我一直以为天猫超市是阿里巴巴自营的超市，有点模仿京东自营的意思。最近这两天的事刷新了我对天猫超市的认知。
上周在天猫超市买了3箱牛奶，货送到以后就放那没管。第二天拆了一箱，准备喝，结果发现，奶的小包装都鼓起来了！
这明显是变质了吧！谁敢喝包装都鼓起来的牛奶？随即提出退货。结果居然被“商家”拒绝了，没有任何理由！对，你没看错，没理由不退货！我只听过消法7天无理由退货，第一次见到售卖变质食品无理由不给退！合着老子骗到口袋的钱，谁也别想再要回去是吧？
好，申请客服介入。等了两天，今天客服给我打电话，说，对不起，不能给你退！询问理由，没理由。重复上述那句话。难道是机器人？而客服的态度，明显是维护商家权益，根本没一丁点为消费者的意思。
后来，给杭州电子商务投诉热线打电话0571 12315，才得知：天猫超市并不是阿里自营的超市。而是只是叫这个大名字，其实里面的每一件商品都是各地的不知名的一些经销商，甚至是个人卖家售卖的。而他们的真实资质，被“天猫超市”这个响亮而具有迷惑性的包装给掩盖了！
真是活久见了，吃一堑，长一智，以后再也不会在天猫超市买东西了。
目前这事已经在杭州电子商务投诉热线投诉了，也在微博的黑猫投诉投诉了。静等结果吧。
大家以后买东西还是要擦亮眼睛，别被套路给骗了 |
