顺丰已经不是曾经的顺丰了，管理混乱，内部混乱，随意处理快递，对客户的要求反馈视而不理，投诉不解决难解决，中间管控过程让客户抓狂。
从过年开始，一笔在别家30-40运费的快递，顺丰收费145元，外加快递员威胁客户开始，后面的一系列其他离谱订单事件，我感觉顺丰的巅峰期已经过去了。
一个企业的衰败是有迹象的，曾经很多辉煌的龙头企业，都是从这些事可以看出未来。有不少往日的龙头，如今在市场上却连影子都看不到了。
日立退出了中国市场，今天连售后都困难。
而顺丰这种中国公司，出现这么多问题，信用成问题，服务和高定价完全不匹配，可不是行业不景气，纯粹是人祸。#顺丰 |
