电话销售你们一天打多少个电话？

电话销售你们一天打多少个电话？

之前做电话销售，一天至少打60个电话，但拨出去的电话要么是无法接通、空号、频繁挂断、不需要还被喷，或打过去对不上号的破线索，累死累活每天超过一分钟的通话只有1通！
不过这也分业务，现在在to B业务中 ，公司要求的量的确少了，更多还是质量，但是在考核销售绩效时，公司通常会综合考虑拨打电话的数量和质量两个方面。
比如考核销售管理及其团队个人的拨打个数，次数，尤其是接通分钟数和上门或远程拜访的数量，如下图，超额完成的可能会有额外奖励，但是每天没完成的不仅要加班，甚至要扣绩效！


话说回来，有人说，电话拨打量要少，“一天需要打五个有效电话“，但这个前提仍然是要有量啊，有量的前提才是提高转化率。你一天打十几二十个也不可能打出5个高质量线索。
目前大部分销售的销售话术都是统一培训的，销售能力都差不太多，而业绩的差距就在于获取线索资源的量和质量。我们公司的线索来源，主要是通过线索挖掘平台和电销外呼推荐而来，基本上不需要怎么自己找线索，主要是跟进、维护、签单。


事实上，作为TO B销售管理层，也需要去提升销售团队手里的线索质与量，目前来说有两种方案：
1，直接提升质量：适用于销售人数相对少的TO B公司

提升质量，就是找准目标客户，由销售去触达就好了。因此精准筛选出目标客户及其相关联系方式就很关键了。
最便捷的方式就是从现成大数据TO B销售线索挖掘平台来获取，这类平台汇聚了全国不同体量的亿量级企业客户，基本上都带了企业多方位的联系方式，通过目标客户画像筛选出来，再直接由销售通过电话，微信等方式多方位触达目标客户，商谈业务。
这类垂直的saas平台，和查查类产品最大的区别就是数据来源，尤其是联系方式。相比两查一宝仅收录了年报类信息。此类系统收录了至少8个主要渠道数千个来源：比如官网、年报、B2B网站、地图、企业信息、行业网站、招聘网站、招标信息等其他平台。对于to b销售团队找线索很好用。


基本上都带了企业多方位的联系方式，通过目标客户画像筛选出来，再直接由销售通过电话，微信等方式多方位触达目标客户，商谈业务。




系统平台试用传送门：TO B销售线索精准挖掘
2，既提升质又提升量：适用于销售人数多的TO B公司

和上面方案一样，可以再多配置一套系统AI电销外呼。
如果企业业务线多，做全国或片区的业务，那么线索量需求也大，这个时候就可以导出所有线索，再导入进AI电销外呼系统，利用专业话术和语音技术模拟真人拨打，可以按每日8小时不停歇地800-1000个电话进行初筛。
初筛后有意向的再分配给销售团队，由销售跟进。


如果为了避免销售浪费线索，还可以通过一套与线索分配和管理相配套的CRM系统，每天通过CRM系统分配和管理销售线索及其销售跟进过程。
比如如果规定时间内销售员没有跟进，线索则会被丢进公海由其他同事领取（记得之前有销售同事半夜蹲公海线索哈哈），如此无形之中其实就给一线销售施加压力，拿到线索后，必须尽快跟进，既能激发销售团队狼性，也能提升线索利用率。


综上为整个解决方案，了解更多同款解决方案：智慧销售解决方案

注：这类数据系统不太适合TO C个人业务方面的。


<hr/>综上为个人分享，若有帮助，欢迎各位大佬点赞支持一波~感谢！！！更多TO B销售问题，欢迎关注 @B段销售一枚

数量很重要吗？如果打的都是无效电话，一天打一千个又有什么意义呢？
如果没有事前准备、事后总结的工作习惯，量变永远不会造成质变，只是自我感动自己有多努力罢了。

我公司招进来的每个销售都必须打调研电话，要求很低，一天五个有效电话，内容经过两次确认。有效电话的标准是问出客户有没有需求，现用设备情况、科室主任情况、采购部门情况、重要人物手机、拍板者是谁、竞品跟科室跟医院的关系等等，以上问出任何一条并经过其他科室或途径确认信息准确，就算一个有效电话。
数量是很少，但质量很高。就这么点量让我的公司掌握着上海江苏两个地区最全面的客户情况，错失或遗漏的采购信息极少。
有个新手进来后像打了鸡血一样，每天能打上将近百来个电话，但不是被秒挂，就是在电话里按照自己的想法胡说，事先给他做的培训居然一点也没用上，结果第三天就让他走人了。电话费不贵，但也是钱啊！

东南亚那些电信骗子都知道提炼话术、理清思路、总结经验、设计步骤。骗子们会把电话数量作为考核标准吗？他们要的是效果！看看媒体上的报道你就会知道他们的工作多有成效了。
你看，骗子们都比你有思路好不好？

销售最难的其实是和客户之间的沟通，也就是说销售与客户之间的沟通是我们提升客户兴趣，取得客户信任，进而获得客户签单并参展的必经之路。

沟通对我们销售来说有沟通次数和沟通质量的不同概念在里面。销售可以通过沟通提升客户的兴趣，但是取得客户的信任就比较困难，获得客户的签单就更难了。因为群里的小伙伴大都从事销售工作或者对销售工作是有兴趣的，销售经理，甚至是销售总监，销售工作需要团队的彼此协调和配合。

销售上下级之间需要大家多沟通，保证销售各个环节的有序进行。这里我想就销售电话的沟通做三方面的分享，大家可以参考一下。

第一：确认本人与销售部门的同事之间有无客户重复的情况。

销售部门对于销售人员与客户的对应划分可以省市区域来划分，也可以展品范围来划分，甚至可以展商质量级别来划分等。销售分工是一个非常重要的理论前提。

客户划分应当明确，没有做好划分会产生两个问题：第一个问题是重叠，一个客户有三个销售人员联系，这是不合理的，因为每个销售和客户说的话都可能不太一样，第二个问题是客户会不知所措，所以就不知道该相信哪个销售说的是真的。

我认为，一个重要的客户可以由两三个销售负责人同时指导下面的销售人员沟通，这是对底下销售人员的很好锻炼。

举个简单的例子。如果你给客户打电话，打多少合适？张三可以每天打20个，李四可以打30个，王五和赵六可以分别打40个和50个。销售看结果，但更要看过程，因为每一次总是王五的业绩最好，就要看他是怎么做到的。

你要看谁是电话内容质量相对说打得最好的，打电话最勤快的，谁总是第一个开始打电话的，又是最后一个放下电话的，谁会不断动脑筋发现问题和解决问题，最关键的一点：谁的销售是按照计划有条理、有步骤进行的。

第二是没有找补位的人。根据我的理解，我们销售不仅每天要打很多电话，还有很多杂七杂八的事情，有些事情就会占用太多的时间，影响到打电话的效果。

举几个例子，有客户来公司见面，你要准备资料；你在展会上拿到了一堆名片，却要一张张地输入系统；每周五的例行销售报告，又总是要输入一堆数据。像这种重复的机械性工作不知道应该谁做，当影响你的销售工作效率时，就需要找一个补位的人。

最后我们说销售电话量，这里面的逻辑我觉得是这样的，如果一个销售很自觉，主动，和团队的沟通配合度很好，又有好的销售业绩，这就不错了。

什么叫做沟通配合度很好？有四个条件：第一，自己主动把销售责任担起来；第二，自己主动发现问题并解决问题；第三，别人的利益总是摆在前面，自己的放在后面；第四，主动与销售团队沟通并分享销售技巧和经验。

如果销售具备了这四个条件那么沟通配合度就很不错了。所以，你可以检验一下自己或者同事的沟通销售配合度如何，这是研究每天打多少电话的前提。

通过这种沟通方式的共性，就知道平均每天打多少电话区间会比较合适，我的理解是每天40-50个电话为宜，我指的是拨通了和客户说上话的有效电话。如果是同一家客户一天你打了3次电话也算3个有效电话。

我的团队要求每天100个电话量，原来的团队要求150个电话量，依据团队所做的工作的不同，多少也略有差别！既然说电话销售就说一说目前电话销售遇到的问题吧！


（1）

目前电话销售遇到的外界环境的拘束越来越大了！如果不会打电话就会被封号！

由于现在社会上一些不良分子，依靠电话等方式侵袭了人们的正常生活，诸多售假、骗钱等等，致使国家这几年加强了电话营销的限制，如果你回到小区，发现小区电梯旁贴着提醒防骗宣传页；当你按电梯门铃时，铃声提醒你防骗信息；当你回到家打开电话看看新闻，也多是这些；手机刷短视频还是这些。
当遇到这种情况时，作为电话销售的团队就遇到的巨大的销售难题，电话销售要不要做，因为你打电话一多，别人就会给你封号，我们团队的小伙伴前几天也多遇到这种情况，而不打电话，出去拜访的，要求销售员的个人素质与能力又相当高，后来咨询了相当部门后，我们采取了以下措施：


1、现在每天的电话由100个降低到80个；电话量降低并不代表不做销售了，而是部分改为线下的客户拜访；
2、而80个的电话量不是一下子打完，而是要求上午40个，下午40个，当然了还要依据客户的上班时间，要对方不太忙的时段打，这个由办公室检查，因为只有完成了那么多的基本的动作，才有可能出现业绩，所以你嘴上喊着要结果，如果不抓过程，根本不能保证结果；
3、在打电话时，要求不能抓住陌生客户的电话号码一下打，这样的话就被电信系统识别为不良的电话主，可能面临着封号的危险，一般是打两三个电话，稍作休息，前后停顿一下时间，如十分钟左右再打，或者是陌生号码与自己熟悉的客户号码交叉着打，因为你经常联系的号码，系统内不会去识别是某某不良的机主。
4、另外，如果真的遇到封号的情况，一定要带着身份证到电信部分重新认证说明情况，说明你是正常的电话沟通，而非骗子一类的职业，这样取得他们的信任，一般也会得到解封。
虽然，电话销售给人们带来的不必要的打扰，但作为企业的一方，你要销售产品与服务，电话销售相对于地推或拜访，相对效率会高一些，难度相对低一些，所以电话销售还是有一定的存在价值的。


（2）

在这里还是要说明一下，电话销售如何提高效率与提升业绩。

不管是打电话销售，还是地推销售，只要是做销售，就需要学习，就需要按章法进行，所以还是需要按流程，按话术进行的，否则的话，一是打电话效率不高，二是打电话的成交率不高。
首先，在这里说一下干货吧!打电话五句话要记住：

1、你是谁，要自报家门：
2、你要讲什么？
3、你讲的与客户有什么关系？因为客户只关心自己的利益，并不关心你的产品本身。
4、是真的吗？你讲的天花乱坠，究竟是不是真的，因为市面上的产品太多了，让人无法分辨。
5、为什么现在听你讲？为什么现在要听下去，甚至要加你微信，甚至在电话里成交!https://www.zhihu.com/question/52314604/answer/2252745574


大道至简，真正有用的东西就是那几句话，关于电话销售的话术与如何编制电话销售话术，在这的文章与回答中都有详细的介绍，可以关注我 @张俊飞，看更多的电话销售知识。
其次，要学会练习，五句话要形成一段完整的话术，而话术不断地操练!

我们的团队要求只要有新产品时，一定是先将话术弄出来，然后给大家讲，这种产品的卖点是什么？这个产品或服务能解决客户的哪些问题？目前客户的痛点是什么？在与客户沟通当中，客户会如何地回答，每一种回答，作为销售员应该如何地面对？我们不要让销售员自己发挥，都会有事先的思路导图。


比如说我们的客户是医生，我们负责的是医考，当你问医生今年医考报名参与了吗？对方一定有两个问题，一是报名了，一是没有报名，没有报名又分为几种情况，一是医考已经通过，下一轮的老师时间节点还没有到，另一种情况是不想考了，而不想考的医生当中，又分为几种情况，一是医生报考了，因为没有通过医考，倍受打击，不想再考了，属于那种破罐子破摔的那种；另一种是认为自己的年龄大，学不会通不过，干脆也不去考，当然还会有其他的情况，就这样，每种情况都一一列出一个思维导图，让销售员对照着思维导图进行打电话，不管客户说哪种情况我们都有应对的话术，这样便可以提高电话销售的成功率。<a href="http://www.zhihu.com/question/502650495/answer/2252437190" class="internal">https://www.zhihu.com/question/502650495/answer/2252437190


所以在打电话时一定要按话术进行，从管理学的角度考虑，经验是不可以复制的，只有流程，制度才可以复制，所以我们对团队成员的要求就只有四个字：“听话照做！”其他的倒没有太多的套路，我们知道再厉害的业余选手也无法与专业的队员进行竞争的，因为专业的队员每天就那几个动作，一个动作可以练习上万次，而业余的选手是没有套路的，所以作为销售员一定要练习基本功，作为电话销售的队员就是练习打电话，每天将客户提出的不同问题登记下来，然后一个个的突破与解决，只要客户有需要，只要客户有钱，只要功夫到家了，成交应该是不成问题。
如果觉得回答有点价值，欢迎点赞与关注，我将会让自己培训与辅导的销售经验分享给大家！

这个分To B还是To C的，另外还分不同业务场景
像保险类的，一天200-500都有可能，这只是呼出数量，能接通多少不一定的
像To B的电销，一天接通50个算多的了，通时一般2.5小时~4小时不等。
另外，如果是通知类的外呼，那就量更大了