12306候补车票购票流程
① 打开手机APP，输入发站、到站及乘车日期后，进入选择车次的页面。
▲点击“候补”字样即可进行候补下单。在候补购票需求列表中可以查看车次、排位等信息。
② 在候补订单确认页面，输入截止兑现时间。
③ 在30分钟内完成候补订单的支付，预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。
候补车票常见问题解答
候补购票是什么?
指旅客通过12306网站或12306手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
候补车票待兑现是什么意思?
支付候补预付款后，页面会出现“待兑现”字样，这代表你已在排队队列中，但是还没有排到。
如何知道候补购票是否成功?
候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。到达候补订单截止兑现时间后，你可自行通过12306官网或铁路12306APP查看候补订单状态。
候补车票退票，退票款什么时候到账?
正在候补的车票可随时取消候补，预付款将在15个工作日内返回;候补成功的车票，按照正常火车票退票规则退票。
候补购票是否扣手续费?
候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为，请仔细甄别。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按即有规则办理。
已买到车票，还可以候补其他车次吗?
可以。但如果在时间上有重合的话会有行程冲突，无法购票。
温馨提示：微信搜索公众号无锡本地宝，关注后在对话框回复【火车票】，查看无锡春运最新消息，火车票/高铁票停运信息、列车时间表、失物招领等。
 |
