为什么农业银行的服务会这么差?

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wo177775 发表于 2023-10-6 04:09:04|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
为什么农业银行的服务会这么差?
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zsz8868 发表于 2023-10-6 04:10:02|来自:北京 | 显示全部楼层
没办法,层级多领导多,一个支行可能就有7-8个行长,基层网点每天应付上级行不同部门的活,还有不同的客户群体,难免做不到每一个客户都服务优质..还有就是给钱少破事多,大多员工都很消极,也不过是一份工作
hellos 发表于 2023-10-6 04:10:26|来自:北京 | 显示全部楼层
作为一个曾经的农行人,这个最主要还是和整个体制和待遇最相关的,服务普通客户再好奖金也上不去你效率高服务好还可能增加业务量从而导致错误增多罚款增多,与其这样不如我办的业务慢办的业务少这样起码不罚钱,农行的体制你服务做的再好上升也很难,和股份制就是不一样的,待遇也相差很多,客户群体最主要都是城乡中老年为主
junny4784 发表于 2023-10-6 04:11:26|来自:北京 | 显示全部楼层
中农工建交哪个不差?您也不说清楚怎么了
jjwb 发表于 2023-10-6 04:11:31|来自:北京 | 显示全部楼层
这个现象是存在
但是,
农行单单浙江有1000多个网点
4万多员工
也不清楚你是接触了多少才得出这个结论
czp820401 发表于 2023-10-6 04:12:13|来自:北京 | 显示全部楼层
因为给员工钱少,特别官僚。对客户这样也正常啊,你又不是领导,给好评也不见得升官,给差评最多扣钱,反正又丢不了工作,过一天了一日拿拿死工资。你要去农行买买保险,基金,他马上给你笑脸。

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