为什么顺丰越来越慢，态度越来越差？

新年第一天还得吐槽个顺丰，无语至极
28号下的单，发的顺丰，如今还没送到。
咨询客服，除了让我消气还是消气，至于后续怎么处理一概不管。
上午收到一条取件码，离我这开车都要半小时以上的路程，我寻思估计搞错了，想着最慢下午也会打电话给我吧，然而.......
没有人联系我，还是我自己打电话问取件地，说压根没有我的快递，打电话给派送员，不清楚情况，说帮我去问一下，最后联系到了送货司机，说是进错系统，搞乱了数据…………货给我送到了 ，只是给我发错了信息
我……属实无语
顺丰不是以速度出名吗？速度慢我也就忍了，取货地和取货码错误，如果我不去确认信息真假，也就没有任何人联系我是吗？
在我得知情况后也没有任何人给我致歉，所以我作为收货方还应该在收到一条信息之后，打电话确认个信息真假再去取货？

顺丰实在是太气人了
我的快递刚到货，骑着小电驴兴高采烈地去取我新买的包包。直到进了顺丰的快递点，我整个人都很快乐，然后，我的快乐没有了QAQ
我进去问我的快递在哪儿，然后柜台那儿的姑娘跟我说我快递在第二个筐子里，我第二个筐对我来说略高，我踮着脚在筐里扒了半天，也没找到我快递，然后我就又去问了一遍那个柜台的姑娘，她说让另一个人给我找找。然后另一个人来了，他问我名字和手机号，我刚说完，他好像是没听清，又问了我一遍，我扯着嗓子喊了一遍，他已经跑去给另一个排在我后面的女士找快递去了 然后他又问了我一遍，我还没说完，他反手在旁边左下角的筐里给我拿出来了。。。。我当时就怒气x2  QAQ
我自我感觉我去的时候态度良好，我平常不去顺丰的快递点，也不明白取快递到底是什么流程，我问那个柜台小姑娘的时候她忙着收拾快递，我其实听得迷迷糊糊，站在那儿想了会儿，看见别人来取快递我才知道是我自己去取，我就自己去扒那个二号筐，踮着脚扒了半天也没人管我，我把筐扒完了也没找到我那个快递，我还又去问了一遍，当时我是有些生气的，筐里根本没有，她当时的态度也挺敷衍。然后她说让另一个人帮我的时候我寻思算了，态度也还行。结果那人更敷衍了，新仇旧恨加在一起，我直接怒气翻倍 他们店里明明有三个人，一个姑娘在包装快递，一个男生什么事儿都没干，在跟那个姑娘聊天儿，我找了半天他们才又喊了一个快递员说是去帮我，结果来了问了我两遍手机号，也没给我找快递，涮我玩儿呢？
尤其是最后他反手就给我拿出来了我的快递，这让我彻底明白他们根本就懒得管我这个取快递的，他们明明知道快递在哪儿也不吭声，还不过脑子直接随便跟我说了一个筐让我找，我寻思难道是因为我随便穿了个拖鞋就去了顺丰的快递点？那我下次去顺丰的快递点是不是要穿个貂做个美甲，脖子上带俩大金链子？
简直气死我了！现在顺丰好像也不算很快，速度跟别的快递比起来也差不多，但是服务态度也太豪横了吧？我以后再也不想用了！
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其实现在的陆运，空运同行都差不多，所以内卷严重，但这是好事，换个角度看服务，至少顺丰还保持着高质量高服务的初心，各环节操作标准，友商在这些方面还有待提高

顺丰快递快，以前，全靠同行衬托
顺丰快递慢，现在，全靠同行衬托

因为顺丰的待遇越来越差了，所以工人没多少热情对待客户

作为一名在职顺丰员工，简单来回答一下。
首先的顺丰上市了，必须以盈利为优先。
速运。
因疫情及规模问题，传统速运产品已经难以维持公司的运营。业务增长不及消耗增长。
物流。
收购兴邦物流后，开始借助其网络发展物流，很遗憾顺丰的物流比上不做，比下有余，难以真正去抢占市场。价格做不过人家专业做物流的。只能是就这样吧。
电商。
目前三通一达以及京东在电商方面是碾压顺丰的，顺丰的电商份额极少，顺丰在反复上线电商产品扰乱市场后，终于是偃旗息鼓。然后开始占领退货的市场，与pdd与抖音达成协议。按目前来看，大约持续了一个季度左右吧。三通一达与京东也开始抢占，以前三通一达主要以淘宝菜鸟退货为主。对了，目前京东与抖音的合作可能更密切些了。
目前顺丰还招收了许多同城员工，原意为分担部分突然增长的业务，因为不是持续的，所以临时员工更好用。但是顺丰领导因为这些同城员工的单价更高，许诺同城员工大客户，而目的就是你懂的。
个人想说的话。
说实话我干的活比同城多，钱没人家多。只能说没意思，目前也是混日子，服务这东西，说到底向钱看。也许你给顺丰的不少，但是顺丰能给到底下的能有多少你也不知道。反正领导也是常换，一朝天子一朝臣，做好数据就行了。想想以前顺丰还讲客满员满，现在都是屁，只看收益。最后顺丰的匿名举报就是个呵呵，前一秒举报，后一秒可能你举报的领导就要喊你谈心了。笑死，什么玩意，迟早得死。

发现提出的问题还没回答。
1。因为电商和物流的件的比例大幅上涨。传统速运的快件必然时间会受到影响。
2。以前新员工上岗大概需要半个月的时间（包含体验，培训），现在只要熟悉片区就行。