有人面试招商银行的一面吗？

面试流程，面试问题，面试注意事项是哪些？

近期招商银行多家分行发布面试通知，各位小伙伴都收到了吗？面试在即，大家该如何准备？
准备招商银行面试考试的同学可以看过来啦！！！

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一、招商银行面试流程

招商银行面试形式主要是AI面试、无领导小组与半结构化面试。
1、AI面试

最近两三年，AI 面试这种形式，开始在国际大公司里流行起来。大公司几乎所有的职位都通过AI 面试来进行初级筛选。AI面试题目考察候选人的胜任力素质：在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征和潜力。
建议大家准备AI面试时准备一支笔和A4纸，在回答问题前列提纲，理清回答思路！
2、半结构化面试

半结构化面试更侧重于了解考生的一些基本信息，形式为考官一对一或多对一地与考生一问一答。所以要提前准备好自我介绍、学习经历、实习经历、性格特征等问题。
面试官会一般会在自我介绍后问1-2个固定问题，每个考生遇到的问题几乎一样。接着根据你的回答，深入追问1-2个问题。这个过程考察考生的临场反应、准备程度、语言逻辑等。
3、无领导小组面试

无领导小组讨论一般为8-10人为一组，给考生一个问题进行讨论，时间一般为30-60分钟。
无领导小组讨论没有正确答案，题目都是开放性的，主要考核考生的协调、沟通、倾听、掌控能力。换言之，答案是什么不重要！在规定时间内有条不紊地完成整个流程并展现自我能力最重要！
但！也必须注意以下几点问题：

1.多参与小组讨论有效发言； 2.要敢于发表不同的意见； 3.根据别人的意见不断完善自己的观点； 4.懂得适可而止倾听别人意见、尊重别人发言权。

二、招商银行面试问题

招商银行半结构化面试常见问题：

1、如何看待裸辞现象？ 2、何为“职业素养”？ 3、如何理解“工作中要注重结果导向”？ 4、如果工作中，同事经常批评你多于赞赏，你怎么办？ 5、如何看待年轻人一边熬夜一边养生的现象？ 6、入职一段时间发现氛围不符合预期怎么办？ 7、当代青年人最宝贵和最欠缺的品质是什么？ 8、 遇到不熟悉的工作，有人选择推掉，有人尽力争取，从中学习，你会怎么做？ 9、领导私下找你了解一个同事的情况，那个同事以为你在告状，工作中处处针对你，你要怎么办？ 10、一项工作进展一直不顺利，临时交给你，你怎样推进使工作顺利完成？ 11、失败使人成长，说一个失败的经历，说明你从失败中学到了什么？

招商银行无领导小组面试常见问题：

1、为了提高银行的服务意识，某银行决定采取如下措施：（1）内部群（2）内部学习会议（3）设立低柜台（4）终端POS机（5）到其他商业网点学习请按照重要性进行排序。 2、在银行工作中，危机处理能力是一项必备技能。譬如遇到难缠的客户因投资收益未达预期而来银行网点闹事，作为业务经理得你该如何应对？请展开小组讨论，提供一个妥善解决的办法，并模拟一下。 3、请讨论，五年之内人工智能能否取代柜员？正方：人工智能将取代柜员 反方：人工智能不能取代柜员

三、招商银行面试通过率

一般来说,招商银行的面试通过率是10%-12%。
！！！注意！！！如果求职者能进入终面，被录用的可能性也会很高哦！
★其他需要注意的问题★

1、着装得体。面试的时候，给HR的第一印象是非常重要的，在面试的时候男士可以穿干净整洁的西装，女士则是选择黑、白、灰三种颜色的套装即可。 2、自我介绍的时候，要掌握时间。因为面试的人不止用户一个，所以一定要掌握好时间，时间过短的话，面试官没办法了解，时间过长又会显得拖沓。 3、接到面试通知后，要在家中排练一下面试的场景。因为不知道HR会问什么问题，所以要提前做好准备，避免面试的时候一问三不知。 4、面试的时候眼睛不要东张西望，要多注视HR的眼睛，加一些手部的动作，这样HR可以感受到用户的自信。

三、招商银行面经分享

文章篇幅有限，更多经验分享点击文末获取哦

(1)参考1：定向培训生一市场方向面试经验 广 州招商银行 面试过程：  网上关注银行的类似校招活动，以扫二维码填写资料的形式报名。  接着就是笔试了，公考笔试类似的难度，让自己的大脑活跃起来较重要。  进入面试环节，我在广州的形式是以小组群面形式，对一个话题打辩论。不要时刻抢机会说话,但一旦找到机会说话，在此之前要做好足够的思考，把每一次发言建议当成自己的最后一次发言。  再下一次面试就是单人面试，注意言辞以及话术就好，有些时候无法给自己开脱就表示歉意就行。  面试官问的面试题：  群面:校园贷对于大学生是有利的还是有害的?  进行多次小组讨论，其实就是辩论赛，有人发言,有人为发言的人做工作,这些面试官都会看在眼里单面:问关于个人的信息，个人的志向，比如问你不打算读个研究生再来?问你有没有准备坐基层柜台之类的。
(2)参考2：管理培训生面试经验(深圳) -招商银行  一面: AI面(不怎么刷人)  二面:无领导小组面试，卡牌游戏。(大量刷人)  三面:半结构化面试，二对一。  四面:提前一天给材料，第二天做展示，并根据展示及个人简历接受提问。  面试官问的面试题:  AI面:英文问题，介绍家乡的一个传统; 中文问题，你认为内在美喝外在美哪个更重要。  三面:由于我是环境专业出身，被问到了几个比较特殊的问题， 比如:分析东北拉闸限电背后的原因;碳达峰碳中和对商业银行有什么启示?其他问题是比较常见的,比如为什么来我们单位等等  四面:是一个案例分析的材料,熬夜做ppt。第二二天有两个面试官远程听汇报,提的问题其实大部分还是跟简历相关，比如你对这个条线这个岗位有什么认识?专业不对口有什么优势和不足?
(3)参考3：运营面试经验(北京) -招商银行北京分行面试过程:  因为疫情是线上面试，有两位面试官,一位提问，一位记录。  面试官问的面试题:
1、介绍自己
2、学哲学的为什么来银行?
3、你报了两个岗位更偏向哪一个?
4、你的经历都是互联网为什么来银行?
(4)参考4：Fintech 管培面试经验(深圳) -招商银行 面试过程： AI面有逻辑即可  一面做游戏: defeat，根本原因还是自己练习过少，首先是对于规则没有去仔细理解, 18张卡片，3组，每组具有相同的规律，其中有一组仅有 5张,具有一张规律不同。 首先确定有3种规律，每张卡片具有3个图形。  一面没有很好的理解规则； 二面学到面试还是要学会去引导面试不要慌乱； 三面又是性格问题，从表现上来讲，面试语态表现不够好,这在银行面试中是致命的,另外要真诚表现自己，不要过可以给人不舒服的感觉,始终面试都不要忘记对方想听到什么答案,要有重点又清晰。  Q:别人怎么评价你? Q:你是一一个自信还是不自信的人? 目标导向，适应力变化。

面试官问的面试题: Q:你对招商银行怎么评价?
Q:你给你的表现打多少分?
Q:别人怎么评价你? Q:你是一个自信还是不自信的人?
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四、招商银行求职大礼包

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首先要注意看线上面试还是线下，具体还是要看各分行通知，线上面试由于场地限制，最主要的面试类型就是半结构化面试，
此外自我介绍、辩论、即兴演讲等形式也是常出现的题型。另外面试官喜欢结合热点，也是近年面试考题趋势。后面纯干货，码字不易，只收藏不点赞的都是耍流氓啊~~


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1.线上面试注意事项

注意着装

视频面试对方还是能看见你的样子的，千万不要给对方留下太随意的印象，着装要整洁、大方得体。对于银行面试来说，建议着正装，女生可以化淡妆，保持较好的形象。
环境整洁安静

找一个光线充足、安静的面试地点，背景不要过于杂乱，可以选择一面空白的墙作为背景。提前通知室友/家人在你面试时保持安静，避免出现“你妈叫你吃饭”这种尴尬事情的发生。
调试设备

提前确认好使用什么软件面试，腾讯会议、微信、QQ还是其它，必要时提前下载并熟悉好对应的软件，看看怎么开麦、怎么打开摄像头，以免面试时手忙脚乱。建议用电脑/平板面试，其他电子设备调至静音。
保持网络畅通

重要的是一定要保持网络畅通，避免因无法连线错失宝贵面试机会。家里网速不好的，这个时候就不要心疼自己的流量了。
注意面试细节

面试中，要注意眼神交流，避免一些小动作，例如转眼睛、摸头发、夸张的肢体动作等。
2.面试真题列举

招商银行的面试形式主要有半结构化、无领导小组、 情景模拟三种形式。
内容：半结构化问题会涉及简历、银行、岗位、时事热点等内容；无领导小组会针对某一题目展开团队讨论，并做出回应、回答相关问题；情景模拟主要是针对某一具体情景，作出反应。
招商银行面试经验分享（北京分行）

面试形式是半结构化，个人认为比无领导小组讨论简单太多，都是一些比较常见的问题。  1、自我介绍+职业规划阐述 2、对于运营岗位的了解/具体工作内容 3、参加去年秋招了吗?考研分数?是否有二战打算?目前有没有收到其他银行的offer，都投了哪些银行 4、如果所投的银行同时给你发了offer，你在选择时会考虑哪些因素，按顺序说三个你最看重的。 5、考虑在哪些城市发展 6、为什么只投了运营岗没投营销岗，后期是想一直做柜员还是有转到营销的打算? 7、能接受加班的极限，最晚几点下班以及一周休息几天
招商银行面试经验分享（管培生）

AI面：英文问题，介绍家乡的一个传统；中文问题，你认为内在美喝外在美哪个更重要。
三面：由于我是环境专业出身，被问到了几个比较特殊的问题，比如：分析东北拉闸限电背后的原因；碳达峰碳中和对商业银行有什么启示？其他问题是比较常见的，比如为什么来我们单位等等
四面：是一个案例分析的材料，熬夜做ppt。第二天有两个面试官远程听汇报，提的问题其实大部分还是跟简历相关，比如你对这个条线这个岗位有什么认识？专业不对口有什么优势和不足？
招商银行面试经验分享（Fintech管培面试经验）

AI面有逻辑即可
一面做游戏: defeat, 根本原因还是自己练习过少，首先是对于规则没有去仔细理解，18张卡片，3组，每组6张，每组具有相同的规律，其中有一组仅有5张，具有一张规律不同。 首先确定有3种规律，每张卡片具有3个图形。
一面没有很好的理解规则
二面学到面试还是要学会去引导面试 不要慌乱
三面 又是性格问题，从表现上来讲，面试语态表现不够好，这在银行面试中是致命的，另外要真诚表现自己，不要过可以给人不舒服的感觉, 始终面试都不要忘记对方想听到什么答案，要有重点又清晰。 Q: 别人怎么评价你? Q: 你是一个自信还是不自信的人？ 目标导向，适应力变化。
2021招商银行AI面试真题

1.自我介绍
2.如何看待裸辞现象？
3.何为“职业素养”？
4.如何理解“工作中要注重结果导向”？
5.如果工作中，同事经常批评你多于赞赏，你怎么办？
6.如何看待年轻人一边熬夜一边养生的现象？
7.如何看待“信用”？
8.入职一段时间发现氛围不符合预期怎么办？
9.古人说谦虚使人进步，骄傲使人落后，但现代又说要表现自己，你怎么看？
10.当代青年人最宝贵和最欠缺的品质是什么？
11. 遇到不熟悉的工作，有人选择推掉，有人尽力争取，从中学习，你会怎么做？
12.领导私下找你了解一个同事的情况，那个同事以为你在告状，工作中处处针对你，你要怎么办？
13.一项工作进展一直不顺利，临时交给你，你怎样推进使工作顺利完成？
14.举例说明你是怎么获取高质量信息的？
15.说说你在工作或学习中遇到的令人印象深刻的问题，你是怎么解决的？
16.失败使人成长，说一个失败的经历，说明你从失败中学到了什么？
2022招商银行信用卡中心校招面试真题

信用卡中心-数据分析:
1.自我介绍
2.给材料5min,之后收回，然后进行讨论。
背景:信用卡中心想推出一种营销方案，有三种选择:
1)在地铁推广，有人流量和成本信息，成本高，人流量大
2)微信，有成本和日活信息，成本中间，日活高
3)视频门户，有成本活，日活设备，月活用户信息，成本低，月活稍低
从转化率和风险角度，分析哪种方案好，并简述落地方案
2022招商银行总行校园招聘面试真题

双减下，W教育公司要谋求转型，选择最适合的方案？艺术类？体育？少儿编程？选择最适合的然后进行方案落地。
3.银行校招资料合集

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我是2023年2月份参加招商银行泉州分行的信息技术岗一面，未通过，。
是两个人面对你，让你做一个简短的自我介绍，问我在成都为什么要来泉州工作，说一个你印象最深刻的项目，面试结束时你有什么问题想问我们的吗?
败笔可能是。。？1.说的项目跟实际那个岗位所需要的技术相关性不大?2.说泉州是一个不错的二线城市。。。?3.最后问问题时，强迫症犯了，问了3个分别是工作日是五天吗  公司有给入职员工培训吗  公司在泉州哪个区  突然那时想要凑齐4个,就问了句  公司有晋升制度吗 当时hr还很诧异的样子，，可能是觉得这个问题过于白痴，，又说了一遍  hr才说公司有透明的晋升制度，可以技术转管理等，。

在招商银行面试中经常被问及的问题，我们应该从哪些方面进行准备，提升面试成功率？
今天offer先生就给大家分享招行的面试经验~


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招商银行面试形式一般是无领导小组和半结构化，各个地方问的问题可能有所不同，但是形式大多都是这两种。
一、无领导小组面试

（1）无领导小组讨论的方式

一般是若干应聘者组成一个小组，共同面对一个需要解决的问题，小组成员以讨论的方式，经过汇聚，各种观点共同找出一个最适合的答案
无领导小组讨论的步骤一般是

• 接收问题，成员各自分别准备发言提纲
  
• 小组成员轮流发言，阐述自己观点
  
• 成员交叉讨论，逐渐得出最佳方案
  
• 解决方案总结并汇报讨论结果
  

（2）面试官的选人标准

其实不是像大家想象的那样，主要选择小组leader，很多时候leader反而会被淘汰，面试官主要选择满足以下特点的人(最好全部满足，满足的越多，分数越高)
1、 仪容仪表
头发整理干净整齐(很多男生一头乱发就来了，这是要扣分的)
如果是女生，不要打扮的怪异，长发的最好盘起来，不要散着，脸色正常(如果脸色不正常，会被怀疑身体有问题，企业不会录取的，经常看到有些女生面色灰暗或苍白，毫无生机或者显得很苍老)
漂亮或帅的学生确实有优势，会被优先录取，因为漂亮的员工走出去也可以代表企业形象，所以企业比较欢迎。
但仅仅漂亮而不具备其他特点，也不会被录取，必须要具备其他特点，则很容易被录取。当然，此条件不是用技术型岗位。
【提醒一下：很多时候并不需要一个人绝对的漂亮，而是整体的气质要好，遇到过很多女生并不漂亮，但是收拾的给人感觉很好，看着舒适，所以提醒大家面试前一定要精心收拾一下，并让其他同学看看是否养眼，不要毫无准备的就去面试了，一定要让人觉得舒适】
2、 思考能力与逻辑性
前面说过面试题是没有正确答案的，面试官主要看学生在个人自述或小组讨论中回答的问题是否具备以下几点
1）有无结构性、逻辑性
最好用某个结构框架，比如给你一些选项，让你选出最好的三个，你必须找到某套衡量标准，根据此标准提出你的选择结果，而不是直接回答答案或者分散的提出几个观点，你的结构框架也不需要非常严密完整。只要有道理，并没有明显的缺失即可。
2）是否偏题
很常见的一种缺乏思考能力的表现就是跑题，有时是自己理解有误，有时是小组讨论时被其他思考能力弱的组员把讨论方向带偏了，一定要认真理解题目要求，回答的是什么？
千万不要跑题，比如题目可能是要求你选择三项，然后组织一次活动方案，但小组可能一直在讨论选哪三项，而忘了最后要回答的是活动方案
【提醒一下：很多时候，小组中发现大家跑题了，然后站出来提醒大家，应该回到正确方向，这个学生往往会被录取，即使他的发言可能不多，因为这意味着这个学生头脑是清醒的，不会人云亦云，所以在小组中承担这个角色的学生往往会被录取，而leader经常不被录取的其中一个原因就是很多时候小组的讨论被leader把方向带偏了，这时自然首先被淘汰的是leader】
3）目标意识
即是否能快速地讨论出答案，秘诀是不需要考虑正确答案是什么，快速地根据某套框架，把结果产生出来，很清晰地列出1234这样的答案，这里很常见的一种失误，就是反复的纠缠于细节，甚至队员之间在细节上发生了分歧，导致迟迟讨论不出结果。
这种情况下，群组所有人的分数都会受影响，所以提醒一点小组是合作关系，你们的目标是一致的，尽快出结果，而不是争执，否则对大家都没好处，不要忘了小组讨论最重要的目标就是尽快出结果。
3、 团队合作意识
这个是最常见的淘汰原因，也是面试官最重要的选人标准，一般如下特点会被认为有团队合作意识
1）Leader
在开始的时候或冷场的时候，主动出来组织讨论，在发生分歧和争吵的时候，协调一致，提醒大家合作，讨论中提出了最好的他人幸福的框架结构，从而主导了整个思路，并尽快推动形成结果
leader这个角色是最容易展现团队意识的，所以被录取的可能性比较大，但是很多时候如果想当leader，却没有展现出团队意识，则首先会被淘汰
Leader失误的主要地方有
a.开始的时候强行充当leader，却没有提出自己的逻辑结构和框架，或者自己的逻辑不够好，被他人超过，从而导致无法主导讨论或被他人抢走主导权，这个很常见
b.失去主导权或者一开始就强行充当Leader，但是确实靠不断的发言重复罗嗦，打断别人的方式，而不是靠自己的道理使别人信服。失去主导的话建议顺其自然，转变自己的角色
c.长时间发言，不给他人发言机会或者始终坚持自己的观点，没有吸收他人意见，未意识到leader是组织协调者，而不是光杆司令或个人英雄，很多成绩优秀的人成功充当leader后就是这个样子，然后直接被淘汰，还自我感觉很好，死都不知道怎么死的
d.确实充当了leader主导了团队讨论，但是自己的思路有问题或目标意识缺乏，把小组带偏了，这时全组都可能被淘汰
2）积极参与者
自己听别人的意见记录整理下来，同时补充自己的观点，这个角色最重要的要能正确理解他人观点，并补充自己的观点
积极参与者常见的失误是
a.不听别人的观点，别人发言时自己不停的在写自己的东西，完全不注意别人观点
b.突然打断别人，而不是婉转的插入发言
c.直接否定别人，而不是注意语言技巧
d.纠缠于细节，反复重复自己的一些细节性观点，发言时不能抓住重点
e.未意识到小组的目标是尽快得出结果，所以发言时总是偏离目前讨论的主题，而是变成了强调自己的观点的正确性，别人的错误性，非要争出一个正确答案
f.基本没有发言，这个是最常见的，基本每组都有差不多50%的学生，基本不发言，所以大部分人是因为这个被淘汰
g. 知道不发言会被淘汰，所以也有时会发言，但基本都是随声附和，他人没有自己的观点，别人说什么都附和几句，左顾右盼或高频率观察面试官，而没有主心骨，不是投入在讨论中
h.由于没有当上leader，所以心灰意冷，于是也不参与讨论了，或者在讨论过程中也不记录了，心里放弃了
i.笔和纸都放桌上，只动嘴巴，典型的浮躁表现
3)冷静的控制者
计时提醒大家，团队目标提醒大家，跑题了做记录，并将记录的观点或直接把答题纸分享给总结者
(这个动作很受面试官的肯定，如果因为总结者是自己的竞争对手而不分享，则表明没有团队意识)
所以从以上可以看出，面试官考察的是是否具有团队意识，而不是考察谁是leader，所以同学们要根据自己的实际情况，找准自己的定位，把自己的团队意识表现出来即可，不是话越多越好的，如果话越多，但表现的是没有团队意识，则首先会被淘汰
这里再次提醒大家一点：整个小组是一个团队，要展现给面试官你的团队意识，你在小组目标(得出讨论结果)的实现过程中你的作用，你是否表现出来团队意识。
千万不要理解为小组是一群竞争者，在这里，我要表现的比别人好，我要证明别人是错的我是对的，表现出自己比别人强，那样的话，首先淘汰的就是你
所以大家一定要注意，你们是一个组，是一个团队，是合作完成一个任务，一定要分别找到自己的团队定位，然后一起合作完成任务，展现各自的团队意识，这样整组都会被录取。
二、半结构化面试

1、简历提问

• 谈谈你的社团经历。
  
• 你同时备考这么多证书，有什么经验方法。
  
• 你对银行后台业务有什么认识，你觉得你的实习与银行有什么联系。
  
• 自己经历过一件最难的事情是什么？
  

2、意愿了解

• 说说你为什么都是券商的实习，不来银行实习？
  
• 最适合和最不适合的岗位，一共有四类岗位，风险/产品/营销/运营经理。
  
• 领导特别重视，总是交予份外的工作，怎么和同事相处？
  
• 如果做柜员、营销岗能接受多久？
  
• 你认为学习和工作有什么区别和联系。
  

3、对应聘岗位、招行银行的了解

• 说说你对银行的理解。
  
• 个人优点怎么适应银行
  
• 招行的优势
  
• 谈谈对商业银行一项业务的认识。
  

4、压力问题

• 如果让你们发展对公客户，你们打算怎么发展？
  
• 进入银行后，你认为你将面临最大的挑战是什么？
  
• 是否接受过面试培训？
  
• 银行新入职员工如何让提升自身？
  
• 关于家庭对择业的影响？
  

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一、招商银行面试考什么？
二、招商银行面试常见问题【可实时模拟】
三、招商银行如何高效备考？通关秘籍来也！

一、招商银行面试考什么？

招商银行面试形式主要是无领导小组与半结构化。
1、半结构化面试

半结构化面试更侧重于了解考生的一些基本信息，所以要提前做好准备，比如学习经历、实习经历、性格特征等等。基本考察第一个题目就是自我介绍，有要求3分钟的，有要求1分钟的，相对于其他面试形式来讲比较简单，提前做好充分准备即可。
还有就是，面试官会根据你的回答或自我介绍，随机提一些问题，同学们在面试前要多看看相关问题的回答思路，否则回答容易出错。
2、无领导小组面试

无领导小组讨论一般为8-10人为一组，给考生一个命题进行讨论，最终得出一个答案，时间一般为30-60分钟。
无领导小组讨论没有正确答案，题目是开放性的，考官考察的是考生在讨论过程中的领导力、时间把控力、总结能力、沟通协调能力、全局观等，因此不需要执着于答案是什么，而要试着掌控讨论流程的节奏，确保沟通顺畅，不断推进讨论流程。谨记：尊重每个人发表的意见，不要随意驳斥他人意见！
同学们参加无领导小组面试时，须注意以下几点：

1.多参与小组讨论有效发言; 2.要敢于发表不同的意见; 3.根据别人的意见不断完善自己的观点; 4.懂得适可而止倾听别人意见、尊重别人发言权。

二、招商银行面试常见问题【可在智面官APP实时模拟】

1、招商银行往年半结构化面试题目：

1、自我介绍
2、如何看待裸辞现象？
3、何为“职业素养”？
4、如何理解“工作中要注重结果导向”？
5、如果工作中，同事经常批评你多于赞赏，你怎么办？
6、如何看待年轻人一边熬夜一边养生的现象？
7、如何看待“信用”？
8、入职一段时间发现氛围不符合预期怎么办？
9、古人说谦虚使人进步，骄傲使人落后，但现代又说要表现自己，你怎么看？
10、当代青年人最宝贵和最欠缺的品质是什么？
11、 遇到不熟悉的工作，有人选择推掉，有人尽力争取，从中学习，你会怎么做？
12、领导私下找你了解一个同事的情况，那个同事以为你在告状，工作中处处针对你，你要怎么办？
13、一项工作进展一直不顺利，临时交给你，你怎样推进使工作顺利完成？
14、举例说明你是怎么获取高质量信息的？
15、说说你在工作或学习中遇到的令人印象深刻的问题，你是怎么解决的？
16、失败使人成长，说一个失败的经历，说明你从失败中学到了什么？

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1、为了提高银行的服务意识，某银行决定采取如下措施：（1）内部群（2）内部学习会议（3）设立低柜台（4）终端POS机（5）到其他商业网点学习请按照重要性进行排序。
2、在银行工作中，危机处理能力是一项必备技能。譬如遇到难缠的客户因投资收益未达预期而来银行网点闹事，作为业务经理得你该如何应对？请展开小组讨论，提供一个妥善解决的办法，并模拟一下。
3、请讨论，五年之内人工智能能否取代柜员？
正方：人工智能将取代柜员
反方：人工智能不能取代柜员


三、招商银行如何高效备考？通关秘籍来也！

面试注意事项：

线下
1、面试着装——干净整洁，保守协调
2、面试举止——文明礼貌，不卑不亢
线上
1、线上系统熟悉——插件，语音，文字，互动，上传……
2、面试环境准备——耳机、噪声、带盖的水杯……
3、面试材料准备——简历、问答要点、作品……
4、及时总结提升——录屏，对着摄像头练习……
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