- 不 judge。《圣经》里面有这么一句:如果你不批判别人,别人也不会批判你。(我自己翻译的,见谅,就是告诫大家不要judge别人。)西方文化是很看重这一点的,有修养的人不会动不动就judge别人,不会脑补自己根本不知道的事情。Quora上也有很多喜欢脑补,认为自己什么都知道,认为自己掌握宇宙真理的人,但大氛围还是不搞人身攻击,不judge,喜欢就事论事的。我在Quora上有1000多个答案,经常和别人意见不合,但大部分都在就事论事,虽然也有一些人一看你是中国人就认为你是共产主义喉舌,就是The New Evil。就我个人经历而言,在知乎也有类似的情况,而且花样好多。总是有些人看一眼你的资料,就以为了解你了,就开始贴标签了,五毛/自干五/XX主义/毛左/出国党等等花样翻新,我最近在知乎上还学习了一个新词叫“工业党”。
- Top Writer。Quora 还很认真地运营着 Top Writer Program。 有专人负责联系各 Top Writer,也有专门的 Facebook 封闭小组。只要是 Top Writer提的反馈意见,基本都能得到重视。 Top Writer 得到尊重以后,自然也会注意自己的言行,做到 Be Nice,Be Respectful,更何况 Top Writer 本身就是较守规则的一批人。知乎似乎有一个盐 Club,不太了解,不知道有没有改善社区文化的功能。知乎上有一批有影响力的人,如果能够很好地挖掘他们的带头作用,相信还是能改善整个社区的文化的。
- 关于写作能力、阅读能力和误解。无论Quora还是知乎,大部分人不是作家,有时候写答案难免没有讲清楚,造成误会。同时,读者也不是总能看懂很多答案。不judge的重要性在这时候就发挥出来了。就我遇到的人来说,喜欢judge的人往往比较自信,轻易就以为自己看透了别人,就开始批斗了,但其实很有可能压根就没明白别人在说什么。虽然当出现误解时,双方都有责任,但少一些荷尔蒙,多一些耐心,有助于改善沟通氛围。
- 抖机灵。很多机灵就是不想让人舒服,故意嘲讽提问的或者回答的人。Quora 也上也有很多抖机灵,没觉得比知乎强。打击抖机灵这个事情挺有难度的。Quora 是旗帜鲜明地反对 Joke Answer 的,一举报一个准,妥妥地被隐藏或被要求修改。知乎应该也是反对抖机灵的,不过力度如何,或者有没有达到预期效果我就不知道了。
- 贴吧化。依然是根据个人经验,Quora 上的绝大部分的答案真的是在回答问题,而不是『发帖』。所以,很少见某个问题有好几百个答案,除了那种 Survey 型的。知乎上嘛,大家好像比较喜欢『发帖』,比较喜欢讲故事(也许很多是段子吧),在答案区讨论一些事情或者仅仅评价别的答案,而不是回答问题。这也许和中国互联网的大环境有关。既然是发帖,那油嘴滑舌啊,互相看不顺眼啊,人身攻击啊就都出来了。
- 最后,我不觉得 Quora 的用户比知乎用户的素质整体要高。这一点就不展开了。
|