三星手机是怎样失去中国市场的？

很疑惑的一个问题，就是为什么中国市场没有人买三星了呢，三星的营销费用并不低，虽然性价比不高，但是线下的话也不是主打性价比才会有市场
我能想到的一个直接原因是三星的用户粘性太低了，没有人会继续选择三星，但是，为什么用户黏性这么低呢？因为产品做得不如其他国产吗？华为现在取代三星成为中国市场份额第一，那么为什么海外市场三星并没有被华为蚕食呢？
为什么只有中国市场三星不受待见了呢？
三星在中国做错了什么呢？
国产品牌应该怎样避免在中国成为下一个三星呢？
希望能有业内人士分享一下自己的见解，三星在中国市场有哪些失误，或者哪方面做的不够优秀

爆炸门就不要再提了，爆炸门之前三星在中国的衰落势头就明显不可阻止了

利益相关，手机行业从业者，尽可能中立的说。勿喷。
一、先说组织
1.组织结构，中国区高层VP只有两人是中国人(其中一个是香港)，其余人想都别想进高层，各大区手握实权的也基本都是韩国人，绝大多数中国人打工，如果在一件事情上公司利益和商家利益冲突，那么没几个人会和韩国人站一起。
2.组织文化，非常变态的韩式，而非相对开明的西式，三星没有用全球化的文化放在中国，而是用韩国文化，老套、呆板、极度媚权，没人打心里相信和认同，就一份工作而已。
3.企业薪资，三星薪资非常一般(韩国人除外)，在北京办公室在国贸附近，个个人模狗样一身office装扮，但是掏钱买40-50块起的便当时，大家心里都在骂娘。
4.企业腐败，因为薪资因为消费还因为市场强势，大量市场人员存在腐败，做市场和广告公司，做渠道的和经销商，做项目的和乙方，不说100%，90%绝对不瞎说。
5.韩国文化，骨子里看不起中国人，但是又依赖中国人，在三星的优越感非常强，手握机密不撒手，隔阂心理非常重。
二、产品
1.巨大误解在于，三星S和N做得很好，但是非旗舰的CJ等系列就性价比非常差，而且价格不低，说OV不良心，你看看三星，居然还有1.5G内存，有人说OV是高价低配，你看看三星中档机才是价高低配的鼻祖。。
2.国产与三星的产品差异缩小，是三星市场份额丢失的关键，这是今天答案最重要的一点。感谢小米，感谢华为，感谢OV。
3.手机爆炸是质量问题，其实概率不高，但是三星的应对措施和态度，这在产品力差距变小的前提下，市场份额很容易就轻易丢失。
三、市场
1.三星中国区承受巨大的指标，这让市场动作变形，大量压货给经销商，而三星频繁调价，严重伤害经销商利益，可以说，从国代商到零售商，没几个在三星合作上不吃亏的，市场好的时候有苦难言，不好的时候倒戈相向也是分分钟的事情。
2.操盘水平极差，价格不稳定，商家没钱不会跟你合作。华为ov为什么好，就是绑住了经销商，前几年房租一般情况下还好，现在房租一涨，靠三星根本靠不住，苹果也靠不住，做苹果经销商真不赚钱，以前为吸引客户商家自己出钱山寨苹果门头，现在傻叉才做。
3.价高低配＋市场调价频繁+市场秩序失衡+商家利益收到严重侵害。
四、其他
1.国民因素，棒子看不起，中国不买三星，没什么说的。
2.萨德是因子，但影响不大。
3.三星全产业链能否延续下去辉煌，这里不展开分析，这几年半导体确实很赚钱，但是前七八年的半导体行业真的好惨，另外，三星在半导体也是加工侧，核心技术掌握能力也是有限的。
4.我个人很佩服韩国的狠劲，但是我极度讨厌日韩世界杯的做法！
三星上个月市场份额已经跌落到2%以内，总得来说，还是他们自己作的。

前年，陕西安康汉阴一怀孕孕妇，刚把三星手机从口袋里拿出放桌子上就爆炸了，电池问题，桌子都黑了一块。找三星销售，三星意思重换手机，后来怎么样就不知道了。这事没上新闻，我为啥知道？因为和我媳妇一个单位。三星手机，我以前还用过盖世3，总之后来每次在机场安检那块就是看见禁止携带三星手机。

部分内容做了修改。
三星失去中国市场，不是一下全部失去的，而是一点一点逐步失去的，这是跟国产手机品牌的崛起有很大关系的。
三星最开始在国内可以占到20%以上的市场，不是因为三星的手机有多好，而是国产品牌手机实在是太烂了。当时以中华联酷为代表的国产四大品牌，真是一个能打的都没有。四家企业完全靠着运营商活着，日子过的非常滋润。当时的华为和联想的销量一直是国产手机销量第一和第二。
运营商主要是卖手机号的，对手机的要求很简单。就两个要求，能用，便宜。所以，中华联酷手机在这个时期的标签就是价格便宜，性能低下，质量一般。而其他手机厂家有一个共同的名字，山寨机，连中华联酷都比不了。所以当时一众国外品牌的印象跟国产品牌印象两极分化严重，三星，moto，sony，索爱都是高端的代名词。甚至连台湾省的火腿肠（我知道当时他是高端品牌，但是我就是鄙视台湾的东西，你们能吧我怎么样？）都成了高端品牌，国产品牌当时真的一个能打的都没有。
三星，当时在手机市场是高中低端通吃的，高端机，渠道机，运营商机型都有，而且销量都非常好。
让三星衰弱的原因...   其实很多。三星是自己一步一步的走到了今天的。


首先：三星的傲慢。

三星手机，让人第一个想到的是盖乐世（S和note）系列，其他的系列知道的人有多少？A系列？A系列是三星中低端彻底失守之后才推出的反攻中端市场的产品系列，只是没有任何特点的A系列注定是一个失败的产品。
三星的傲慢体现在，在市场领先的情况下没有居安思危，觉得只要挂上三星的牌子就能保证销量了。
对不同客户群体细分需求的挖掘？不需要。
换个外形？不需要的。
换个材质？不需要的。
不同机型的外形几乎一样的多胞胎兄弟，万年塑料壳，要性能没性能，要体验没体验的中低端机型，价格还很任性。
三星的高价低配，不是体现在盖乐世上，而是在他的中低端机型上。能打的对手出现以后，三星这个段位不凉才是怪事。
第二：中低端，以小米为代表的新晋手机品牌形象提升。



小米的出现，对于中国的手机市场真的是颠覆性的。
中国手机品牌，一直以价格低著称，华强北的山寨机品牌五花八门，他们的共同特点就是便宜。那时候，有一个朋友跟我说：“你只要想做手机，注册个品牌，把钱准备好，就OK了。”山寨市场已经标准化到只要你想做，不需要任何技术就能做的程度了。但是山寨品牌品质良莠不齐，让山寨品牌整体形象低的可怜。
小米，是中国第一个把山寨品牌变成知名品牌的手机厂家。用山寨手机的价格、良好的体验和较好的手机质量迅速占领了手机的中低端和低端市场。同时小米也让更多的品牌看到了智能手机还是一个蓝海市场，魅族，小辣椒，锤子，乐视，360都纷纷利用低价手机进入市场。一大堆的后晋品牌进入，把中低端市场生生杀成了红海市场，没有竞争力的三星中低端手机退出是必然的。
第三：中高端，华为砍掉白牌机业务，把终端业务列入“主航道”。



中华联酷四家企业，当时属于国产四大手机品牌了。他们优点是，质量比山寨机好点，然后，没了。在小米互联网品牌的冲击下，四家企业必须做出改变。
中华联酷的手机，当时最大的客户是运营商。最初华为的手机业务是运营商业务的添头。由于运营商的需要，他们必须生产大量的性能低下的白牌手机。白牌手机对于大品牌的伤害极大，因为白牌就是低端。
相信很多人都记得当年的华为88XX系列，充话费送手机送的都是这一类的，其中不乏神机U8800等机型。虽然华为手机本身的质量不错，但是其整体低端的品牌形象已经严重的拖累了华为。
当华为提出了把终端列入“主航道”之后，白牌就成了烫手的山芋。网上有些文章称当时华为手机销量80%来自于运营商。砍掉，不是断臂了，而是几乎等同于自杀。
华为为了摘掉低端的帽子，砍白牌机砍得很坚决（小米手机的国内销量就是在这一年超越了华为的，也有了著名的微博嘲讽事件）。
从P6开始，到mate7的爆发，mate10拍照的追上，到P20的超越，一步一步的蚕食三星的中端和中高端市场。荣耀品牌的独立运营，千元机型的上市，也渐渐的占领了部分低端市场的份额。这次的P20，很有可能在三星仅剩的高端市场也分一杯羹。
其他三大品牌
中兴推出了互联网努比亚；联想出了一堆的品牌，乱七八糟，到后来又并购了moto的手机业务；酷派推出了互联网大神系列， 与360合作后分手，并入乐视又推出等一系列的动作；这三家企业在国内的手机领域现在算是销声匿迹了。
第四：OV不声不响的吃掉了线下渠道。



OV手机在国内手机行业一直属于不走寻常路的品牌。在山寨机，白牌机横行的时代，OV就一直走精品化路线。我在13年买手机的时候，用zol上的机型参数做对比，当时敢用顶级处理器的自主品牌的手机厂家就有vivo的Xplay，那时候vivo是标准的小众品牌。同事有买的，大屏，以音乐为卖点的xplay当时就受到女孩儿的欢迎。当然，相比于小米，Vivo一直挺贵的。
在小米带领的互联网手机风潮席卷市场的情况下，中华联酷纷纷制定了自己的互联网战略，蓝绿大厂却不为所动，虽然创立了一加，不过前些年一加好像是后娘养的，没啥动静。
OV坚持自己的路线，坚持深耕线下，用传统的销售消费品的模式来买手机。在互联网大行其道的12年到15年，苹果一家独大，三星旗舰级的水文铺天盖地，小米华为打的水深火热，魅族奇酷锤子也经常露个面。当时聊手机话题基本都是这几个品牌，其他的品牌存在感很低。各大平台发布2016年全国手机销量的时候，相信大多数人都傻眼了。除了华为之外，其他的厂家都被OPPO和Vivo销量完虐。
OV对线下渠道的无孔不入，挤压的就是传统路渠道线的手机厂家。华为是线上线下一起抓，没有落后太多，其他的传统渠道品牌就没那么幸运了。三星也不能免俗，各个手机卖场里，三星的专柜逐渐被HOV侵占，日子一年不如一年。
第五：苹果6plus上市。



苹果是三星在高端市场上唯一的对手，也是他难以逾越的一座大山。
苹果4进入中国，到5S，四代产品都是小屏机型。虽然S的日子一般，但是note系列一直是独树一帜。苹果6P上市之后，三星唯一一个独占的高端大屏市场也被挤压，销量进一步下滑。
第六：note7爆炸，本已回暖的三星高端形象，被炸下去了。



三星在note7之前，虽然销量沦为others了。不过失去的市场主要还是中低端市场，高端市场还是有点销量的。三星也从S4开始了外形化差异，S6换掉了万年塑料壳（原写的S5，经知友提醒，S5还没换掉，哎。），S6e独家曲面屏的惊艳，加上三星旗舰的堆料狂魔的习惯，让三星的安卓老大的形象有回暖的迹象。
直到那一boom。
note7爆炸，让三星的高端品牌形象一落千丈。手机出问题不可怕，可怕的是，出了问题死不认。
你不知道什么叫树大招风么？你没问题对手都想找点问题出来，你有了问题还推到客户身上。微波炉？哈哈。自己的作死怨不得别人。是你们的公关部让这个话题持续了那么久的，平时根本不关注手机的人都知道了，三星的危机公关真的让人捉急。
三星旗舰机你再怎么骂，他也是安卓机皇，三星旗舰级手机溃败，note7是唯一的原因。
现在三星旗舰炸不炸已经不重要了，只要他大范围炸过，而且影响非常大，普通的手机用户就会贴上这个标签。有其他可选的情况下，三星购买序列可定比较靠后。

最后：萨德。

其实我觉得这个事件影响最小，因为，萨德之前，三星在国内该凉的已经凉了。

三星衰落，只能说。逆水行舟，不进则退。三星有那么好的先发优势，白白浪费掉了，怨得了谁呢？
<hr/>三星旗舰机仍然还有一定的技术优势，以前三星旗舰机SOC虽然不是独家，但是拍照、屏幕都是有优势的。
现在拍照被超过了，夜视仪的称号要易主了。
优势可能只剩下屏幕了。随着京东方等国产屏幕厂家的快速追赶，三星的优势会慢慢被蚕食掉。
内存应该不算三星的优势，毕竟内存市场化比较充分，产量比较足。国产内存厂家预计在2018年底会开始量产，国产手机对三星的依赖度会进一步降低。
中国现在不是某一两个手机厂家在追赶三星，而是产业集群在追赶三星。国家投钱，挖人，无所不用其极。
当整个产业集群追上的时候，三星就彻底凉了。
<hr/>真的想不到，虽然三星没有打败华为，但是华为却被美国政府的一纸禁令打败了。
现在华为手里的芯片越来越少，少到了现在华为的芯片全面缺货的状态，双十一都没啥优惠，尴尬。
现在的国产手机只有华为的Mate和P系列摸到了“高端”这个门槛。虽然华为空出来的中低端市场会被OVM轻易占领，但是高端手机市场OVM还需要努力努力的。
不知道三星会不会因为这个借尸还魂呢？

首先，三星的手机在中国市场越来越缺乏竞争力。
2013年，三星在中国的市场份额高达20%。
对于当时的高端手机市场，用户要么选择iPhone，要么选择三星的S系列或者Note系列。除此之外，没有其他好选的。
但是，随着2014年华为Mate系列在高端市场的异军突起，三星的S系列和Note系列不再是高端Android手机的代名词。
在中端市场，随着vivo、OPPO、华为等手机厂商的崛起，三星也无力招架。
在2000元以内的市场，随着小米、荣耀等的崛起，三星更是份额尽失。
其次，与生俱来的傲慢和优越感使得三星经常无视中国用户的需求和诉求。
消费者是现实的，买手机，看重的无非是价格、品牌和性能，甚至有不少人只看重品牌和价格。
品牌的建设，良好口碑的形成没法一蹴而就，需要长时间的建设和大量资源的投入。但是，一旦有些有损于品牌的事情处理不当，可能就毁于一旦了。
对于中国，韩国向来比较傲慢。作为韩国公司的三星，对于中国市场，也有着与生俱来的傲慢和优越感。这种优越和傲慢，导致了三星经常无视中国用户的需求和诉求。
地域性歧视，其他品牌在中国不是没干过，但是没有一个像三星这么无耻的。
很多人会说，针对Note 7爆炸事件，三星不都公开道歉了吗？是，三星道歉了。但是，那个道歉太缺乏诚意了。
如果有诚意，
@不老的老回 和三星之间的官司为什么至今还是没有定论？如果有诚意，三星的委托的律师也不会在法庭上那么搞笑了。
另外，如
@竹青 所言，三星在国外搞买一送一，你们在国内享受过吗？
最后，或许有其他一些因素，比如萨德。但是，这绝不是关键因素。

任何将三星手机在中国丢失市场份额的原因归结到三星之外的回答不是蠢就是坏。
<hr/>主要因素是质量不过关，兼且营销过度。
嘴上说着天下无敌，一代又一代产品表现的却完全不是那么回事。
到最后，说什么都没人信了。

次要因素是对中国用户和中国市场的歧视。
烧屏、字库、鼓包、BOOM三星都是怎么处理的？
要么强行营销用金钱和舆论攻势压倒负面新闻，要么甩锅给中国厂家或者中国用户。

再次就是各种说不准到底是蠢还是蓄意的行为，比如地图门，比如强行让中国员工下跪。

讲真，作死到这份上的，如果还能保住市场份额，才真的证明中国市场没有理性。
<hr/>前两天有同事问我，为什么S9在美国有买一送一的活动而中国没有，否则看在价格份上他也买来玩玩了。
我告诉他并不是S9有这个活动，而是从S7开始，三星旗舰在美国一上市就会搞买一送一的活动。
不然如何和苹果竞争？销量如何吹嘘？
至于中国，who care？
人家本来也就没把我们当回事。

呐，我呢，也是预想到三星友善度们会集中在这个话题上挣扎反抗。
讲真我也是不想打击你们，事实上美国不光买一送一，按套餐价格购买更是便宜到了国内难以想象的地步，按你们这种工作态度，怕是到了美国都买不起套餐版死8。
https://www.bestbuy.com/site/samsung-store/samsung-galaxy-s9/pcmcat1517331114006.c?id=pcmcat1517331114006&loc=0&ref=5040900&acampID=0&sid=630f254e131a4ae5b64c58748b132c7e_CN_i_-_DC_D_P_815791_3081124131_no_refer有疑问的自己去看价格，看看三星友善度们叫嚣的姗姗来迟的“国内套餐”，就算能办理了，价格能不能比。

三星旗舰在美国那么大的销量你们以为怎么来的？
<hr/>不过最近开始有个很有趣的趋势，因为三星在中国沦为“小众”，有些中二病患者现在把用三星视为自己与众不同的象征，进而成为新一代的三星自来水。
比如知乎上就颇有一些中学生是三星的忠实粉丝。

有鉴于此，我建议三星调整宣传方向，加大中二向宣传，虽然可能份额不大，但是养的好了，也能继续在中国割几年韭菜呢。