足疗师最容易丢点钟的12个“坑”
点钟既是顾客认可足疗师的一个标志，也是技师提升收入最有效的手段之一。
有人说只要颜值高，点钟一般不会太差。这句话说的没毛病，但是颜值是个玄学，一来它是天生的，好就是好，不好就是不好，二来，大部分足疗师的颜值都比较一般。
在我十七年的从业经历中，我见过颜值一般的技师到哪个店都能做成红牌，我也见过一些条件很好的技师，业绩很一般。
今天我从一个旁观者的角度来说说，除了颜值，还有哪些地方，是足疗师非常容易踩的坑。
躲开这些坑，不靠颜值，也能做红牌！
1、洁身自好。从业十余年，我接触的技师太多了，但凡点钟多的，肯定不会因为顾客的几百块钱，就放下自尊。说的再难听点，顾客越想要，你越不给，他才有点钟的动力。千万别人家扔个几百上千块，你就把自己交代了，这样你会让自己越来越不值钱。
2、改掉自己的口头禅。因为生活环境问题，不少足疗师都有自己的口头禅，一些无伤大雅的还好，如果你习惯性的说“我X”，那请你马上改掉。
3、上钟要专心。无论店里有没有要求，上钟的时候都不要带手机，也不要看电视。虽然上钟途中你接个电话、看两眼电视，顾客嘴上不说，但心里都记着呢。
4、注重个人卫生。不要求你每天打扮的多么光彩耀人、用多贵的化妆品，但是简妆和得体的穿着，却一定得是你的标配。
5、真诚。这是一个说烂了的话题，一定要养成换位思考的好习惯，这是一个马上用、马上就能见效的小妙招。
6、保证干净、卫生。我早些年有一次试钟的时候，有个长得很像明星的技师，不小心把包脚的布掉到了地上，她也没给换新的，捡起来继续给我用。如果我是顾客，怕是早就开骂了。
7、说话不要阴阳怪气。我们从事服务行业，语言也是服务的一部分，有话一定要好好说，别觉着阴阳怪气说两句俏皮话，就能让人眼前一亮。这种阴阳话，很容易戳到人，让人觉着烦。
8、手法。一定要重视店里的培训，手法统一是足疗店的专业性最具象的表现形式。不管你在以前的店里，顾客多么喜欢你的手法，到了新店，就一定要按新店的规矩来。
9、职业性的微笑。笑是最能拉近人与人之间距离的方法之一，不上钟的时候，多对着镜子练一练，上钟前，对着镜子检查一遍自己的面部表情。
10、话少一些。千万别觉着上钟的时候巴拉巴拉说个不停，就不叫冷场。愿意说话的顾客，你一句不说，他也能找到由头跟你聊。不喜欢说话的顾客，你说的越多，顾客反感就越重。
11、千万别议论别人。在所有人眼中，一个喜欢说三道四的人，怕是心眼也不会好到哪里，这种人的人缘一般都不会好。
12、重视顾客的满意度。不管店里有没有要求，在每次快下钟的时候，都要问下顾客是否对自己满意，以及自己还有哪些地方可以提升。
虽然大部分顾客都会礼貌性的说挺好的，但是给顾客的感觉是，你重视他，很容易给顾客留下个好印象。
避开上面这些坑，虽然不能让你马上变成店里的红牌，但是业绩肯定要比现在要好很多。如果有需要，更建议你收藏一些本文，隔三差五拿出来看一看。也欢迎你把文章推荐给更多需要的足疗人朋友。 |
