业。
恰好在工作的一年里我也负责了一些（好像还挺多。。。）的联名项目。
别的再大一些的公司不敢说。
至少我这边的工作流程是需要BD（Business development)部门向我这边同步一些IP方的权益
但我这边更多是产品端的权益，比如我们的联名产品需要在x年x月x日发布需要包含哪些内容的官方SNS。
其中就会包括，何时预热联名产品何时与IP方官方SNS进行互动。（精确到几点）
举个我去年负责的联名项目的例子吧。
MOMO Planet，我个人最喜欢的潮玩品牌之一（算上私下关系可就没之一了）


在4月27号，由我方先开始与momo进行互动开启预热，这一阶段算官宣合作。


随后到4.29


momo官方微博内容开始Cue到产品进行回应。
<hr/>29日匹克官方微博持续互动并po出部分视觉物料。




30号开始晒出完整的产品物料



黄色的款是我这边通过非官方渠道提前曝光来预热，但官方是不能提的


到这样，产品发布前的预热工作才算初步完成，期间agency那边的微博运营的文案都是我这边与运营同事商议协定，之后提前给到IP方那边审核；IP方互动内容亦然。
而且这次合作的时长仅是以月计的。

而尔克和王者荣耀这种国内T1级别的IP合作周期是以年为单位的，并且合作量级也绝不可同日而语。
那么正常来讲。
尔克是不是应该，至少比我更加用心？至少比我更加能够遵守合作协议上的权益？
而事实却是，运营出了失误（我姑且先这么理解）之后，不及时删除错误SNS内容也就算了，居然还放任舆论对自己合作方进行了数日的谩骂而丝毫不作澄清。
非常之不专业。
是尔克的品牌部门平时不上网吗？这绝不可能，但我也就不好再妄加揣测了。

直接走流程似的官宣热度高，还是现在貌似出现一方提前公布的情况引起争议的热度高？

双方合作为的不就是宣传吗，那么难道不是热度越高越好？

毕竟鸿星尔克的目标是达到“to be no.1”的。



我是焚香抚琴，实事麻辣段子手，职场老司机，网文老扑街，可以点赞加关注哦。

了解了事情的经过之后，我真的是震惊了。
其实稍微对品牌合作以及社交媒体运营有一些了解的人，都大概能看明白这事儿的前后关系。
大背景是，王者荣耀和鸿星尔克达成一整年的合作，要出一系列的联名产品。一般这样重要的合作，双方都会有一个沟通好的官宣时间线，一般会包括 Teasing/预热 和 Announcement/官宣 两个主要的部分。这当中可能也还会牵涉到第三方，比如让某明星提前露出/使用联名产品，等等。
这都是行业基本的做法。
-
那么这套流程里，双方是需要针对每个环节都精雕细琢的。因为联名合作的启动和宣布，其实是品牌双方营销资源的第一次融合与共创，也是双方第一次以联名的形象向各自品牌消费者人群进行展现，所以从文案，到图片，到时间点，都需要双方共同参与，共同审核，并且严格遵守。
做好这些准备工作，才能确保联名合作能够取得开门红。给消费者提供巨大惊喜的同时，也让他们对之后的产品充满期待和购买的欲望。
联名合作里，没有更高级的一方，也没有施舍的一方。既然大家走到一起，就一定是彼此都能找到属于自己的得益点。那么，为了让双方都能利益最大化，充分沟通并且严格执行，是基本的行业规范。
-
说到这里，事情的第一层应该已经清楚明白了。就是鸿星尔克方面没有遵守当初和王者荣耀沟通好的预热&官宣时间线，直接单方面宣布了。
这类事情其实行业里也不少见，尤其是大公司。流程长分工细，社交媒体的运营很多时候还是agency做的，因此错发漏发的情况也不算特别大的失误。
碰到这种情况，如果短时间内就发现，一般会选择立刻删除；如果时间已经比较久才发现问题，那么第一时间应该和自己的联名合作伙伴取得联系，看看双方接下来如何调整内容和时间。
总的来说事情到那一刻，都还不算是特别严重的问题。
-
但接下来发生的事情就变味了。鸿星尔克在自己没有遵守双方约定提前公布（1/10)的情况下，第二天(1/11) 继续发布相关内容。最精彩的是，鸿星尔克在第四天(1/13)，发了这么一条微博：


从品牌运营的角度来说，这已经算是事故了。
不过既然是鸿星尔克，我们也习惯了……
那就继续分析吧。
-
在这条微博发出来之后，网民们开始疯狂开喷王者荣耀。这个过程我就不描述了，大家估计也能想象。基本就是从外太空喷到孙悟空。
直到这轮狂喷发生之后，王者荣耀才第一次作出回应，解释了事情的前因后果，并且明确表示是鸿星尔克方面没有遵守约定。而同一时间，鸿星尔克方面也发了微博， 承认是微博运营“太激动”，忍不住自己先发了。


至此，事件完结。
-
如果你看明白了最开始那段行业做法科普，那么到现在应该会考虑如下几个问题：

1 王者荣耀的市场团队最开始干嘛去了？鸿星尔克明显提早官宣了合作，为何不立刻和鸿星尔克的团队取得联系，妥善处理对方的提早宣布？怎么会让事情发展到最后一步对自己造成巨大伤害？
2 鸿星尔克从来没有发现自己提早宣布了？从第一次犯错，到第三次发出那条微博，几天时间里居然没有鸿星尔克的同事发现问题，并且在内部尽快沟通和提醒？
3 鸿星尔克的第三条微博居然没有公司的人觉得不合适？即便从“野性营销”的角度来解读，也实在是有点比较过分了。要知道双方是要合作一年争取互赢的合作伙伴，直接在微博上发布这样的内容并造成非常糟糕的结果，对双方都不是好事儿。消费者对这次联名的印象就已经打上了各种不该有的标签。
这三个问题，大家会有自己的想法，我就不做更多的解读了。
-
抛开阴谋论和其他一些说法，唯一能确定的就是，双方这次的处理都很不专业，鸿星尔克责任更大且大得多。我一直强调一点，国货想要自强，想要用性价比或者爱国情怀来实现自我发展，是走不远的。从设计，生产，到营销，公关，再到消费者体验，是需要一步步扎实做的。
现在来看，鸿星尔克的基本功还差很多。多向优秀的国产品牌学习吧。

虎年本命年的我，听到这个消息本来有点期待的，然后发现好像不是我想的那回事儿~
大家关注重点，不应该是“推出系列联名产品吗？”


这次王者荣耀和鸿星尔克，是要出“王者主题鞋”，不是“鞋子主题皮肤”呀？
之前巴宝莉出的是皮肤，是王者荣耀的产品。
有一说一，说崇洋媚外的大可不必，联名国风皮肤那么多，传承中华文化的合作，大家都有目共睹的。
而且虎年的皮肤，跟这次合作也没什么关系呀！
2022年的新型催官宣方式，鸿星尔克变相催王者爆料。
赶紧爆料虎年年限吧，等不住了。

只能说这届网友捕风捉影的功夫实在厉害。还不分青红皂白诋毁游戏。

拜托，这种宣发计划早在双方合作时候就谈拢了。王者荣耀规规矩矩按照产品发布节点的时间来宣发，鸿星尔克就算早发也是想早点进入预热期而已。理论上双方都没有任何问题。
而且重要的是，现在是鸿星尔克用王者荣耀的皮肤元素对鞋子进行设计；而不是王者荣耀用鸿星尔克的品牌来设计皮肤。双方联动，鸿星尔克就是想自己的鞋子有点噱头看看，迎合一下年轻人爱玩游戏的心态，给自家品牌带点销量。而王者荣耀觉得给自家游戏来点实物也不亏。
都是你情我愿的营销方案，怎么合着王者荣耀要被骂不爱国货了？真要骂人家王者荣耀跪外国，不如先看看自己身上是不是全都是国货吧。