阳光保险怎么样？

我才买了阳光保险的随E保重疾险，结果一个认识的平安保险的代理人（他说之前在阳光干的），告诉我阳光的理赔非常难，很多情况都不给理赔，还会处罚帮助客户理赔的代理人；另外，还说阳光的重疾险理赔要查家里三代亲属的身体状况，有类似病症就不理赔，是真的吗？

阳光保险成立于2005年7月，是国内七大保险集团之一，中国500强企业、中国100强服务业企业，
旗下拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理等多家专业子公司。
而我们平时听的最多的，接触最多的就是旗下人寿保险公司——阳光人寿。
下面就来介绍一下阳光人寿这家公司。
一、阳光人寿怎么样，可靠吗？

公司名称：阳光人寿保险股份有限公司（简称阳光人寿）
注册资本：183.425亿人民币
服务热线：95510
风险综合评级：A（2021年2季度）
核心偿付能力充足率：187.31%（2021年2季度）
综合偿付能力充足率：218.83%（2021年2季度）

可以看到阳光人寿的实力还是非常雄厚，公司经营状况良好，而且阳光人寿分支机构覆盖全国33个省市自治区，可以说遍布中国，是大众中知名度比较高的保险公司。
此外，阳光人寿2020年保费总收入为551.04亿，非常庞大的保费规模，不愧是大公司。
二、阳光人寿理赔怎么样？

看一家保险公司，我们最关心的还是理赔服务。
虽然买保险不希望用到，但万一真需要时，能够迅速理赔下来，对消费者来说才是最好的。
我们来看看阳光人寿2020年理赔情况：

2020年总赔付金额：28亿元
服务人次：48万
小额案件平均索赔支付周期：4.8小时
平均理赔申请支付时效：16.8小时
获赔率：99%

无论理赔金额、理赔时效还是获赔率上，阳光人寿都表现非常优异，消费者理赔体验非常好。
此外在2020年，阳光人寿先后被授予“保险业创新优秀案例暨年度影响力赔案”、“年度保险服务卓越奖”等奖项。
可以说，阳光人寿的理赔服务的到了消费者和业内同行的肯定。
三、买保险，选公司还是产品？

阳光保险既靠谱服务又好，那是不是以后买保险买大公司的产品就高枕无忧了呢？
这个问题，其实对每个人都有不同的看法。
如果看重公司品牌：

一般来说选择知名度高的公司，主要有以下几个好处：
大品牌，容易建立信任感：很多公司每年都有几十亿的广告投放，选自己听过的公司，自然容易建立信任感
分支机构多，服务方便：在后续理赔需要递交资料时，如果当地有业务网点，就可以直接去网点办理，可能比邮寄资料要方便一些
当然，选择到大公司也有写弊端：
产品比较局限：大公司的产品就几款，挑选的范围很窄
产品价格相对较高：由于在宣传以及运营方面成本较大，产品的定价上面也会比其它公司更高。
更何况，即使是同一家公司，旗下也会有多款重疾险，不同产品之间差异会很大，不能闭着眼睛就冲着品牌买。
如果看重产品性价比：

中国有近200家保险公司，很多名气相对较小的公司为了打开市场，都会在价格上有所让步，推出性价比更高的产品，如互联网渠道的消费型重疾险，往往保障会更好，价格会更优惠。
四、写在最后

大公司产品好还是小公司产品好，其实每个人看法不同，选择就不同，没有评判标准。
但大家选择产品时，一定要注重自身需求，根据自己的偏好和实际情况来定，适合自己的才是最好的。
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阳光保险成立于2005年7月，是国内七大保险集团之一，
旗下拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理等多家专业子公司。

我们平时买健康险时接触最多的就是阳光人寿，
接下来我就从保费排名、理赔数据、服务评级三个维度介绍下这家公司。

一、保费排名

在2019上半年，保费收入排名前20的寿险公司如下：
其中，阳光人寿保费收入285.74亿，排名25，
这也算不得小公司了。



二、理赔数据

相对与保费收入，我们普通人会更关注理赔数据。
当然了，买一份保险，谁不关心理赔啊。
在2019年上半年，部分公司已公布了理赔数据。
阳光人寿上半年赔付了11.8亿，理赔总额、申请时效、获赔率等数据表现都不错。



三、服务评级

什么样的服务才叫好？有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了;
还有人会看重客服电话接通速度这种细节，总之每个人的想法都不一样。
为了让大家有一个统一的标准，

银保信根据过往大量的数据和经验，按照理赔服务时效、获赔率、投诉率、保全时效等 8 个指标；
对保险公司服务分为10级，AAA级最佳。

AAA 级：暂时没有
AA 级 ：3 家，太平、太平洋、交银康联。
A 级 ：4 家，恒大人寿、中银三星、泰康、平安

而阳光人寿排在BB级，表现一般般：


不过评级每年都是在变化的，到了明年的时候，又会有不同。
以上数据仅供参考，让大家有个大概的感受而已。
但从大家最关注的理赔数据来看,
无论是国寿平安这种大公司，还是百年、瑞泰这些小公司，都是靠谱的。
为何？因为我国家有更靠谱的保险法和银保监会。

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感谢您购买阳光保险健康随e保，我们的“随e保”系列产品推出到现在，多款产品共获得了80000多名客户的认可。我们也在为更多客户提供更优质的服务和更好产品而不断努力。
2018年8月刚刚上线的健康随e保重疾保障计划（2018版），能够保障100种重疾+50种轻症，一跃成为了市面上保障疾病种类最多的重疾险之一，能给您周全的保障。最多能赔付3次（最多可赔付2次轻症+1次重疾），最高可赔付70万元，患轻症后还能豁免保费，能最大程度减轻患重疾后的经济压力。保障期、交费期都可以自由选择，从保20年、30年、保终身都能自由选择，还能月交保费，适合不同年龄段人群的不同需求。


每月只需要200多元就能获得几十年的长期重疾险保障。性价比非常高。
<hr/>针对这名代理人说的情况，我们来回复一下。首先，在理赔时，并不需要“查家里三代亲属的身体状况，有类似病症就不理赔”。因为这款产品是只针对被保险人本人的，在购买时的健康告知中都不会询问直系亲属的健康状况（有的公司网销产品会询问直系亲属的健康状况)，更不用说是理赔时了。其次，阳光保险的理赔队伍还是十分专业的，不会出现“处罚帮助客户理赔的代理人”的情况。如果客户的保险事故经过理赔查勘与核定，确实属于保险责任的，阳光保险会按保险合同的约定进行赔付。
<hr/>阳光保险的健康随e保只在网上销售，大家可能会有这个担忧：没有代理人、经纪人服务，万一理赔时会很方便吗？
其实大家不用有这个担心，对于阳光人寿来说，线下和线上销售的产品，按相同标准进行理赔及各项服务。
我们购买保险时是与保险公司签订保险合同，保险合同中会对保险责任作出明确的约定。出了事故保险公司是否该理赔？到底该赔多少？主要还是要看合同的约定，与通过什么方式购买没有关系哦。所以，网上买保险完全不用担心万一出险，得不到理赔。对属于保险责任的，在没有不如实告知的情况，保险公司都会按照合同中的约定来理赔的。
针对网上自己购买的保险，或在线下购买保险的业务员离职了，出险该怎么办呢？出现一旦发生保险事故，可以拨打阳光保险全国统一客户服务与维权电话95510进行报案，也可到阳光人寿全国近1000家分支机构的任意一家的柜面报案，都会有专业的理赔服务人员进行赔案的处理，他们会协助客户告知其需要准备什么材料、提交材料。
而且，保险公司内部对于不同渠道销售的保单，是按统一标准进行理赔核定的。因为从不同渠道销售保单提交的理赔材料，最后都会进入总公司的理赔部门进行最终审定，理赔核定人员会对合同的约定、被保险人的状况等材料进行仔细了解，来做出是否赔付的决定。
三年多来，健康随e保系列产品赔付出去的金额已经超过2000万元，为近百个家庭缓解了患病后的经济压力。有了充足的资金支持，在面对病魔来袭的时候，才能更有底气。我们将不会重托、坚守承诺，做每一位客户的坚强后盾。
<hr/>最后再说一下购买重大疾病保险有几个关键注意事项，如果忽略了可能会影响后续理赔：
1、购买时要如实回答健康告知，不能隐瞒健康问题，否则申请理赔有可能被认定为带病投保而得不到理赔。
2、在购买时要了解合同保障的疾病种类及其定义，因为条款中对于重疾的定义是十分明确的。什么病能赔、这种病发展到什么程度能赔，都要以条款为准。
3、在购买时要仔细阅读保险条款，关注免责条款，在免责范围内的情况是不能赔付的。
大家如对健康随e保有什么问题，可以给我们留言，我们会及时回复。

不是阳光的人，但是对阳光情况还比较了解，我个人认为阳光保险算是国内保险公司中上进且有情怀的公司了。当然，他们理赔方面的确遭到过较多的投诉，但还不至于要求查三代这么无厘头。
阳光的精算部员工的平均加班时间应该是国内保险公司中最长的一家了，里面的年轻人大多非常勤奋努力，愿意钻研问题。而部门的几位领导，在技术上也算得上业内顶尖。由阳光前产品创新负责人姜骏开发的“随E保”是国内第一款没有任何渠道费用的重疾险，所以才使得这款产品的价格可以做到国内最低。而且公司也勇敢的公布了这款产品的精算报告，算是在业内走出了打破信息不对称的第一步。
保护消费者的知情权是非常重要的，尤其是对于保险这种虚拟的产品来说，所以我希望业内的其他公司也可以见贤思齐，共同把保险当做事业来经营。

蟹妖，一个诋毁同业的代理人就和一个喜欢在别人背后嚼舌根的王婆一样不值得信任。
另外，关于理赔的事情你不用考虑是哪家保险公司，相信保险法和你购买的保险合同就行。