在中国移动上班是一种什么样的体验?

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wang4444 发表于 2023-9-28 06:07:00|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
在中国移动上班是一种什么样的体验?
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旅顺的海 发表于 2023-9-28 06:07:48|来自:北京 | 显示全部楼层
上个月,手机刷了将近一万G的流量,刷的手机电池都快爆了……
每个月都要到处去找电信卡携转过来,实在没有就得亲戚朋友让他们帮忙买电信卡,再去给他们转过来……
每个月一开始,就先欠公司几千块钱了,各种自产业务没完成都要扣钱,宽带少一条扣100,卡少一张扣50……
内蒙电都主机 发表于 2023-9-28 06:07:53|来自:北京 | 显示全部楼层
取决于你是什么岗位,如果你是县客户经理,督导,支局长等一线基层岗那就不要来,千万不要来。
其他岗位的可以来,好一点。
虽然工资福利待遇确实挺好,工资在当地算得上中高水平。公积金按照最高比例交,平时过年过节发的东西也够多,衣食住行基本不用花自己的钱,尤其是发年终奖那一刻,真的是开心啊,但一年也就开心那一天了。
就像一个企业装专线的总体流程能有多过分,
1.客户经理需要先拜访客户上门推荐业务,
2.有合作意向后需要联系设计院人员带着他们去勘查,你需要领号排队
3.勘查结束后,提申请生成业务合同,中间你需要等各个领导审批。
4.合同生成后,再和客户签合同,这时可能一个星期或半个月过去了,还是你每天都打电话催促的情况下。
5.签好合同后,你需要拍好照片然后系统上传合同,等待订单中心人的处理,中间有任何问题,前面的步骤需要从来再来一遍。如果没问题,你可以联系支撑然后领号排队了,这个过程你不天天催促,可能你这项业务就没了……你催促至少也要等半个月
6.施工结束后,要和客户联系,一定帮我们打10分哦。
7.后期维护问题,出问题联系工维,再次领号排队。
这上面几个过程中,你会接到好多客户的催促电话,甚至是辱骂(表示理解,自己急用结果一个多月还没给弄好)领导的催促电话等等。

活动活动,一年四季每天都是活动日。1-3月份开门红,4-6月份会有业绩比赛活动,6月份之后年底冲刺等等,每个月都给你打鸡血,让你冲冲冲。
kpi,kpi,一年比一年多。每次看移动收入多少多少就很想笑,业绩70%都是假的。为了完成kpi,开了关,关了开,只要作假别太明显就行,大家都心知肚明。有时为了完成kpi,还得自己贴钱,无语啊。
满意度满意度,每月几百个客户联系人准时骚扰一次,麻烦客户打100分,客户都烦了。
摆摊摆摊,食堂,小区门口,医院门口,小摊支起来喇叭喊起来,移动又搞活动咯,升级5G赠送多少流量,不要199,只要198。
拜访客户,维护客情关系,送点东西需要拍照,需要拍人和物!谁敢收。
每年一次的校园活动,更是折磨啊。明明已经给学校疏通过了(我猜的),但一开学就像游击战,真的是鬼鬼祟祟,偷偷摸摸。一边得躲避学习的追击还得完成放卡任务,不放完不能走。现在哪个大学生还没有自己的手机和卡啊!
开会加班开会加班,不晓得为啥有那么多会要开,一大早开,下班开,周六加班也开且开一天。天天分析kpi,分析800遍有啥用呢。
模仿电信的网格化,那你就放权啊,让支局长有绝对的决定权。移动成立网格,支局长还是一点权力没有,各种申请申请只是流程上多了一个支局长审批,让你的进度慢了点。
所有的人都可以给这几个岗位下任务,下指标,一开会就是批斗大会,为什么没有完成呢?为了完成这个指标你今天做了什么呢?之后你计划做什么呢?
现在我们来的那一批,基本都走了。
-virus- 发表于 2023-9-28 06:08:27|来自:北京 | 显示全部楼层
2023年更新:
终于提了离职啦,现在交接好自己的工作就可以走了。12月份冲指标,又出钱又出力,我们公司人均花了一两千。23年新的指标也很重,在我看来一线还是得回归老本行,任何东西都得融进大市场套餐,不管在什么岗位什么部门,都得干着卖宽带,开卡的事情。
自己刚毕业就来到区县移动政企,确实被社会狠狠上了一课,劝诫各位有其他选择的小伙伴,千万不要踏入这个地方。
以下回答于2022年6月:
21年校招进去的区县移动公司,政企部。入职之前学长就和我说政企就是干销售的,我还不以为意,直到正式开始上班。试用期一直迟迟没给我定职位,部门主管每次有接待就叫上我,酒桌文化真的很恶心,也被没素质的客户PUA过。后来过了试用期,职位定成产品经理,日常工作就是反馈各种市公司下发的报表、统计自己负责的产品数据、出方案、去客户单位坐牢,时不时还要去村子里驻点摆摊、打外呼、接待客户。
这里简述一下在移动我最反感的一些事情:
1、培训、考试和日常工作经常有冲突,每天除了完成自己的工作还得刷各种网课,通过各种考试;
2、办公系统很难用,完成一项工作的流程极其复杂,基本上四分之三的时间花在了审批、稽核上;
3、很多产品以及售后都是外包出去的,移动员工不懂技术,移动只是一个售卖的平台,客户反馈问题时根本不能及时解决;
4、在区县为了拉项目不得不去参与各种接待,在酒桌上就是一个服务员的存在;而且还需要和市场的同事出去村子里摆摊卖卡,美其名曰全员训战。
21年和我同时入职的很多校招新员工,已经离职了一大半,我自己也不打算在这久留。如果稿主是应届生的话,建议不要踏入这个屎坑。

提交完忽然想加一句,加班很严重,我们已经连续一个月没有休息了。
alexacn 发表于 2023-9-28 06:08:46|来自:北京 | 显示全部楼层
这个问题,完全取决于你在中国移动什么公司、什么岗位。
中国移动太大了,总部-31省公司-市公司-区县公司-网格-营业厅都叫中国移动。
研究院、设计院、咪咕、互联网公司、在线公司、辛姆巴科(巴基斯坦)等等几十个专业公司、研究院,也都叫中国移动。
发达省份(江浙)省公司、主流专业公司高岗员工和领导,收入和二线互联网公司不相上下。
落后省份(北方、西北)区县公司低岗员工,收入基本为当地最低工资标准。
在总部、省公司、主流专业公司实权部门(计划部、网络部、市场部、政企部),周围同事都是985211硕士,你的工作可能是每天指点江山、制定方向,能轻易调动通信大厂(华为中兴等)资源,把控移动通信产业未来发展方向。
在区县公司或者营业厅,你的工作是卖手机卡、卖宽带,接触的是大爷大妈,挨骂是常态,周末可能还得出来摆摊。
移动省公司总经理是厅级干部、总部最低领导岗位都是处级(不是自封的,是完全对标公务员的)。
而基层员工与接线员,可能还为一个编制发愁。
所以你如果是985211名校硕士,进入到省公司或者发达省会地市公司职能部门,中国移动上班体验还算高端、收入还算可以,能给你应有的满足感,总之我很少很少见过这类人辞职的。
如果你是三本大专生,进入中国移动的区县公司甚至营业厅、10086,你可能认为移动就是一个血汗工厂,也不会有归属感。
总之,以上原则同样适用任何大型央企,包括石油、石化、电网等等。
大型央企组织的复杂性,决定了里面每个员工,看到的都是完全不一样的世界。
小草与叶子 发表于 2023-9-28 06:09:22|来自:北京 | 显示全部楼层
因为个人原因很久没有更新,一年多时间带来的改变有很多,现在的状态是:已离职,裸辞。并不是因为被逼的走投无路了,而是答主本身就是一个很纠结的人,这两年辞职的念头一直都没有消停过,同时周围也发生了一些奇妙的事情,让我辞掉了这一份工作。
并不建议朋友们冲动裸辞哦,我也是给自己留下了充足的生活费才敢辞职的。辞职后出来发现竞争压力很大,自己在专业技能上面没有什么进步,不过后者也是我辞职的理由之一。
后续会将这1年多的经历补充进来,朋友们有问题也可以留言(如果是有关于手机套餐之类的问题还是咨询客服吧)
<hr/>18年进入移动的应届生,某省会城市移动公司,发现理想和现实还是有差距,想从入职不到2年的时间内谈谈这个话题。
因为是员工子弟,所以对移动了解的比较多一些。我小时候经常拿移动的福利,例如某某商城购物卡,话费抵扣卡,低价组团旅行,过年过节用不完的物资和吃不完的五谷杂粮,最夸张的是:我小学拿三好学生都可以让我爸加奖金。总而言之,十多年前移动的福利让人不敢想象,每年会发新手机、每月不用交话费(多出来的话费还可以充值游戏)、定期发放电影票(我印象中有次发了20张,我们家连续看了3个周末的电影)、更不用说奖金之类的了。
之后这些福利就慢慢消失了,薪水也基本没有大涨过,而随着我读完初中、高中并顺利从某211大学毕业后,我也进入了移动公司。故事也可以从这里开始说起了。
首先就是面试环节,我准备了很多关于本专业有关的相关问题(我是学电子信息的)并且还啃了通信原理之类的有关专业书籍,但是到面试环节的时候我傻眼了,面试之前的自我介绍、无领导小组辩论环节还算正常,等到面试官单独问问题时,她抛出了我怎么也想不到的三个问题:“你愿意被派到偏远地区吗?”“你在大学担任的生活委员,具体是干什么的?”“生活委员怎么会被评为优秀按干部,你造假了吗?”,而我的回答也很干脆,大概意思就是不愿意、管钱的、没那个精力去造个生活委员的假(要造假至少也要编个是学生会主席怎么叱咤校园的那种吧),就这样,我也不知道为什么就这样成功进入了移动公司。
进公司后我发现一起进来的小伙伴很不错,我们总共二十多个人,我的学历水平基本是在中等左右(有北邮南邮和中科院的大佬),当然一年后HR私下里和我们说我们是学历最高的一届了(19年进来的基本没什么211,更别说985了)。实习就是在营业厅当引导员,说白了就是站一天,然后对每个进来的客户说“您好,如果需要补卡请记得提前准备好身份证”,还有就是帮客户取号这种事情,后来厅经理发现我对数字比较敏感就让我去核对账本了,结果我从她们认为没问题的账本里挑出了一大堆对不上的地方。
实习完之后就是轮岗半年,之后的岗位分配会根据分数来,我们在市场待了3个月、网络2个月、业支1个月,我认为市场实习中我不如一起进来的小伙伴(因为性格内向),但还是凭借着担任组长让分数排进了前五,之后在网络实习的2个月发现啥事情基本上都是外包,我自己闲着无聊还无证换了个模块(在工作人员监督下)。我个人最感兴趣的是业支,因为可以徜徉在代码的海洋,在那个月我成了我们这一届唯一一个天天坐在办公室码代码的,其他小伙伴因为专业不对口基本就每天在会议室准备轮岗总结了,所以部门的老大和我们班组都非常喜欢我(部门吃饭的时候同事听到领导夸我然后告诉我了),想让我留下来,我也表明我愿意分到这个部门。
当等到分配的那一天来临,当我满怀信心认为自己必去业支的时候,我被分到了市场,而分配到业支的几个人的专业分别是法律、金融,有一个是专业对口的,我后来也去了解了原因,但是涉及到的因素太多了,这里还是不说出来了,毕竟这个社会需要一些正能量。
分到市场部以后,大BOSS第一句话倒是让我感觉很诧异:“如果明天公司垮了,你能去干嘛?”这是我一整年觉得最有价值的一句话,每当我被温水煮青蛙时,总会想想这句话来激励自己,也会和周围的同学暗自比较,发现差距真的是越拉越大。在市场部上班后,觉得最奇怪的地方还是在于所做的事情并不与专业联系,可能很多人都会觉得这是一件进入职场之后很正常的事情,毕竟学校里学的东西都是小儿科,但我说的与专业不挂钩,指的是我应该是一个偏码农一点的,结果领导要我去做宣传和设计(那是我在市场部做的最后一件事情)我并不认为我做事效率低或者能力不行,因为我接受的第一份工作内容大致就是通报,在成群的报表里面筛选数据然后分类并写具体情况,我为了提升效率,在八小时以外自学EXCEL和VBA,将日常所需的做报表30分钟变成了5秒钟,不过说来惭愧,因为后续工作就没有怎么用过了,所以学的那点也就忘记了。做完报表之后,领导又让我做渠道管理,就是外面的门店的装修、新建、撤点等等,那时候正好是年底,很多装修金额需要上报,我也是在那时候感受到的移动加班潮。
加班这件事情在公司早已经是见怪不怪了,千万不要想着移动是国企,里面的人个个都悠哉悠哉,这一看就是没去过移动大楼里面的人,也不要想着只要效率高就能够完成当日的工作任务,因为你永远都不知道领导想要在什么时候要一份什么材料,或者是一个流程走到谁谁谁那里被一个莫名其妙的理由卡住了,这里基本上都是义务加班,有一段时间甚至在工作群内流行拍晚上八九点钟办公室灯火通明的样子,我对这种行为嗤之以鼻。我属于无论什么理由,五点半一下班我就走的人,当然不是不工作了,而是到家之后再工作,因为家里的环境不嘈杂,我可以高效率地完成很多事情。这也暴露出来了一部份工作内容的实质:你可以一边和别人聊天一边做,也就是说这根本就是一个没有什么技术活纯粹是冗余的事情。
在市场部一年多的时间换了五六个工作岗位,我认为既是因为缺人也是BOSS想锻炼我,为什么我会这么想呢。因为每次在换完工作岗位后,BOSS都会把我单独叫到办公室,告诉我这个岗位今后会如何发展,并将他认为对相应岗位有用的书推荐给我,有时候还会买来送给我,并要求我每天读一点,定期和他沟通读后感,我也是在一次又一次换岗的过程中掌握了许许多多的技能,了解了公司市场部运作的具体流程,同时也在BOSS开会的时候记录下他的名句,会议后定期整理一下,发现思路非常清晰,一个政策、一个产品、一个决定的构思、讨论、方案、宣传、执行、同频、反馈都考虑到了,在这一点上,我由衷的佩服BOSS。虽然我是后台,但是BOSS坚定地认为一定要有一线的经历,于是要求我每月定期去一线向客户推荐负责的产品,整理好营销口令,了解一线渠道推荐的难点与疑点,并提出相应的解决方法。这些回头看来,都是正确的。
所以,在移动上班是什么体验?不夸张的说,很多人在我一进公司的时候就劝我离职去追随自己的梦想。因为这是一个你稍微不注意就会被温水煮青蛙的地方,但是如果你每天提醒自己,如果明天你失业了,你能干些什么?你一定也能在这份工作中学习到很多知识,这也是换岗频次多带给我的好处,目前我也在学习另外一个新的项目。但是你如果问我,我会不会离开这里,我会说终会有一天,我会离开这里。因为我心里还有个更大的梦想

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