其实运营问题已经成为各大景区,主题公园的痛点。由此也出现了很多运营托管公司。但是最后发现并没有得到好转。而所谓的托管公司到底水平行否,也不是做关键的。关键的还是景区自身除了问题。孩子学习不好,请外教会有一些提升,但是如果孩子本身条件不好。你能指望外教,让孩子考上211.985么。所以很多问题仍需要我们去思考。如何因地制宜的将景区特色发掘出来。从而走向属于自己的路。
依稀记得王建林十年不让迪士尼盈利的豪言,也记得王总在一次访谈中说和迪士尼和解了。其实从王健林的放出这句话的时候,从他所陈述的前缀观点,我觉得他没有错。迪士尼全球的公园,并不是所有的都盈利。我们评判一个项目的好坏最直接的就是盈利情况,那么不盈利的迪士尼。我们能说迪士尼的运营不专业么,服务不专业么?大到迪士尼这样的行业霸主,都会有这样的困扰。何况其他的人呢?据数据统计全国的主题乐园超七成以上都是亏损状态。即使是这样大家还是一拥而上。而在这种环境下,运营问题就成为了最核心的闭环,因为,项目的建设以及其他问题,都可以通过金钱去解决,唯独运营,需要人去解决。以此运营人才十分稀缺。那么究竟如成为一个合格的运营人才呢?都需要做哪些工作?
一个项目的规划、设计、施工、运营、这几大环节中运营是闭环。但是如果仅仅是收尾介入那么在实际运营过程中,会发现很对设计和规划。与实际运营时。会有很多冲突。所以运营人员在项目规划设计之初就要参与其中。
规划阶段:规划阶段,运营人员要对项目的整体规划定位以及重要的意见。包括项目投资汇报比,项目体量,以及周边客群当地文化,有充分了解。以便于项目在规划设计之初就是合理的项目定位。因为很多项目投资时会有一些政绩工程。那么即使我们考虑其因素后以及相对合理的意见。当然这些工作时需要方面一期努力。以达到一个平衡点
设计阶段:项目在设计阶段,运营人员要假想未来实际落地遇到的困难。以及设计上的合理性。包括,动线,选型,承载,确定核心定位等,甚至包括卫生间位置,标致牌的风格等等小的细节
施工阶段:主要是对于施工中,实际施工情况和设计上的冲突,进行中间协调,以降低对未来实际运营产生最小的影响。
运营阶段:运营阶段时最重要也是最核心的阶段,作为从业者,首先对项目的未来市场要有整体布局。简单的来说就是布局如何获客。基于获客的目标,首先要组件一个成熟的团队,市场,服务,营销,财务等。每个岗位工作都要以目标去进行,岗位细化,制定相关制度流程。从而从项目开业之初就打好牢固的基础。有的人会说财务如何以获客呢?获客不仅仅时针对游客,对于合作伙伴,渠道伙伴,也是我们获客目标。一个高效的财务系统,会对于我们获客有极大的帮助。
今天先聊到这,关于运营具体到实施的过程中的问题,以后会跟大家详细讲。特别是市场布局,渠道谈判等方面的工作。感兴趣的朋友也可以一起探讨 |