新疆乌鲁木齐一高层住宅楼发生火灾，已造成 10 人死亡，事故原因可能是什么？高层发生火灾如何自救？

11月24日19时49分许，新疆乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。接到报警后，乌鲁木齐市消防救援支队第一时间赶赴现场处置，急救、应急、公安等力量迅速到现场开展救援行动。22时35分许，现场明火被扑灭。伤者均因吸入有毒烟气紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡；9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。吉祥苑小区为新冠肺炎疫情低风险区，居民可下楼活动。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。
经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。目前，伤员救治、善后处置和相关调查工作正在有序开展。

看了这么多回答，也看了事故通报，容我瞎逼逼两句可好？
我曾经在新疆当过兵，新疆那个地方，处处都有警务站，五步一岗十步一哨，阻车钉地桩到处都是，原因大家也都知道，我可以对着我带回来的退伍证和帽徽发誓，地桩这些东西根本就不是火灾时才有的，早就有了，有好几年了，所以不存在不让你出去故意打地桩
第二个是新疆所有的安全防卫力量要求是五分钟必须到场，不管你是警察也好当兵的也好还是消防也好，只要是你所负责的区域，必须按时到场进行处置，这一点是实情
第三个，看通报和那个退伍消防老哥说的，根本不存在消防门安全门锁死的情况，要是真的锁死了他是怎么跑出来的？那些跑出来的居民是怎么跑出来的？多个新疆本地本市甚至本小区的人都说过门没锁死，一条一条对下来这一点不用怀疑
第四，防疫隔离栏什么样大家都见过，一堆破铁皮彩钢瓦和一堆破铁管子，就凭这玩意儿你觉得能挡得住消防员暴力破拆？你是不是觉得消防员像军旅神剧里一样只会耍帅？（没错，说的就是你，那个只会演特种兵转到消防扮猪吃老虎的垃圾剧，真尼玛给消防员抹黑）
这个事压根就和防疫扯不上半毛钱关系！那地方是低风险区，着火了他不知道跑？腿是长在你身上还是他身上？
这TM就是消防通道拥堵提了意见还不当回事的后果！少TM跟老子扯疫情，这三年是你死了还是我死了？是被封控死的吗？你要说你死了，咋了你还是个鬼是吧？
那些造谣因为疫情封控不让跑把门锁死才造成悲剧的，啊，你们什么成分我不知道，但你们最好是只在网上发发牢骚，千万别让人在现实里碰上，内地可能不会咋样，新疆的人不惯你这求毛病，一张嘴胡说八道
老子不是清零派也不是共存派，老子不站队，听政府的，听国家的，你们这些动不动就给别人安上这个派那个派的，你想想你自己是哪个派的以后该咋走，好吧？
不匿名，不关评论，谁要想来杠尽管来，我想回就回，不想回就不回，你也别玩那个我不回你就是怂的精神胜利法，我也不能真顺着网线去打你，我送你一个来自新疆的祝福吧——好的不灵坏的灵，我祝你平安啊

                         原散文已经炸贴。但也收集了不少信息了，可以做出以下总结
起因篇

火灾的起因是什么

信息整理：

19时许，吉祥苑小区8号楼2单元1502室住户布阿依仙木·买买提艾力在洗蒸气浴，中途电路跳闸，她随后将电闸复位，并返回继续蒸浴。期间，布阿依仙木的女儿闻到浓烈的焦糊味，循着气味发现卧室插座起火，赶忙跑到门口大喊：“妈妈，着火了！”布阿依仙木立即赶去查看，此时火苗已将床上用品和木质墙裙引燃，加之墙裙和天花板吊顶均为易燃木质材料，火势蔓延极快。
布阿依仙木先后接了两壶水灭火，但仍无法控制火势，随即拉着女儿跑出家门求救。[1]

观点

火灾起因其实应该是有预兆性质的出现的，中途的突然短路跳闸就是预警性的东西。可惜没有被注意到。这里需要大部分内地朋友去了解一个现象，维吾尔族同胞或其他少数民族同胞一般会在家中进行一些精心布置。可燃物的密集程度是可能比较大的。这个时候里屋卧室的插线板着火的确可能伴随这些易燃物品迅速扩大火势。
需要注意的细节问题：

1.现有信息回答中，并没有之前退伍消防员传出的孩子因为害怕，没有通知家属，反而是发现后大声呼喊
2.起火并非是单独的插线板故障，考虑火势应该将家庭装饰考虑其中。
3.存在灭火行为不规范、方式不对的问题
4.母女存在立即求救行为




网图典型，仅作解释说明，非事发相关

过程篇

求救的过程中发生了什么

视角1：
打开房门，迎面是闻讯而来的社区工作者邓明星，“火势太大，先下楼逃生！”邓明星带着她俩朝楼下奔去，同时拨打了119火警电话。三人到14楼求助，并与该层住户返回15楼灭火，未能成功，遂一起下楼避险。到一楼单元门口时，楼上的燃烧物纷纷坠落，为防止受伤，在救援人员指引下，他们进入一楼住户，从窗户逃出，安全到达楼外。[1]
视角2：

19时49分，新疆乌鲁木齐市消防救援支队指挥中心接到报警，19时54分，辖区和平路消防站3车15人到达现场，通过外部观察，发现火势已突破外窗向上翻滚。根据现场情况，分成两个灭火组，一个搜救组，搜救组攀登楼梯到达着火层下层（电梯已断电无法使用），经现场侦查，着火层1502室房门处于开启状态，楼梯间充满浓烟，火焰向外猛烈翻卷。消防救援人员立即深入建筑内部，沿楼梯到着火层上层楼搜索被困人员，同时部署沿楼梯铺设水带至着火层下层，对着火层实施扑救，并将现场情况向指挥中心报告。
20时32分，支队全勤指挥部到场。组织和平路、新华北路消防站搜救组继续对着火层上层进行搜索，灭火组继续对15楼火势进行压制，并部署力量对16楼进行保护。21时40分，全勤指挥部到达现场，立即命令乌鲁木齐支队整合攻坚力量。
一是组织内攻力量对16层、17层部署堵截阵地控制火势；
二是对接社区工作人员，逐一核对着火单元住户疏散救助情况；
三是组织所有参战救援攻坚组分片包干逐层逐户自上而下对着火单元开展再次排查搜救。[2]

视角3（包户干部视角）：
微博轻享版视角4（邻居1低楼层）：
疏散安置居民讲述“11·24”火灾事故逃生经历视角5（邻居2高楼层）：
该单元1601室居民木尼热·艾合买提，火灾发生时，浓烈的黑烟从木尼热·艾合买提家的门缝不断涌入，木尼热发觉后打开房门，黑烟已充满整个楼道。
木尼热立即关紧房门，并在小区业主微信群中求救，家中已经有人出现缺氧症状(此段信息被录屏，在网上广泛传播)，出现在布阿依仙木家门口的社区工作者，便是看到木尼热的信息赶来救援的。
“我们戴着三层口罩，没一会儿就黑透了。”木尼热回忆，正在焦急无措之际，她接到了消防救援人员的电话。消防员告诉木尼热千万不可出门，一旦一氧化碳中毒后果不堪设想，并鼓励木尼热一家坚持片刻，救援马上就到。
五六分钟后，消防员进入木尼热家，将其一家由单元门带至楼外。[1]

观点

从多个视角可以交叉印证的有，事故发生第一时间，哪怕当事人（15楼的住户）没有第一时间报火警，闻声而来的包户干部也迅速进行了报警。报警后火警抵达现场后并未出现网络开始猜想的那种停止救援无法进入火场暂停工作的情况。而是第一时间就安排了有生力量进行摸排和楼道内水管接通工作。能确认的是，火警指挥部要求志愿者有生力量是从上到下的进行摸排工作，那么楼上、楼下均未出现被锁住的情况，按网友所诉，该小区天台是连通的，16楼在出现互联网比较常见的录屏信息后，迅速展开救援，并成功营救。火警的反应速度是很快的，但是中间的确出现了很多让人惋惜的地方。例如：发现了地桩问题、道路狭窄等问题，需要承认的是，的确有一部分支援力量在救活过程中在排除这些问题。



小区外部通道实景图（高德取样）



网络传出的道路平面简单示意图

消防通道相关内容

有人质疑说我放的图不是消防车进来的图，我特地和朋友们讨论对比，一致得出结论，这个通道就是实际发生时刻消防车进入的通道，理由如下：
怀疑这不是消防通道的人，一般都认为这个通道比他们想象中要宽敞很多，实际上要比这个还小。这个理由我在上一篇帖子里其实写的十分清楚了。首先，我们不能怀疑消防员们的智商，如果一个通道小于车子能通过的口，请问我为什么要去开进去？我相信怀疑这不是消防通道的人肯定有灭火的动图，希望你们能用手上的图好好对比下面我所说的推导过程。



吉祥苑小区出入口示意图

吉祥苑小区我们能够通过行车的口子一共有两个。我放的图片是居上的位置，经过多方对比如果要比这个通道还要窄，那肯定就是左侧通过宁夏弯36大院位置过来的口子。因为那个口子根本就没有消防通道。那个位置是个定损点入口处。
现在手里有资源的回忆一下，消防车卡到所谓网友所说需要拆杆子的地方的时候需要水是向左边喷射还是右边喷射？他们是卡在巷子里还是马路上？他们向前开是打算向右边转还是向左边转？？

好，公布答案


信息点已经十分清楚了，只有上面的口子才是真的进入门，所谓的栅栏和地桩处，请认真看待信息！！！！！  进入门口后10M 在右转处设置了这个！
我给大家看了一个对比图：



拍摄于16年

事发楼在我的对面，我需要向右边转。和我一开始发出来的图片（19年）完全吻合。在这个时候大家不都是乱停乱放么？



局部放大图片

我们在思考问题的时候千万不能把任何一方当做傻子，尤其是消防员，他为什么放着法定消防通道不走，走那个非消防通道呢？
新疆乌鲁木齐一高层住宅楼发生火灾，已造成 10 人死亡，事故原因可能是什么？高层发生火灾如何自救？感谢该文作者提供的GIF图片，各位可以进行对比。 @Arther
最后要问一个疑惑点，我发的图哪里看得出来这个道路很宽了？半个小面包车就占了2分之一的道路，消防车就是进去之后卡死了不能转向，所有才需要下车敲桩子的。
有人问我地桩的事情：



地桩


值得注意的点

• 起火时间早于19：40并已经燃烧一阵
  
• 19：45-49左右已经出现了保温层燃烧脱落，烟雾已经有条件进入低楼层
  
• 具体接收报警信息已经是19：49分，到场时间为19：54分钟，五分钟内到底15人小组。
  
• 火层以下的邻居发现着火信息已经较晚 12层住户发现时已经20点，低楼层发现火灾情况时已距离火灾发生过去40分钟以上
  
• 新疆普遍晚饭时间为19-20点左右（时差问题），可以印证其说法
  
• 20：32分，距离火灾发生1小时后，支队抵达，加强了灭火力量，要求稳定压制火情。
  
• 地桩（铁柱）问题，结合新疆近代发展去理解，小区门口要求人车分形（配合某些核查工作）、安装阻拦地桩，不一定是因为疫情原因，最早可追溯2014或者09年.
  
• 21时40分许，指挥部抵达后，重点放到了16 17楼火势控制，可能因为15楼已经过火完毕。
  
• 结合资料来看，15楼防火门未关闭
  
• 志愿者有条件进行自上而下进行搜救工作
  
• 根据早期【亲历者】陈述，后来有消防车绕至背面学校进行进一步灭火工作
  
• 16楼高层住户从目前信息可知，没有得到信息通知，是烟雾进入才得知，未出现更高层用户现身说法
  
• 消防通道是可以进去车辆的，进去后10M堵住，消防车需要敲掉地桩，留够足够的右转空间。消防车并非停在马路上，前几辆车是已经进入小区通道的。
  
• 地桩是一种用于人车分流的工具，对车流有一定分流管理作用
  
• 根据网友提供信息整理综合可得出在火灾现场21:20分左右的时候20楼部分居民也有获救信息，且消防员的确在楼内快速搜寻生还者。（未有官方信息交叉印证，仅能确认为一手信息）
  
• 部分人员可能的确存在房屋门变形无法打开的情况（孤证；或未经官方印证，信息提取）
  

舆情篇

非火情直接有关因素（疫情问题）

乌鲁木齐早在本次事情前就被静默很久了。疫情问题本身就是一块新疆民众的心结问题。本身指望点也随着各类政治活动或政策性文件的举办或下发时间一次一次改变。时间越拖越久。中间充斥着一些可以用离谱的来形容的事情。整体时间较长，国内的确出现部分地区明明宣称是中低风险地区但是仍然进行静默管控出现。这种现象在生活中实际出现。



5月份情况



新闻发布会文字截图

新疆地区更是其中的一种典型情况，从互联网情况来说，的确从8月开始新疆多地出现封控情况，并且在后续的新闻报道中，因为多种原因很少被人提起该地情况，某新闻工作者后续提及新疆及下属城市都是用【某些城市】进行替代。疫情防控这件事情牵动着很多新疆本地人的神经，之前新疆出现过关在家里社会面只增不减、核酸结果时好时坏、时有时无的情况。以及无休止的半夜12点核酸问题，各种各样的令人疲惫的情况。 这可能是一个大的本地前情提要。
十一月初的时候一个叫做《颠覆认知|如果放开，医疗挤兑会有多严重的文章》出现在私人社交圈的转发里，其实质内容表达观点是，放开后可能医疗挤兑反而轻一点。我还记得作者自述自己不在国内。但是从数据上来看，似乎说的是有一定道理的，那个时候我们组内都在讨论这个文章的可行度问题。结果没过几天郑州的疫情开始曝光出来，没过几天各种科学认识新冠的文章、呼声均出现出来。新疆这个时候一嘴呼喊：更是把之前新闻的合理性继续向着冰点下方拉去：



医院官方报道

加上之前的“铁人证”，这种新闻无疑是做实了原本辟谣的公信力透支。塔西佗实质性的出现了。各地网友的交流、让一个一个单独的例子开始编织教会，国家社会面舆论前情基本到位，需要的只是几个爆点问题。
某工厂的新闻事件登场、某地孩子流产问题、某幼年儿童死亡问题……
这些事件足够具有爆发力，这些事件在脆弱的神经里需要有一个认知突破口：“如果我没有做错什么，在什么情况下也会碰到这种事情”这个时候加上自媒体媒体本身的约束难问题就产生了不一样的效果。非要找一个共同点，那基本都会出现防疫政策问题。不满是越来越多，基层干部也是高压状态，接二连三的集中报道（互联网特性是一部分原因）导致越来越多的人对基层工作开始产生信任危机。后续国家虽然出台了新的管理办法，但是在实际表现中存在两种情况：地方有些人想要政府执行，但是政府执行表象和之前没有变化；部分地方政府希望能带来部分变化，但是有部分人拒绝执行。不满的情绪开始混合。随着越来越多地方性舆论事件出现，现实碰撞不可避免的就会发生。【某地冲卡】、【某地小区联合拒绝交人】等媒体信息轰炸着拥有短视频观看权利的人。那么作为一个听话很久，但是没有好转起色的地方，真的就只差一枚火柴。
微博最早有人开始传出【西北懦夫】这种挑逗意味极强的话语，更是指名道姓的在挑动神经，也许下一次挑动底线的点来的再晚一点，缓冲时间够长的话，不会发生一些事情，就在这个时间内，一个高层火灾发生了。也许是记者并没有意料到的事情，也许是内部政策需要的问题。汇报文章的时候加上了一句【低风险，可以xxxxxx】。从那一刻起翻涌的舆论场突然开始安静了，我也在对应的下午在上一篇帖子写出了，石子汇集的大波浪即将来了，也就是后来某资深记者说的【舆论海啸】实际上不只是舆论了。这句话的原本可能是一句政治问候句，指“不存在因为火灾本身特性之外政策性问题导致的情况”。但是这句话足够刺耳（在静默100多天的人耳朵里），仿佛就是在说，可以下楼，是你们自己不跑的。然而这是一种情绪上头的情况。因为实际上如果没有这句话，还是会存在伤亡，但是这个已经积怨已久的理由本身就带有太多的【如果没有你，本可以】的案例，就像风暴一样开始迅速扩散。
需要注意的是并不是火灾本身挑拨了这么多人的情绪，这个是一个导火索，实际情况是大家集体“会错意”的这种默契背后存在的情绪。有太多的谜团未解释了。对于大部分人来说，消防责任判定太难了。
你现在是一个中国网友，你知道在一个国度内有一个地方的人被封闭了100多天，在非睡眠时间发生了火灾，死了人，网上流传出来又有图片显示可能是因为疫情防控。那么你接下来需要知道更多理性知识么？
换个不恰当的比喻（比喻都是不恰当的），“你们单位/班里/小区有一个性工作者”，那么【她有性病】、【她花枝招展】、【她可能在单位厕所接过单】这些标签出现在接下来要描述的句式里你们都不会觉得奇怪，哪怕性工作者本身不具有这些属性或者你们单位其实不存在这个人。
新疆的火灾就承担了这个有意思的情况。在防疫期间出现了一个火灾死了不少人。火灾不一定每个人都接触过，但是防疫本身人人基本都接触过，那么各地出现过的负面情况能否全部移花接木接给它呢。答案是肯定的。先是一组时间单位不统一但是赫然与官方描述风险等级不符的图片流传出来，【当辟谣及证明的逻辑在民众圈子的潜意识里扎了根的时候，这种官/坊消息冲突就越是致命的】
可以笼统的说，除了部分别有用心的人之外。很多纠结到底是不是高风险的人，实际上是寻求着这件事情里官方有没有撒谎，如果有那么自己的怒火就是合理且师出有名的。如果没有那么自己的怒火就是一种非理性、傻。
我寻求答案的时候，个人的想法是：现实答案是可以被追定的！但是在每个人脑子里的新疆地点的风险等级到底认同哪一个，是要靠大家后续一系列实际行动来争取大家到的。现实中的追定理由在下面的值得关注点中有已经更新。

天山网答疑工作音频

这个东西验证起来比我想的容易多了，音频听完了，视频男子带着很严重的情绪去的，我也不知道他说了什么，如果是我我现在都有点蒙，因为他的理直气壮，会让我觉得也不知所措。因为我也不知道为什么他这么理直气壮……
11月4日是高风险么？可能是啊，因为新闻发布中说的不是11月24日么？11月24日是么？不是呀！
如果有人觉得官方人员回复的很怯懦，我也不知道怎么评价这件事情。电话里工作人员明明确确说了，如果有稿件疑问可以给他联系方式。但是打电话的男子明显是在输出情绪。
至于他提起天山网可以顺着网线来抓他……
他为什么要被抓？因为电话说的大声还是语无伦次呢？他为什么要滑坡预设这些东西呢？他反复强调自己在录音这件事情是为了什么呢？
思考一下有人给你打电话，突然很大声问你，你昨天是不是吃过午饭！你是什么反应？
如果你回复你先别激动，我吃过。他突然说那你为什么今天中午我问你吃午饭没有，你说没吃！你如果不能骂人的情况下，你是愣住还是什么呢？
我希望去听和相信这个天山网视频究竟代表吉祥苑这个事情有什么隐情的人能认真听内容，不要去关心对方的大嗓门……顺便一提，如果大家关心基层舆论回复工作的话，就知道大部分城市都是这样的水平一般且持庄重谨慎的做法。如果想借用吉祥苑火灾事件批评官方舆论处理水平，我觉得可以说清楚。
观点

因为早期的通报过于简单，出现了的确很多反逻辑或者匪夷所思的因果，配合部分互联网断片音视频资料传出，网友自行进行合理化归因。需要补充的是很多网友认为低风险是一种造假行为和故意宣传错误情况，实际上这是可以被理解并需要被尊重的。
值得注意的点

1.一楼之所以翻窗，是因为在门口坠落火球的时候，一楼住户提出是可以从窗户进行逃出的，提议被逃生人员和现场民警同志采纳
2.地桩问题实际存在，的确消防员有进行拆除地桩工作，因为道路狭窄，需要进行破拆转向工作。
3.从现场来看，但从这次吉祥苑小区火灾事件来看，事发地的确未出现锁门、救援不及时进行情况，但的确因为消防通道堵塞、自救灭火行为不熟练的情况，导致救援不畅。
4.对于互联网传播的11月25日高风险截图，可以通过图片看到为显示近14天数据。并非当天数据结合后期其他数据源印证工作，可知为不实消息（注意选择时间范围）。其余数据源：数据源说明



图源为数据源证实者



百度图片存档取证

5.天山网录音应该是真的发生过，但内容有点不知所云，宣泄情绪成分可能更多。
6.重大安全事故：死亡人数含10人，不存在互联网上所说的压低底线做法……这种传法早年互联网还是36人来着，只能证明网友换了一批，但是说法并没有进行改变。



国务院令截图

为什么公共事故死亡人数总是35?逻辑篇

观点

在普通生活中，我们经常希望自己是理性的，但是实际上很多时候，人是需要情绪进行表达的动物，很多东西并不是靠理性沟通，而是靠感性来进行快速识别敌意。但是现实生活中有很多人因为发现了感性的便捷性，便选择把自己交给感性控制。一般来说，我们要明白一个道理，是你这个主体选做用简单的判断来支配自己的行为方式。但绝不是感性支配你，而且不应该是。这次火灾总结工作中，有很多人会私信我，和我说看到了怎么样怎么样的东西，但是也就戛然而止了。之前我被删掉的那篇帖子里，我说了一种观点，分享给他人一个视频或者链接的时候，最好带上自己的感受。这是为什么呢？
自检逻辑
如果我们同时一起去看小狗吃大便视频，我觉得恶心，你觉得本该如此。这个时候不管对方怎么想，你要明白你们在看待这件事情里的逻辑是不一致的，出发点也是不一致的。一个视频或者文章会带来千万种感受，但是大部分其实就是选择题，你们能否想到小的时候做数学题？班里学霸对题的时候，听到学霸们讨论选A还是B的时候，发现自己选了C。你瞬间会不好意思开口，因为自己不合众，甚至怀疑自己错了，如果接下来让你问第三个人，你会倾向问：【这道题你选的是什么呀？】还是【这道题我选C，他们都选AB，你选什么呀？】。
一般来说选择第一种问法的人都是一种在尝试自己保护自己的情况，但是这种行为其实会让你更不舒服。如果对方选择了和大众一样的答案的时候，反问你选了什么？你为什么会选哪个？这个时候你的感觉会很轻松在意么？你会接连说出那句我也不知道为什么么？
第一种问法其实会加重沟通成本和负担（虽然有些人觉得这是在减轻负担），没错这的确从减轻不同观点问题思考交流时候的负担。但是无疑上是加重了你发现自身不同点的负担。大部分人都喜欢做选择题，因为比论述题简单太多了。所以有种做法可以迅速做出修正和自检，那就是我说的观点+证据。
【我这道题选C，因为第三行xxxx东西让我觉得选C。】这种交流下，对方就能迅速检索自检的思考过程，告诉你他之所以能选择A，是因为看到了什么。这样子你们也能自然的交流出下一个友善的问题【为什么？】而不是【你为什么会选C（哪怕她面带微笑，你也会觉得不适）】。
回到舆论场中，有些人会和我说：【我看到了一个视频，这个视频门窗位置能够证明XXXX，你说的不对】。这个时候我就能去快速对比门窗位置是不是我忽略了什么。另外一些人回我说：【你去看xxx视频】
这个时候哪怕我再有礼貌，我为了1对多的交流中，我也只能问你一句【这个视频怎么了呢？你的观点是？】，效率会整体降低不少。过一会我会更新一些在交流中碰到的，没有办法用事实进行交流，只能通过逻辑沟通才能解决或者减轻的一些问题。
值得注意的点

• 抖音上有锁门的视频本身逻辑不等同于抖音上有吉祥苑有锁门的事件发生。看视频时请思考几个问题：A.这个视频有什么证据能证明这就是新疆天山区的吉祥苑小区 B.这个视频音频有没有在别的地方听过，但是画面不一致的。
  
• 【请问到底是不是低风险】，不如将问题更加具体化，【请问如果是低风险地区的话会不会造成这样的火灾结果呢？】或者是思考一下，在你的脑海里，是低风险和不是低风险究竟影响的是什么，然后思考你担心的那个影响实际出现在这次的火灾事故了么？
  
• 【买房不要买高层，因为云梯上不去】，这件事情出现了云梯上不去么？云梯为什么上不去了？究竟是因为高层导致了火灾救援慢，还是消防通道 狭窄堵塞问题是事实上的重要影响因素。
  
• 【如果我们不发声音，就会成为他】，他是指谁呢？他们是因为不能发声所以碰到了这次事故么？你发出的声音是什么呢？和阻止自己碰到火灾有什么关联性么？火灾事故当事人需要你们发出声音么？需要发出什么样的声音呢？
  
• 【我很疑惑的是xxxxxxx】如果你在一个人帖子下面留言疑惑，请问你首先有去贴子中寻找有效信息么？PC端快捷键CTRL+F可以全文搜索。如果是手机端可以通过【请问答主文章中是否有xxxx的有效信息呢？】获得更快更准的回答，从而不需要自己暗自担心和苦恼。
  

后续会根据新的情况进行归档总结。有新的信息欢迎私信补充说明（过程篇仍然会有新的补充，等待更多可考资料，会进行更新补档工作。）

有两种真相，一种是真相，一种是“我想要的真相”。
封城，静默，已经让大家心里堆积了太多怨气。和贵州“9.18”车祸一样，“11.24”火灾也为怨气提供了一个出口。我和所有良知未泯的国人一样，在各种网站或APP上怒骂、讽刺那些缺乏人性、没有担当的官员，质疑、反思那些层层加码、死板僵化的防疫措施。
但是，我始终坚定地认为：发泄的对象必须是事实、是真相，绝不能瞄准“道听途说”、“张冠李戴”甚至“造谣污蔑”虚空打靶！
可惜的是，“11.24”火灾发生以来，在微博、在知乎、在这个话题下面，相当一部分人输出的对象只是“我想要的真相”。为了“我想要的真相”，甚至不惜网暴说出真相的当事人。
比如下面这位博主，被网暴到删号：


比如下面这位高中生，被各种YYGQ：


再比如下面这位可敬的勇士，他有图有真相的火场亲历与一些来历不明的照片、视频相比，传播力度低了多少个等级？


让人说话，天塌不下来！但是，某些口口声声“言论自由”的人，原来你们想要的是“只让我一个人说话”的自由吗？
为了话语权，就可以不顾事实、不看真相吗？
当然，我也完全没兴趣为某些官员开脱。
“塔西佗陷阱”为什么成为事实？都怪“西方反华势力”吗？难道罪魁祸首不是你们曾经一次次的信口雌黄、指鹿为马、防民之口甚于防川吗？
你做初一，自然有人做十五。
我反感撒谎的公知，更反感撒谎的官员！
好了，作为专业人士，还是收拾情绪，说一下“11.24”火灾里面大家关注的一些重点吧。
一、为什么有充足的逃生时间，仍然导致多人死伤？

遇到火灾时，人们往往会有四种表现：
第一种人，充分掌握逃生自救常识，能够清醒判断形势，选择最合理的方式逃生，甚至有余力帮助和组织其他人逃生；
第二种人，不太了解逃生自救常识，或者惊慌之下脑子一片空白，但行动能力尚可，能够随大流、听指挥；
第三种人，心慌，发懵，腿软，在火灾威胁下只会尖叫和哭泣，宁愿当鸵鸟，也不找生路；
第四种人，有行动能力，但缺乏常识，容易做出各种匪夷所思的选择。
第一种人很少，第二种很多，而第三种人和第四种人往往就是火灾伤亡的重灾区。
在我的职业生涯里面，见过太多太多这样不该逝去的生命。
我见过两层楼的火灾，明明推开窗就可以跳到楼下草地上，至多就是崴个脚，两母子却相拥着死在墙角；
我见过只烧了一个单人沙发、过火面积1平方米的火灾，一位老人端着一盆水永远倒在了沙发旁边；
我见过农村木房火灾，夫妻俩抢救出满地财物甚至包括被褥后，才想起两个孩子还没出来，但这时大火已经封门、窜顶，夫妻只能跪在门外痛哭；
我见过20多岁年轻力壮的小伙子，在发现客厅起火时，丢下身边熟睡的女友一口气冲到楼下，然后又苦苦哀求消防员救救他的女友（能救的时候你T  M不知道救，装N M的深情）；
我见过楼下起火时，四楼的母子惊慌之下盲目跳楼，母亲为了保护孩子，把孩子抱在胸前仰面跳下，最终孩子安然无恙，母亲却因为后脑伤势过重而死（是的，这是我最难以忘怀的逝者，我为此抑郁了好几天才走出来。她让我看到母性的伟大，但其实她本可以不死，她的孩子本可以和他伟大的母亲幸福地生活在一起）。
见过太多的匪夷所思之后，我已经不会去质疑任何火灾里面逝者往生的不合理性。
真的，面临火灾威胁时，总是会有人做出各种令人难以理解、扼腕叹息的举动。
为死者惋惜的同时，我们更应该说一说：遇到类似情况怎么办？
说实话，前面提到的第一种人，那是天赋，学不来，所以，我衷心希望大家都做好第二种人！平时多学一点逃生自救常识，至少要知道哪些危险动作绝对不能做（特别是高层跳楼和贪恋财物）；主动参加单位、社区组织的逃生演练，留下一点肌肉记忆；遇到险情，即使头脑一片空白，也不要腿软，做点什么总比什么也不做强。
二、为什么微信群有人叫住户“别出来”？

不得不说，这句“别出来”，客观上的确导致了不好的后果。但是，我不愿意批评这位业主（或物管）。
这不是他的错！！！
错误的根子在于：我们多年以来的消防科普里面，有一些知识的确有问题！
比如，很多人在接受消防培训时，都听过“火灾发生时躲进厕所封死门窗缝隙”这个说法。说实话，我过去组织消防培训时，也不止一次地输出过这个观点。
但是，从2010年上海“11.15”火灾后，我们就开始意识到，这种说法有点问题，或者说，不能绝对适用于现在更加复杂的火场了。
一是2005年后，建筑外墙外保温成为强制性规范（时间和说法可能有误，请专业人士指正），但相关防火设计一时之间没有跟上，导致高层建筑遗留了大量可燃易燃外保温材料，极易导致高层建筑立体燃烧；二是室内装修更加复杂，火灾烟气的毒性更加强烈；三是这种说法高估了妇孺老弱的动手能力，不相信的可以试试，用湿毛巾堵死厕所门窗缝隙，门外放个消防烟雾弹，看你能不能快速做到不漏一丝烟气。
又比如，“发生火灾时披上湿棉被逃生”的说法，相信很多人也听过。其实，如果不是木房，或者火焰没有封住逃生通道，就大可不必。绝大多数情况下，我们通过楼梯间逃生时，威胁生命的主要问题是有毒烟气，而不是火焰，所以，轻装、快速、低姿前进才是王道，不太需要披上又重又容易被人踩到的湿棉被。
还比如，“使用灭火器之前摇一摇”，在灭火器普遍缺乏有效保养的时代的确需要这样做，防止灭火药剂板结。但今天的灭火药剂已经有了很大进步，板结问题得到了极大改善，灭火器的维护保养状况也要好得多，可以说，绝大多数情况下，拔掉保险销直接喷就行了。
所以，再次强调：在微信群里面叫住户“别出来”的那位业主（或物管），我不愿意批评他。
消防常识陈旧过时，这是教的人错了，不应该苛责学的人。
至少，他是一位热心人。在大家都多少有点惊慌的时候，需要有人站出来登高一呼。
当然，能够经常参加消防培训，及时更新自己的消防常识，那就更好了。
对于某些说是物管、社区为了疫情防控才叫住户“别出来”的人，爆个粗口吧：造谣造得没底线的东西，Q N M D！
三、消防车为什么进不来？

大家都别装外宾好不好？看看自己身边，只要是10年以上的小区，能把消防车道、消防登高面管好的有几个？甚至，扪心自问一下，自己有没有干过在消防车道、消防登高面“就停一小会儿”的事？
我住的小区在设计上完全实现人车分流，物管不开道闸，车辆就开不进住宅±0平面，但还不是经常有懒得开车进地库的业主把车往道闸前面一停，“我就停几分钟回家拿点东西”，两小时之后才施施然出来，保安拿他一点招儿都没有。
可以这么说，单靠物管的话，消防车道、消防登高面的管理就是一个无解难题！
那么，消防、交警、综合执法想不想管呢？想，想得要命，但真要管好的话，执法成本也高得要命。
我所在的城市，在一些需要供消防车通行的小街小巷装了摄像头，自动识别违章停车的车牌，先给车主发短信提醒，规定时间内还不挪车就处罚。但是，有用吗？照样有人停，“就当停个高价车”，或者，“摄像头下面拍不到”。
消防车道、消防登高面管理，仅仅是城市管理诸多痼疾中的一项。我相信，随着科技手段的进一步应用和城市管理水平的进一步提升，一定管得住、管得好，但现在，的确不好管、管不好！
冤有头，债有主，该过度防疫背的锅，一口也不能少，但与防疫政策没有太大关系的锅，也别一股脑儿往上怼。
四、消防支队长的发言有什么问题？

一夜之间，乌市消防支队长被推上了风口浪尖，网友对他发言的态度应该说总体上是不买账的。
那么，他的发言有什么问题？
一句话总结：在错误的时间说了正确的话！
从技术层面来说，他的发言一点问题都没有，他总结的四条教训的确是居民火灾导致人身伤亡的关键因素。但是，大家恰恰不想听这些。大家想听的是：再发生类似火灾，消防怎么应对？在疫情依然严峻的背景下，政府、部门、社区、物管采取什么措施来保障居民的消防安全？
所以，我来写这篇发言稿的话，我会这么写：
（大意）“1、消防部门对遇难群众的哀悼；2、特殊时期，采取超常规的执勤备战制度，宁愿牛刀杀鸡、大炮打蚊子，也不让类似悲剧再发生；3、提请政府，联合部门、社区、物管等力量，对消防车道、疏散楼梯等进行全面检查；4、给居民朋友们提出一些消防安全建议。”
这样的话， 人情味会浓一些，受到的非议也不会这么大。
当然，我知道大家还想听更多东西，但那些东西本来就不该消防部门来回应。
所以，这位消防支队长的教训是：我知道他想甩锅，我知道他不想蹚浑水，但把自己摘干净的时候，一定要与老百姓共情！
五、高层住宅遇到火灾怎么办？

应 @孔维 @熬夜会头秃 @清凌 等朋友在评论区的邀请，专门说下这个问题。
1、平时：

用电用火用气安全这些老生常谈的东西不再赘述，讲点很少被人们关注的东西。
①防火门：现实中，高层住宅的防火门，10扇里面有5扇状态正常，就算物管上心了。其实，防火门的意义不亚于消火栓、消防喷淋、消防报警等设施。防火门+正压送风设施，是火灾时保证楼梯间不被烟气侵袭的双保险。我注意到，“11.24”火灾照片中的防火门关闭状态是不正常的，由此导致烟气大量进入楼梯间。所以，请大家一定不要为了自己出入方便而把防火门（特别是电梯间的防火门）用绳子拴在开启状态；一定不要在楼梯间、电梯前室放一些乱七八糟的东西（尤其是电瓶车）；一定不要挡住百叶风口；一定要督促物管定期检查防火门，通俗地说，拉开再松手，防火门要能弹得回去、关得严实。
②报警设备：建议在家里面自备独立式烟感或燃气报警器。烟感报警器一般安装在客厅，燃气报警器安装在厨房。这几年住宅燃气事故有抬头的趋势，大概是因为燃气管道和设备大面积老化。家里装一个独立式燃气报警器，费用不贵，作用很大。两种报警器都优先选WIFI版，最好是能与城市安全监测系统联网的产品，主人不在家的时候也能接到报警信号。
③逃生面罩：几十块钱一个，可以为每位家庭成员配备一个，放在床头就好。
④熟悉地形：9层以上的住宅，如果只有1部楼梯，那么就应该能通过屋顶进入隔壁单元，建议大家平时没事趟趟道，走不通的话就找物管，指着鼻子骂他们；18层以上的住宅，肯定有2部楼梯，建议大家也趟趟道，把两个楼梯入口都找到；100米以上的住宅，每隔10多层一定有避难层，平时就要知道避难层在哪儿、哪个避难层离自己更近。
⑤消防设施简易检查法：消防报警探头上有个很小很小的红灯，正常情况下应该会一闪一闪，如果你盯了一会没看见它闪，那就是坏了；消火栓箱很简单，看看水枪水带在不在，再稍微拧开一点点，有水流出来就OK；其它消防设施，没事的时候留意一下是不是被挡住、或者损坏了。发现了问题，同上，指着物管的鼻子骂他们！其实有些设施未必起多大作用，但对设施的维护，能够体现物管工作态度。
⑥灭火器材：可以常备1-2具ABC干粉灭火器。很多（打着免费培训之名实则推销消防器材的）消防培训班会推销水基灭火器，但其实家里面没必要用水基灭火器，又贵又不实用，真遇到紧急情况，接一大盆水不香吗？灭火毯我个人也不是很建议，主要是因为现在市面上的灭火毯普遍质量不怎么样，包裹性太差，起不到灭火作用。如果遇到油锅火灾，锅盖是您最好的选择。
⑦室内装修：请一定向装修公司索要装修材料的防火检验报告，尽量选用A级（不燃）、B1级（难燃）装修材料，窗帘、织物等可以随意。复式住宅的火灾危险性的确更大，尤其是客厅发生火灾时，热烟气会迅速灌入二楼卧室，使人在睡梦中丧失行动能力。但只要管好水电气，火灾的发生率其实很低，所以也没有必要视复式为畏途。
这些小知识点还很多，但因为时间关系，暂时只写这几个，有人问到具体问题的时候再增补。
2、火灾发生时：

同样的，湿毛巾捂口鼻、低姿匍匐这些大家都知道的常识就不多说了，继续说冷门知识。
①避难层：100米以上超高层住宅一定有避难层，而且楼梯在避难层一定是错位的，这是为了让居民在惊慌中不会稀里糊涂地错过避难层。避难层的优势在于：有排烟设施，没有可燃物。所以，超高层住宅，如果来不及下楼的话，建议去避难层。至于进了避难层后怎么逃生，说实话，真要是遇到911事件那种类型的大灾，听天由命吧，避难层多少比其它楼层还安全一点；一般的火灾，只要房子不塌，（维护完好的）避难层还是顶得住。
②找准楼梯间：18层以上住宅有2部相互独立的楼梯，所以，决定逃生的时候，需要侦察一下哪部楼梯更安全。一闻：楼梯间里面有没有烟味，有的话就别去了；二听：楼梯间里面有没有金属百叶被风吹动的哗哗声，有的话，恭喜你，说明正压送风系统正常启动了，由于存在压力差，烟气不容易进来；三看：看业主微信群，总会有热心人发送最新情况的，可以不听他们的建议，但要了解他们掌握的情况。
③“苟”还是“拼”：高层建筑火灾，扑救时间相对比较长，过程中会产生大量有毒烟气，所以在能拼的情况下，建议第一时间逃离，实在拼不动再考虑苟起来。出门之前，先摸一下门，如果发热了，说明热烟气已经进入本层，这就不建议拼了，关好所有门窗，扯掉所有窗帘，看看烟气进屋的方向，用湿毛巾堵住缝隙，节节抵抗吧。我前面说“火灾发生时躲进厕所封死门窗缝隙”这个知识点有点过时，指的是它不适用于所有情况，但在关键时刻还是有一定效果的。
④救生气垫：极限救援高度是16-20米，6-7层左右，对高层住宅作用有限。而且，楼层过高，还会面临两个新的问题：一是跳不准，气垫面积才50平方米，10层以上往下看，就是很小的一块，在紧张的情况下，很容易跳偏；二是我国的高层住宅大多加装了雨棚、防盗窗等障碍物，人跳下的过程中，稍微被擦到一下就完了。2016年，大连一男子从12层跳下，途中被雨棚刮了一下，平躺姿势变成大头朝下，戳破了救生气垫，当场身亡。所以，8层以上，不建议使用救生气垫。
六、几点杂感

昨天（11月27日）发生了一些事情，为了保护本答案，我决定用“众所周知”这个词。
谈谈我的感想：
火灾，核酸，铁皮板，5+5+5......一件件事情，让我们的情绪都到了临界点，沾到一点点小火星就可能轰然爆发。
但是，成年人真的要让情绪左右吗？人总要遇到各种事、各种坎，与其纠结于“凭什么”，是不是更应该考虑“怎么办”？
有没有人发疫难财？一定有！
有没有各级干部违反国家二十条防疫新规，还在简单粗暴、层层加码？显然有！
有没有境外势力浑水摸鱼？绝对有！
面对窘迫的现实、纷杂的信息、未知的明天，怎么办？
作为一个固执的工科生，我想我会这样选择：
1、做有意义的事

不平则鸣，没有问题，但目睹不公后愤然回家，独自摆弄键盘，转发一些自己都不确定真伪的信息，网暴与自己观点不一致的人，有意义吗？
相比之下，北京某位法学硕士在社区干部和民警面前据理力争，让违规加码封控的社区干部哑口无言，我认为有意义；
重庆某小区查出多名阳性，居民自发拦住上门拉人的防疫人员，要求对阳性人员复检，最终大部分人复查为阴性，没有被拉走，我认为有意义；
北京某小区有小孩的一家人阳性，为了让他们能居家隔离，邻居集体签字认可，避免了一家人被拉去生活条件相对较差的隔离点，我认为有意义；






以及，昨天的一些众所周知，我认为有意义。
多做有理、有据、有节、有手段、有目标、有意义的事，累积起来，才会让我们的社会更好。
2、提高对复杂信息的辨别能力

网络时代，如果不想陷入信息茧房，不愿意沦为非黑即白的“二极管”，就必须锻炼自己识别真伪信息的能力。但是，知易行难，应该怎么办？
我想，无非是“专业”+“逻辑”！
自己熟悉的领域，相信专业；自己不熟悉的领域，相信逻辑。
从专业出发，就比如“11.24”火灾流出的截图、照片、视频等等，我基本上看完就知道是怎么回事了，这就是专业的力量，是我18年职业生涯、上百次进出火场积累出的经验和直觉。评论区有人在质疑我，但恕我直言，我没有办法给这些朋友进行ABC式的科普，那样搞不好就是一本书的厚度，而不是一个帖子的长度。
以前干过这种傻事，在天涯论坛与认为“911事件是美国政府预埋定向炸药”的阴谋论者辩论，我从燃烧学原理、建筑防火设计讲到热值计算、结构计算，苦口婆心地告诉阴谋论者，双子塔就是被火烧塌的，结果呢？成功收获了一堆辱骂和帽子！所以，这种傻事我再也不干了，愿意信就信，不信我也懒得管。
从逻辑出发，就比如去年成都49中事件，我既不在现场，也不专业，但对于一些网络流言，我从逻辑出发就认为不可能。传得最厉害的是“老师为了亲戚拿到出国名额而把竞争对手推下楼”，换位思考一下，如果我是这位老师，会不会用这么蠢的办法？如果我是校领导，会不会仅仅为了保住官帽，就甘冒坐牢的危险帮一位老师掩盖命案？如果我是政府领导，会不会为了保住辖区一位显然没有得到“皇亲国戚”照顾、连“亲戚出国名额”都搞不定的老师，顶着全国舆论关注强行洗白？我不是说这些人不会撒谎，但这个事件中的利益明显不足以让他们撒谎，这就是逻辑判断。
3、用积极的态度迎接不确定的未来

面对当下的种种不易，我们都难免会积累各种负面情绪，但愤怒也好，悲伤也好，世界都不会因为我们的情绪而停止运转。
这是一个只允许我们崩溃五分钟的时代！
崩溃完之后，车贷/房贷/孩子的补课费/这个月的生活费不会自动变少，积压的工作不会自动完成，offer也不会自动从天而降。新冠病毒更不会自动消失。
所以，我更愿意用积极的态度，勇敢地迎接未来的一切不确定。
说个我身边的例子：疫情封城，所有餐饮企业都只能歇业，但一家小小的家常馆嗅到了商机，老板夫妻俩吃住在店里，日夜不停地给志愿者免费提供盒饭，把本来只能白白烂掉的食材变成了一份份爱心便当。封控结束后，志愿者们或是出自感恩，或是对盒饭量足味正的肯定，开始呼朋唤友照顾生意，口口相传之下，这家家常馆的生意红火异常，封控期间的损失已经被老板成倍地赚了回来。
我不喜欢熬鸡汤，我只是喜欢这种积极的人生态度！

信息来自微博，算是提供一个小区业主的声音。
按小区业主的诉求，小区消防隐患极大，存在消防住建不作为的情况，占道违建4s店和物业等是否有保护伞也需要调查。
小区已经不是第一次发生火灾耽误救援，据业主称耽误的原因是相同的，小区业主年年举报年年无果，他们很希望趁此彻查，更换物业改进消防。
但是看起来，没有人关心业主们未来的生存安全了。
毕竟打靶更重要。
<hr/>我寻思着，人家业主诉求彻查消防清退物业到底咋了啊，人家毕竟在那住，据说这已经不是第一次火灾了，他们不想再来一次，趁热度彻查消防物业和违建也不可以吗？后台一堆被删的评论，还有活下来的喷。
想不通为什么业主会被网暴，也想不通这个诉求为什么要被喷。所以，是物业买水军了？？？
真说起来，趁机大筛查一次看看有多少个小区消防合格不行吗？
不说别的，就我北漂那会，租过的所有小区，就没几个没有乱停车和挤占消防通道的。或者大家看看自己现在住的小区，到底行不行。
提供一个链接，按需领取
https://m.weibo.cn/2607854685/4839897696044543

第三次回答
私信太多，我回不过来了。突然私信里涌出来好多消息，我尽力回复了，但我挺累的，我还要学习，就不再回私信了。
我知道我发出来的消息和大众的猜测不一致，但我说的都是我自己经历的，我的视角是有限的，但我尽力真实的用文字呈现昨晚我所经历的状况了。
很多人可能说，就算有一些不真实的消息，起码这些消息可以引起舆论的关注，也能带来正向的影响。但是我们想要做出改变，想让那些罪有应得的人受到惩罚的话，不能让那些有罪的人挑出我们的话里的毛病，我们要用事实用真相去控诉他们的罪恶。
我没有为什么人洗地的必要，我也是受害者。
第二次回答
看到很多人问单元门有没有上锁，作为事件亲历者在这里回答一下，没有！没有！没有上锁！火灾之前我们就是可以下楼的，如果楼是锁的，那我怎么可能逃出来呢。
第一次回答
亲历者来答一下。
我是着火那栋隔壁单元的居民。刚开始只是听到消防车来的声音，还有喇叭声，人呼喊的声音，应该是人们在帮忙挪车。在窗外看到消防车来了，但死活开不进小区里。然后我家里人听别人说（我不知道这个别人是谁）把门窗关好就行了，我们还以为火离我们远着呢。微信群里也没有通知下楼什么的，什么情况都不知道，就靠邻居们之间传消息。
过了不到半小时，突然有人很用力的敲门，说赶紧逃生。我们穿好厚衣服拿好手机后就出门了。在楼道看到其他叔叔阿姨还有一些老人，因为我们在的楼层挺高的，就在纠结要不要坐电梯。我阻止了他们坐电梯，在一群叔叔的带领下向上爬楼梯到了天台，从天台转移到了离着火点较远的单元，再坐电梯到了楼下。楼道里烟味很重，到了天台后我才稍微清醒了一点，想起来家里排插的插头还没拔，就很想折返回去，但来不及了，我们就坐电梯下了楼。
火灾前，乌鲁木齐已经下了两三场大雪了，天气真的很冷。小区里前几天开始就可以下楼活动了，但我是高中生，学习任务重，一直没有下过楼，自然也没提前准备一些厚衣服。当时翻出厚外套和卫衣，套上薄裤子就逃生去了。到了楼下才觉得冻，警戒线外聚集了很多人，我在楼下才真正看到了火灾的情况。火比我想象的大很多，还有火星子随着被烧融的东西从窗框（其实窗框也烧没了）往下掉。我一下子就懵了，找到同样成功逃出来的家人后，我不受控制地哭了很久。
在外面待了一段时间后，我在家人的带领下去了同小区的亲戚家里，我爸爸和叔叔留在楼下帮忙。到了亲戚家里后我还没能缓过来，晚上也睡不着，脑子里全是自己没能拔出来的插头。
十点多的时候，听叔叔打电话说有六人去世了。我知道火烧的很大，但我以为有那么多人帮忙，这火也不至于烧三个多小时吧，天台间是相通的，高层居民应该也能逃出来吧。我真的想不通为什么火灾会发展到这种地步。在电话里还听到火势向上蔓延了三层，我更慌了，这意味着离我家越来越近了。我想通过看b站转移注意力，但脑子里一直在想很多乱七八糟的。
凌晨一点又接到了叔叔的电话，说我们单元的其他人都被带到宾馆了，火也被扑灭了。这是我昨天一整天收到的最好的消息。