如何从零开始学做互联网运营？

本人是刚毕业的大学生，目前签约的工作是小公司市场类工作，但是非常想进入互联网运营行业，请教各位前辈我要如何去做呢？

刚毕业的新生，没有行业经验，现在想进入互联网行业做运营，那么你现在首先需要的是包装自己简历的能力。
“互联网运营”是个涵盖范围很广的词，你要是想做互联网运营，首先要明确自己的目标，就是做哪个领域的运营。
自媒体运营、电商运营、产品运营，社区运营等等，这些运营说起来都归属于互联网运营里。
所以你现在要做的就是打开招聘软件，输入运营两个字，看看自己到底心仪哪个种类的运营，然后根据具体的岗位要求去构建自己的简历和能力。
各个公司的人事部门也是有招聘压力的，遇见合适的人，他们肯定会招聘。我给你举几个例子。
比如你要应聘电商运营，首先你就要了解国内几大电商平台的玩法，淘宝给商家提供多少工具，拼多多该怎么运作，京东又是怎么运作等。
怎么写产品的推荐文案，美工搭配该怎么弄，怎么给店铺引流，如何提高转化，如何处理客户投诉，如何应对难缠的顾客等，还有就是数据分析，这些就是你做运营每天要面对的工作。你必须熟悉才行。


如果你要应聘自媒体运营，你自己写文案的水平如何，你手里有没有作者资源，你会不会分析数据，你有没有推广思路。
作为新人你说你都不会，怎么办？
最简单的办法就是针对心仪的岗位能力要求，对症学习。
比如你要想做电商运营，最起码应该去找买两本书关于电商运营的书好好看看，把里面的思路和各平台的介绍都读一下，也记一下，这样面试的时候你才能做到有话聊。
还有就是在网上找一些关于电商运营的好帖子，细心揣摩一下，把里面的思路理清，用笔记本记录写下来，这个懒不要偷，以后这些思路你工作中都用得到。
选品、策划、文案、数据分析，你都需要不断学习提高，这个在笔记本记录下来的习惯会让你受用不尽。
学习上面这些内容的时间不要长，几天就行，然后就开始构建自己的简历，这时就需要自己的写作能力了——简历就相当于用一篇文章打动人事。


在简历里把你对电商运营的理解和看法都写出来，最好是细节丰富的那种，因为细节越丰富，就越能打动人。为啥要你去网上学一下高手的心得分享，因为那些帖子里会写细节，这些细节你就可以用。
另外就是强调一下你的能力，比如熟练使用Excel和Sql工具，做运营数据分析是绕不开的要求，所以关于数据分析的工具你最好特别熟练，要是不会赶紧去学，花点钱都行。
在投简历的时候，如果你是面试电商运营，那么你在简历里写一个对产品的出彩描述，会让你加分不少。
你先去网上看一下大多数产品寡淡无味的描述，然后去看一下那些做得好有特色的店铺怎么描述自己的产品，学着这种风格来写一下产品介绍。总之，还是要求你有出色的观察能力和写作能力。
再比如，你要应聘的是产品运营，那么考核你的就是各种注册量，下载量，访问频率，用户使用时长等等指标，这时就需要你有强悍的数据分析能力，从数据里发现问题，然后着手解决问题。
你作为行业新人，依然需要的是学习能力和包装自己简历的能力。流程和上面一样，先是找几本书来学习，推荐《运营之光》。
然后知乎上找相应的高手分享，把高手心得和看书心得记录下来，然后在简历里继续用小作文阐述自己对于产品运营的认识和理解，以及自己对于数据分析工具熟练程度。
做运营还有一个关键的技能，就是共情能力，要求你能站在对方的角度上去理解问题，始终想一想，对方凭啥用我的产品，对方凭啥花钱买我的东西，对方凭啥能上瘾刷个没完，多站在对方角度想问题，有时候能很轻易解决你遇到的问题。
现在小白转行做运营，最好找的岗位其实是自媒体运营，原因也很简单，就是现在自媒体行业比较火，对于运营的需求很大，机会多，作为小白可以比较容易跨入运营的行业。
一切先入行，经验可以慢慢积累。作为自媒体运营，那么对于写作能力就会有要求，最起码你要有评价作者稿子的能力，和自己写内容顶上的能力。
不过自媒体行业发展了这么久，对于自媒体写作已经有了很完善的总结，很多这方面的课程可以学起来，比如知乎的写作课。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="edu-card" data-edu-card-id="1566438116294144001">如果你原本的写作能力就到位，可以在这个写作课学一下新媒体写作的思路，如果原本写作能力弱，可以通过课程里给的模版和高手心得快速入门。
小白只能这样，想入行就要自己先培训下自己。找自媒体行业的运营，自己的文章写得好是最好的敲门砖。
新手想转行到互联网运营，你要先学会理解人事的心理，他们会把岗位的要求都写在招聘启事里，你只要按着招聘启事的要求去构建自己的能力和简历，基本都能得到工作，无非就是要求你提前准备。
实在不行，可以去网上找个运营课上一下，系统了解一下互联网运营的具体思路是啥。
最后提醒一下，运营工作不管是哪个领域的运营，核心能力都是要求文案能力，也就是你写小作文的能力，其实这个能力在你写简历的时候就已经开始要求了。
你的简历写得好，对运营的理解到位，能打动人事，那么你得到工作的几率就会很大。在后面的工作中，各种做项目，搞运营，都需要你的文字能力过关，才能调动各方的资源来帮助你，否则你做运营你会发现举步维艰，周围的人都和你作对，运营本来就是一个和人打交道的工作。
对了，做运营还需要不断去关注热点，毕竟热点就是注意力的集合，如果在写简历和面试的时候，你能挑选一个热点，结合你要面试的运营岗位，现场提出策划案，这种应聘方式一定会让人事眼前一亮，对你的工作能力做到刮目相看。


具体做法还是先去看书，然后学习高手心得，形成策划思路，最后用文案的形式表达出来。
总结一下，新手想转行当互联网运营，要做的就是有的放矢，先找到自己想应聘的岗位，然后去通过看书看帖子来搭建相关的能力，最后利用文案能力把自己的简历包装成人事想要的样子，最好能做到就是那种人事恨不得握着你的手说“同志可找到你了”的感觉。

这个答案希望能给那些目前对于运营岗位的入门和进阶比较迷茫，希望在互联网运营岗位上有所发展的年轻朋友们（零基础、零经验）最直观和全面的解答。

回答从三个方面展开：

1、运营岗位究竟是怎么回事，企业都是怎么想的
2、零基础新人如何从观念上破局：把自己当成产品来运营
3、靠谱的学习资源和进阶方式

十几年互联网老兵的经验之谈，希望大家多多点赞收藏。你们的反馈，才是我坚持分享的动力。
1、运营岗位究竟是怎么回事，企业都是怎么想的

看问题描述，题主对于运营的认识还比较初级。那我们换一个简单的角度：哪些对运营的认识是错误的。

（1）、运营不是客服、不是销售

让我们先看一下一般意义上运营的定义：“运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”



解释成大白话给你听：

1、运营需要懂产品，运营的目标之一是发挥产品的功能
2、运营需要懂用户，运营商业目标（直白理解就是企业挣钱）的实现基于对用户目标（直白理解就是让用户爽）的是实现
3、运营是全流程的：计划、组织、实施和控制，意味着运营和产品经理一样，要对产品跟到底，负责到底
4、完成这些活动需要能力：拉新裂变、数据分析、活动策划、社群管理、用户运维、内容能力缺一不可

因此，没有门槛或低门槛的招聘，很可能是机械性的客服和销售工作。这类工作没有我上面提到的复杂程度和全局性的能力要求，只需要能够看懂公司统一给你的话术库，当作人肉复读机就行了。相比于专业的运营，职业前景非常有局限性。

（2）、运营不是没有门槛，而是需要的综合能力没有统一的直观评价标准

到这里你应该明白了，运营其实对于一个人的综合能力有着很高的要求（这也是互联网行业各个岗位的趋势）。我在知乎的另一个回答里，将其总结为六横、一纵、两周全。



这里先不具体展开，总而言之，你所看到的运营招聘的岗位描述，如果写的“看起来没有硬性门槛”，那是因为运营需要的综合能力没有特别直观的评判标准，而非“真的没有门槛”。




（3）、一切行业想进头部企业都很难，需要潜力和能力上的证明

企业招人面临着两大成本：筛选成本和培养成本。这就决定了企业需要筛人标准、需要承担招人的风险。

结合你的问题描述，筛人标准当然可以是经验，也可以是学历等其他因素。作为求职者我们的所有资料和外部条件都只为了一个核心故事服务：证明我们在能力上（或者潜力上）值得。

2、零基础新人如何从观念上破局：把自己当成产品来运营

看到这里的朋友不要被劝退。相反的，有门槛才说明有护城河。才说明有为之努力的价值；有专业壁垒才说明有核心竞争力，未来有成长的空间。

好消息是，在现代社会，完全不懂产品、不懂用户的人是几乎不存在的，因为你现在用的知乎就是一款互联网图文问答社区产品；因为你能看到我的答案，你一定是知乎、微信、支付宝等等互联网产品的用户。所以我想说，互联网运营是一个体现“世事洞明皆学问”，可以充分发挥观察总结能
力，“从实践中来，到实践中去”的岗位。

那我们怎么开始呢？希望你记住这句话，从今天起，把你自己当成一个产品，去不断升级迭代，不断运营发展。

做运营首先要考虑我们有哪些可以利用的资源，想要达成什么目标。你可以将“耗时3-6个月成为互联网专业的运营，并且找到工作”为目标。推荐你开始使用专业的模型工具来“运营自己”，比如“个人商业画布。”




个人商业画布


个人商业画布由制定商业模式的精益画布演变而来，通过它将个人职业信息清晰地进行排列，完成对职场的诊断、选择与规划。

做运营其次要对于这些资源的使用和发展指定计划，并且通过数据监控，及时反馈。比如我希望通过知乎平台上类似于小鹿这样答主提供的资源和行业介绍，利用一周的时间快速了解，制订短期、长期的学习计划。并且对于每个具体的目标建立检测数据，比如一个月阅读了多少本书，学习了几个模型等等。

最后要善用杠杆，不断把资源和影响放大。比如你可以先从一份正规公司的运营岗位的实习生入手，一点一点积累自己的经验和人脉。一步一步通过积累资源和经验链接到更大更好的平台，最后在1-3年内可以在行业内站稳脚跟，向头部大厂的相关岗位发起冲击。顺便说，知群就是一个非常靠谱的互联网学习平台。

3、靠谱的学习资源和进阶方式

读书是学习一门知识很好的起步方式，运营的入门类书籍很多，可以帮助大家了解基本的概念，但是要对运营有更深刻的理解，提高自己的在细分领域的能力，需要读一些更有深度的书，去了解细节和实际操作，下面小鹿给大家推荐几本：

• 《结网》，作者是糗事百科的创始人王坚，这本书以创建、发布、推广互联网产品为主线，描述了互联网产品经理的工作内容，以及应对每一部分工作所需的方法和工具，每个知识节点都有实例支撑，道出了从发现用户到*终满足用户这一过程背后的玄机。
  
• 《启示录》，这本书关于流程、团队、产品讲解很全面，为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角？怎样发掘有价值的产品？拿什么说服开发团队接受你的产品设计？如何将敏捷方法融入产品开发？这本书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。
  
• 《一个广告人的自白》，运营和营销密不可分，这本书的作者奥格威是奥美的创始人，书中可以了解到“如何使一家广告公司获得成功的方法” ，他坚持这些方法必须有助于销售。他把广告业的经营和专业化推向全球，深深影响着整个广告业的发展。
  
• 《定位》，商界如战场，而这就是战略的角色。事实上，无论承认与否，今天很多商业界的领先者都忽视战略，而重视战术。对于企业而言，这是极其危险的错误。你要在开战之前认真思考和确定战略，才能赢得战役的胜利。书中细致的阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析
  

如果你想做电商的运营，可以关注以下两本：

• 《一个人的电商》，火于一时的凡客体亲历者撰写，是一本运营策略及案例结合的实操笔记，有很多写电商的书，大多都用浓墨重彩阐释互联网转型的必要性，讲到如何落地实操则浅尝即止，而这本书既有方法论，更重视实操细节，对品牌定位、资本运作、团队管理、产品规划、营销推广、新媒体传播等关键节点都有详细论述，既有方法论的提炼，也有具体的执行建议。
  
• 《亚⻢逊跨境电商运营》，书中有亚⻢逊平台的运营案例以及跨境电商思维的建立过程，内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法都充分考虑到易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书。
  

现在网上公开、免费的资源很多，比如知乎、B 站上都有很多，大家可以寻找相关的资料利用闲暇时间去了解、学习。



但是免费资源的问题就是不成体系，学完容易存在遗漏，有些内容甚至还可能会对你形成误导。大家要学会选择，可以请在行业内已经工作、有丰富经验的朋友、前辈帮忙指导。

如何积累实战经验

纸上得来终觉浅，前面提到的方法只是在帮大家入门，还要在实际工作过程中不断学习、体验、反思、感悟，才能深刻理解书本上的内容，把纸上的文字变成自己的方法论。大家可以：

a）从基本功开始锻炼
无论你未来从事哪种类型的运营岗位，内容能力都很重要，大家可以自己在各个自媒体平台上注册账号、写文章、拍摄/剪辑视频，以前接触过不少同学，通过这样的方式做得有模有样。



在这个过程中，大家要关注：

• 想好自己定位和受众人群，做好人设
  
• 了解各平台的玩法和推荐机制
  
• 关注热点事件并快速产出内容
  
• 如何起一个吸引眼球的标题以及如何设计头图、封面图
  
• 可以给自己设定一些目标，比如播放量、阅读量、关注量等等
  

b）争取去公司实习


提升能力最好的方式就是去公司实习，目前很多公司运营缺口巨大，在各个主流的招聘平台都有大量的岗位在招聘，去公司和优秀的前辈一起工作，能帮你快速学习、成长，还可以积累经验。这对你今后找工作也很重要，好的实习经历就是找工作的敲门砖。



知群最近正在招聘社群运营岗，社招和校招都招，如果你想去知群做运营，可以看看这篇招聘文。

马力在知群：转行到互联网的最好机会：社群产品运营招聘中c）学习专业系统课程

学习课程的缺点就是要花钱，贵。好处就是学的更系统，并且能连接互联网的关系和资源，为自己找到一些新的机会和突破口。
这里不得不推荐一下知群的运营课程。
知群不是培训机构，知群是新时代的线上大学。我们和北京邮电大学联合开设研究生课程，和各大企业联合推出实战项目，现在有上百家公司在知群直接招聘人才。

有三个成为知群同学的理由：

理由一：一线大厂的知识体系和方法论
梳理大厂能力体系：在行业内第一次系统和全面的梳理大厂的知识体系和工作方法论，避免大家在刚入行的时候就沦为野路子。你未必会在一入行就进入大厂，但是无论在什么样的企业，都应该先学习最前沿的方法论，不然会陷入负向循环，困在底层。
知群的老师均为大厂背景：知群的教研团队来自各个一线大厂，教学辅导的老师都具备企业一线工作经验，避免野路子教野路子，或者只会纸上谈兵。

理由二：通过实战学习掌握真实能力，积累能够用来找工作的项目经验
做出实战作品，在找工作的时候更有优势，在面试中能够证明自己。
项目驱动和场景化的教学模式，整个教学过程是在一个一个做项目，做项目的过程中学习知识，更接近真实的工作。

理由三：作品辅导和工作内推
梳理自己的作品（项目经历），这些作品能够体现出很强的专业性，解决没有工作经验或者优秀工作经验的难题。
上百家公司在知群提供内推通道，我们提供渠道和机会，让努力的人不缺机会。
知群要构建互联网大学，推动教育公平，让努力的年轻人都有机会接受最好的教育，在职场上获得更快提升。

现在我们针对运营新人，开设了免费学习的精品课程，可以进下方文章详细了解知群的运营课程：

马力在知群：限时免费课：为运营人打造的入门进阶课知群对0-3年的想要往产品经理、设计师、运营方向发展和进阶的同学开设了专属训练营，零基础入门或是想要系统提升职场能力和专业能力的同学能够在训练营有所收获的。

参加训练营还有机会获得长达1.68m的运营知识地图；

互联网红公司标准的组织架构有产品、设计、研发、运营、市场、行政、财务、HR。




产品经理号称是CEO的学前班，很多互联网大佬都号称自己是产品经理，比如马化腾、张小龙、周鸿祎。

目前大部分的互联网创业者都是产品经理出身，但是互联网第一批产品经理都几乎是程序员出身，真正的产品经理门槛是很高的。

目前市面上招聘的产品经理，大多数是虚职，只是一个执行的产品助理。

真正的产品经理是负责带领团队创造产品的，其能力要求和岗位待遇是很高的。

因此无论是研发、设计还是运营，很多互联网从业者都希望自己能够成为产品经理。

但是研发、程序员入行门槛相对高，必须要有硬技能，比如研发能力和设计能力，这个需要时间积累。不能够速成。

其实，很多互联网从业者，刚开始的第一份工作是是运营或者市场，很多做市场的会找机会转到运营岗位来。




因为互联网行业最核心的岗位是产品、研发和运营。而运营是入门门槛最低的岗位。

运营门槛低，因此，在互联网行业，刚入行的运营的工资比刚入行的研发和设计工资会比较低。

但是运营门道多，掌握了运营技能和推广资源，积累了人脉，其他收入可是远超工资。

而且，运营也很容易就可以转做产品经理，因为，做运营对于很多新人来说，是最好进入互联网的方式。


如果，你要从零开始学做互联网运营，首先那么你要了解，首先，你要先了解互联网是怎么发展的？互联网运营又是什么？

要了解中国互联网发展，我推荐一本书，吴晓波写的《腾讯传》，读这本书你就能系统了解，中国互联网的发展。




毕竟，腾讯几乎代表了中国的互联网公司，读《腾讯传》，就能知道，互联网公司的风风雨雨，经典案例，塑造你的互联网思维。

了解了互联网，那么我们就要了解互联网运营，互联网运营百度百科的定义是这样的：

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。




目前运营岗位有：活动运营、用户运营、内容运营。细化的有社群运营、用户增长、产品运营、数据分析运营等。

如果要了解具体的岗位，可以去拉勾网、boss直聘互联网招聘网站看看具体的岗位需求和职责，后期可针对性的培训相应的求职技能。

读了《腾讯传》，相信大家会对相应的互联网思维有些概念印象，其实互联网思维，这个概念是很虚的，没有实际的运营过互联网产品，是很难深入理解的。

所以，我们一定要在看书学习技能的情况下，去实际的操作执行，只有反复执行过后，才能够深入的理解书中的理论。

执行力是互联网从业者最重要的技能，不断的执行总结，才能给修炼好相应的互联网技能。

那么如何从零学习并且入行互联网运营呢？很简单，基本运营技能，案例、靠谱的面试能力。


基本运营技能


首先要了解互联网的一些名词概念，比如运营的，拉新、促活、转转、留存。打开率、阅读率、涨粉渠道等。




要了解这些名词，可以看两本书入门《从零开始学运营》、《人人都是产品经理》。这两本书可反复读。

但也不要读太多的其他运营书，因为读多了，容易乱，这两本书，也只是让你了解互联网的一些名词概念，可当做字典用，公众号深度脑洞也很多运营学习干货，可重点关注。

然后要重点学习运营工具的使用，比如：PS、PPT、公众号排版工具,，思维导图工具、H5制作，提升互联网工具使用能力，能够让运营效率提高，也是运营重要的技能。

做运营，最重要的就是会分析案例，然后复制创新，要学好运营，就要收集经典运营案例，然后总结复盘，好为自己做运营所用。

因此，我们要不断学习别人成功的运营经验，来丰富自己的运营知识。


案例


很多新人，以为只要读了一些互联网书籍和懂一些基本运营技能就可以入行互联网运营了，其实大错特错。

以前互联网运营门槛相对低，互联网公司为了快速招人，招聘的设置的门槛相对低。

但是现在互联网增长的红利已经消退，想要入行互联网运营，光有基础的互联网运营技能不太行，还要有实战案例。




即使是现在的校招门槛也不低，很多校招的都要有实习的经验，被正式录取的大学生，没有实习经验，要会有相应的实战案例。

其实，也有不少实习岗位也会要求有实战经验，很多人以为，没有实习就没有实战经验其实是错的。

如果，你是要求职新媒体运营，那么你写的公众号文章就是你的实战案例。

如果，你是要求职社群运营，那么你现在运营的社群就是你的实战案例。

如果，你是要求职活动运营，那么你现在给策划抽奖活动，给公众号涨粉多少就是你的实战案例。

甚至，你打算如何求职这件事的，都可以当做案例，你是如何学习互联网，丰富自己技能，怎么获取面试机会的过程也是一个实战案例。

所以，要真正入行互联网行业，那就边学习，边动手实战。

最好的实战方式就是自己注册一个公众号，尝试各种运营方法，总结经验，这样做，一定对你求职面试会有很大帮助。


面试能力


新人入行互联网运营，要重视面试能力，因为面试能力，可以判断你的沟通能力、运营技能、综合素质。




为什么要重点强调沟通能力？因为运营都是要会聊天，要和用户沟通，获取需求。

如果，你面试说话都紧张结巴，那么，你的沟通能力肯定不行，面试肯定也过不了。

运营人面试，就是要包装好自己，展现出自己的能力，把自己当做产品推销出去。

谢邀，从原来的旅游业离开，到互联网行业的转行者，我来分享一下我的经历。

坦白说，现在回过头看我当初的行为、跟做法，做的其实不够好，如果从现在的眼光来看，我会觉得我做的好很多。
所以这次分享就相当于对我过往经历的复盘，总结一下当时做的好的地方，跟做的不好的地方。

以下为正文：
很多过来人会按照时间轴向各位分享他们的经历，大部分都是分享自己转行前是怎么样，转行的过程是如何艰辛，转行后是如何好。
这些故事的真实性我是相信的，但是我并不认为对读者有所帮助，因为看起来更像是读了一篇故事。所以呢，我的这篇回答是采用复盘的方式，从现在倒推回去看看当时的自己有多么傻X，一些坑跟一些弯路，大家能不碰就不碰吧。
企业要招什么样的人？

• 凭什么让企业录用你？
  

既然我们要转行，那么我们就要知道企业是如何录用人的。我遇到很多求职者跟我说过，“我想转行，我该怎么办？”
通常我都会告诉他“你先去看看《XXX》《XXX》跟《XXX》书籍，这样你对这个行业跟岗位会有一个比较深刻的认知，而且有些岗位三言两语说不清，说清了你也只是知道很片面的一部分”
通常的结果就是，“好的，谢谢”（但是我知道并不会去看，很多人都只是想要现成的答案，拜托，请对自己负责一点）
要知道怎么办，其实是有个前提，你要知道企业要招一个什么样的人，你该如何成为那样的人去“取悦”对方。
所以你所做的一切，都应该围绕着这一点：凭什么让企业录用你？
借用《运营之光》的一段话，

如果你想要转行或者入行成为一名运营，你至少需要拥有一项可以带来具体产出的技能——无论是活动执行、文案撰写还是“搞定人”、如果你还只是一名新人，几乎没有人会因为你说你多么热爱互联网，就会要你。

换句话说，你需要像对方证明你能够胜任这个工作，不仅仅知道这件事该怎么做，并且你做过就更好。
我相信这一点你不难理解，我们接着往下看，看看企业要招的运营是一种什么样的人。

• 啥是运营？
  

运营的工作很杂，相信你也不是第一次听说。那什么是运营呢？将产品跟用户更好的维系在一起，建立更好的关系，就是运营。

比如说， @知乎小管家 是运营，因为TA负责维护社区氛围，让用户有更好的产品体验；
又比如说，餐厅服务员也是运营（但不是互联网运营），因为TA提供更好服务，让你收获更愉快的用餐体验，可能下次还会再来消费；
再比如说，我也是运营，我通过内容维系 @kunkka-昆卡 这个账号跟屏幕前你的练习，可能这一次的内容就能够建立起你我之间的关系，或者是跟老粉丝之间更深入的联系。

运营的工作围绕着“拉新-留存-促活”展开，如果我们把运营工作细分，大致可以看到有这么几类：
丨内容运营：
举个简单的例子，论坛管理员（贴吧吧主）就是内容运营的一种表现，他们要负责确定社区的定位（发什么类型的帖子、什么内容的帖子、有什么格式要求），他们还要负责内容的展现跟曝光，吸引更多的用户来观看（比如“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”）
当然，还有一些内容运营的定位是负责编辑，比如新浪、网易这些门户网站的版块主编、编辑等
换句话说，这个岗位的人负责内容的定位、内容的表现形式、做出更受欢迎的内容、内容的生产方式、如何引导用户进行内容传播等等...
拿知乎举例子，知乎的定位是让遇到问题的用户，在知乎找到答案（“有问题上知乎”）
他的内容表现形式很丰富，有各种各样的话题。


他们为了做出更欢迎的内容，制作了知乎圆桌（同时也引导用户传播）、还有知乎热榜（传播+1）


他们的内容有UGC（User Generated Content，用户原创内容），就是我们这些答主的回答。
还有PGC（Professional Generated Content，专业生产内容，可以理解为官方自己制作的内容），知乎官方的账号会发布的电子书、相关的回答等
这大概就是一个内容运营的工作了。

丨用户运营
顾名思义，内容运营解决的是内容从哪里来 、内容如何传播开的问题，用户运营解决的问题就是用户，用户从哪里来？用户来了后怎么在这里停留下来？用户来了之后不活跃怎么办？用户流失了怎么办？
这类岗位我遇到最多是在游戏公司，游戏公司里经常会有员工伪装成女玩家、氪金大佬来引导真正的用户充值。
就拿不知名的手机游戏来说，游戏的用户通常是投一些广告（信息流广告很多），英语游戏自带的娱乐性用户来了之后很容易就停留下来，难的是如何长期停留保持活跃，所以游戏策划要策划一些有意思的活动来刺激玩家（开新服也是一种做法），用户流失了时候就各种发短信轰炸你（比如某同城交友APP、某灵魂聊天APP）

丨产品运营
同样，关心的就是产品的数据，如产品的注册量、装机量、用户访问频率、用户使用时长等等。当数据较差的时候，就利用各种手段提升这些数据
以上三个就是常见的运营岗位，除了这些以外，还有一些更具体的，如新媒体运营、电商运营，这里贴两张招聘信息，你们大概就知道他们是做啥了（会在后方的内容里细说）



电商运营



新媒体运营

如何成为面试官“心中的他”

前面已经讲了，要让企业录用你，你需要想面试官证明“你知道怎么做”，最好还“有做过”，然后又介绍了一大堆工作岗位大概是做什么的。
现在就讲一讲，该如何学习，重点学习什么，去哪里学习。
丨从建立框架开始入手学习


如果你想盖一栋精美的别墅，你会怎么盖呢？

A：直接打地基，一层一层的添砖加瓦
B：化设计图，搭建房子的框架，然后再添砖加瓦

很显然，大部分人都会觉得第二个更能够盖出好房子。
但是很多人学习的时候，都不知道该如何学习，看书也是拿一本书就开始啃。
这种方法从效率上来说比较慢，我建议你先搭建知识框架，再根据框架的内容填充所必备的知识。

• 第一步：构建新的框架
  

要进入运营岗的第一步，肯定是了解运营到底做什么，这里建议你先选择2-3本这个行业/岗位的入门书籍，快速的看一看，读一读。
不要只选1本，因为任何一个作者写的东西都是带有主观意愿的，每个人都会有他的认知边界，从多个人的视角看问题会得到更加全面的认识。
要做运营，你可以挑几本运营类书籍看看，如《运营之光》《从零开始做运营》《互联网运营之道》《跟小贤学运营》等，这个方法能够让你作为0基础的人，更深入的了解这个岗位及行业。
当然如果你嫌弃麻烦，也可以在知乎上搜索转行XX岗位，总结分析一下多个答主对该工作岗位的描述，只不过这个信息可能没有书籍来的全面，毕竟写一本书要花很长时间。
就拿我个人来说，下图是我转行做新媒体时候搭建的知识框架，大致是这样的，有了一个新的知识框架后，我们再开始做第二步。
注意：你不需要一次性罗列出完整的知识体系，不要钻进牛角尖，这么做的目的是为了让我们更高效、更容易的完成转行，一个人的知识体系是不断的升级调整的，在未来的工作中你可以慢慢补充全面，现在只要罗列出你所了解到的技能即可。



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• 第二步：实用性学习
  

这里向大家推荐一本书，大岩俊之的《实用性阅读指南》，书中推荐的阅读方法非常实用，这个学习方法就是出自这本书。
简单的理解一下什么叫做实用性学习，例如你遇到一个生僻字，这时候怎么办呢？

在过去你可以打开一本字典，通过笔画、偏旁部首查找这个生僻字的读音、释义；在今天你可以把这个字复制一下，放到有道词典、百度等网络工具查找搜索。这种带有强烈的目的性的学习方式，称之为实用性学习。

既然明确了要做运营，也像我一样画出了知识框架，这时候你就要把更多的精力放在填充框架上面。
比如我发现我的文案水平很差，但是文案是运营常用的技能，我可以怎么办呢？

方法A：
挑选2-3本书了解文案是什么，再根据书里的方法练习文案，可以找一些商家说帮忙做推广，在小红书上卖这些产品，看看自己的文案水平如何；或者开一个公众号，在多个渠道发布相关的文案引流，看看引流效果好不好
方法B：
报个培训班，听听老师的课，做完练习让老师批改。

不过我不推荐零基础的情况下报培训班，原因很简单，每个人的认知都会受到自己视角的局限，报多个培训班精力跟财力都比较有限；而且培训课程的进度不能够自己调整，只能够根据课程安排，效率不够高。
我更建议先通过看书（其实不会花很长时间，半天看完一本绰绰有余了），当你对这项技能有一定的认识之后，觉得自己水平还不够好，你可以考虑报个培训班，此时你也有一定的能力鉴别培训班的好坏，而且有了基础的概念对于学习效果也更好。
这时候你要做的就是不断的学习，不断的练习。实用性学习的步骤有三：

• 明确学习的目的
  

这个很容易找到目的，因为前面搭建框架，看完了之后就知道自己需要弥补的哪些地方了，尤其是一些短板，是我们学习的重点。

• 规划好学习时间及计划
  

在学习的过程中，你可能会有很多想学的，比如我在学习商品详情页制作的时候，有些时候会想“这个商品拍的不行，如果换一个照片是不是好一点呢？”但是这种时候我要去学拍照技巧嘛？显然不是，因为这不是我当学习的重点，我的重点更多还是在于文字文案上面（更容易入门）。
有个二八法则相信你一定听过，20%的人创造了80%的价值。同样，学习一本书、一门课的内容时，它对你最有用的也是那20%，这些值得你反复学习。

• 学以致用
  

仅仅学进去了还是不够的，毕竟没有实际应用的话，你根本不知道自己的水平到底如何。以我当时写文案为例，我的做法很简单，到小红书上面发布一些文章，然后根据用户反馈，商家的反馈，就可以得知我的文案水平如何，并逐步调整。看看是自己开头写不好呢，还是自己产品描述不够吸引人，又或者是植入太过硬了。
边学边练习很重要，因为这样才能真正掌握一个技能，通过在实践中发掘自己的问题，并且不断的调整必备的知识。毕竟实践是检验真理的唯一标准。
丨去哪里学习？
学习的地方有很多，但我依然建议你先读书，再报班。
比如知乎知学堂官方出的零基础写作课，就非常适合新人学习，可以帮助你建立基础的认知，有助于打好基础。
不过通过看一些免费的内容获取知识，比如三节课、鸟哥运营、运营研究社、暖石网、馒头商学院、人人都是产品经理等等，他们一般也有相关的课程，至于报哪个我就不做推荐了。

学习路上的那些坑

以上的内容，基本上讲解了学习方法。下面我主要讲一讲自己在转行路上遇到的那些坑。

• 缺乏基础知识
  

最初的时候，我对如何从零开始做互联网运营，没有任何方法的，第一个阶段时候完全是瞎子摸象（前文提到的结构图是第二个阶段开始做的）。
因为不知道运营职责、不了解运营工作内容，完全不知道从何开始学起。因为对原工作状态忍无可忍，迫不及待的想离开，我决定直接报个班（可能是那些培训班广告写的太好了）。
事实上，我刚接触的时候依然是云里雾里，即便听了课程关于运营的介绍，依然是一知半解，尽管它描述了互联网工作的情况、运营工作的工作内容，但是对于一个完全没有经验的人来说，依然是无从下手。现在想想是因为我认知上的局限性。
这就好比你来到一个陌生的城市，别人告诉你“A景点好玩”“B景点好玩”“坐317路、地铁2号线可以到A”。
但是你依然不明白“A位于什么位置？”“B好玩的点是什么？”“从哪里可以坐地铁或者公交车？”尽管导游会讲解景点的特点是什么，售票员会告诉你要到什么站下车，但在接触到“导游”“售票员”之前，你依然一脸懵逼。
就算讲解的很细腻，也可能会硬缺乏对历史典故的认知，依然感觉到一脸懵逼。
尤其是一些课程，通常强调的都是实操，而且授课的人也会因为认知角度的问题，讲的不是通俗易懂（就好像我们觉得抖音、微信是很简单的工具，但要跟七八十岁的爷爷奶奶讲解起来就很费劲）
这里就提到了前文所说的看书，相比于课程，书籍更着重于科普，课程更着重于教学、实操。

• 没有学习目的
  

学的效率低是一个问题，学成什么水平，重点学什么，也都是一个问题。
我当时学的课程虽然讲解的很全面，实际上有不少知识是我完全用不到的，而且一个内容如果很全面，常常也意味着内容深度差了点意思。
在不考虑讲师水平的情况，同样是30节课程讲解PPT制作，跟30节课程讲PPT、Excel、PS，你觉得哪个会更好一些呢？
最初的时候，一方面我对运营的概念、产品思维一无所知，另一方面我也不知道运营的具体工作内容是做什么，我对于自己要学什么完全不清楚。结果就导致了我学了很多跟我目前工作用处不大的课程，这浪费了我很长一段时间跟精力。
这里的解决方法就是，先去梳理这些工作岗位的要求，画一个框架图出来。方法有2种，一个是看书，另一个是刷招聘网站上的招聘信息（多看几个招聘信息）。
就拿下面这个招聘信息来说，可以根据它提供的信息画一个框架。



新媒体运营

仅供参考：


根据上面的招聘信息，画了这么一个框架图。这时候一眼看过去就很明显了，你只要哪里不会点哪里。
不知道什么是新媒体平台？那先去了解一下，什么是新媒体平台，平台有哪些，平台的属性大致是什么，下载这些平台看看上面发布的图文是什么形式，什么调性的。
图文内容可以多看看自己所关注的新媒体账号，看书、网络搜索还是搞不懂该怎么创作内容，可以考虑报一个靠谱点的培训班。活动跟用户也是一样。
如果你报了一个培训班，发现里面没有教你如何分析用户，没有教你活动策划，那你所需要考虑的是：1.要不要报个活动的培训班，学习活动策划；2.要不要考虑换一个培训课程，找一个涵盖这3点的培训班。
这样才能让你的效率提高，更有目的性的去学习。

• 高估自己的自控力
  

虽然不推荐立刻报培训班，但是我也不推荐找几本书、搜几个帖子自学，比如官方出的零基础写作课就非常适合新人小白，可以帮助你了解新媒体运营及写作的一些流程。
经过初步学习以后，在考虑要不要深入去了解互联网运营，这样才能避免三天打鱼两天晒网的事发生。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="edu-card" data-edu-card-id="1566436578406121472">花钱换取他人的经验跟知识，其实是一件很划算的事情，而且心疼花了钱，才会更想着学好。免费的东西给你，你肯定不会学。
对了，如果你现在是待业状态，学习的时候能去图书馆就去图书馆吧，比较有学习氛围，在家里学习两个小时，估计就躺在床上刷抖音了（是的，我前期就是这样！！！！）
如何学习的方法已经给你了，能不能把握就看自己的造化了。

还有其他疑惑的话，欢迎留言讨论
如果本文对你有所帮助，请不要吝啬你的赞，谢谢

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至于其他简历，面试啥的，这里就不赘述了，有兴趣的看我的其他回答吧。
如何写出一份优秀的个人简历？应届生没有工作经历，简历应该怎么写？有什么是你面试很多次都失败后才知道的？

我是一个从传统行业跳到互联网的转行者，在没有任何正式工作经验、对互联网运营一无所知的情况下，边上班边学习，2个月后拿到了5份Offer，找到了运营的工作，打进互联网公司，现在已经是运营leader了。
这段话不是来秀优越装X，而是想告诉你，机会永远留给有准备的人。做充足的准备，哪怕我们是先天劣势的0基础小白，照样可以打个漂亮的翻身仗，找到自己满意的工作，甚至有一个好的职业未来。
分享我自己怎么做之前，先捋一捋这个问题，有3个bug：
1.互联网运营并不是一个具体工作岗位，也不是一个行业，而是一个大的职业范畴。在面试求职之前应该了解互联网运营是什么，找到适合你的工作。
2.题主是大学生，没有任何互联网运营经验，而工作经验又是用人单位看重的，那投简历前就得自己先补上这方面的空缺——这是可行的，是HR给你面试机会的前提。
3.0基础、0经验小白面试怎么表现、避坑。
一个一个来解决：

A 互联网运营是什么？你适合做哪一类的工作？
运营、产品、技术是互联网行业的三大模块儿，这些模块儿细分之下才是具体的工作岗位。
技术模块儿，同样是做IT编程的，但也分Java、C++、Python这些具体方向呀。


互联网运营也同理，同样都是做运营工作，但是根据工作内容的不同，细分之下的岗位也有很多，比如：新媒体运营、内容运营、产品运营、渠道运营、用户运营、社群运营……


我们需要把自己的兴趣、特长和具体的互联网运营岗位匹配起来，做好职业选择和规划，然后朝着岗位的具体要求去准备面试，一击即中！
那么这么多岗位，到底都是干什么的呢？我适合干什么呢？列举热门的运营岗位来说明：
a 新媒体运营
新媒体运营是当下最热门的运营岗位，它其实可以分成新媒体+运营两个部分来看。
新媒体指一些新媒体渠道，比如知乎、微博、微信、头条号等，它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。
而运营说的就是要跟用户去沟通，比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。
所以新媒体运营，既包括了“去发布一个内容、去做一个活动，通过社会化的方式去引流”这个前面的部分；又包含了“跟用户去沟通”的后面的部分。所以它是多面手，各种活都能一肩挑，既可以帮公司引流，又可以与用户进行互动、策划一些活动，非常锻炼人。
新媒体运营的核心目标是为产品引流+与用户进行沟通。
它的工作内容很丰富，并且由于每个公司的业务情况不一样，要做的具体工作不一样，还是要看对方招聘信息里的工作职责，实际去面试去问。比如，我现在工作偏市场方向，就是用新媒体的方式去为公司获得用户增长，具体方式就是策划线上活动、在各个媒体平台撰文发帖吸引目标用户的关注。

b 产品运营
产品运营向上和产品经理对接，向下和产品的用户联系。
工作的核心目标是不断地给产品经理反馈用户体验和产品功能测试的结果。
用户体验就是用户使用产品时的感觉，比如使用过程是不是顺畅、感觉爽？
产品功能测试的结果，指的是，运营人员首先人为的给用户提供一个服务，当很多人认为这个服务很好的时候，可以把这项服务变成一个功能，那么这个新上线的功能就是基于用户反馈去制作的。
做好产品运营，最重要的是掌握用户反馈和用户行为流，前者通过沟通后者看数据，为产品经理提供产品的反馈。数据会告诉产品运营：用户点击不同页面的次数，用户更喜欢哪个页面。用户反馈也很重要，因为很多信息是不能通过数据直接传达给我们的。

c 用户运营
用户运营和用户打交道。
核心目标是用户留存和口碑传播，用户运营工作需要让用户找到组织、找到归属感、增强用户对公司产品的认同。主要的工作形式是运营社群，策划、组织激发用户活跃度的活动。
用户留存，指的是用户持续地使用你的产品。
口碑传播，指用户使用你的产品，满足了自己的需求之后，自愿为你的产品做宣传，来达到口碑传播的效果。
还有其他一些运营岗，内容运营、商务运营等等太多了不方便展开（好吧，我承认是我懒不想写），主要区别在于运营对象的不同，具体的工作技巧也有侧重，但其实岗位的底层思维都是通用的。

怎么选适合自己的岗位呢？
从发展角度来说，我自己是建议做新媒体运营，因为现在用户的习惯，会越来越倾向于主动搜索信息，而不是接收硬性的广告，新媒体的特长就能得到发挥。
从性格匹配度上看，喜欢和人交往沟通的可以尝试用户运营；喜欢写文字的可以尝试新媒体运营；数据思维，分析问题的能力比较强的，适合产品运营。

B 作为一个没有互联网运营经验的转行者，自己怎么“做出工作经验”
我自己转行做互联网运营快2年了，现在担任运营主管后也经常会面试，说一个很残酷的现实，面试你的Boss真的真的很看重工作经验，其次才是你的学历背景、眼缘（你这个人讨不讨喜和你处不处得来）……
这点很好理解，面试官不认识也不了解你，面试的时候才是第一次见面，他只能看你有没有干过类似的工作？以此来判断入职之后你能不能上手。为什么相亲的时候，最常问的问题是你多大多高？工资多少？有无房车？因为大家不了解彼此，能问的只有外在这些“实实在在”的条件。
扯远了，那么怎么才能在没有正式工作机会的情况下，自己去积累工作经验呢？

a 第一步：学习，学习运营思维、学习运营技能
这部分是打基础。有好多小伙伴在问我，我想学运营，但是我都不知道要学什么，怎么学，不知道怎么开始？
有两大块需要学习提升：
一是思维。
首先是互联网思维，“有互联网思维”这一点被写进了很多招聘要求里。从传统行业出来的人和互联网行业的人，从思维上来说差异很大，我们需要调整自己去适应。
举个例子，在国企建筑单位，我们拿下一个项目之后要万事俱备才可以开始，大大小小的会要开N次，图纸上传下达，来来回回要改N次才通过，甚至连一个小小的工地做饭阿姨到位了才开始施工，但互联网是狂野的。我要做一个线上英语培训网站，我完全可以先把一节课讲好录好，挂在bilibili、喜马拉雅、网易云课堂这些平台，用微信群去和同学们沟通，先验证我这个业务是能盈利的，再投入更多的钱和时间，在这个过程中，我完全可以一个人做完所有的事，不需要招程序员、不需要招客服、不需要建网站，这就是互联网式的小步快跑、高效快捷。

其次是运营思维。分享给你：【用户调查-内容制作-渠道选择-数据反馈-调整优化】。
举个例子，你想为你朋友的奶茶店做个微信公众号去推广他家的奶茶，那应该怎么做呢？
【产品】一杯茶奶茶 微信订阅号
【目标】提高品牌关注度，让目标用户了解地址及服务内容等信息；最终目标提高营业额。
【用户调查】了解大家喜欢什么口味的奶茶，对于提供的产品有什么服务要求等等
【内容制作】产品介绍（清单），包括地址，新上线的产品信息，后续活动信息
【投放渠道】在实体店附近发带有公众号二维码的传单；去当地的美食媒体号打广告
【数据反馈】结果发现发传单带来的微信公众号粉丝多
【调整优化】加大传单投入，修改内容，增加产品信息

二是技能。
运营岗位不同，侧重的岗位技能也不一样。但要想做好运营，以下是必备技能：

文案功底
文案是一个运营的及格线，是基本功。
一说到写文案，大家都很怕，一开始我也觉得我不会写不是这块料，甚至因此想放弃这条路，但其实你工作了就会发现，文案并不等于文章，高考作文的人未必能写得好文案；而没读过多少书的人也有可能写出效果好的文案。
因为文章是让读者欣赏让读者阅读的，而文案是让你自己达成你自己目标的工具。
打个比方，两种文案
手机：精工打造，像艺术品细致动人
iPod：超大容量，4G内存，把1000首歌装进口袋里
前者辞藻华丽，可是你懂它是在讲什么吗？后者都是大白话，但是用实实在在的数据把好处摆在你眼前，消费者能不心动？
就一句话，你不是作家，你的文案能让用户听得懂就行。所以，千万不要一开始就被文案吓怕了。
我有些过一则回答，关于如何写文案，目前是该问题下的第一名，你可以看看：
如何锻炼写文案的能力？
沟通能力
运营工作的对象是人，人是千变万化的，所以这个岗位不容易被机器、人工智能取代掉，反而还能锻炼你各方面的综合能力。
说回来，这里的沟通能力，要求是如何去表达让对方快、狠、准地理解你的意思；如何说服对方，让他按照你的引导去进行下一步行动。
对象分两类：
同事、老板，这里强调的是团队协同，大家的时间都很宝贵，谁也不愿意听一个人BB半天，却啥也没听懂。
然后是用户，除了让用户迅速get你的意思，你的表述还要有魅力，让用户跟着你思路走、按照你目的进行下一步行动的魅力。

数据分析能力
一个规范的互联网公司，领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的，一切事情都拿数据说话。
数据思维要贯穿到工作的方方面面。
比如，你自己怎么知道下一步该干什么？需要数据反馈。
我写了一篇文章放到今日头条上，阅读数只有3K，而公司的平均数量是6K，那么我就可以知道，我写的这篇文章效果不好，那么就要调整内容、或者文案类型了。
此外，还可以看看评论数量，看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣；还可以通过点赞数，看用户对你的认可。
比如，你想申请经费测试一个新项目，拿出以往类似项目的数据加分析，你的上级大佬才会放心拨钱给你不是？
总之，互联网运营是要根据数据反馈去做事的。

网感
网感说白了是一种感觉，只能意会不能言传，所以我觉得这种能力比较抽象。
为什么要有网感呢？运营经常要蹭热点去写文案、策划活动，我们需要知道现在市面上流行的网络用语、流行的梗、流行的创意活动，给自己参考，这些都需要网感。
而且和用户打交道也需要网感，毕竟现在市场上的消费主力军是年轻人，是活跃在互联网上的一类人，你自己不混互联网是很难和他们沟通、很难知道他们是怎么想的，他们关心什么喜欢什么。
没事可以多刷刷微博热榜，看看时下流行什么。

b 第二步，积累自己的工作经验
我的做法是，直接做了一个自己的微信公众号（你也可以做头条号、小红书、简书之类的），有了前面的学习加持，你运营起自己的自媒体会顺利得多。
说一下理由，为什么做一个微信公众号就可以积累所有类型的运营，都要求的工作经验。因为它能：
积累文案作品、体现文案功力
账号的运营需要内容去支撑，你可以发文字、图片、视频、音频，这些都是你面试时可以拿出手的文案作品。
积累用户运营、社群运营经验
公众号粉丝积累到一定程度，用户对你产生粘性之后，可以把粉丝都聚集起来，组建社群或者策划活动，促进粉丝活跃，这是一对多的社群运营。
你还可以加强和粉丝的联系，建立起和他们更紧密的关系，这是一对一的用户运营。
体现数据思维、数据分析的能力
发出文案之后的阅读量、点赞、评论、粉丝每日增长的情况，这些都是你的数据，可以根据你的运营目的去收集、汇总、然后分析，以指导下一步运营动作，这就是数据分析能力的体现。
而以上这些能力是所有运营岗位都需要的，也就是说无论你是面试新媒体运营、用户运营还是产品运营，都可以把这段经历写在简历上，摆脱运营小白的身份。

-----------新增部分---------
*如何为了面试成功去学习、准备？
作为一个0经验小白，你完全可以复制我的路线找到工作，只要上面说到的思维和技能，以及后面工作经验的积累，你能做到八九不离十。但是有好多小伙伴还是会说不知道怎么去学。


其实我自己觉得这方面我已经写了好多回答，说的很详细了。（可以翻翻我的以往回答，不止这篇）
比如我的这些回答：
怎样才能成功面试上互联网运营的岗位？如果你觉得自己学习能力差、看了这么多干货还是不知道怎么入门的话，真心建议报个学习课程，让专门做这方面教育的人带着你走。
学习网站的话在我其他回答里都有推荐过，为避免打广告嫌疑，这里就不重复推荐了。

C 0基础、0经验小白在面试中应该如何表现避开自身劣势
a 简历，
这篇经验帖写得很真诚也有用，帮了我不少，分享给你。
简历一无可写怎么办？b 面试，
分享几个作为转行者，在面试的时候最容易踩雷的问题（所有问题的答案范本来自我同学@熊老湿）。
① 你为什么要转行/辞职？
坑：吐槽以前的行业+工作，
范本：
做出转行这个选择确实不容易，但这不并是我一时冲动，而是深思熟虑的结果，主要有2个原因。
第1个原因，之前是做工程的，经常在外面漂，而我不喜欢这种漂泊的生活；而且因为是央企，人际关系比较复杂，个人发展有限。
第2个原因，互联网行业机会多，而且发展迅速，在这个行业成长速度是在传统行业的几倍，而且我看好新媒体运营岗位，并且就像我之前自我介绍里说的，我已经花了4个月的时间专门学习了新媒体运营的知识，运营过自己的公众号，基本能力这里是没有问题的。
基于以上2个原因，我选择了转行。
② 我们为什么要录用你?
坑：一味表决心夸自己，不接地气
范本：
（描述岗位需求+自己为什么胜任）
我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!
③ 你对未来的规划？
坑：对职业、生活没有任何规划，混日子
范本：
（需要表露出你的上进，你能随着公司的发展共同成长的意愿！）
我希望未来能成为公司的运营总监，所以在入职后1-3年后我会努力提升自己，让自己精通岗位所需要的所有技能，另外我认为职业发展是一个动态的过程，我希望与公司一起成长，不断调整自己的职业规划。
完整版的转行面试常见问题+破解办法，在这里：
如何通过运营面试呢？以上，不知不觉码了5000多字，先写到这里吧，希望对你有帮助
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觉得我写还不错的小伙伴，给我点个赞呗，给我鼓励让我继续写下去~祝你成功面上自己心仪的岗位。


对你有参考价值的，我的一些其他的回答：
我适合做互联网运营吗？如何入门新媒体运营？