直播运营的三大步骤：直播前，直播中，直播后分别都要做些什么呢？

直播运营的三大步骤：直播前，直播中，直播后分别都要做些什么呢？

这是个好问题！这几年受各种因素影响，各行各业为了保持业务发展，将线下业务转型为线上，最常见的就是直播带货，直播电商迅猛增长。
但想在直播赛道站稳脚步，有两个关键因素：产品自身具备核心竞争力（如品质、价格等）和出色的直播运营能力（如主播水平、内容产出、活动策划、售后服务、数据分析、私域、广告能力等）。


或许确实有随手一播就拥有大批流量及转化的直播间，但大部分知名度高、转化高的直播间后面都离不开出色的直播运营团队做的事情。就好比我们平时看到的影视剧，画面呈现的背后是有编剧、导演、拍摄等的支持。
我对直播运营也做了很久的功课，接下来我就以题目的三个步骤对运营内容进行解答：直播前、直播中、直播后，我个人认为是抖音、快手及其他直播平台都适用的，大家可以作为参考~（文末还有直播带货资料包）
直播前

搭建直播团队

一个成熟的直播团队配置，大致如下：主播+助理+助播+运营+拍摄剪辑+投流手+操盘手。
大部分火热的直播间主播个人色彩、风格都是很明显的，比如李佳琦。最终目的是拉近距离，引起共鸣，建立与用户的信任。购买的用户心理是什么？出于对这个人的喜欢，对这个人的信任，这也是打造人设的重要性，人设又可以分为个人人设和品牌人设。
个人人设可以围绕“我是谁”（选择领域要细分垂直）“用户群体”（从需求出发找痛点）“自身差异化”（避免同质化）三点设定人设。


品牌人设的定位公式则是“产品定位+目标定位+受众定位”，明确品牌账号适配的人设形象及内容方向。
产品定位指品牌主营类目、品牌调性等；目标定位指明确出于什么目的直播，宣传品牌影响力或建立新渠道？这会影响到直播间的布置以及产品的价格；受众定位则需要品牌方进行调研，分析受众年龄、兴趣爱好、收入水平、消费能力、地区等。
布置直播场景

通常直播间要具备展示区、产品区、道具区三个展示区，展示区面积占比可以根据直播场景灵活变动。
直播场景主要有三大主题，分别侧重于活动营销（宠粉节、双十一、618大促等）、产品展示（以产品为核心）及以主播为导向（主要凸显主播人设，为主播加分从而带动消费）。实际操作过程中要根据不同的直播主题选择对应的直播场景。


直播选品

通常直播商品可以分为引流款、跑量款、利润款和福利款四大类，需要注意要和主页发布的预热推广作品相关。
具体选品需要结合实际直播主题、主播人设、受众定位、供应链状况（从原材料到最终到用户手上的过程）选取。
准备直播脚本

直播间都是有脚本的，是整场直播的重要支撑，为直播提供叙事脉络和支撑。直播脚本分为单品直播脚本和整场直播脚本两类。





图片源于网络

直播中

直播流程：直播预告-->直播互动-->直播卖货-->下期预告。
直播中重点在于直播互动和直播卖货，可以从带货技巧（提问题→放大问题→引入产品→放福利）、直播话术（吸引、转化）及利用常规互动工具（直播间挂件、贴纸、福袋、红包、背景音乐）等方面打造直播“高光时刻”。
这些环节没什么内容和模式能够照搬复用的，只能做个参考，真正使用还是需要靠自己团队去认真打磨，在这里就不再另外展开。
直播后

直播后复盘，进行“查漏补缺”，优化直播环节和技巧，提升运营能力与主播带货水平。


总结以上，其实我觉得打造个人人设环节是比较难的，所以很多品牌方会选择与符合品牌调性的达人进行合作，店铺自播+达人带货直播同步进行。达人本身拥有固定的人设+拥有的平台流量+拥有粘性的特定用户群体，换句话说，匹配的达人的粉丝就是品牌方的潜在客源。
找相关达人合作也不是一件简单的事情，我此前也回答了一些与找达人相关的问题，感兴趣的可以去看看~
抖音带货主播怎么联系？

• 部分资料来源参考：
  
• 快手电商直播运营白皮书2021
  

今天的内容先分享到这里，如果你公司有找达人和管理需求，想了解更多直播电商采购供应链解决方案，点击下方卡片与我们联系。
今天的内容就先分享到这里了，我后期还会不断更新。如果能帮到你，那就顺手点个赞同，感谢你的支持！



写作不易，请双击屏幕

看到这个问题忍不住来分享一波，因为就在端午节，我刚做完了一场比较大型的直播！


全程5个半小时，场观1200，点赞12W，销售额近6000，趁着还热乎，赶紧来给大家做个分享~



说实话，要想做好一场有质量的直播不容易，考验的是主播方方面面的能力， 但也正因此，对有志于在直播这条赛道寻找新的可能的小伙伴来说，每一个环节和流程都有必要了解清楚，有备无患，不打无准备之仗。

首先自我介绍下，我是笑薇，是一名职业读书人，从17年开始以读书为业，至今已经在这条路上走了五年，成长轨迹是签约自由撰稿人---自媒体人--知识付费讲师---内容创业者。

从一开始单打独斗，到建立工作室，发展不算特别快，但也一直在小步前进，从最开始写图文，如今图文、短视频、直播都有涉略，并且都有着还不错的变现成绩，源于对读书写作的坚持，以及不断顺应趋势下的积极改变。

目前直播平台主要在视频号，虽然直播平台非常多，但就直播的策划来说，基本是相同的，接下来我将从直播前、直播中、直播后三个环节分别介绍：

01.直播前：充分准备，不打无准备之仗
直播就好比现场讲演，无法后期补录和剪辑，因此，要想把直播做好，前期的准备工作尤其重要，那么前期需要做好哪些工作呢？

直播前需要构思和确定的主要有：直播的平台、主题、时间、主播以及嘉宾、福利设计、内容、宣传方式。

主播和嘉宾：
究竟由谁来做主播，需要提前沟通并确定，是一个人播还是采用嘉宾连麦互动形式？连麦涉可能涉及到多人，连麦的嘉宾该如何选择？直播当天是否都能到场，如果临时有事，该如何补救？这些都需要提前沟通和思考。

直播主题： 选题明确，内容聚焦，相比无明确主题地漫谈，前者更容易带给用户收获，也更能牢牢吸引用户的注意力。
比如，端午节那天，我就在视频号做了一场《聊聊读书那些事儿》的主题分享，直播前我先明确了选题，就是聊聊关于读书的事儿。因为我一直在做阅读事业，这个选题符合我的定位，关注我的粉丝他们普遍也都对这个话题感兴趣。
所以，选题并不是天马行空，想到啥就是啥，而要根据自己的定位进行设计，同时更要考虑什么样的话题是粉丝感兴趣的，努力为他们提供价值，你的直播才会被期待和喜欢。

直播时间：直播时间一方面需要根据主播的习惯，选择能量状态最佳的时候；同时也要选择在平台流量较好、用户活跃的时间段。比如下午或者晚上，亦或者是节假日的时候。

这是因为经过了上午高强度的工作，下午和晚上大多数人的工作节奏都开始慢下来，有了放松的需求，节假日大部分都在享受假期，看直播的人也会更多。

还有一点，直播对主播的状态要求很高，主播的状态直接影响直播效果，比如我自己的感受就特别明显，如果直播当天我休息得很好，做直播的时候，就会更有活力和激情，但如果没有休息好，身体就会特别疲劳，思维也变得迟缓，直接影响直播效果，也会给粉丝带来不好的体验


所以，直播时间的选择既要考虑到主播的状态，也要兼顾用户看直播的习惯，如果前期不确定哪个时间段最好，也可以多做测试，在不同时段直播，发现哪个时间段场观最多，那个时段就是流量最好的。

直播平台：视频号、知乎、快手、小红书还是微博？可以直播的平台有很多，但究竟选择哪个平台直播，要看自己的流量在哪里，或者你最想发展哪个平台。如果你的粉丝在知乎，那么在知乎开直播既能活激活一部分粉丝，同时也有助于将公域粉丝导到私域。

如果你想在视频号发展，那么在视频号直播也是不错的选择，毕竟微信属于目前用户最多的社交软件，即便没有粉丝，只要努力扩散，也会有人进直播间。

宣传方式：
要让你的直播有更大影响力，前期的宣传很重要，想办法提高直播预约的人数特别关键。

比如你可以邀请关系比较好的朋友帮你转发直播海报，引导预约；还可以通过制作短视频宣传直播，引导预约。
为了增加预约人数，端午期间，我就专门制作了4条短视频分享自己和学员的读书成长故事宣传《聊聊读书那些事儿》主题分享。

此外，如果你有不错的社群资源，也可以在社群宣发直播活动，引导更多人关注这场直播，并提前预约。

如果是大型直播，在大型直播前，最好还能安插一些小的直播，用这些小直播来为大直播积攒关注和人气，多引导直播间用户预约下一场直播，也是一种有效方式。

其实宣传的方式有很多，但无论哪种方式，我们都要确保执行到位，做好了宣传工作，你的直播间流量将大大提升，对个人品牌来说无疑是一次极大的曝光。

直播内容：直播主题、时间和平台、宣传方案等确定后，接下来就需要思考和准备直播的内容了。对于知识类主播来说，如果是推荐课程产品，那么可以围绕产品打磨出一套固定的内容剧本，这类剧本可以重复使用，但前提是一定要精心打磨。

如果是经验心得分享类的直播，每次的分享内容可能都有变化，那么就需要在内容中体现增量，要让用户有获得感、新鲜感，觉得来听你直播是值得的。

对于直播新人来说，无论是剧本类直播还是分享类直播，在直播能力不成熟的情况下，可以先写逐字稿，自己一个字一个字写出来的内容会更熟悉，或者做个思维导图，直播的时候如果记不住，可以看一看。

千万不要过于想当然地觉得自己能脱稿，或者认为脱稿才最牛，能做到脱稿当然厉害，但直播不是陪练，能给用户带来收获和更好的直播体验才是最重要的。在不具备熟练的现场讲演能力的情况下，努力做好万无一失的准备是一个主播的职业素养和精神的体现。

福利设计：一场直播如果只有干巴巴的分享，没有提供给用户福利，这样的直播间人气很难高起来。直播无法快进，要想吸引用户长时间观看，不仅要重视内容打磨，还要给用户带来惊喜和刺激。福利就是很多主播常用的招数。

比如给粉丝送书、送笔记本、发红包或者美食等等都可以，具体可以根据你的定位来，比如我是推广读书的，在直播间经常就会送书、笔记本、帆布包等，粉丝都很喜欢。

直播前期的工作非常多，如果你是新人，一定要跟着有经验的大神老师好好学习。
知乎知学堂的全媒体训练营汇聚了各个平台的大咖，他们既深谙平台规则，又了解短视频、直播等时下最流行的运营技巧。

有名师指路，才能不迷路，如果想提升直播能力，不妨点击卡片，报名此次全媒体训练营，让自己多一个技能傍身，才是应对这个不确定时代最好的方式。

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02.直播中：用心分享，亲密互动，专业而不失温度


就一场直播来说，准备工作非常重要，虽然大部分工作都需要在直播前期就开始谋划，但这并不意味着准备工作做好了就万事大吉，直播结果取决于直播过程中的实际效果。

要做好一场直播，对于主播来说，有两个标准，第一，专业。第二，有温度。

所谓专业，是指主播要把自己专业技能和知识体现出来，带给用户收获，让用户觉得主播讲得不错，来听直播没有浪费时间。要做到专业，需要主播在某个领域有一定的积累和实战经验，对于知识类主播来说，这是基本功。

所谓有温度。是指主播要接地气，有亲和力，不可摆着高高在上的姿态，多和用户互动，多照顾他们的需求。

比如说，多向他们问好，尤其经常来直播间的老铁，多问候他们，给予他们存在感，对于新人，也要适当问候，叫出他们的名字，让他们有被看到的感觉。

此外，及时为用户答疑解惑，让用户觉得听你直播不仅涨知识，还挺愉悦开心，这样的直播间，想不受欢迎都难。

当然，要想赢得用户的心，还要多宠粉，多给他们送福利，直播前期、中期、后期最好都设置福利，给粉丝带来更多期待和精细。



当然了，直播和录播完全不同，直播效果和用户的直播体验和主播状态息息相关，然而状态很多时候主播无法决定，比如说太疲劳的时候直播肯定会受到影响，但因为时间已经确定了，不好更改，怎么办呢？

我的做法是喝点咖啡或者红牛，端午直播那天家里来了很多人，中午根本没办法休息，原本特别担心四五个小时撑不下来，特地喝了两杯咖啡，后来去了斌哥公司后，他又给我拿了三瓶红牛+一杯咖啡，就是靠着这些咖啡和红牛，我把端午那场有史以来时间最长、连麦人数众多的直播给扛了下来！大家反馈也都还不错！

总之，尽量想办法把自己最好的状态呈现给用户，毕竟，愿意花一两个小时甚至三四个小时在直播间和你陪跑一定是真爱，作为主播，我们有责任和义务不让他们失望！

直播过程中，主播除了需要调整好状态，做好分享之外，引导用户互动，把氛围搞起来之外，还要想办法提高直播间人气，比如多引导粉丝转发直播间，多点赞，关注视频号等，这些都是互动数据，要想系统推荐直播间，就要多引导用户互动，热度越高的直播间才更可能得到助推。

最后，福利要频繁出现在评论区，提醒用户加微信送福利，或者购买产品赠送福利。建议专门安排一名助手把直播间福利不断展示在评论区。

直播后：及时复盘，才能翻盘
要想精进直播能力，昨晚直播后，及时复盘是非常有必要的，我们常说，有复盘才有翻盘，每一次的成长，都源于不断地反思过去，计划未来。那么如何做直播复盘呢？
我平时做直播，通常会复盘以下关键数据：

场观：场观人次是多少，哪个时间段人数有明显增加，为什么增加？哪个时间段人数新进用户有明显下滑，为什么？今后计划要怎样改进？

如果场观人数一直在增加，说明直播做得不错，但如果场观人数，以及在线人数都有非常大的滑坡，就要分析原因，并寻找解决方案了。场观人次直播结束的时候会有数据反馈，不同时间段场馆人次可以从直播回放查看。

平均在线时长：平均在线时长最能体现出直播的内容是否吸引用户，以及是否有铁粉支持，如果平均在线时长过低说明直播的内容有待提升，与此同时，还要注重加强铁粉粘性。

端午直播，我的场观是1200，平均在线时长22分钟，也就是说1200人平均没人看了至少有22分钟，有人说这个数据已经很不错。反思原因，这次直播质量还不错，无论是主播还是连麦嘉宾，每个人都贡献了满满的干货和正能量，部分老铁全程在直播间陪跑观看，更欣慰的是，不少新人也反馈，这是第一次全程看直播。

最高在线人数：最高在线人数是指整个直播过程中，同一时间观看直播最多的数据。如果在线人数特别高，跟前段时间相比急剧飙升，需要分析数据飙升的原因是什么，是因为内容特别好，还是互动做得好？这些可以从视频号回放中进行分析。

主题是否聚焦：一场优质的直播，需要有明确的主题，直播内容也需要围绕主题进行分享，所以，直播结束后，还需要复盘直播是否做到围绕主题，还是随性漫谈，一场让用户有记忆点、有收获的分享必然需要聚焦，把一个主题分享清楚和透彻，才会在用户心里留下印记。

此外，还要复盘销售目标、私域增加人数等，复盘做得越仔细、越深入，你的收获就越大，直播能力的提升也会更快。

端午直播完成后，我写了一篇详细复盘，如果你想了解直播复盘怎么做，可以点击这篇文章阅读哦！
笑薇读书：笑薇复盘端午直播：自我超越，就是最大的快乐！
但是，要想做好一场直播真的不是靠自己摸索就能做好的，建议一定要系统学习，减少走弯路摸索的时间，知乎知学堂的全媒体运营训练营就特别好，关于如何做好一场直播、每个平台的规则又有哪些，以及如何直播带货、直播的运营技巧，直播的每个环节应该策划，这些都会有各路大神老师讲解，只要听话照做，相信你一定可以做好直播。




我是笑薇，南方姑娘远嫁西北，靠读书写作自由生活。曾在企业打过工，也在体制内试过水，当过北漂青年，如今小城安家，执着追梦。

为了写好这篇文章，我花了3个多小时，码字不易，如果这篇文章有给你带来启发、思考和力帮助，欢迎点赞、留言，分享给更多的朋友 ！

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点击视频还可以了解笑薇更多:
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嗨～我是12年营销人，《超级用户增长》作者，三寿。
前不久刚为某农牧品牌做直播营销，创造了2小时200万人参与的成绩。
我们团队从反复实践中总结了企业直播带货五大步骤，非常适合刚入局直播行业的企业，希望你能用心看。

1、直播团队的搭建2、直播选品的要点3、直播准备工作4、直播脚本及流程5、直播复盘的维度

01 直播团队的搭建
想要长期开展直播带货，靠单个人的力量很难把这件事情做好，因此必须先成立一个直播团队。最重要的是策划和执行，整个团队至少需要4个人。
1）运营（1人）
运营负责全盘的直播节奏，具体工作：

• 规划正常直播内容。确定直播的主题是日常直播还是官方活动直播，然后根据主题去匹配货品和利益点，还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、直播的玩法等。
  
• 团队协调。一方面是外部协调，比如封面图的拍摄、奖品发放、仓库部门的协调；另一方面是内部协调，包含协调直播人员的直播时间，直播期间出现的问题等。复盘。在直播完成以后，先要根据部门人员配合的表现，再加上用户数据上的反馈，与前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘，吸取经验，总结教训，争取下次改进。
  

2）场控（1人）
场控的作用主要是执行直播策划方案，在直播现场协助主播按照方案、计划进行，保证直播现场顺利进行。具体工作：

• 开播前进行相关软硬件的调试。
  
• 开播后负责好中控台所有相关的后台操作，包括直播推送、公告、上架产品等。
  
• 数据监测。实时监测包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内的数据，出现异常情况时要反馈给直播运营。
  
• 指令的接收及传达。比如直播运营有传达的信息，场控就要传达给主播和助理，让他们去告诉观众。
  

3）主播（1人）
主播是整个直播流程的主角，既是产品讲解员，又是销售员。具体工作：

• 开播前，要做到把控整场直播节奏，熟悉产品特性、脚本、利益点等，达到表达相对流畅的水平，便于用户的转化。
  
• 直播中，注意活跃直播间的气氛，做好粉丝的答疑和与粉丝之间的互动，引导新粉的关注、用户下单购买，需要时刻注意自己在镜头前的表现。
  
• 下播后，如果是公司培养的专业主播，则需要公司在日常运营中通过更多的渠道进行主播IP的打造和宣传，比如店铺主图、店铺首页海报、店铺群等，以及在主播个人微信群、微信号、抖音等新媒体平台上的持续运营、曝光。只有主播不断提升曝光度，加强个人IP品牌塑造，未来才能吸引更多用户，建立更强的信任度。
  

4）助理（1人）
主播助理的职责主要是配合主播展示产品，与观众互动。具体工作：

• 开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。
  
• 开播进行过程中要配合场控去协调主播，当观众比较多而主播在讲解时，他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等工作。
  

以上这四个岗位是企业做直播的标配，企业也可以根据实际情况调整。
02 直播选品的要点
选品分两种情况，一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品，另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。
如果是卖自己的产品，所选出的产品要具备性价比高、符合当下需求、用户口碑好、粉丝需求大这四个特点。
如果是卖别人的产品，首先要分析企业的受众，根据用户画像去找用户喜欢什么类型的产品、什么价格的产品。其次是分析所选定商品本身，是否满足企业受众的需求。


通常我们可以把产品分为3类：引流款、爆款、利润款。每个款对应的作用如下：

引流款：用于直播间引流，也可以被称为福利款。这类产品的特点就是受众广、单价低、性价比高。爆款：主要目的是为了促进成交，冲业绩。一般作为直播活动的主打款，主播讲解的频次和时长也会较长。这类产品的特点通常价格不会像引流款那么低，但也能被大部分用户所接受。利润款：主要是为了保证整场直播的利润，这类产品的特点是产品品质较高，有自己独特的卖点，用户对这类商品的价格敏感度也不高。

不同的直播间类型可以参考不同的选品数量：
工厂、单品供应商：适合只推1-2款爆品。不用担心产品单一，着重于产品的卖点即可。例如水杯、垃圾袋、雨伞等商品。
中小主播：适合推5-6款产品。既需要引流款产品来拉动流量，也需要爆款和利润款维持直播的正常运营。
大主播：20款以上产品。流量较大且稳定的大主播，可以推各种类型的产品。
其他注意事项：

• 选品需要仔细检查平台禁售的目录，例如医疗类产品、金融投资信息、高仿类等商品。
  
• 不要一味跟随大主播选品。大主播能拿到极低的价格，小主播很难有优势。
  
• 选品要按照直播间账号定位，受众人群来做针对性，不要喜欢什么卖什么。
  

03 直播准备工作
1）直播间布置
基础设备
根据直播间的规模来配备

• 基础型：电脑一台、直播手机一部、灯光2-3盏；
  
• 中等型：电脑两台、专业灯光3-4盏（面光、背景光、轮廓光）、高清摄像机1台；
  
• 大型：电脑三台以上、专业标准色温灯光5盏以上（正面光、轮廓光、背景光、顶光、高清摄像机2-3台）、大型显示器1台
  

背景布置
通常整个直播间分为6个区域：

• 背景区：产品展示、品牌展示、及形象展示；
  
• 中景区：主播讲解区、上身整体展示、主播操作演示；
  
• 进景区：细节与质感展示；
  
• 待讲产品区：整场直播待讲解产品摆放；
  
• 灯光区：灯光摆放位置以及安装安装位置；
  
• 中控台区：摆放电脑的区域，实时根据主播节奏负责产品的上架和改价。
  

根据不同类型的产品，还需要准备额外的道具。例如服装类产品需要衣架、假人/真人模特；美妆护肤类产品需要配备专门的化妆镜。
灯光布置
灯光通常有主光、辅光、轮廓光、环境光等。主光可以提高人物的面部亮度；辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域；轮廓光可以勾勒人物线条，突出主播；环境光可以均匀地覆盖整个环境，使画面更清晰。
灯光使用原则：直播灯光和背景颜色匹配，不花哨。白色墙面易出现曝光，灯光不要直射墙面。建议背景颜色使用深灰色或浅棕色，突出主播。
根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品，多为白色系冷光，保证化妆品的最佳展示状态；食品类的产品采用暖色系灯光，烘托美食色泽，让观众更有食欲。
道具准备
可以额外准备一些道具，起到烘托直播间氛围的作用。例如：

• 展示板/小黑板：码数/色号展示，减少客服压力；展示当日福利产品；写清发货情况及特殊说明。
  
• 计算器/秒表：替粉丝算笔账；营造抢购紧迫感。
  

2）直播测试
需要测试的一些步骤：

a.直播前测试账号，能否正常看到直播画面；b.测试直播网速是否达标，画面有无卡顿；c.测试直播间需要用到的功能，能否正常使用；d.测试主播说话音量，放背景音乐是否正常；e.测试直播间弹幕能否正常展示和回复；f.测试直播间商品能否正常上下架和改价；g.如直播过程需要连麦，测试双方能否正常交流，双方画面和音量是否正常。

04 直播脚本及流程
1）直播脚本准备
脚本策划这项工作主要有三个重要环节。
第一是直播脚本设计。包括直播的时间、主题、产品卖点、口播话术。还要思考以下这些问题：一次直播的流程是怎么样的，它的亮点和定位是什么？如何创造销售场景或吸引用户购买，成交的路径怎么设置？整个直播中如何不断地抓住用户眼球，吸引他们的注意力？
第二是直播脚本的彩排测试。这个环节很重要。再好的脚本都需要在上台前仔细地练习。直播团队每个人都要分工明确、掌控脚本时间、全流程彩排、检查商品物料。彩排测试应做到精确计算，确保直播时尽可能万无一失。
第三是直播的内部试播及关键点再次测试。这整个环节需要在真实环境下模拟演练，找出问题，训练团队的配合默契度。当这些完成之后，可以根据反馈再次调整。
2）直播的流程安排
企业直播的长短时间不一样，具体直播的安排内容也不一样。以晚上8点到9点一个小时的服装直播流程安排为例：


可以看到，一场直播主要分为预热、抽奖、产品介绍、引导下单、下期预告这几个环节。如果时间更长，就可以再增加一些产品讲解、互动环节来保持观众的注意力及活跃度。主要的活动手段和内容，我总结为以下五种：


05 直播复盘的维度
坚持复盘很重要，通过对各项数据的分析，能找到并改进直播中的问题，然后找到对应的方法，更好地完成下一次的直播。
对于直播带货来说，主要可以从两个维度的数据来分析：直播数据、电商数据。
1）直播数据
直播数据包含场次、日期、直播时长/小时、当场的PV和UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率。


其中，重点关注的数据：
平均在线人数：这个数据直接决定了账号是否具有直播带货的变现能力，通常平均人数达到几百，就具备了带货的基本条件。
观看人次：观看人流量的大小，决定了你的直播间处于哪个流量池等级内，是衡量直播间人气的关键指标。
平均停留时长：反映了直播内容是否具有吸引力，一般取决于主播的留人能力和选品能力，一般平均停留时长超过2分钟，已是优秀水准。
互动率：反映了与用户的互动情况，与一些直播技巧相关。比如新粉进来后的欢迎语、互动游戏、商品卖点介绍。
转粉率：反映了直播间的拉新能力。好的主播能做到5%以上，与主播个人能力、商品、场景都有关系。
2）电商数据
电商数据包含成交人数、销售额、转化率、粉丝下单占比、UV价值、客单价。


其中，重点关注的数据：
客单价： 客单价反映直播间顾客的购买水平，产品的定价、销售 政策、选品组合等均会影响客单价的高低。
成交人数： 可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。
转化率：用来评估直播的带货效率，通常行业平均水平在1%左右，好的主播能做到3%以上。
复盘常见的违规问题
除了数据分析需要注意的一些点以外，还要注意一些直播常见的违规行为，避免踩坑：

a.直播间内放置二维码或是口头宣传微信号
b.直播镜头长时间没人
c.直播中说了一些脏话和敏感词汇
d.直播中攻击其他平台
e.直播中的穿着不符合要求

只有发现自己和团队在直播的过程中存在的问题，并加以改正，让每一场直播都逐步完善，小步快跑、快速迭代才能走地更远、更快。
写在最后
虽然目前直播带货的红利正在逐步减弱，许多头部主播相继翻车，但同样给了许多中小主播机会，我相信直播带货行业绝不会是昙花一现。
随着视频平台的发展，行业的越来越规范，2022年依旧是直播带货爆发的一年。

部分资料参考：
[1]《超级用户增长——低成本实现私域用户持续复购》——晏涛
[2]《直播带货秘籍》——宝木团队

/ 完
我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增长》作者，服务企业有RIO锐澳、全棉时代、贝亲、克徕帝、百果园、返利网等，如果这个回答对你有帮助，欢迎点赞、收藏、关注。

直播带货技巧一：直播前
1、直播选品
在选品的上面，一定不要随意而为，不只是要你觉得这一类商品如何，而是根据市场需求选品和粉丝需求选品。
（1）市场需求选品    直播带货技巧
比如：大夏天的季节，你在卖围巾，棉袜，棉睡衣，这显然就是不合适的。所以要选择符合现在市场的产品，如雾霾天卖口罩，夏天买短袖衬衫。
（2）商品数据选品
通过之前直播的商品转化数据，分析直播间适合怎么样的商品



（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

2、直播人员和场地   直播带货技巧
（1）对于主播的要求，其实很简单，只要有干净自然的妆容，精神状态、表达流畅即可。直播带货技巧
但建议直播带货的时候，配备助手，客服等相关工作人员，避免有突发情况发生无法应对。
（2）直播带货的背景，最好根据直播主题进行打造，配备灯光，手机支架，耳麦等设备。直播带货技巧
当然最不可少的就是直播间背景音乐的附和，如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等；
3、直播脚本策划
直播脚本，包括了直播主题、时间节点、活动环节、产品讲解和成交方案五大块。
从什么人讲，讲什么产品，产品怎么摆放，怎么调价格，怎么演示，都是根据脚本来执行的。
简而言之，脚本是为效率和结果服务的，可以有效梳理直播流程，避免意外情况，所以做好一场直播就要在播前把直播脚本策划好。
直播带货技巧二：直播中
1、提高直播间人气   直播带货技巧






（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）



（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

2、直播互动






3、直播内容玩法   直播带货技巧




03直播带货技巧三：直播后复盘
1、直播数据分析   直播带货技巧
复盘包括了直播数据分析，用户活跃度、直播间转粉率、调整改进等，在各方面的数据对比后，改进不足的地方，优化好的地方，为下一场直播做到更好或实施操作。



（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）



（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

2、收集粉丝反馈   直播带货技巧
留意在直播间的一些评论热点，在下次直播时候，就要抓住这些有关粉丝相关的问题，抓住疼点，切中要害的去直播带货。



（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

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你问我现在什么最火？
抖音直播带货当之无愧！然而直播带货的人越来越多，并不是简单的说你开通个直播，对着镜头推荐产品就可以带货赚钱了。
那怎么直播带货才能赚钱呢？想要在直播中带货，就必须了解直播运营需要做哪些工作?
一、直播前
1、准备专业的、完善的直播设备
俗话说的好，工欲善其事必先利其器，要做好直播，直播工具不能少。如果你用手机直播，尽量准备两部手机，一部直播，一部看评论。
除此之外，还要准备声卡、麦克风、补光灯等设备。
如果是用电脑直播，就需要高配置电脑、高清摄像头、电脑声卡、电容麦。
2、准备直播主题
选定直播主题，选择才艺直播还是教学直播？带货直播还是娱乐直播？选定了直播主题才能确定直播的核心内容。
那如何确定直播主题呢？最简单的办法就是根据产品定位来决定。
3、选品
选品是一项很重要的工作，我们可以根据三个分类来选定产品线：福利产品、主打爆款产品以及高利润产品。
福利产品：特点是价格极低，主要用于引流和抽奖，活跃直播间气氛，提升用户互动的积极性。
爆款产品：爆款产品也是主打产品，特点是性价比高，辐射范围大，能满足大部分用户需求，主要用来拉销量。
高利润产品：这类产品价格会相对较高，主要用来做利润。
4、确定直播时间
我们要挑选合适的时间来直播，才能获取更多的流量。
根据不同品类的产品选择合适的直播时间，比如服装账号、美食账号选择的时间不一样。黄金时间一般都是在早上7-8点，中午1-2点，晚上8-12点。每次直播时间最好不要低于2小时，建议6-8小时。
5、策划直播脚本
直播脚本策划就是直播流程策划，提前安排好直播要走的每一个流程。
包括：时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直播流程（时间段）等几个要素。
6、直播预热和引流
在直播前发布预热短视频，直播过程中也定时发布短视频，或者在主页和昵称处添加直播预告信息，让看到账号的人也能看到直播信息，从而增加曝光。
二、直播中
1、直播过程中引导用户关注点赞
利用话术和营销手段引导用户关注点赞，提升直播间人气。
2、直播营销活动
利用发红包、发福袋、憋单品、限时秒杀、优惠券等营销手段，增加直播间人气，促进直播间爆单。
关于直播互动话术，主播应该在什么时候说什么话呢？上榜智投—直播间精细化运营工具，具备场控预警功能。
根据直播权重算法核心指标，上榜智投能对直播间重要事件进行提醒，快速帮助现场工作人员，根据反馈进行运营决策。比如当订单数、场观人数、互动数发生变化时，会及时进行提醒，并给出相应的指导。


3、直播间控评
提前设置管理员，敏感词提前设置屏蔽等。
三、直播后
1、按时发货及处理售后
如果没有按时发货，可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理标准》。
2、直播复盘
下播后复盘数据，然后根据数据不断优化直播内容。复盘数据包括：直播数据、电商数据、投放数据。
直播数据：包含场次、日期、直播时长/小时，单场的PV、UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、粉丝团总人数、转粉率等。
电商数据：包含成交人数、销售额、转化率、粉丝下单占比、UV价值、客单价。
投放数据：包含消耗、GMV、订单数、流量占比、ROI等。
上榜智投不仅记录着这些数据，还能在直播的过程中，根据这些数据的变化，给出及时的调整政策，让直播间人气爆满，促进直播间成单。
以上就是直播前中后要做的工作，学会就能优化直播流程，让直播卖货变简单。


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