必须来怒答一个,彻底让中国银行给恶心到了。
2018年7月16日周一早上去中国银行四川成都华侨城支行兑换外币,要求必须办一张银行卡,开了卡后银行工作人员说必须手机激活,然后就用pad处理,这时前台的一位姓林的工作人员(据说还是大堂经理)过来要了我的身份证,说要办理一个三方协议,我以为是和手机银行有关,并没有多心。后来直到这位姓林的工作人员拿着手机来到我面前,要用摄像头对着我进行视频认证的时候,我才知道她要利用我的信息在华西证劵开一个账户!!!期间她还想搪塞过去,让我立刻视频认证办理完成。我非常生气她私自拿我的信息去乱开户,但当时毕竟被我发现没有注册成功,我还有别的事情就先走了。然而事情并没完。。。
周三的下午,我在翻手机的时候,我突然发现有一条信息是我在海通证劵开户成功了,时间显示的是周一上午11点,也就是我在中国银行开卡的时候,我突然想起来帮我开卡的工作人员也曾经拿着手机让我视频认证过。。。
我立刻火冒三丈,打电话一顿投诉,也打去了华侨城支行质问他们。
结果人家给我的解释是:非常抱歉,我们弄错了,是排在我前面的人要开海通证劵的账户,我们弄错了而已啦。请你明天来我们支行我给你取消就是了。当时就骂了她,你当我是傻子么,我很确定的记得我前面排的女生是和我一样办卡。
第二天也就是周四来银行,那位给我开户的工作人员,姓蒋,满口抱歉对不起,说帮我办好了,已经取消了。还好我长了个心眼,打电话去海通证劵,查询后得知账户根本没有取消,银行没资格取消的,只能解绑银行卡,必须本人拿身份证去营业点才能注销,顿时火气又冒起来,打电话去质问那个姓蒋的员工,回复是人不在了。。。。再后来有其他工作人员联系我明天去银行一定可以办理销户。
周五我就去了泰国玩,我没收到我投诉的回复。所以这件事情搁置,一周后回来,我再去了中国银行,姓蒋的工作人员将需要注销账户的文件让海通证劵寄过来,我在银行签了字,这件事就这样了。
我认为从头到尾就是中国银行默许或者要求他们员工这样做的,银行的工作人员能轻易拿到客户所有信息,利用你的信息为所欲为。
再必须吐槽一次中国银行的投诉电话,我几乎打爆了,他们觉得这不是啥重要的事,给你取消了就可以了,从头到尾都是华侨城支行的大堂经理联系我,大堂经理是什么素质看上面提到的姓林的那位也就知道了,对于为何自己的员工会有这样的行为,从来都没有给我个解释,也没有说要调查一下这个事情,给予怎样的改进。估计这样的行为还在继续,只是姓林的和姓蒋的倒霉,被我投诉了而已。
以下我把我在银行签署的所有文件发上来,其中只隐去了我的个人信息。
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