获取种子用户有一套完整和系统的方法。
1、明确产品定位 2、其次圈定受众人群 3、分析目标人群需求 4、确定满足需求方式 5、选择种子用户 6、通过运营措施引入...... 明确产品定位
产品定位，就是用什么形式满足什么用户在什么场景下的什么需求，可拆分为以下四点。
什么形式 → 产品形态 什么用户 → 目标用户 什么场景 → 需求场景 什么需求 → 用户需求
将这四点套用在不同的产品上，就可以得出产品的定位。以作业帮为例：
什么形式：用手机拍照请教作业。 什么用户：K12 学生。 什么场景：学生写作业时，身边无人可请教。 什么需求：难题不会解答。
所以，作业帮的定位是：以手机拍照提问的形式，满足 K12 学生用户在学习时解答难题的需求。
大家可以尝试以自己的产品为例回答这四个问题，就能得出产品定位。可能有的产品用三个问题就可以解答，不需要回答全部问题。
根据定位圈定受众人群
上一步已经提到了受众人群，这一步要给出具体的范畴和定义。按显性和隐性两种属性划分，显性是用户的客观标签，是用户资料；隐性是能将用户划分至某个人群的标签，体现群体属性。
显性属性可以分为如下几种：
年龄。 性别。 所在地。 单身与否。 收入。 行业。 兴趣爱好。
按隐性属性划分，举例如下：
喜欢听李志的歌。 乐于找人拼单的海淘用户。 女权主义者。 喜欢电影《小时代》。 经常登录知乎。 两岁孩子的全职妈妈。 锤子手机用户。 每周去电影院看两场电影的人。
这是划分人群依据的标准。列出这些标准，依赖于对目标人群深入到位的研究。
不能盲目相信问卷调研、电话访谈、当面谈话、通过用户群搜集反馈等传统的用户调研方式，因为这些方式存在形式化、用户戒备心理严重、搜集的样本不合理等问题，得出的结论可能有偏差，没有实际指导意义。
真正的调研应该是研究行业和融入圈子，掌握人群特征。
具体方法多种多样，每个人采用的方式也不尽相同，但调研用户是一个优秀运营人员必备的特征。
其中，和用户聊天就是最常用的方式。但这并不是随便聊聊那么简单，可以总结为四步。
第一步，与你认为「对」的某位用户吃饭聊天。
要注意，不能只关注与业务相关的方面，而是把他当作一个完整的人来分析。
比如，他的性格、体型、家乡、职业、婚否、兴趣爱好、三观、对敏感问题的看法、使用产品的方式等，这些元素可以拼成一个完整的用户画像，代表着一类人。
第二步，判断这位用户是否是目标用户。
如果是，那可以继续约见和他同类型的用户，对此予以印证；如果不是，暂时舍弃。这个阶段的判断不一定准确，所以要抱着怀疑的心态多次验证。
第三步，完成与多个类型用户的沟通，分类逐一记录特点，便于继续沟通和观察。
要注意将线上和线下的沟通相结合，因为很多人在线上和在实际生活中的表现完全不同。
运营人员可以像一个朋友一样关注他的微博和朋友圈，这也有助于分析他所在的用户群体的特征。
第四步，圈定两三个重点用户类型，完善其显性和隐性的用户信息，作为当前阶段的目标人群。
分析目标人群需求
列出目标人群的需求，最好穷尽其全部相关需求，暂时不考虑产品能否实现。此时需要注意两点。
第一，用户在某个方面的核心需求只有一个，但会根据场景拆分成多个小需求。
比如，习惯一周去两次电影院的用户，需求是观影，但可以拆分为观影决策、购票、情感共鸣等几个细分需求。
第二，分辨出真正的用户需求。
比如，很多人选择用外卖 App 点餐，是因为有满减和红包等优惠，所以比到店消费还便宜。
对于外卖 App 来讲，完全出于贪便宜的用户并非其目标用户。
因为这些人没有点外卖的需求，只有省钱的需求，只要产品不再提供优惠，这些用户就会流失。
在用户调研和分析完成后，运营人员可以逐一列出目标用户的需求。比如电影 App，列出的需求如下：
观影决策：看什么电影。 购票选座：提前圈定座位，票价越便宜越好。 观影前了解电影信息：包括电影类型、主演、时长、背景等。 观影后表达情感共鸣：比如表达感动、愤怒、开心等情绪。 与同好交流：包括就相同兴趣交流、同城线下交友等。
确定满足需求的方式
根据上一步列出的用户需求，运营人员给出解决方案，可以从产品和运营两个角度展开。
此处继续以电影 App 需求为例，解决方案如表 5–1 所示。
每个需求对应的解决方案是多层面的，既涉及产品功能，也包括运营手段。
在列举解决方案的阶段，运营人员应尽量穷尽，不用担心资源和实现的问题。
选择种子用户
在选择种子用户之前，先要明确这些用户应该发挥的作用。一般情况下，种子用户的作用是：带动社区活跃、贡献内容、对外传播和组织活动。
针对这 4 点作用，种子用户需要具备 5 点素质：贡献能力强、活跃度高、容易接受新鲜事物、传播能力强、有领导力。
所以，「选什么样的人做种子用户」这个问题，就可以转换为「如何找到具有上述特征的人群」。
为了方便，可以把人群按两个纬度划分：扩散模型和用户类型。
首先，用户按扩散模型可分为革新者、先期采纳者、早期大多数、晚期大多数和落后者。
想吸引更多用户使用你的产品，你必须找到最潮的、对新鲜事物感兴趣的、接受能力强的、追求新和快的革新者，再由他们带动先期采纳者，形成可影响尾部群体的浪头。
我们一起来看三个案例。
案例 1 简书
简书的创始人简叔告诉我，他的第一批用户是自己从 Twitter 上一个个邀请来的，当时没有专职的运营人员。
目前还在使用 Twitter 的国内用户绝对是典型的极客，他们有独立的思考能力，而且与独立博客的目标人群有很高的重合度。
而简书就是一个写作平台，可以看作无数个独立博客的集合，所以通过这个方式选出的人群是很精准的（简书界面如图 5–9 所示）。
这个人群就是典型的「革新者」，是走在潮流前面的少数人群。
对于简书这种有着优秀的写作体验、散发着小清新风格的产品来说，Twitter 用户这个人群非常合适。
另外，试想你在 Twitter 上收到一位国内创业公司 CEO（首席执行官）发来的新产品试用邀请，会有点惊喜吧。
这和在微博收到私信、在豆瓣收到豆邮的感觉是完全不一样的，用户转化和关注程度都会高很多。
需要加以说明的是，简书这个方法不一定适用其他产品。
国内 Twitter 的用户基数太小，而且活跃度不高，要想在这上面找到 20 个合适的用户，花费的时间应该会比较长。
案例 2 Keep
Keep 在产品内测时，在微博上做了一个非常简单的活动，如图 5–10 所示。
这个微博活动从文案、规则、配图到奖品，都非常普通，而且 500 多次的转发量也不算高。
但是，它最终招募到的 300 多个 iOS 内测用户，直到现在都非常活跃，忠诚度很高。原因就是这条微博被「肌肉男训练营」这个账号转发了。
这个账号覆盖的人群都是健身领域的重度爱好者，或者说是健身达人，非常适合成为 Keep 的种子用户。
这 300 个「革新者」用户可以引爆产品。他们通过扩散模型将产品传播给先期采纳者，然后再带动大众人群。
案例 3 在行
在行是果壳网孵化的，果壳凭借已有的人脉关系，邀请一批科学和互联网领域的专家，即在行行家，做成了这个产品。
而互联网从业者向来是最愿意接受新鲜事物、也很注重打造个人品牌的人群，他们就成为在行的「革新者」（见图 5–11）。
就行家层面来说，互联网人拥有更开放的态度，愿意花费时间和精力参与，也有能力写出精彩的个人简介，提供优质的内容服务。
就需求层面方来说，互联网人对新鲜模式有更强烈的兴趣，体验新产品的意愿更强烈（见图 5–12）。
对于行家来说，两个小时的约见不仅有经济上的成本，如往返路程、餐费，还有隐性成本，包括约见前做准备和约见时的时间成本等。
所以参与在行的意义不仅在于金钱收入，还可以感受新模式、积累人脉、拓展视野，这些都是革新者关注的。
我们再来分析第二个纬度——用户类型。按用户类型可将种子用户分为：联系人、推销员和内行。
「联系人」有广泛的人脉资源，影响力大；「推销员」更擅长用适合大众的方式使他人接受自己的观点；「内行」是某个领域的专家或资深参与者，但不一定有人脉和推销能力。我以两个案例说明。
案例 1 小咖秀
小咖秀（见图 5–13）爆红的原因有很多，其中最重要的是明星红人的引爆。
从《康熙来了》和《快乐大本营》的明星们开始，再到「华妃娘娘」蒋欣模仿了金星，这些明星们录制的内容都在微博平台疯传。
明星红人的联系人属性很强，他们不需要像推销员一样去做什么，只靠着自己的影响力，就能对产品起到很好的传播作用，这也是现在很多产品打「明星牌」的原因。
案例 2 猫眼电影
猫眼电影的用户是去影院观影的影迷，都会产生线下行为，所以这个人群具有地域属性。
如果能将其中活跃的、有组织能力且对产品认可度高的用户组织起来，在各地开展线下活动，这样就可以提高猫眼电影在当地的品牌渗透力，而这部分活动的组织者就是猫眼电影的推销员。图 5–14 展示的是一系列线下活动场面。
在按照扩散模型和用户类型两种纬度确定用户人群之后，运营人员要找到用户的「聚集地」，为后续引入做准备。
聚集地主要指线上平台，如微博、豆瓣、知乎、百度贴吧。
比如，美丽说在微博上找达人、出版社从知乎和简书用户中寻找作者、很多 UGC 产品从豆瓣用户中找内容贡献者。
这一步没有太多的技巧，就是顺着目标人群找到他们集中使用的互联网产品。
通过运营措施引入种子用户
在找准目标人群之后，就要开始引入种子用户。
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