在银行工作你收到了哪些委屈？

在银行工作你收到了哪些委屈？

2023年大年初七
回来上班的第一天
有个阿姨大概五六十岁，拿着她父亲的卡和身份证来取钱，她自己的身份证也核查通过了，完全符合代取的条件。
到了输密码的环节，前三次密码都输入错误，我提示“阿姨密码只有五次机会，再错误就会被锁定，您要不要打电话问一下您的父亲？”
她回答我说“人都走了还问什么问”
于是根据我们银行的规定，客户账户内的金额只要大于五万，客户去世后他的财产就变成了遗产，为了避免继承人有纠纷，必须有公证处的公证书或者所有法定继承人带好相关身份信息和关系证明到场一起取款。
在和阿姨确认她父亲去世后，我告知她不能取款，她问为什么，我一五一十的把规定和她说了（语气态度非常好，全程面带微笑，我都觉得自己在办业务的时候声音都有点甜到发嗲，还给她提出解决的办法，甚至公证处的电话我都准备好抄给她了。）
她脸色就突然沉下来说
“那我取一半总行了吧？”
“阿姨不好意思，不可以的”
然后她就突然开始暴走
在柜台面前恶狠狠的指着我破口大骂

“md我爸的钱凭什么不让我取”
“你们银行算个什么东西”
“还有没有天理了”
“存钱在你们银行真是倒霉”
“你也不是个好东西”
“祝你全家s光光”
（前面真的看起来很有礼貌，穿着打扮也是那种很得体的阿姨，说话也是很温柔的，还带着个眼镜，所以后来我才会那么懵，甚至一开始有点不敢相信，她怎么会突然在我这里发癫。）
刚开始骂银行时候我还淡定保持微笑，也能理解她的不悦，因为银行办业务繁琐，很多客户都会不满，也不是第一次被骂了。后面突然对我人生攻击的时候我有点懵，并且她说的太快了尤其最后两句就短短几秒，我反应过来的时候她已经走了。
当时怂，就暂停叫号然后去厕所偷偷哭了一下发泄，后面还眼睛红红的把最后几个客户的业务办完，同事们都安慰我让我先去吃午饭。
一边扒着米饭，突然绷不住大哭了起来。当时我爷爷才刚出院没多久，还是大过年的，就被这样诅咒，我当时就真的气的发抖，一边怪自己反应慢，当时应该马上反弹反弹反弹。一边又觉得凭什么我要坐在这个玻璃柜子里受这个气啊，什么人都能来骂完就走，把坏情绪都发泄到我的身上。

现在都已经8月份了，想到这件事还是有点气，也恨自己心理承受能力太差了，后面辞职了，这个只是导火索，原因还有几点
1.我意识到无理取闹的客户和各种各样的情况会是以后的常态。
2.我上班八个月还在实习期，还没有达到正式员工的收入，大概是正式员工的一半吧。
3.被分配的网点是全行业务量top3的网点，每天工作强度太大，工作时间长。不夸张的说，每天早上7：50到，开完晨会就上柜，中午客户太多只能匆匆忙忙轮流吃饭，每个人吃半个小时，没有午休，吃饱继续办业务，晚上六点运钞车走后，集体加班，7-8点回家。
4.我自己有点内分泌失调，从不长痘进银行后脸上长了好几颗，一直没消，反反复复（辞职一个多月皮肤就好回来了）睡眠质量太差，经常emo。
5.面对各种客户把我的情绪和精力都消耗掉了，家人朋友都说我变得易怒，暴躁，没有耐心，戾气重，我自己也能感受到，哪怕是一周休息两天半，还是感觉被妖精吸干了元气，去上班的路上看什么都不顺眼，下班后空气都是香的。我可以用自己的体力脑力去工作，但是长期以往地影响情绪，消耗精力，我不愿意。

同事当个贷经理时放的贷款，不到一年时间出现坏账。出现坏账前一周，他被破格升为市场部主任，然后我成了唯一的个贷经理，两笔100万的贷款罚了我5000块，因为我现在是唯一的管户人。他瞎放的贷款，我写了上万字的情况报告，还背锅被罚钱，跟分行反映，结果分行说不能搞终身制追责。我当时就日了狗了，一怒之下辞职！目前已上岸某事业单位。垃圾银行，狗都不待！
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哦，对了，还有件事。我市场部有个同事节假日来行里值大堂，在发卡机上开了一张卡，客户地址没具体到街道，直接被罚8000！连带在工作群及周会上反复讲过此事的营业部主任也被罚了半年绩效，美滋滋 ～

没想到这么多关注…谢谢各位关心。没有辞职换工作，但换岗位了，目前负责断卡反洗钱相关工作，见识到了更多人性的复杂。
说实话，新岗位不用面对面和客户交流，用电话比较多，这个岗位交流起来好像更容易惹人骂了，但是已经不会气哭了，目前还是没有放弃的想法。谢谢真诚鼓励和提建议的各位。
1.中午三个现金柜轮流吃饭，到我了，刚要拉暂停服务帘。
一个阿姨冲过来砸我玻璃，非常愤怒的问我想干什么，我说去吃饭，轮到我吃饭了。阿姨一边用力砸防弹玻璃，一边说我都没吃饭，你吃什么饭！你给我办完业务再吃！
我说阿姨，隔壁两个现金柜都在叫号的，您等叫号就行，我中午吃饭也就半小时啊。那不行，继续砸玻璃，喊我的业务很快，我就是等的你这个窗口，你现在就给我办！
也行吧，我问阿姨，是到你的号了吗，你的号码给我看一下…阿姨，你前面还有三个人啊，还不到你的，我就是不去吃饭，现在也不是到你办业务的。
并不听，情绪非常激动，还是砸玻璃指着鼻子骂，说我鸡蛋里挑骨头，说我找事，让我现在就给她办，怎么解释都不听，我并不敢跳号给她办，也不敢去吃饭了。
只好说，阿姨你别生气，我不去吃饭了，不去吃饭了，但是我不能直接给你办，给你办就跳号了，我现在就叫号，你听着你的号码，你前面还有三个人。
不知道为什么，阿姨更生气了，不肯去客户等待区，就一直在外边骂我。我刚上班，脸皮薄，几乎是含着眼泪给下一个客户办完业务，再叫号，就叫到这位阿姨了。
阿姨坐下来，并不着急办业务，而是用教育语气的对我说：你看还是你给我办吧，早就告诉你让你给我办了就完了，你非得不办。不懂变通，榆木脑袋，你这样的人一辈子也不会有什么出息。你这个小姑娘人不大死心眼子的很，你当时直接给我办了，现在不早就吃上饭了？你再犟啊，犟到现在饭没吃上还不是要给我办业务，还显得就跟我为难你似的，你这不是活该！
我一声不吭，给她最快的速度办完业务，终于能去吃饭了，午饭已经凉了，合着眼泪往下咽，吃完调整心情，继续办业务。
2.一位爷爷来取定期，两年前存的，存的一年定期到期自动再转存一年定期，现在来取，我给他本金一万元，加上两年利息不到400元。这位爷爷仔细看了一下，说不对，我去年第一次到期利息就有二百，为什么第二年利息还不到200，反而比第一年低了呢？
我说因为第二年约定转存的利率是按转存当天的挂牌利率算的，第二年基准利率下调了，所以利息减少了。
老爷爷听不懂，拒绝接受，说没有这样的道理，你偷我的钱了。我担不起这个罪名。我把这个定期的转存明细全打出来给他看，系统里就是这样的，老爷爷说银行骗他钱。我说不是的，差额不到10元，我们不至于为了十元钱这样做啊。老爷爷说不是钱多钱少的事，你们这样态度不行，我要去你们分行告你，去人民银行告你，去纪委告你。
什么事扯上态度，就解释不清了。大堂经理和理财经理围上来把老爷爷请去贵宾室，一阵劝说，最后送了一个锅。
我以为这个事就结束了，然而老爷爷真是个有始有终的人，他拎着锅又来到我柜前，对我说，小姑娘，这个事不是一个锅的事，而是你人品的事，年轻人不能这么做业务更不能这么做人！声音铿锵，掷地有声，然后就拎着锅大义凛然的走了。
图留被拎锅大爷盖章人品有问题的小柜员独自内伤，也没有锅…

热情洋溢的接待了一位外国友人，说自己是留学签，换学校中，刚想换到临沂大学，想开卡办网银，婉拒后上了电视，停职学习+罚款。秀的起飞，电视台钓鱼执法+恶意剪辑。坐标山东某三级城市。国有4大行直接赶出门都没事，可怜我这股份制银行的小员工，还要替单位和领导背锅。
现在网上只能找到这个记者写的新闻稿了。稿子里说这外国人来临沂一年了，真是无奈！
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1688649806759824649&wfr=spider&for=pc
看我们分行行长怎么说的。看人家农行行长怎么说的！水平就是不一样。
PS：我们行长是上节目之前已经知道此情况并且看了全程监控的，也问了我详细的情况还有规章制度，我还简单介绍了下留学签的问题，结果你看他说的，人言否？
说明下中国的留学签政策：
1、在华学习时间超过半年的学生须持X1签证入境。持X1学习签证入境后，签证有效期为30天，必须在入境后30天内办理居留许可。签之家建议学生不要过早入境，因为您只能在学校报到后才有资格申请办理居留许可；
2、在华学习时间小于180天的学生须持X2签证入境，有效期会标明在签证页上。自入境当日起可以停留指定的天数，最长不超过180天。持X2签证入境的同学们，无需办理居留许可证件。X2签证只能往返中国一次。

客户卡里一共1430，跟我说取零钱。问他取30还是全取，他说取30。取完了，说我脑袋有病，为啥不取那1400，我说我问了你三遍，是取30还是取1430，你都跟我说取30啊。他说我滑天下之大稽，要给我出书给我歌功颂德，全程不带脏字但是说的话一句比一句扎心。最后要找行长投诉我，我说你去吧，出门楼上左转找某某某。他大怒，破口大骂，我气的浑身发抖，一拳怼防弹玻璃上了，血顺着玻璃就流下来了。我说你等着，我出去，今天老子啥都不干了也要干你，然后他就跑了。