移动这么霸道吗?

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xinlaide 发表于 2023-10-10 15:25:29|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
移动真狗屎,跑了一天号没解开,我手机是iPhone mini是能一个卡,国庆我从学校回家(不一个城市)给我号锁了,我跑了好几个营业厅人多的一批好不容易排到了,我问为什么给我号停机了,她说你号流量异常,最近用的流量比平时多,并且是异地使用,于是就给我号停机了,让我复印身份证复印件,签保证书,我手机只能一个号,停机了连网络都用不了,去打印东西钱都付不了。不是,移动这么霸道吗?号说停就停,一停我就得到处跑去处理,结果你一句流量异常就完事了。反正我挺生气的,昨天下午两点停机的,我现在还没解开,手机没流量根本不连Wi-Fi啥都干不了。

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asdf1024 发表于 2023-10-10 15:25:35|来自:北京 | 显示全部楼层
何止是霸道呀,简直是无法无天!!!
移动公司的套路有多少,中国人都知道。关健是移动公司骗起钱来,那个贼胆真的能装天!!!


















那些让人不胜其烦,没完没了的10086电话促销合约套餐并没有消停,另一种让人防不胜防的欺诈广告就来了。
本编是移动老用户了,其中一张移动卡使用了近15年,5年前购买了联通的无限流量无限通话时长的卡后,移动卡就成了一张备用卡。
这张58元套餐的移动卡,每月消费约70元左右,但几年间几乎没用过,(8月份通话用了一分钟,流量用了万分之一)。多次想降低套餐,但总是因为这样那样的原因降不了。5年来为中国移动icon白白奉献了约4000元钱。
本编的这张移动卡,仅只是为了方便以前的老客户老朋友能联系到我(本编曾经是省台、市台业务人,作过省媒记者),毕竟以前留过我移动号的朋友我也不知道有多少。
2023年6月份,我在使用手机时看到一个非常感兴趣的内容,但要想看完整内容必须输入手机号并发送验证码,于是就输入了移动号(好像只能输入移动号),然后移动短信就通知我加入了“视频随心选合约季包活动,收费30元”。我一看上当了,接着想起来移动公司客服说过只要发送“0000”到10086就可以取消套餐外所有的收费项目,于是立即发送。
我以为没事了,可谁知两个月后手机停机了,因为移动卡是备用卡,正常电话都是通过联通号联系的,导致我竟然没发现手机停机。直到市检察院领导联系不上我,费了好大劲找到我联通号联系上我以后,我才知道移动号停机已半月之久。
我越想越气,就拨打了10086,发现真的欠费停机了,马上交了100元话费,才打通了10086。我就不明白,我手机话费算着应该还剩近百元,怎么就停机了?!10086告诉我,我手机在6月份开通了四项业务共50元钱,并且是我自已不取消就不停收费的那种,6月7月两个月下来,基本就没多少话费了,8月停机。
我问移动客服这些业务都是怎么开通的,客服说第一项是:-年前移动公司打我电话,我同意加入合约套餐,套餐一年内免费送流量,一年后不主动取消就每月自动扣费20元。第二项是我点击了移动的第三方平台,加入了另一个合约套餐,送流量送会员等多项服务,每月自动扣费30元。
当时我正在气头上,实在想不起我是怎么加入这两个合约套餐的,就要求移动公司提供第一项扣费的电话录音和第二项的点击页面广告。
原以为移动公司会很快约我解释该情况,谁知道我想多了,负责第三方广告的领导在我一周内多次向10080投诉的情况下,只是派了一个客服用微信给我了一个回复,并且回复的内容漏洞百出,无法自圆其说,后来干脆把我拉黑了!
当然,微信聊天,是有绝对证据的,本文附带图片会给以证明,本编在文中只是简单介绍一下。
移动客服先是给我发了几张图片广告页面图片,长长的一张图片上方是移动30元合约广告,中间是手机号和验证码输入区,下面是长长的霸王条款。
我问:这是我看到的广告吗?
客服:这是省公司发来的!
我要求发我看到的第三方广告链接,客服发了一个,但我看不像是我两个月前看到的广告,但客服说这个就是按我要求请省公司发的。然后客服又发过来省公司发给她的另一个资料,该资料显示没有记录第三方软件是哪个!
我问:既然省公司没有记录是哪个第三方软件,你发给我的那个广告页面从哪里来的?
客服:省公司发的,不知道怎么回事。
我问:第三方软件给你们拉广告绝对要提成的,它促成了这个业务要凭证据向你们要钱的,你们怎么可能查不到第三方软件?
客服:你说得很对,也很有理,我水平不够,没法回答。
我说:第三方软件的合法广告是你们收费的证据,如果第三方软件发布欺骗性的广告你们移动是要承担责任的,何况使用第三方软件还触犯了客户隐私权,你们不给我发我看到的可能违法的广告,却给我发了个你们声称(没有记录)的广告,就告诉我是我看到的广告,是怎么回事?
客服:这个广告是省公司发的。
我说:再不正视问题,我要起诉中国移动!
然后,就没有然后了,我被拉黑了!
我多次拨打10080移动总监督电话,但许昌移动毫无反应,就是不理我了。
看来,哥已不再是当年的哥了,但移动公司应该还流传着哥的传说。
曾经,在移动推出4G卡时,本编一篇文章,一纸投诉,让移动4G违法广告遭遇浩劫,满大街4G广告牌一夜之间被撤,电视报纸广告紧急被停,移动被工商局通报批评并罚款,被大河报曝光。那时全中国移动用的都是同一版本的广告,许昌移动被曝,迅速影响河南省移动以及中国移动,移动上下哀鸿遍野。
如今,移动又开始诈骗了,真是忘打不忘吃呀!只是这吃相也太难看了些。

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