厉害的亚马逊运营，厉害在哪里?

有一个朋友的美国站店铺，去年12月才60万美金，今天看了卖家精灵数据已经突破百万美金一个月了，但是不好意思问他的运营方法。
请问厉害的亚马逊运营究竟厉害在哪里?
厉害的亚马逊运营关注哪些重点?如何安排日常工作的?他们有什么好的思维习惯和工作习惯?

最近在推老品时，被我一顿操作猛如虎，产品转化率增幅50%。究竟我是怎么做到的呢？还有怎样埋词能让链接获得的流量更加精准呢？今天将从标题 -- Search Terms -- 五点描述 三方面来阐述
从权重来说：标题 > Search Terms > 五点 > A+
一、标题优化
1. 卖点前置
目前亚马逊连电脑端的搜索结果页标题页只展示两行。如果产品有明显差异化（比如功能/外观/搭配差异），可以将其放到标题前面
2. 标题卖点顺序
标题中的卖点需在五点描述中一并体现。标题卖点顺序最好与五点保持一致
3. 核心词根
标题前五个单词需要写产品的核心大词。也就是你需要打广告推自然位的精准大词。接着后面要用英文输入法下的 " - "或者“: ”符号了解后面的文字。目的是加强核心关键词收录到权威链接中。
例子：




二、Search Terms优化
1.反查竞对Search Terms
用工具tool4seller反查10个竞对的Search Terms获得竞对的Search Terms内容


2、整理高频词
收集10个竞对的标题，用词频网站反查标题，整理高频词库
工具：http://www.writewords.org.uk/
3. 有序编写Search Terms
① 将高频词根优先埋到Search Terms前面
② 标题出现过的词根不埋
③ 单词与单词之间用空格隔开不用逗号
④ 都是描述使用人群禾使用场景的词根放在一起排列，都是描述功能属性的词根放在一起排列，让其看起来有序排列
三、五点描述优化
1. 语言本土化
去http://fiverr.com找老外帮忙校对语法，表达。尤其是要在开头就能用表达吸引住客户
2. 检测已有listing的埋词情况
工具：卖家精灵的listing编辑器
步骤1：先准备一个精准关键词库
步骤2：将竞品listing的文案粘贴到右边的文本框中进行检测，查看竞品在listing中优先使用哪些高推荐度的精准关键词
步骤3：对比自己和竞品及关键词使用差异，及时查漏补缺


图片上传格式支持 JPEG、JPG、PNG，购买率，竞争度等指标，最终根据智能算法给出每个关键词不同的推荐度

普通的运营手上握着的是凌乱的拼图碎片。
厉害的运营手上握着的是不断壮大的成块拼图。
普通的运营看似什么都掌握了，什么都能跟你聊一嘴，但这些知识全都不成体系。
年限短的普通运营还好，他的普通有一半概率是因为时间还不充裕，不足以将拼图拼到一块。
年限长的普通运营才是最难搞的，自视甚高，将手上的拼图碎片误认为完整的拼图，把一切运营的失败归咎到外因上。常见的论调就是：
妈的，就是命好拿到个好产品，给我也能推起来。
不就是动了下价格，调调广告吗，没啥了不起的，我主要是懒得调。
做这些有啥用，都是些细微的操作，又看不到销量变化，浪费时间。
是什么阻止了普通运营的成长？
1.惰性
惰性或者缺乏上进心，会让普通运营安于现状，懒得动脑。一切技能都是够用就行，这类人安逸于只拿底薪，将一份销售岗位干成了文员岗位。
能力不够，拿不到高薪资？不存在的。混个一两年，跳个槽，又是一份高薪的“文员”工作。毕竟小公司的老板压根不懂运营，非常好糊弄。
2.固步自封
“运营有啥难的，不就是刷单而已吗？”前几年亚马逊的“放纵”，培养了一批靠刷单搞出业绩的“高级运营”。
长期靠刷单获得的成功，让他们坚信属于自己的一套成功经验，对其他打法不屑一顾。在如今的环境下基本就原形毕露了。
打法是会不断变化和进步的，固执地只相信自己那套，只会让自己被时代淘汰。
3.逻辑能力
这一块确实存在先天的差异，同样的问题，不同的运营能诊断出不同的病症并给予不同的解决方案。除了经验的功劳外，主要就是依赖自身的逻辑推理能力。
但后期的锻炼也能弥补部分。可长期用思维导图来梳理自己的知识碎片，再交由资深运营排查，能有效提升在运营这块的逻辑能力，搭建自己的知识体系。
4.复盘能力
成功是有原因的，失败同样是有原因的。
针对自己每个操作，都必须强制自己思考输出成功或失败的原因。电商的数据化一个明显的优势就是你能快速获得数据上的反馈。通过不断的假设和推翻，能快速壮大自己的经验库。
但切记，每个经验都有它的局限性或者限定条件。如果一味崇尚自己的经验，而放弃对数据的分析，同样会陷入固步自封，刚愎自用的境地。

平时观察身边做的好的同事，我发现厉害的亚马逊运营都有以下几点特点：

• 对于整个店铺的全局把控能力：亚马逊运营不仅仅是写Listing, 还要考虑整个店铺的发展。例如市场开发板块还要开发哪些产品做市场增量；发货板块热卖商品库存是否够，滞销如何清理；财务板块是否有异常指标/不必要的费用；店铺绩效方面有无异常，库容限制是否足够？
  

• 熟悉产品：熟悉自己的售卖的产品，包括产品的参数，功能、与其他产品的优劣对比、工期、成本等，拿着运营端反馈回来的销售数据和评价可以反馈供应链端应该要做怎么样的配合。
  

• 理解数据，并从数据端引导运营端的调整：店铺整体流量，每条lisitng大概的流量变化。如果Listing不出单了可以有基本解决问题的思路，懂得从哪些方面去找到原因？
  

• 稳定强大的心理素质：例如listing不出单，店铺店铺被封，不会丧气懊恼，而是积极地面对问题解决问题。Listing被搞或者店铺被封被停售是很常有的事情，但是我们不能遇到挫折就气馁。
  

• 有目标，规划以及行动：按照题主的介绍，60w美金到100w美金，40w美金的增量是很高的数字了。但是如果实现呢？当完成这个目标的时候，我们应该去对目标进行拆解，原本的销售为5w美金/月，现在为8.3w美金/月。3.3w美金的增量是通过怎么样的方式去实现？是现有产品的升级改造，listing优化排名上升带来销售增量，还是开发新的产品线？一个优秀的运营应该考虑过这些方面之后把自己的思考以及方案反馈给公司。
  

• 专业可靠的工作素质：什么是件件有着落；同事能够就自己分配的任务做到保质保量地完成，不给合作者添麻烦，不给其他同事拖后腿，事事有回音；靠谱的运营做事果决，是就是，不是就不是，产品能做就是能做，不能做就是不能做，丝毫不拖沓。凡事有交代：自己的责任自己扛。而不是能推就推，只知道偷懒耍滑，撇清责任。对店铺的运营以及整体结果负责。
  

• 个人发展上的学习能力以及自我驱动能力：行业在不断变化，去年是wayfair，今年是walmart以及独立站，每年都有新的风口出现，强大的运营会根据自己的短板，目标规划不断补强自己的能力。而且学习行动上不用别人管着，自己会有强大的自我驱动能力!
  
  以上是我的回答，希望对你有用，以下是我过往写过的问答，你也可以了解一下，谢谢！
  

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为什么跨境电商这么好做？我几个做跨境电商的同学个个都月入过万，甚至两万了，为啥收入这么高？
为什么到处都在宣传跨境电商，真实情况是怎样的？
一个人可以做好亚马逊吗？
半年亚马逊运营经验，薪资能有多少？要求5.5K高么？
做亚马逊运营一年半了， 感觉自己已经到了瓶颈的状态，有什么好的建议？
做外贸或者跨境电商，有哪些神器推荐？

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这是我的相关视频，希望你们能看看！
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最近公司有一位运营因为要回老家发展，离职了，所以近两周面试了几个新的运营，打算趁这个机会补充几名新鲜血液。
几名面试者里面，有曾经是单干型卖家的前亚马逊创业者，也有在某大卖负责过小部门的运营主管，也有铺货公司出来的两年经验的运营专员。
面试完一轮以后，我就在思考：作为“虚头巴脑”的运营工作，运营人员的这个所谓的能力，究竟应该怎样去衡量、去判断？
做过亚马逊的都清楚这一点，那就是运营的评判标准是非常非常模糊的，但是运营的工作中又涉及到非常多的“细枝末节”，你又不能说运营就是模糊的。
然后运营工作好像又没有什么门槛，谁都可以来做运营，但是仔细一想，运营人员的门槛其实也很高，想成为一名优秀的运营也不太容易。
下面我们就来探讨一下这个比较纠结的问题，出色的运营主要是哪里出色。
这里要说一点，很多公司对运营的定义并不相同，有些公司把运营当做是全能型选手，从选品到后期推广全部一条龙做完。还有的公司的运营仅仅只是做些运营的工作，什么选品、备货、外联等等工作全部都不要自己去操作。
所以下面说的并不一定适合每一个公司，觉得说的不对的，就当一乐吧。
1、基本功的扎实
这个应该是所有运营人员必备的最重要的基本素质，属于是高楼大厦的地基。
所谓“基础不牢、地动山摇”，如果连基础的概念和逻辑都分不清楚，后续的运营也就会失去方向。
作为一名运营，你要清晰的知道亚马逊上的各种概念，不要做了几年的运营还分不清楚session和impression的区别。
作为一名运营，你要清晰的知道亚马逊上的各种流量入口，要清晰的知道各种流量是通过各种方式、以何种路径进来的。
作为一名运营，你还要清晰的知道亚马逊的评论机制、库存绩效生成方法、关键词提升机制、安全合规注意事项等等。
当然，以上只是一点例子，亚马逊的基础知识远远不止于此。
2、丰富的实战经验
很多公司在招聘时都在用实际行动证明这一点：那就是都不想去招聘0经验的亚马逊运营。
因为从公司的角度来说，从节约成本的角度来说，谁都想找一名“招之即来、来之即能战”的员工，新员工的培训和指导都要付出很大的时间和资金成本。
况且亚马逊也是一个实战性很强的行业，纵使你有满腹的知识，如果你没有大量的参与过实践，那么你的知识可能都是无用的废知识，知识只有跟实践结合起来才能产生很高的价值。
以广告来说，现在CPC广告做的好的卖家，哪个不是在实践中打磨出来的，哪个不是烧广告烧出来的经验。
如果你说某某某是从哪里生搬硬套了别人的广告经验并一下即成功，这样的案例也只能意淫罢了，除非你做的产品是超级的“新奇特”。但是如果真是这样的新奇特，你不开广告也会有这样的效果。
广告的逻辑大家都懂，但是就看怎样跟自己的产品特点和类目属性结合起来，就像小学生听课一样，看似大家都会了，但是考试成绩一出来，结果就高下立判了。
3、数据的敏感性
运营对手法的调整，并不是凭空去调整、凭感觉去调整的，大部分适合是要靠数据去调整。
这个时候，数据就是指引我们进行下一步工作的基础。
所以，一名出色的运营一定要有搜集数据、整理数据、筛选数据、分析数据的能力。
比如最近的转化率突然下降了，是评分下降导致的？还是竞争对手的大折扣促销导致的？亦或是其他的什么原因？
数据给了你提示，出色的运营要从数据中去深究造成此状况的原因所在。
再比如说一个广告活动，为什么要把这个词单独拿出来开个组，开这个组的意义在哪里？为什么要选怎词组否定这个词、而不是精准否定它？
这都需要一定的数据分析能力。
4、对产品类目的深挖能力
选品不仅仅是产品开发人员的职责，这一点是毋庸置疑的。
有些卖家可能会说，自己的公司有产品开发部，选品的事情自己从来都不用操心。
其实这种想法是不全面的，分工再详细的大公司或小公司，对产品的研究和了解也一定不全是产品开发人员的工作。
试想，作为一名运营，如果你不了解产品的使用场景和功能特点，那又该怎样去精准的定义产品的关键词。
如果你不去分析产品的市场需求，那又该怎样去紧跟该类目的市场潮流，找到符合产品最新特点的listing展示元素。
如果你不去关注产品的周边产品的研发，那又该怎样去做到对这个类目进行深耕。
一名出色的运营，一定是要对自己所作的产品有深入的了解，这样你才能找到与自己的产品“合二为一”的感觉。
5、对运营节奏的把控
任何的产品都是分节点来运营的，每个节点都有每个节点该做的事情。
比如新品期，转化率是重中之重。再比如稳定期，订单数量必不可少。
如果你想做一次LD，为什么LD之前来一波Deals促销会让秒杀的效果出人意料。
如果你想把某个产品进行稳定的推广，怎样去备货才能做到“既不压货、也不断货”。
这样就是运营节奏的重要性。
这个东西需要时间和实践的积累，很难用语言去完整的表达。
6、对市场趋势的敏感性
这一点也非常重要，运营人员要时刻注意产品整个类目的大环境变化。
很多时候，大家觉得自己的产品数据不好看了，觉得自己的产品突然间推不动了，其实不是产品自身出了问题，而是这个类目出了问题。
当一个类目有大量的低价倾销的新品出现，当一个类目的top卖家大范围的开始疯狂促销的时候，要么类目的垄断要来了，要么产品的生命周期快到了。
这都需要一些对市场趋势的敏感性。
7、对公司的盈利贡献能力
这点不展开说，因为这点受公司自身资源的影响比较大。
只是如果没有业绩的加持，有时候很难去说服你的面试官。
8、学习能力、自我驱动能力
这个是一个人内在的东西，也是一名合格的运营所不可或缺的能力。
这个行业是不断在变化的，市场环境和竞争程度也在不断发生着变化，这就需要我们不断去学习新知识、巩固旧知识，以应对这些不可预见的新变化。
运营也是需要扎实的基础+一定的悟性+总结归纳+不断学习。
9、利用辅助工具的能力
在亚马逊的日常运营中，如果想做到事半功倍，一些运营工具还是可以给我们带来很大的帮助，比如领星ERP，就可以精细化分析产品数据，可以轻松解决亚马逊运营数据分析难题!
比如在产品的数据分析中，如果卖家手动下载多张后台数据报告，统计数据的效率就会特别低，而目数据分散，会降低运营分析和决策的准确性，导致卖家无法快速对市场做出反应、核心竞争力下降。
领星ERP就可以自动统计产品的销售，广告、售后、库存等多维的关键数据，以数据和图表呈现。
且卖家还可以直观查看促销、广告带来的效果，以及高峰出单时段和地区，这样运营统计数据的效率就可以得到有效提升。
领星ERP注册链接：领星ERP-亚马逊店铺管理系统
总之，如果公司想要找到合适的运营，如果运营想要找到适合自己的公司，关键是要做到二者的相互匹配，相互配合。
如果是单干型的公司，那么找那些曾经有过创业经验的单干运营可能更合适。
如果是部门划分完善的规模化公司，则有中型以上跨境公司实操经验的运营也许是最好的选择。
一句话概括，在招聘或求之前，要先明白自己需要的是什么样的人或什么样的公司，这样才能让双方都更节约时间。
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首先我们从硬性指标去判断一个运营人员的水平高低。

我们判断一个公司是否厉害，是通过该公司的盈利能力。那同样的，我们判断一个亚马逊运营能力高低，就是看他操作的账号盈利能力

那为什么是盈利能力，而不是账号的营业额或者Listing的排名，又或者其他指标呢？
实际上账号的营业额或者listing的排名，这些指标都是可以通过不盈利的手段实现的。你可以猛推广告，或者亏钱的站外送测，这些都可以短时间内将你的营业额或listing的排名推高。
所以，其他任何一个指标都不能取代盈利能力这个核心指标。
我们要的营业额增长，是有利润的营业额，而不是通过亏损亏出来的营业额。同样的，listing排名也是。
回到判断亚马逊运营能力水平这个点。为什么有很多大公司出来的做出很高销售额的运营，去到中小型的亚马逊公司，老板往往会觉得他们很坑，运营水平不行呢？
第一：外部资源的差异
其实，在大公司里，运营所能拿到的资源，去到中小型公司里是很难得到的。这也是很多从大公司出来的运营，去到中小型公司水土不服的主要原因。
所以在资源这个模块，我们该如何去判断一个运营的能力水平呢？
在这里我提供一个判断指标：投入产出比。
投入的资源越少，获得的销售额越高，我们就可以判断，这个运营能力水平很高。
第二：账号基础不同
很多大公司的运营，在简历上写的上千万，甚至上亿的销售额，很可能在接手该账号之前，基础销售额已经很高了，他们只需要做好日常的维护，销售额就能达到很高。很多老板在招聘时，只看到他们写的销售额高低，而没有去关注这个账号在该运营接手前后的具体情况。

我们应该关注的是销售额增长的部分。运营能力真正的体现不是销售额做了多少，而是这个运营接手该账号前的销售额与接手一段时间后的销售额之间的差值。这个就是增长的部分，同时我们还要计算一下增长率。增长的绝对值高且增长率高，我们才可以说这是一个好运营。

除了这些硬性指标，我们还有哪些软性指标可以判断一个运营能力的高低呢？
可以从以下三个方面来判断：

思维逻辑能力
开放的心态与封闭的心态
抓本质要点的能力

第一：思维逻辑能力
由于工作原因，可以经常接触到不同层次的运营及卖家。通过与他们的交流，我发现那些销售能力越强的运营，思维逻辑能力越好。
普通的运营，做事情一般是随心出发，想到哪里就做到哪里，没有很强的计划能力。所以在运营的过程中经常手忙脚乱。
反观优秀的运营，他们都有自己的一套逻辑思维，对于同样一件事，他们更懂得利用科学的思维模型去分析，以选品决策为例，优秀的运营会使用SWOT分析，决策树模型等多种模型来辅助自己的决策，那决策的效率更高效，得出的结果也更准确。
第二：开放的心态和封闭的心态
从心态上来讲，越优秀的运营，越会以一个较低且开放的姿态去拥抱变化，接纳与自己不同的观点，吸收并转化为自己的内在能力。
而越普通的运营，越会固步自封，几年如一日的使用自己过时的运营方式去操作账号。不追求改变，不自我革新，那运营的结果不言而喻。
第三：抓本质要点的能力
我们常说半秒钟能看清本质的人，与花了半辈子才能看清本质的人。命运注定是不一样的。
同理，越优秀的运营抓本质要点的能力越强。他们能够一针见血的找到一件事情最关键的核心点。在核心点上发力，那做起事来肯定是事半功倍。
而越普通的运营，往往不能分清主次，不懂得做好精力分配，经常将时间浪费在不应该花费精力的地方，那久而久之与优秀运营的差距就拉开了。
以上是我从硬性指标及软性指标来区分优秀运营与普通运营之间的区别。
希望这个回答对你有所帮助。
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