在互联网创业公司中，做一个优秀的商务拓展（BD）需要具备哪些能力？

有人说是人脉，你们说呢

BD，是一个英文缩写，全名为Business Development，翻译成中文就是商务拓展。主要需要的能力包括但不限于制定商业发展规划的敏锐，与行业中上游或平行企业谈成合作的沟通能力，拿下各种资源和项目的快速切入能力。归纳成一句话就是，你需要在快速高效的情况下拿下优质合作对象。
区别于其他回答，因为商务合作不同的过程所需要的能力都有所不同，因此我的回答将从细分工作流的角度，展现商务合作每一个环节需要掌握的能力和工具。
你知道吗？每两分钟就有一家公司创业公司倒闭，60%以上的创业公司死于目标用户不明确。
你还知道吗？商务合作可以帮助你修正企业航向，低成本拓展高效流量，短时间内获得超高曝光度。
中国有句古话：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，放在互联网行业更是如此，没有人仅靠自己就能取得成功，故步自封只会让自己在一次一次浪潮中粉身碎骨，所以商务合作是互联网从业者背包里最应该具备的技能之一。
我从来没有想到自己有一天会和商务合作发生联系，直到领导让我谈友链合作。我瞬间懵了，脑子里瞬间冒出了“老板，我是新人我不会”、“老板，我怕破坏公司形象”等想法，最后强烈的求生欲望使我颤颤巍巍打开了浏览器开始搜索与友链合作相关的干货内容，凭感觉发出了30多封邮件，然而无一例外如石沉大海，杳无所踪。但是我重新整理了一下思路，发出去的第一封邮件就谈成了第一笔合作。




打个有趣的比方，搞定一个商务合作就像男性找老婆，首先你会努力在所能接触到的合适范围内找最好的，确定目标以后就要了解那些有效的追求方式，看电影、送礼物……但是，要让她愉快地答应和你一起做这些事情，你必须说服她接受你的邀请，当然啦，不是每一种方式她都喜欢，所以你就可以根据不同约会方法的效果进行优化，只做对增进感情有效的方式，这样就离成功不远啦。
所以，对应到一段成功的商务合作，这四步不可或缺：

• 寻找优质的合作对象
  
• 选择高效的合作形式
  
• 运用高效话术沟通
  
• 监测并优化合作效果
  

一、寻找优质的合作对象

何谓优质的合作对象，即相关性强，可以带来互相转化的用户；流量相当，可以与我们进行进行有效的流量交换，达到互相推广拉新的目的。同时满足这些条件的对象不仅需要集中精力寻找，也要用合适的条件筛选。
合作对象寻找方法

平台法

• 市场部：这是一个综合的商务合作信息发布平台，合作形式包括品牌联合、线下渠道合作、线上流量交换、微信互推等多种形式，你不仅可以按照自己的要求自定义检索，也可以发布合作信息。
  

比如，半撇私塾的目标用户主要是大学生，形式主要是线上，所以我们就可以利用大学生+线上筛选合适的合作对象。

• BD之家：这是一个综合的异业商务合作信息发布平台，可以按照行业和地区或关键词自定义搜索内容。
  

榜单法

• 新榜：这是一个提供公众号流量数据监测和分析的平台，还有日榜、月榜、行业榜单等，你可以利用它评估自己与合作对象，也可以从数据的角度找到合作灵感。
  

比如2017年中国微信500强年榜可以满足你对微信影响力榜单的好奇。

• 爱站网：这是一个提供网站分析与搜索引擎权重、ALEXA排名的网站，除了考察合作对象，还可以利用行业关键词搜索网站排名和网站发展趋势。
  

模仿法
所谓模仿法，意思是在时刻关注行业趋势的同时，记录下来那些行业上下游的企业的合作案例，看他们的合作对象，从而确定自己的合作对象。
半撇私塾从事的新媒体运营培训课程，我们可以参考新媒体管家合作对象，用户重合度较高，彼此不存在竞争关系，从中挑选适合自己的对象，创客贴便是一个很好的例子。




从大大小小的公司中，精确匹配到合适的商务合作对象，靠运气，也靠眼力活儿和技术活儿，我们能做的就是把运气降临在我们身上的概率变大，擦亮眼睛，磨好技术。除了资源寻找，筛选标准是一道同等重要的工序。
合作对象筛选其实是一个特别烦杂的工作，因为要过滤很多无用的信息和华而不实的推广，剩下的不多的才是我们真正可以把握的信息。我打了个有趣的比方，筛选资源就像去湖里捕鱼，你不能抓一条看一条，浪费时间并且抓不完，最明智的举动是你心里先有个大概的想法，知道自己想要几斤的鱼，再做个捕鱼网兜，这样提高了效率，也挑出了你想要的鱼。
合作对象筛选标准

筛选标准可以说是整个挑选合作对象环节最关乎成败的一环，目标定的高了，失败率高，目标定的低了，我们目的的实现会大打折扣，所以在制定标准的时候一定要结合实际情况，慎之又慎。虽然需求各有不同，但是很多指标都是相同的。

• 内容相关度在50%以上：内容相关是最基本的要求，有目标用户重合才有共赢的空间，举个夸张的例子，你不能指望和搞奶粉零销的谈新媒体运营工具。
  
• 对方合作对象一次性不要太多：虽然大规模合作推广可能带来的曝光度很高，但是容易造成资源分配不均衡，推广效果不到位的问题。
  
• 时间在一年以上：尽量避免和新企业合作，除非对方潜力无穷，不然就要承担对方随时不做的风险。
  

当然，初步目标确定之后，如何选择合适的合作方式也是一个令人头疼的问题。
二、选择高效的合作形式

初步确定合作对象之后，如何选择高效的合作方式也是一个很关键的问题，关乎成本问题、推广效果问题。现在常用的高效合作形式有以下五个：
网站友链交换：很多网站为了提高网站权重，提升在移动浏览器中的排名都会选择友链交换的合作形式，并且这种合作形式简单易操作，交换图片和链接即可，成本和时间花费都很好，所以备受青睐。以半撇私塾合作伙伴为例：




还有一种更人性化的方式，就是工具集合，很多网站为了方便用户使用，设置了网址导航栏，集中了数据分析、图片来源、设计素材等多个工具。




微信公众号互推：公众号互推方法主要有盘点式互推（最值得关注…）、转载互推、内容互推、自定义菜单互推等，效果较好，适合微信公众号涨粉关键时期使用。




入驻平台：很多在线课程平台，为了扩充资源的丰富性，提高专业性，会把资源集中在多个平台。比如，半撇私塾有四门课程放在网易云课堂里面：




有两门课程放在腾讯课程上面：




内容植入：内容植入的途径可以有很多，视频广告植入、软文营销等等，这些形式传播效果较好，对文案内容很高。




找到高效的合作形式并不代表万事大吉，后面还有临门一脚———用出色的话术技巧拿下合作。
三、运用高效话术沟通

对客户的了解程度，决定着营销的成败。在上门推销前，你哪怕先花两分钟浏览一下客户的基本信息，记住了几个关键词，都比你仅凭一腔热血要有用得多。对客户的尊重不仅体现在得体地与他们交谈，也体现在掌握他们的商业理念和经营范围。全球顶级销售大师乔·吉拉德曾经指出：

假如你想把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他的与你生意有关的情报。不论你销售的是什么东西，假如你每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么你就不愁没有自己的客户。

但是，并不是知己知彼，就万事大吉，沟通技巧也需要重视起来，这是失败和成功的对比邮件例子，你们可以参考一下。




商务合作沟通的前提是，对方接受你发来的合作会谈邀请。准备措辞的时候，只用这八条原则就可以帮助你尽可能地勾起别人的合作兴趣。

• 设计精彩的开场白：研究表明，映入眼帘的第一句话很大程度上会影响对方是否会给予回复，有礼貌又不失活泼在我看来是不错的选择，“尊敬的先生or女士，您好”是不是就没有“Hi，半撇私塾的小伙伴！”效果好。
  
• 投其所好，说对卖点：投其所好的不是讲一堆恭维话和场面话，而是符合对方胃口的话，比如你们公司曾经和他们有过什么交集，哪怕是经常用对方的工具，或者是无意间推广过，都可以成为你的优势，节奏快的时代一点温情足矣。专业性在这里必须体现出来，寒暄之后直入主题，表明愿意在哪方面达成合作意向，可以给对方带来什么利益，核心卖点与对方契合了，合作在见面之前就成功了一半。
  
• 营造画面感，通俗简练：商务沟通不是高考作文，不需要长篇大论，也不需要格调，简练地讲人话即可，确保对方可以理解你措辞里的每一个字，恰到好处的神秘感也会收到不错的效果，对方出于好奇很有可能和你展开对话。比如，“您需要友链合作吗”显然没有“我们给您准备了您眼下最需要的东西——友链合作”更能开启一段对话。
  
• 保持耐心和细心倾听：客户的每一个句子都值得琢磨，懂得耐心的倾听，至少让自己不至于被动，嘴巴闭上，大脑一级戒备，在记下对方要求的同时，准备随时接受客户的提问，在字里行间判断他可能的意图。在听的时候，帮助你把握主动的最好方式就是引导对方说出你想要听的话，投石问路，抛出“您还能再让一步吗”效果远远不如“您还能多给10个名额吗”，前者会让人拒绝，后者才会让对方思考。
  
• 坚持到底，咬定青山不放松：并不是每次遇到的客户都是客气且懂行的，一天不回复也是常有的事，坚持以得体的礼貌应对一切客户，坚持把等待的每一天都当成第一天，即使最后没有成功，最后也不至于太受打击。比如对方跟你说要考虑的话，大概两三天之后，你可以问对方考虑的怎么样，是否有合作意向，没有直接拒绝就说明有希望存在。
  

四、监测并优化合作效果

互联网时代，抓住数据对于经营来说是关乎成败的一步。任何合作后期数据的监测和跟进的工作量和投入的时间和精力都不应该少于前期合作，低成本营销讲究精准化投放，而精准化的前提是你掌握了数据。这些数据会帮你评估此次商务合作的作用，是超出预期or未达到预期，无论是成功还是失败，都要拿出经验和教训，作为以后规划合作目标的参考，对于数据库的搭建而言，每一次监测都是直观的财富。监测工作做得好的话，是一笔以后可以一直优化利用的资源。
监测的网站有很多，正所谓术业有专攻，没有一个网站可以解决所有数据监测问题，所以我把自己经常用到的监测公户推荐给你们。
友链监测
对于监测网站引流情况，没有比UTM Bulider更好用的工具了。UUTM是 Google 用来追踪网址(URL)的格式，通过带UTM参数的网址，我们可以统计流量的来源。
通过在在合作方的网站放置带有UTM参数的己方网站的链接，用来监测有多少用户是从这些平台点开链接的，他们中有多少人转化成了用户。如果用户点击了这个链接，我们就可以通过Google Analytics平台监测到这些数据。
以半撇私塾为例，在UTM Builder中按照要求输入链接地址即可生成可监测的URL链接，将这个链接和合作方交换。




在Geogle Analytic中即可查看有多少用户是通过合作网站访问我们的。




有疑问的话，半撇老师三分钟精品课程 如何利用UTM工具监测推广效果，你值得拥有。
公众号监测
微信互推的时候，普通数据监测平台只能监测到用户增长数和文章阅读量，但是无法监测互推效果如何，用户是从哪个平台关注到公众号的，所以这里需要用到带有参数的二维码链接。
比如互推的时候，在文章里加入“关注公众号半撇私塾，回复7D，即可免费领取新媒体课程”，别人关注你之后，你自动回复一个自定义金数据链接,金数据链接可以设置扩展属性，最多可以添加微信、微博、今日头条三个渠道，所以使用一个表单，不同平台设置不同的关键词，就可以看到互推效果了。




在统计数据表单里面点开扩展属性，就可以查看诸如来源、时间、填写设备等多种数据了。




平台监测
在课程里面增加福利领取环节，刺激用户领取奖励的同时填写一个表单，但是表单统计功能有限，不同的渠道还要更改链接，所以我开始使用草料二维码，可以统计扫描人数，还可以在更换链接后不更换二维码。

http://adtsa.mikecrm.com/rxQrSA3 (二维码自动识别)

比如，我在麦客表单上设计可以获取用户基本信息的表单，姓名、邮箱等，然后把这个表单的链接用草料二维码生成活码，在网易云课堂上扫描这个活码的用户，按照表单指示提交信息，我就可以知道有多少人通过网易云课堂扫描了二维码。




稳住，我们能赢。任何小白的进阶之路都是披荆斩棘，不期待一路上会有多迷人的风景，只希望结果不至一无所获。关于商务合作和友链交换，如果你有好的建议，欢迎在评论区指出，我以后更新。如果你还想了解更多关于新媒体运营的知识，欢迎访问新媒体自习室。

BD即Business Development Manager 商务拓展经理职位是每个公司市场部不可或缺的支柱性岗位，也是一些传统行业的类似于销售这样的职位跳进互联网除了销售岗以外较为对口的一个职位。

一个公司想打开市场的时候，需要进行很多同业合作和异业合作，有些资源花钱买可能不太划算，尤其公司还没那么多钱的时候，但是拿其他资源换就不一样了。

所以简单来说，拿资源去换资源，等于拿钱去买资源，怎么能花得双赢花得漂亮，就是做BD需要考虑的事情了，所以说穿了，BD是一门做生意的艺术。

做BD，第一件事情，是了解清楚公司的业务流程，产品是什么，如何盈利，(这是尽可能不要动的底线)，流量如何，注册用户数，客户数，画像是怎样，潜在价值在哪里，有哪些附加值，老板最愿意拿去交换的资源是哪些，价值多少，销售们对外报价多少，哪些是绝对不能合作的公司，为什么，伤害在哪里等等，这些在新入职的时候就要穷追不舍的找人问清楚，这能很大程度上阻止你后面犯傻。

下一步，梳理公司已有的资源库，如果是创业公司白纸一张，那么你就要开始着手搭建资源库，把自己所认识的所有人，能搭上线的公司全部分门别类列下来，再去采访一圈同事，老板，甚至投资人的身份背景能搭上线的都挖一遍，当然最后执行的时候搭理不搭理是一回事，先梳理，把路找好了，再争取，避免很多资源重复和浪费，比如你费了九牛二虎之力才攻克下来的客户发现是老板的前女友，相信我，你那时一定觉得自己X了狗。

好，下一步我们来区分一下同业合作还是异业合作。

同业合作即同行之间的合作，这种比较少，毕竟大家都是竞品关系，能避嫌就避嫌，比较常见的就是以联盟的形式或者某行业矩阵的形式抱团取暖，一般不会特地直接找竞品来谈合作，而是第三方发起一个什么活动或者倡议，大家一起来搭顺风车的时候站在一起，就像电影节一起站在红毯上的女星们勾肩搭背一样，难免要被津津乐道得指指点点分个高下出来，谨慎对待；

异业合作是大家比较常用的方式，有个大前提，就是要提炼出双方受众的共通点，知己知彼，再去谈合作。比如你是开咖啡店，对方是开健身房的，OK大家目标都是25~35岁，有一定消费能力的小白领，这个时候确定了对象，再设计方案，也是和对方谈判的最基础的依据；

下一步就是量和价码了。事实上不管对方报出怎样的数据，你既要信又不要信，信的原因是多半不会扯得太离谱，一定是基于某个基数吹个牛逼，你稍微对半砍一下心里有个数就差不多了，毕竟你报出来的数字对方也不会全听的；不信的地方在于你需要抓着数据顺藤摸瓜的问下去，问到对方心虚，灭了对方威风，接下来的交易你就会处于比较有利的地位，（女生砍价的绝学，传女不传男就在这里抖出来了！）

A：贵司注册用户有多少呀？
B：四五百万呢！
A：日活呢？
B：起码六七十万吧。
A：你们这个开屏弹窗广告位刊例价多少呀？
B：20W
A：一周？
B：一天。
A：*U*&*&^$#$%^&*
（内心白眼状，但是开始要保持微笑哦么么哒）
A：好的，请问带不带跳转呢？
B：不行哦。

好样的，开始抓缺口，不带跳转就代表很难用流量来计算，因为转化率势必大幅度降低，抓住这个点开始讨价还价，后面就是拿出自家产品的刊例和对方差不多等价交换啦。

类似的坑还有例如对方拿自媒体矩阵来和你谈的时候，千万不要一看对方是个大品牌就乐得丢了魂了，一定要问清楚是哪个微信号，白纸黑字写清楚！！！因为大部分公司微信号微博都是有矩阵的，除了官微还有一堆乱七八糟的远房亲戚，单纯涉及换量的合作，大多，都是，为了，占对方便宜的小合作！

比如对方哗啦啦丢一堆号称价值几十万的优惠券给你，你就要把你们最核心的几十万资源给对方吗？想得美啊，优惠券大多是新用户才能使用，他不费吹灰之力就找到一个帮他发券引新用户的流，那得值几百万啊！这个价值不谈，你还要再倒贴出自己的资源给别人，千万别犯傻。

你们仔细观察现在的电影海报，底部都有密密麻麻的四五排LOGO，那都是现在的电影营销公司撬资源最善用的方式，拿这个底部的logo加上他们官方微博以及几十张电影票提供给你给用户发福利，从合作形式上没什么问题，但是一般一篇微信文案就够了，搭上主站的页面资源就多了，尺度拿捏好，最好文案也由对方提供，毕竟人家给你的东西五分钟就完成了，你榨尽脑汁硬是把电影和自家品牌联系上创作一篇文案，再设计送票方式，再发送，再做处理各种琐碎事宜，比如票送不出去啊，阅读量不高啊，操碎了心，人力成本也是成本啊。（所以多要几张内部员工福利票，拿去贿赂程序员哥哥设计师姐姐，长江水大家喝对不对）

换量是最初级的商务合作模式，当你稍微有了基本的商务谈判能力，能处理一些繁琐的小活儿杂活儿的时候，也对自家市场和行业有了一定的认识，可以上一个台阶来做1+1>2的双赢合作了。

找到品牌调性比较高，用户素质好，市场策划能力比较强的公司去强强联合一下，玩点有意思的合作，是构筑BD核心竞争力的作品基本课题。

开头五分钟先大家装个逼互相聊聊宏观上的各自行业现状和公司地位，各自人群特点来探讨一番，然后聊聊各自的市场实力和操作流程，资源情况，表达一下各自的诚意和对对方公司的极大兴趣，你好我好大家好的来一起迸发一下思维的小火花，聊得开心的话就这么干柴遇上烈火地决定开干，这个层面上的话就不会太注重量的问题，而会更多的看品牌和影响力以及品牌叠加的化学反应如何，这里就需要BD人员有一定的策划能力，文案撰写能力，对社会化媒体的玩转能力，咦似曾相识，你看，市场部的活儿大多不分家的，每个人都要有点基本功的。

再做一个月会发现，日复一日的做项目，无穷无尽哎，好枯燥好无聊，到了第一个瓶颈，你甘心就这么下去消磨自己的生命吗？（啥？你说愿意？滚）这个时候你可以从被动的被人不怀好意的找上门想占便宜转为主动发起动静了。

办一场小沙龙，办一场讲座，办一次比赛，办一场行业大会，能力与日俱增，靠背后公司的平台资源，靠你自己的资源整合能力，靠团队的协作，你慢慢的越来越游刃有余，把自己变成资源主体，让四面八方主动上门来连接，而不是原来的优盘状态，只能不断从别人的母体蹭一点渣渣。

当你能办一场全行业瞩目的盛典的时候，你的BD能力就达到了金字塔的顶端，从这个宏伟的愿望开始倒推，想想自己要怎么积累资源吧。
关于展会方面的坑，我在后面会详细地说一说。作为一个BD，最需要做的心理建设就是你要对这份工作怀抱极大的野心你才会有动力，什么野心，你是来为自己到这个公司来偷资源偷经验的，你不是在帮老板苦逼地一个个跟项目，你是在为自己打通上下游，熟悉项目流程，积累合作伙伴来的，你要训练自己有一天脱离这个平台后人脉资源还是跟随你的能力，去哪一个下家都是一笔浑厚的财富。如果想自己创业，这些宝贵的财富也是你空手套来的第一桶金。你需要发自内心地热爱和钻研和你接触的每一个人，每一个公司，每一项业务，研究琢磨出个大概，记在心里，一定会让你获益无穷。

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结束了在创业型互联网公司近一年BD（Business Development，译为商务扩展）工作。忍不住整理总结下，希望给新手们能有小小的帮助，不当之处也期盼前辈们指正。
三个必备技能
1.挖掘机：抢到竞品前面，快速挖掘商家
互联网市场的扩展速度要领浓缩成一个字，就是快。
在寻找目标商家之前，需要有商家脸谱，即怎样的商家能入法眼？需要具备哪些条件？内心要有清晰的入驻标准，这个标准最好能量化。
比如一款生活美学线下体验课程的app，囊括花艺、舞蹈、绘画、手工等，且目标用户为都市白领。那么，用户选择上课的标准，与商家入驻标准有极大相似度。师资力量、交通位置、内部环境、课程价格、学员素质等便是需要考量的维度。每个维度以20分计算，一个商家五项维度的综合分数，若低于60分，肯定不予入驻。若超过88分，则是需要重点BD的商家。60至88分，属于可以让其入驻的范畴。
这些商家会对外公布招生信息的渠道，便是可以挖掘他们联系方式的渠道。当然有部分比较低调的商家，很少在其他平台做宣传。那么，微信公众号、微博、知乎、QQ群等，便是需要重点搜索的渠道。不管他如何低调，只要他有招生的需求，便会曝光自己的联系方式。
2.复读机：多方建立联系，阐明合作模式
挖掘到目标商家时，不要急着勾搭。最好先收集齐联系方式，包括电话、微信、邮箱、地址等。对商家教学情况、老师专业程度、教学地点环境等有初步了解。先简单判断其痛点，设定好初步交流时要提到的信息点。
初步接触时，一定要简明扼要地阐述让其入驻的平台的亮点及可靠性，这需要一定的数据支持。发出入驻邀请后，观察商家反映。从商家回复态度，判断其对此次合作的期盼程度。若能在线上确定合作关系，自然是最省时省力的；若商家需要面谈，记得带齐入驻邀请资料及个人名片。一般需要面谈的商家，都没有认真看合作资料的。
个人建议加商家微信，通过刷朋友圈，了解商家的喜好及品味。同时，也让商家对你有初步了解。
在邀约不同商家入驻时，使用的资料或阐述的内容，其实并无大异。因此，需要你像复读机一样，对着不同的人，说同样的话，还要保持激情与新鲜感。
3. 搅拌机：加强良性互动，维护长期关系
BD的实质，便是销售，卖的是商家在app上的广告摊位。买卖一旦达成，售后服务体验很重要。这关系到商家对后续地推活动的配合程度，以及是否介绍其他非竞争关系的商家朋友入驻平台。
长期关系的维护，关键是好脾气。在买方市场尚未形成之前，卖方便是大佬，还是得小心伺候着。
任何工作想要长久，兴趣很重要。个人对绘画及手作很感兴趣，经常去参加体验课，晒成品到朋友圈。这会让商家感受到，你能理解他们的世界，降低沟通成本。同时，若能鉴赏商家的作品，则有相见恨晚、同道中人的快感。
四种商家类型
1.蜜蜂型
此类商家从客服、推广资料编辑、教学全都亲力亲为，整天忙忙碌碌。微信上留言迟迟不见回复，打电话还不一定能接通。但其对推广还是蛮重视的，最好约面聊，一次性把资料收齐，把可能遇到的问题统统当面解决。
2.蝴蝶型
此类商家带有浪漫型理想主义，对其所做的事业抱有极大的希冀。不是很追求顾客数量，但很看重顾客质量及品味。若是遇到投缘的顾客，甚至愿意倒贴钱让其学习。工作室环境会做精细装饰，从细节便能看出满满情怀。一旦认可平台，粘度很高，且会主动推荐其他商家朋友给你认识。
3.天鹅型
此类商家比较高冷，一般初步了解平台后，第一反应是“我们不需要推广”。但其实顾客数量不多，急需解决生存问题。需要跟商家打情怀牌，让其转变观念：不是在做商业推广，而是让更多有情怀的人聚集在一起，做更多有意思的事情。一旦熟悉后，便会发现，其高冷的外表掩盖下，是个话唠。
4.杜鹃型
此类商家喜欢斤斤计较，潜意识中有迫害妄想症，总觉得平台会欺骗TA，合作上要求也比较多。不仅要签协议，还要到公司视察，反复确认无误后，才合作。一旦合作后，希望平台能帮TA摆平所有的事情，TA负责收钱就好了。
一个敏感问题
如何与异性单身商家处理好关系？既不疏远又不至于引起误会。
个人不主张与有事业关系的人产生情感纠纷。毕竟爱情是盲目的，容易绑架理智，做出误判。且作为BD妹子，容易落下一个美色诱人的坏名声。最好声明自己非单身，除了工作上的交集，其他事情不掺和。不要过问此类商家个人信息，尤其是家庭情况。

（本文转载自姑婆那些事儿APP）
一个商务的自我修养。本文来源于零蛋哥的分享。

A：全局观
为什么把全局观放在最前，有能力只能算是个人物，但是能用哲学思考问题，至少是人才。全局观分为三个层次，一是产品竞品和细分领域的全局，二是渠道的架构、政策以及产品取向的全局，三是公司内部关系和流程、以及自身工作的全局。让你的商务具备这些并不假大空的全局观，一个执行级的商务分分钟变成参谋级商务甚至是战略级商务。

B：执行力
好的执行力，不务虚不假大空，应该是这样的：
想到说到做到；不轻易树立目标也不轻易改变目标；领命到复命让事情有始有终；主动设定目标完成任务；给团队提升正能量；开会有议题过程有记录结果有追踪；随时准备出差随时准备加班；只要一声令下哪怕是坑也要跳；女商务自行忽略自己的性别差；微信QQ手机至少保证一个24小时在线；深刻理解“领导交代的其他工作”这句话。

C：学习能力
CP迅速更迭，产品快速迭代，渠道人、事不停在调整，最近有什么新的渠道？原有的渠道有什么新合作政策？最近哪些拿到融资了？一次跑会除了一堆名片你还学到了什么？这些都要求商务快速学习市场的变化，向饥渴的宅男渴望女优一样渴望知识！曾经面试一个商务，让他给我说说他了解的一些公司和产品，结果他说的那几家要么倒闭要么转型，证明他还停留在过去的经验，缺乏对今天和明天的认知！这种人连执行级的商务都不配。

D：泛娱乐化工作
用娱乐的态度做商务，用商务的态度做事业，有一个词儿叫泛娱乐化工作，现在各行各业的工作越来越跨界，越来越综合，你只懂本行等于井底之蛙，卖煎饼的都互联网化了，好的商务一个重要的理念就是：别把工作不当娱乐！商务要具备的知识包括技术（起码要知道cocos2d-x和unity-3D以及SDK），财务（结算、税点等），法律（版权、合同等），营销（市场、媒体、活动），商务（谈判、交际等），天文地理，文化体育，娱乐八卦，电影音乐无所不知无所不谈。见女的就谈修身塑形美容购物，见男的就聊东莞淡水ISO，总之和任何人都有话题，但谁也不知道你到底爱好什么喜欢什么，这是一种本事。跨圈，跨界，最后回到你的本圈，你才牛逼闪闪。

E：逼格
逼格要高，但逼格不等于装逼，装逼惹人嫌但逼格惹人爱。有的女人能把LV使出蛇皮袋子的感觉，但有的男的能把白沙抽出中华的范儿。因为这个年代逼格看起来似乎比人格更容易吸引人，人格看不到摸不着，逼格看得见摸得着。如果你有很好的逼格，也有很好的人格，那你就是人逼了~~多花点时间把行业最基本的知识学会，那几百个术语要烂熟于心。花5000请到的商务和花10000请到的商务抛开能力层面来说肯定是不一样的，但问题是如何把花5000请到的商务包装成和10000一样的效果？因为你的形象就是你公司的形象，你自己就是你自己的名片。老板要撸起袖子亲自上阵调教，商务自己也要脱下裤子悉心学习。
说到底，到底什么是逼格？一个最简单的例子，用陌陌和微信约炮叫正常，街上发传单电线杆子贴广告约炮叫2B，用知乎和豆瓣约炮就叫逼格了。
当大家都在关注玉林荔枝狗肉节，爱狗粉和吃狗粉咬的不可开交之际，你却站出来说，你们有没有想过荔枝的感受？荔枝那么忠诚，你不摘它，它就一直在那，你摘它，它也不会咬你，这么可爱的荔枝你竟然要吃掉，请大家不要伤害荔枝！这也是一种逼格。
只可意会不可言传，因为我也说不清楚。

F：归宿感
归宿感就是组织观念，是团队意识，但归宿明显高于组织和团队，是一个组织和团队向心力的最高形态。商务要善于洗脑他人的同时，首先要洗脑自己。告诉自己我爱我们公司的产品，尽管它诸多毛病，诸多不足，但我就是爱我们公司的产品，就好比我老爸虽然不是李刚但我就是爱我爸不需要原因！其次要洗脑自己，我爱我的公司，我爱我的团队，我爱我的老板，我爱公司前台妹子，我爱我所有的同事！洗到最后，你发现你真的爱上了公司爱上了产品，带着这份真爱，你去推广你的产品，会有无比的动力。
北方公司善于用团建形成归宿感，什么北戴河一日游京郊农家乐。南方公司尤其广东公司喜欢去东莞和惠州淡水团建。其实这些都流于形式，我觉得归宿感不是用吃喝玩乐建立起来的，相反，归宿感来自于威权和崇拜，说直白点，中国人骨子里是奴性大于人性，要残酷的利用这一现实。

G：技术
商务也有商务的技术，给你榜单，最快时间你告诉我怎么冲上去的，用没有积分墙，做没做ASO。给你一天时间，迅速整理出top100榜单的产品的负责人联系方式，冲榜方式的详细清单，做得到么？老大让你想方设法得到一个竞品的核心数据，包括流水、留存、ARPU、付费率等等，你如何实现？
在这里告诉各位一些方法，找公司找产品找联系人，无外乎是搜索引擎和QQ，这两样东西人人都会用，但不是人人都用的精明；快速吃透本地行业生态链，无外乎找本地产品地头蛇，接近本地媒体，本地行业组织，卧底本地社群；至于要数据，不要问商务要，除非你们关系好到非常，否则同为市场人警惕性很高，给你的也未必是真的，要数据要问技术要，每个商务都要认识一帮程序员哥哥，一家公司的核心机密，除了老板内裤啥颜色，他们全知道，后端程序全是他们写的，曲曲几个数字，他们怎么会不知道，在程序员看来，代码和算法才是核心秘密，其他都是渣渣。以上这些只是抛砖引玉，相信有人有更高明的方法，总之，商务的技术来无影去无踪，但招招致命。每天QQ上微信上很多人问我要一些资料，其实简单学一下，都可以靠自己实现。

H：口才和文笔
众所周知，大部分场景下，商务的工作是通过QQ、邮件、微信、电话等完成，面谈比例比较少，这就要求商务必须具备很好的文字能力，否则不但效率低，而且会影响对方对你的看法。而且。商务要时不时撰写市场方案，撰写邮件，草拟合同等，这些都要求要有较好的文笔。如果商务的文笔能力极佳，即使是简单聊天，也可以看出一个人的文化修养和专业程度深浅。除此之外，面谈时的言辞也极为重要，商务虽然不是简单的靠嘴吃饭，但良好的口才绝对是加分项。

I：社交
中国的社交往往和关系划等号，谁都知道圈子和人脉的重要性，但很多商务都经营不善。从实用性来讲，不仅要经营当下的关系，还要经营3-5年甚至更以后的关系，用人要早交。有些商务热衷于展现自己和某些大佬的关系，其实这是很短视的行为，想想2年前那些活跃在聚光灯前的大佬们，现在还有几个站在台上？而3-5年后站在台上的大佬们，就在目前你认识的这些人中，最重要的是，你能结交到成名前的大佬，而不是人已成大佬你再凑上去。关系的核心是吸引而不是硬挤，把自己身上能量最强的地方发挥到极致，你就会吸引到足够优质的关系，并且以你这个至强能量为中介，以你为中心形成一个小圈子，久而久之，这个才是你真正的关系。否则你挤进去的圈子，其实你充其量只是陪酒陪饭陪玩，而且到关键时刻你会发现，其实这个关系并不实用。
对于职场中的商务而言，要有自己交际的原则但不会让别人明显感受到你的原则，诛心的说，最重要的不是你把对方当朋友，而是如何让对方把你当朋友。要学会自己做自己的社交经纪人，要保持曝光度但也要保持神秘感，各种场合天天都见得到的人不值钱，让一个人对另外一个人说你多牛逼的时候，你就很成功了。

J：操盘
操盘，俗称打杂。任何公司，商务都是模块化但也是系统化的工作，涉及公司运作的方方面面，同时也会跨越公司几个部门，这就要求商务要以推广产品为核心目标和驱动，整合公司的方方面面的人、财、事，服务于这个目标，那些小公司的商务应该庆幸，自己获得了难能可贵的操盘的经验，从软著的申请，到支付的对接，运营商计费的申请，到谈判合同签订，SDK的对接，上架的准备，结算和对账，到老渠道的维护和挖掘，到新渠道的开拓，市场推广，媒介发文，到与技术部门和运营部门以及行政财务部门的协调和沟通，这一整套的流程，大公司的商务很难全部接触到，这就是所谓的操盘经验，整个流水线的全部流程和细节的操盘，打杂时间越久，规模越大，难度越大，越会提升商务的价值。

可见，打杂才是武林绝学。之所以操盘即打杂有如此大的价值，这就说到了开局所说的全局观念，操盘就是模拟老板，做老板分内的事，一个崭新的老板，即将在打杂中诞生。
所以，各位老板，明白这个道理之后再去设定商务的职责、任务、KPI才是合情合理的，才能正确使用你的商务。
商务的自我修养，重在自我，今日的商务，明日的总监，未来的C某O。

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