[网购] 直播带货还能火多久?未来趋势会怎样?

[复制链接]
sgy727 发表于 2023-10-21 04:35:36|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
6月30日,巨量引擎官方智库平台《动见》发布专刊《营销的后直播时代》,其中一篇文章《直播带货热潮下的冷思考》讲到,直播带货并不能解决长期销售问题,它更应该是一种营销投入。如何看待这个观点,直播带货还能火多久?未来趋势会怎样?全文请戳:巨量引擎|动见
全部回复5 显示全部楼层
zjok 发表于 2023-10-21 04:35:45|来自:北京 | 显示全部楼层
可以肯定的是,直播带货当下存有不少问题,其中最主要一点是恶意诱导用户情绪消费,这样就导致了两个问题:
1、产品退货率高。
很多用户下单后,还没来得及发货,就过了冷静期,开始纷纷退货。
2、质量不过关。
很多商家在带货过程中,缺乏严格的质量把关,导致用户下单后发现产品质量参差不齐。
他们会把这种被欺骗的情绪投递到直播行业之中,产生不好的影响。
下面具体说下直播带货的优势和未来趋势,建议小伙伴们先点赞+收藏,然后再细细观看。





一、直播带货的优势
1、通过内容打造消费场景,从而给用户更好的消费体验;
2、直播带货中的产品价格往往低于市场均价,这给了消费者很强的消费意愿;
现在直播带货已经有一段时间了,内容电商的发展也在不断建立和完善之中。
可以肯定的是,直播带货这件事会一直持续下去,整个市场的消费份额也会不断增加。
题主提到的那篇文章我也看了,里面说的是过去几年,直播带货如雨后春笋般迅速火遍互联网,创造了无数销售神话,同时也让一部分人实现了一夜暴富。
在巨大的商机面前,很多商家开始入局,纷纷搞起了直播带货,参与到这场互联网大营销上面。
与此同时,为了更快地抢占市场份额,提升企业效益,很多公司并不会一步一个脚印的稳扎稳打,在超快速的发展之中,自然而然的产生各种各样的问题,出现了一些所谓的行业乱象。
现在,直播带货的浪潮正逐渐退却,直播带货已经不再是什么新奇的消费体验,在一些人眼中,好像是直播带货不行了。
其实并非如此,这只是说明了目前的直播带货正一点点回到正常的消费水平上面。
任何行业发展之初,到会遇到一个野蛮生长的时期。
但慢慢的,随着市场的调节与平衡,最终都会回归到一个正常的缓慢增长阶段。
也就是说,直播带货不会一直火下去,但毫无疑问会一直持续下去。
大胆预测下:
接下来的一些教培机构会涌现一批电商主播培训的业务,它们对主播的要求不再是单纯地娱乐搞笑,而是要有一定的专业特质,要具备很强的线上销售能力。
一些Mcn机构,不再仅仅满足为甲方做线上带货,他们会建造自己的工厂,研发设计自己的产品,为自己带货。
一些工厂端为了寻求销量的进一步转化,也会铺设自己的线上渠道,比如签约某带货主播,成立单独的直播带货部门。
我们都知道,直播带货最大的卖点在于其性价比,而工厂端无疑在价格上有更大的竞争优势。
线上销售能力强的企业,会开始自创供应链,而产品能力强的工厂端(或商家),会开始自建线上销售团队。
说白了就是,大家都在自己行业内竭尽所能的整合上下游供需关系。



二、直播带货和自媒体的相互联系

过去两年,越来越多的自媒体博主由图文转向视频,这是大势所趋,而接下来毫无疑问,会继续往直播的方向延展。
但前面也说了,直播并非单纯地站在镜头唱歌跳舞,直播尤其是直播带货需要很强的个人能力和专业技巧,并非大家想象的那么简单。
如果你对直播带货感兴趣,想把主播当成自己的职业发展方向,那就更应该趁着现在,趁着行业还处在上升的阶段,快速提升自己的专业能力,学习一些专业的主播运营技巧。
这里我给大家推荐一个专业的直播运营课程,由知乎研职在线教育推出的【全媒体训练营】。
课程内容包含抖音等平台的主流玩法,运营模式拆解,数据分析,直播带货等等。
对于新号缺乏剧本创作灵感和基本逻辑认知的朋友来说,是非常合适的。
知乎知学堂的全媒体训练营这几天就在直播,有兴趣的朋友可以点击下方入口,进去了解一下。
不仅如此,该课程最大的价值在于可以帮助学员打造属于自己的自媒体运营方法论,以及后续形成一套属于自己的商业模式和变现闭环。
现在点击上方链接,仅需0.1元,就可以率先体验课程内容了。
最后我想说的是,接下来随着互联网的不断发展,带货主播会逐渐成为一个新兴行业,成为越来越多年轻人的职业选择。
直播带货会越来越多的走进大众的视野,而通过直播去购买自己心仪的商品也会成为大众越来越普遍的行为消费习惯。
之前很多人对直播的理解是那种单纯的娱乐主播,小姐姐们在镜头面前唱歌跳舞,赚取粉丝的打赏,然后再和平台分成。
接下来主播这个岗位会被严格区分,娱乐主播带货主播这些各自定位不同,商业模式不同,对应的职业发展前景也各不相同。
大家要提前做好心理准备,应对这个时代变化。
<hr/>追更一下:
我自己就是该课程的收益者,加入学习之后受益匪浅,去年光是在知乎平台,就赚取了超过10万元的收益。
以下是我知乎平台每个月的被动收益:




可能有些小伙伴疑惑——真的能像宣传的那样,每个学员都顺利拿到结果吗?
我的感受是,几位老师们的指导都非常细致全面。
只要按照课程去学习,不断反馈,或许无法迅速脱颖而出,成为大v,但简单当个副业赚个零花钱还是很容易的。
最后叮嘱两句:
1、报名的小伙伴,一定跟着老师的节奏,把基础打好,以拿到结果为最终目标;
2、还在观望的小伙伴,不妨给自己的一个机会,哪怕是犯错的机会;
报名的方式就在下方,点击卡片加入学习了解吧!
<a data-draft-node="block" data-draft-type="edu-card" data-edu-card-id="1629144184723308544">
tjohn 发表于 2023-10-21 04:36:15|来自:北京 | 显示全部楼层
过去几年直播的发展形势已经有很多文章都描述过,这一次我们把眼光放在未来,去思考一下直播还可以火多久?
这个问题在我踏入电商直播行业前就思考过,但那个时候因为没有实战经验,大部分都是从很多名人文章里抓取到一些信息,沉淀成自己的理解,缺乏一个验证的过程。
回到我们的问题,直播能火多久?
我想给出当下我理解的答案,电商存在多久,直播就存在多久,火不火是另外一回事。

直播的本质是信息流与商品流的加速结合,缩短用户决策周期。
我们先来看下信息流。过去几年的电商平台均采用的是图文模式,以精美图片提取商品卖点,打动消费者的视觉感受,从而完成销售。期间也加入了部分视频,如淘宝主图视频,进一步加强消费者的视觉体验。
直到2016年逐步萌芽的直播模式,到以李佳琪和薇娅为标杆的直播网红们,每天都在不断吸纳更多的用户进到直播间选购。
在过去12个月里,淘宝直播完成了3000亿的销售额,加上还有其他流量平台的电商化,从而形成了今天约2.65亿用户进入到直播间完成消费。
在图文模式下,人们在商品详情停留时间大约为22秒左右。而直播模式下,人们在直播间的停留时间大约在3分钟左右。这意味着直播更能够抢夺消费者的注意力时间,信息流交互的速度及深度都在不断拉升。
我们再来看下商品流。以往我们选购商品,尤其是哪些需要搭配套餐购买的商品,都需要反复核验或者咨询客服才能购买,现在只需要在直播间问下主播就能够得到解答。
人们选购商品要么是带有极强目的性的,要么就是闲逛,在图文模式下每件商品的跳失率都非常高。而现在人们选购商品,如果不是有极强目的性的话,就不会再去闲逛了,而是直接进到直播间,看看今天主播在推荐什么商品,毕竟直播间是肯定有优惠的,从而大大省掉了人们需要不断通过搜索途经去找到商品的时间。
所以,从信息流和商品流的角度来讲,电商直播的趋势是不可逆转的。

为什么说电商存在多久,直播就能够存在多久?
刚才讲过信息流与商品流的高效结合是直播的底层逻辑,其实传统电商的底层逻辑也是信息流与商品流的结合,只不过直播模式更为高效而已。
曾几何时,传统企业都认为电商冲击了实体。可放眼现在,哪家企业不开个天猫店或者京东店。
放眼未来,可能每家企业都会开设自己的直播间。
也就是说,直播仅仅是电商模式下的一种售卖形式或者售卖渠道,它不能够完全取代图文模式,但可以以辅助的角色与图文模式共同存在,相互依赖,相互配合。
看似非常火热的直播,终有一天是需要回归到理性。
人们现在看电商都是非常理性的,未来再看直播也会是一种理性,而非昙花一现的模式。
所以,电商存在多久,直播就能够存在多久,毕竟直播是可以做辅助,可以做增量的。

直播到底能够火多久?
不知道。
我能够判断的是直播模式会长期存在,但火不火,火多久,不敢保证。
以前我们觉得电商的诞生非常火热,万众创新,全民创业,几乎人人都可以开网店,火热非常。
当回归理性,平台建立完善的游戏规则的时候,留下的一定是更为理性的玩家。
而直播似乎也有点全民直播的势头,但也会有那么一天,直播也会建立自己的规则,留下的也会是理性玩家。
甚至未来有一天,直播不再是最新的模式。
随着技术不断的发展,可能会有信息流和商品流更为高效结合的卖货模式的诞生,从而取代直播的热度,而直播就会变成第二赛道的玩法了。

整体来讲,着眼于未来去思考是对的,但对于咱们大众来讲,抓住现在的红利才是当务之急。
有一些朋友看到这篇问答私信问我,直播行业除了主播外,还有哪些岗位可以进入?
其实直播行业还有大量的“幕后”人员,比如运营,商务,场控,视觉,供应链,选品,技术,推广,助理等等。
主要是根据不同公司对于直播业务的重要性来判断需要增加什么样的岗位。
比如淘宝直播的顶流weiya和lijiaqi,这种顶流级别的主播一定是配备的岗位最全最专业的,并非什么事情都是依靠主播来完成的。
我以直播运营的岗位来描述下具体工作内容给予想进入这个行业的朋友一些建议,建议内容是根据我所从事的公司和类目情况而来,不适配所有公司。
我曾参与过天猫收款机类目的直播运营工作,收款机类目属于一个比较冷门且复杂的产品,并非一件衣服或者一部手机,随便拉几个人就能开干了。
作为直播运营,是这项业务的负责人。
既然是业务负责人,那绝非简单的策划一些活动,看些数据就行了。
我建议想从事运营岗位的朋友,从这几个方面去看到自己负责的直播业务:
1,公司或者品牌提供的产品,在你所在的赛道里的市场份额、竞争对手、品牌心智如何?
2,这个产品除了公司线上业务外,还有没有其他渠道的业务,可能产生碰撞?
3,部门对于直播业务的目标是什么?提供了什么样的资源?
4,了解了资源,我以什么样的策略和打法切入到类目下竞争,我的竞争对手可能会采取什么样的防御政策,我的预案是什么?
5,我的团队组成需要多少人,什么配置,直播时长需要多久?
6,要完成部门制定的业务目标,我需要在推广方面采取什么举措,从目标到过程指标的拆解到每日来监控数据。
7,定期汇报直播业务的阶段性数据结果给部门老大,让他给予评估或建议,或者索要更多的资源来加快目标进度。
以上几点可以是业务管理的通用逻辑,但直播有一点比较特别,就是价格比较敏感。
大部分人都认为直播就是拼价格,如果是这样的话,那成功者绝对不是主播,而是源头厂家,自己拿着底价来干直播,保留点微利就行。
所以,对于直播而言价格既重要,但也不是全部,是一个立体工程协作的过程。
shongliyong 发表于 2023-10-21 04:37:15|来自:北京 | 显示全部楼层
刷头条,就像是皇帝批阅奏折,享受着心怀天下的过程
刷抖音,就是原来国外的“笑笑小电影”的升级
逛淘宝,就是邮寄目录销售的线上化
刷直播带货-就是电视购物社交化
直播带货,直白的说,就是电视购物的套路转互联网。
直播带货就是一个长广告,让消费者获得一种新的购货体验。
直播带货,就是一些变相的促销,没有实惠就没有直播带货。

节目开播后,主持人大声吆喝,夸张表演。
对于带货主播来说,开场也要吆喝,要预告今天的福利,要先抽抽奖热热场等等。如果第一批的客人没有把握好,就有可能直接影响后续更多人的围观。


人围拢过来了,就是要开始吆喝商品的优点了。手机一头传来的“买它买它买它”,这和电视购物没什么两样。
当发现人群犹豫不决时,就抛出今天的优惠措施,促使人们做出决定。一旦有人开始购买了,为了促使更多的人做出决定,就开始抛出限量销售,制造紧张气氛。
如果这样下来,人们还是反应平平,那就立刻拿出下一个产品。试想一下,无论是接地气的电视购物,还是时尚的线上直播购货,套路也都是一样的。


电视购物是怎么死,直播带货就会怎么亡
电视购物如今在国内已经大不如前,在以前打开电视,大量充斥着各种的购物节目。有直播的商品购物,也有反复重播的医药广告。其实电视购物栏目现在国外,特别是欧美日韩,都是一个发展的很健康的产业。


电视购物兴起之时,就早早预示了它的陨落。一窝蜂上马,扰乱了正常的市场秩序。商家短期行业突出,售后服务缺乏,假冒伪劣横行,行业管理基本处于无治状态。这都都使电视购物出现了信任危机。
网络带货直播,面临的也是多平台,难监管的问题。头部的几家,为了利益大量接单,什么都能卖什么都敢卖。


像是李佳琪的不粘锅变粘锅的直播翻车,未来随着他们所卖的东西的增多,这样的翻车相信也在所难免。受众也会逐步失去对他们的信任。而对于不是头部的那些小机构小主播们,各种的夸大宣传比比皆是。闹到最终,就是受众对全行业的不信任。
大胆的预测一下,如果现在还不加强监管和行业自律。再过一年,就要迎来直播带货的寒冬。

如何做好电商直播?

目前电商直播的三大要素可以大致分为:场、人、货
短视频直播电商,短视频直播带货,本质上就是围绕这三个要素来展开的
具体从以下几个方面入手:
【短视频直播电商——场】

关于“场”,很多理论分析的重点倾向于直播电商平台,在5G时代来临时可能会面对的直播场景给观众的体验,例如多场景切换,高清缩放;多智能终端切换,试妆试穿;沉浸式虚拟逛街等。
但这些属于技术板块的内容,而我们的侧重点是直播卖货,更侧重于掌握在直播间这个“场地”卖货的技巧。
那么,直播卖货我们需要怎么做?
有人说,销售是一个话术剧本,你要通过话术说服观众,让观众相信你对产品的解说,然后刺激用户下单。
我们可以按照下面的流程在直播间促单,提升转化:


首先,不管是我们直播之前的预告海报也好,还是直播间的装饰(背景图、产品图、ppt…),还是小到直播间的浮动按钮图标,都在刺激消费者,我们要保证的第一点就是美观、审美在线,避免出现土味、三俗、低劣设计,影响直播观感。
有设计师的最好是根据自己的风格制定一套视觉识别系统或者个人ip,没有设计师可以使用一些在线设计网站上的现成模板,来提升自己直播间的形象。
在线设计网站:
【直播海报】吸睛的直播宣传海报模板合集,轻松开启直播之旅!

其次,在直播间积极互动,拉近和用户之间的距离,在这个过程中可以适当地包装渲染产品的产地、口碑,销售数据等。吸引用户的注意力,激发用户的好奇心。
再者在直播间设置抽奖、送福利等活动,留住用户。
再其次,现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能,激发用户的使用需求和购买欲望。激发起观众的购买欲望后,再告诉用户产品的最优惠价格,让粉丝认为“物超所值”。
最后,再强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。比如:直播间现在2000人,我们就总200个XX礼品,倒数10秒,截图的朋友可以获得奖品等等,营造秒杀、狂欢的气氛。
总而言之,就是让观众买到的东西超出他们的心理预期,就能持续地有观众愿意在你的直播间买单!

【短视频直播电商——人】

1.如何选择合适的主播
一场直播,最先让观众看到的是谁?是主播,而主播形象的好坏,就像短视频直播封面一样,直接影响着观众是否愿意因为你而进入直播间。
所以,选择合适的主播很重要。
而选择主播,我们可以从三个方面考虑:匹配度、带货力和性价比。

  • 匹配度需要从这几个方面考察:主播的粉丝画像,主播形象、专业度,主播的直播间氛围,主播的口碑等。
  • 带货力从粉丝活跃度,粉丝团以及直播数据来进行考察。
  • 性价比则主要是从转化率和垂直性两大方面考虑。

2、打造主播人设
我们以薇娅和李佳琦为例。
薇娅作为淘宝头部主播,她的人设非常清晰:有正义感,有担当,时刻保护粉丝的“霸总”人设。
她称呼粉丝为“薇娅的女人”,会保障他们的消费权益。例如,通过各种优惠券,无条件退款等服务,保障粉丝的合法权益,不让粉丝吃亏。


同为淘宝主播的李佳琦却有着截然不同的人设,他是一个会化妆,懂化妆品,懂女生的“贴心闺蜜”人设。
例如,他在表达对产品的好感时,像小女生一样喊“这也太好看了吧”,形象柔软,姿态娇媚。
两者截然不同的定位却能“殊途同归”,带货成绩非常喜人,这就是因为他们找到了适合自己的定位。

3、直播场控
直播间场控的作用在于调动直播间气氛,补充直播短板以及促进成交。
一场直播一般在2小时及以上,这个时间段,场控要配合主播不让直播间冷场,想办法调动直播间气氛。如果一个主播能够调动60分的气氛,那场控则需要把气氛调到到80分以上。
另外,当主播在直播间有顾忌不到的地方,例如对产品不数次,脚本执行力差等,场控就可以弥补这些不足。
所以,直播间场控需要做到哪些?
(1)确定直播流程,熟悉产品
例如,要提前熟悉直播流程,包括什么时候抽奖,什么时候分享主题,分享干货等。在产品部分,不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字上的介绍,更要实际操作,看看是否真如商家宣传的那样。
(2)带动气氛和节奏
当主播比较疲惫没有顾忌到直播间氛围时,场控需要通过引导粉丝互动,来调节直播间氛围,例如提一些引导性问题,来带动粉丝积极性。
(3)及时反馈数据给主播
场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈,比如说某款产品卖得很好,则提醒淘宝主播继续播,相反的则需要淘宝主播马上播下一款,以免淘宝直播间粉丝的流失。

【短视频直播电商——货】

做短视频直播电商的最终目的是什么?卖货!变现!所以选品很重要。
直播选品怎么选?有哪些选品方法和思路?
1、具体对象具体分析
根据你的直播账号所针对的具体消费群体或者不同场景的不同需求,选择直播电商带货产品。
例如,李佳琦带货虽然品类很多,但是,他的带货主线仍然是美妆,因为他的粉丝群体是“所有女生”。
2、主打低价,采用“低价高质”选品策略
意思就是,你的产品价格要比同类品牌地低,但是质量不能差。也就是高性价比,符合赛道的客单价,确保你给到粉丝的产品价格是“全网最低价”,提升粉丝购买体验。
3、有颜、有用、有趣,三者至少择其二
有颜是指你的产品设计或者外观有高级质感,有用则表示你的产品有口碑,有很多人名人推荐,名人包括明星、网红等知名人士。有趣当然就是不同于同类产品的独特创意点。
4、选品库存有保障
直播间卖货面对的观众可能是几万,几十万,甚至是几百万,所以,你选择的产品一定要明确真实库存,发货时间周期以及库存补货时间周期,可选择少量多批策略。

祝好.
shzlq 发表于 2023-10-21 04:37:45|来自:北京 | 显示全部楼层
直播火热是有目共睹的,但是能不能长期火下去,成为商业世界里一种持续存在而且还有效的力量,这非常值得讨论。也看了《动见》专刊里的各方观点,有些启发,讲讲我自己的看法:


1、 直播为什么火?
疫情期间,线下商业关门停业,商家和品牌转战线上直播。而无法出门的消费者也有了时间,来尝试一下直播带货这个新事物,本来很火热的直播被疫情这个催化剂又助推了一把。
4G和移动互联网让直播成为可能,随着流量资费下降,用户只需要一个手机,就能看到主流平台的直播,而技术和基础设施问题逐渐不再成为看直播的制约。
但面对火热的直播带货,有的人不理解为什么有那么多人看?花时间,还在听广告。
这正像男性不理解女性为什么爱“逛”商场、超市,而不是像理性、高效的自己,提前想好要什么,到了超市就直奔目标。
为了理想中的美好生活,尤其是女性消费者,他们愿意在网上“逛”,去被种草。而直播,就是主播带着你一边聊一边逛。
而且,在一线城市电商用户之外,二三线城市和农村,本地没有那么多商场和品牌实体店,他们所处的媒体环境和社交圈制约了他们接收品牌和商品信息。在直播中能看到那么多好东西时,自然会有信息增量带来的兴奋感,这也是直播不同于电商中图文货架罗列商品信息的体验。
直播是一个立体的媒介形式,它链接消费者时,有互动、有情感、有温度,接近于线下真实场景互动,但同时又能叠加线上的新玩法来丰富体验。
很多人把直播带货看作“电视购物”的翻版。
主播介绍商品,消费者用优惠价比拼抢购,这确实很像电视购物。但用户在网络直播里的体验会比电视媒介更加丰富多元,将来marketing做事的空间也更大。
我们已经能看到,直播带货在尝试结合不同体验和内容,比如网红主播邀请当红明星艺人互动,央视的四位主持人组成“带货国家队”,甚至大V婚礼也能策划成一个带货狂欢节,在活动、事件中,带货都可以融入,就看你用怎样的想象力来策划。


2、直播是效率革命,做电商和零售不能忽视
电商的本质是零售,而零售要提升效率。
巨量引擎电商负责人李明(化名)在《动见》专刊里提出了他的见解:现代零售发展至今,经历了三次效率飞跃。
第一次飞跃是传统互联网电商模式出现,实现货架数字化,可被展示和销售的商品不再受实体货架空间的约束,提升了购物效率。
第二次飞跃是伴随移动互联网兴起,算法和推荐引入电商领域,提升了人和货的匹配效率。
第三次飞跃是直播带来的,它更真实还原了消费者线下购物体验,通过主播更自由的展示和讲解,影响消费者的购买决策,提高了商品的销售能力。
直播拉近了消费者和商家的距离,带动的是零售业的巨大变革,所以当下火热的直播给企业带来机遇,也有挑战。
直播并不是一时热度,而是一种趋势性变革。商业随着互联网和移动互联网变化,也会随着直播变化。有前瞻性的企业,都不会忽视直播带货这个变量和新物种。
直播带货不仅会诞生类似“人肉聚划算”的商业模式,明星头部主播、日常用品、低价优惠的组合,也会成为商业的日常和标配。而企业要研究和摸索的,正是把直播这种效率工具和营销手段创新性地融入到自己的业务中。
其实在疫情之前,就有一些线下珠宝零售店,在日常销售时也全天直播,带动线上销售。随时有感兴趣的消费者进入直播间,销售员(主播)就随时和你互动。类似这样,用直播去挖掘新场景、新内容的组合,直播就会激发出新的玩法。


3、直播效果衡量的“品和效”
企业要做直播卖货,关注带货总金额和销量自然正确,电视购物时期看重的就是这些指标。
但直播这种媒介,衡量效果除了GMV外,还有品牌认知。当然,商业最终落脚在销量、销售额上,做品牌的目的也是为提高销售。
直播能实现品牌效果和销售转化效果合一,这不是问题。问题是,品和效这两个要素,各自分别能带来多大效果?企业自身的诉求是什么?能不能科学地看待销量和品牌的效果,设立一个合理的预期?
有时,企业自身商品决定,不能期望一次网红主播的直播让你大卖。商业自有其规律,直播是手段,但不是“神奇特效药”。
百元以内日用品,一个明星主播,打折促销价,卖得比电商平台还要低,消费者觉得反正要用,认可的牌子买就买了。这种直播销售,简单粗暴。
但是,大件高价商品,比如车、珠宝、房、家具家电、教育培训类产品等等,还有成熟品类中的新生品牌和升级改善型的商品,重决策,消费者很难一时之间冲动购买,企业就不能期望一次直播带来巨额销售。
而直播的效果,包括商品信息的介绍和品牌认知的改变。而销量上起效,也许是用户看完直播后潜移默化,几周甚至几个月后才做了购买决策。
消费者买东西,从引起关注到产生看一看的兴趣,再到心里种草,直至最后购买拔草,整个消费决策过程中,直播影响的也许是前几个环节,也许只是最后一个环节。
最近家里缺少洗衣液,晚上看看喜欢的主播直播放松一下,碰巧有洗衣液卖,价格又便宜,那就顺手买下。直播在这里影响的只是最后的环节,它只是作为一个购物渠道。而像上面所说,重决策的产品和新品,购买决策中前面的环节,就要下功夫。
企业做直播,要根据消费者购买自己商品的消费心理来摸索,直播怎么用,用在哪里,能影响消费者哪个环节。


4、战略眼光看直播
直播带货仍然是个新生事物,很多品牌和企业考虑尝试,想得到新用户红利。但直播是万能的吗?企业找薇娅、李佳琦这些明星主播,做一次直播,就一定能大卖吗?答案是不一定,企业也不能抱着这样的预期,期望几次直播就能解决自己所有销售问题。
而正确的心态正如《动见》中提出的一种观点:企业要用战略眼光看直播,建立策略长期投入直播。
直播是营销的手段,也是销售的手段,直播也是传播品牌内容的一个渠道。企业把目光从一场场直播的销售额上转移出来,看到大局,也看长远些。
可以多在直播中做内容,一些海产品食品企业会在收货的时候通过直播来展现其食材的新鲜程度,然后用好媒介手段,这些直播内容也剪辑成短视频,就像李佳琦在抖音上也会把直播剪成短视频,让有趣有用的内容留下来,形成长尾的传播效果。直播也可以和大型活动、节庆结合,策划成一期期吸引人的节目,让用户通过新奇的体验,吸收商品信息和种草品牌。
而与这些项目相比,主播利用用户对自己的信任,介绍完商品之后刺激购买,这就只是直播最基本的玩法。
当下的一种主流看法,认为直播要唯GMV论英雄,这是因为目前市场还不成熟,处在野蛮生长的阶段。而这只是过渡期,未来,商业的评判标准会更成熟和科学。
在直播带货的摸索中,企业会逐渐找准直播对目标用户群体起效果的环节,建立自己对品牌和GMV效果的评判标准。
哪个企业用战略视角看待直播,长期投入,哪个企业就会有自己独特的竞争力。而这种投入,得要先相信才会看见。就像当年互联网和移动互联网兴起时,各个行业都要做数字化转型和押注在手机移动互联上,丢掉了这些,就有丢掉客户的危险。
当下,头部主播掌握了大量的用户和流量,成为了直播的优先选择,如果企业预算较少,则会选择匹配的腰部主播。最火的就是找李佳琦、薇娅、罗永浩等大网红主播来带货。但无论当下还是未来,其实直播销售中的主力还是企业自播。
大网红带货,付出的预算既是打广告的钱,也可以看作是购买流量的钱。现在,有些明星做直播,开始取消坑位费,而只按照销售额抽成,可以看作是纯按效果广告付费。而企业自播,成本可控,可以作为一种长期的日常的手段来做,与网红主播的直播活动搭配起来。
而这样就对市场部的要求提高了。做营销,做内容,像前面所说,把直播内容策划做好,“直播+短视频”组合做好,企业市场部就要加强新媒体内容编辑部的角色,洞察用户需求,做好内容。或者摸索出策略,与第三方供应商一起协作。
最后总结一下,直播在当下很火热,但其实直播不是一时的技术工具热,而是会成为长期的营销方式和企业投入,企业做直播要有战略思维,看得长远一些。

PS.关注直播和直播带货的朋友欢迎关注,多多交流。
samgao 发表于 2023-10-21 04:38:32|来自:北京 | 显示全部楼层
这个话题,很有意思。
从2019年下半年,李佳琦卖口红、辛有志结婚花费五千万请43位明星,“直播”这把火一经点燃,全网都在问“直播是不是未来的营销趋势”“直播会不会颠覆营销”。
2020年伊始,新冠病毒未打招呼直接杀进人类生活,各行业措手不及,疫情之下带来的出行不便,更是给“直播”添油加柴,这把火,越烧越旺。
前有薇娅卖火箭,后有罗永浩交个朋友,宋小宝、汪涵、刘涛、鹿晗,王一博……各路影视明星纷纷加入直播的行列,让人目不暇接。
一时间,人们见面打招呼都恨不得问一句“直播了吗,现在多少粉丝?”
此时此刻,讨论“直播带货还能火多久?未来趋势会怎样?”,无疑给了脱光衣服准备一个猛子扎进“直播”这摊浑水里的那些不明真相的群众泼了很大一盆冷水。
所以我说,有意思,有意思。
从最初跃跃欲试、到第一场直播,再到直播间人气过万,一路走来,对这个话题要冷静得多。很多朋友在饭局用朋友圈看到的一些文章在那侃侃而谈各种李佳琦、薇娅、罗永浩,我都一笑而过,每次,内心都在大声问他们“你们做过吗?”
真以为打开摄像头就能当主播?
你以为直播间人那几万人是来看你颜值的?



有句话——“历史,一直在重演。
淘宝刚起步时,有人嘲笑网络购物“不安全、假货。”
淘宝发展壮大的时候,当时的首富哇哈哈宗庆后说“互联网扰乱实体经济”。
当电商撑起半边天的时候,一面:宗庆后一个月内成立了两家电商公司。另一面:一代鞋王——百丽的悄然退场,百丽CEO盛百椒承认,“没有找到转型路径,主要责任在我”,因为65岁的盛百椒,仍然不会开电脑,连微信都没有,自然难对市场的变化做出预判。




到了今天,实体被电商扰乱了吗?小米的专卖店越开越多啊!
实体企业还会谈“电商”色变吗?没有,早就习惯了,哪个实体企业还没个天猫店、京东店?
很多你认为会颠覆的,最终只是成为我们习惯的日常。
现在的直播,像极了风光时的开网店,是个企业都在喊“直播”,大有“唯有直播可以定天下”的阵势,什么产品都跟着上直播,好像前面有个印钞机,抢的晚了抢不着一样。
很多犹豫不决想做又不想做直播的人,早就问我同样的问题。我的回答:
1,直播的红利,早晚都会褪去。
正如05/06年的电商玩家,当时做电商,谁做谁赚钱,入局早,先发优势。
到了12/13年时,想做电商,就会有一种声音:“现在做电商做太多了,竞争激烈,现在做不赚钱。”
嗯,早的时候,说“做电商不安全,电商扰乱实体”的是你;
现在,说“做的晚了,竞争激烈,不赚钱”的,也是你。
你看,不管红利存在或是褪去,不做的人,总有理由,只是,这个时代正在狠狠淘汰跟不上变化的人。
即使到了2020年,哪个公司,不开淘宝、京东店?
直播,和网店一样,像极了颠覆的样子,但只将并必将成为企业的标配!——与红利褪不褪无关。
别人有,你没有,你就没有竞争力!


2,直播能火多久不重要,重要的,是你要会玩!
你看,大家都以为电商已经饱和了,拼多多杀出一条路;
电商已经够普及了,硬生生窜出一个直播带货,将电商推向一个新高度!
各大品类竞争再激烈,花西子、钟薛高依然通过互联网崛起。
看了巨量引擎智库平台《动见》汇集的涵盖平台、企业、代理公司、MCN、专家教授、名人达人等各方典型人物的观点。总结下来,有很多我非常认同的观点。
比如:


我在直播分析中曾经讲过,直播虽然很火,但是,很多细分领域依然有大量的机会,在2020年,最典型的,有汽车领域,涌现出很多专业的汽车领域网红,涨粉快速。
疫情,将教育进一步推到了直播的浪尖风口。
以“教育为例”,世界上学校再多,优质的老师,永远是稀缺资源;
不管直播火不火,直播的人再多,优质的内容,永远不会缺乏关注!
中国再增加1万所大学,一定不会影响清华、北大的影响力。
在早期红利期,谁做直播谁火,因为更多的玩家没有入局。等到所有玩家都开始直播,就是拼内容的优质程度、客户体验。就像电商,个体户玩家越来越难,专业卖家越来越专业。


3,平台的游戏规则,对内容是最公平的。



所有内容,都在同一起跑线。谁的内容受欢迎,就会持续得到平台推送,不被喜欢的内容,得不到推送。这是完全取决于内容的受欢迎程度,好的更好,差点的被淘汰。
只要明白这一点,就应该懂得别管直播火不火,也不要在乎直播红利不红利,打铁还需自身硬,把内容做好才是硬道理。内容做不好,红利不红利,跟你也没多大关系。
说直白一点:再赚钱的生意,也有人赔钱;再没落的行业,也有人赚钱。山东首富还是位棉纺织集团老总呢。
4,直播不能代替品牌
很多中小企业把“直播”当作救命稻草,甚至认为找一个李佳琦、辛有志一晚上卖个几百万,以后大不了天天找李佳琦、辛有志带货呗?
于是,我们也经常看到网红直播翻车,李佳琦卖锅就是活现场。
不管是直播、还是普通电商,还是线下实体销售,产品体验是根本。不重视产品质量,仅仅靠明星网红带货火一把,这个网红不行换下一个,中国网红有多少个?
网红和KOL非常珍惜自己的羽毛,都会收质保金,不会允许产品毁了自己的名誉。在早期尝到甜头的杂牌,随着直播的发展,生存空间将会变得越来越窄。

5,到底,如何看待直播?
我是销售出身,销售没拿过第二名,最初也没拿直播当回事儿。但是当爱人问我:“李佳琦一晚上卖300万口红,你能吗?”,我立马买了直播设备,因为我不能,就要学,亲自体验。
直播,就是一种销售方式——更高效率的销售方式。
以前,我们与客户一对一交流,顶多是会销现场,对几百上千人讲解产品。
互联网,将销售与顾客的空间打破、距离拉近。与电商不同的是,通过直播,销售可以用语言+肢体语言,生动地给100亿人讲产品,直播可以通过屏幕上的信息与顾客交流,对客户疑问进行解答。
一个打破空间限制的销售场景。



仅仅是一个销售场景而已。既然是“销售”,好的销售,必然是优质的产品质量+完善的售后保障+优质的客户体验,缺一不可。仅仅靠销售,解决不了售后、质量、体验等问题,直播也是销售,同样解决不了这些问题,所以,我很认同“直播带货并不能解决长期销售问题”。
作为专业营销人,《直播带货热潮下的冷思考》讲到,直播带货并不能解决长期销售问题,它更应该是一种营销投入。我是认同的不能再认同了。

<a data-draft-node="block" data-draft-type="ad-link-card" data-ad-id="fee_c45e05d42e563038751acd722adb1ce6">

快速回帖

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则