前几天逛街,分别去了美特斯邦威,优衣库,海澜之家,优衣库里面的逛的人最多,顾客可以随便挑选,试衣服,试完衣服不喜欢你就往旁边一放,也不会遭到店员的不满,每个店员都忙得很。
后来又去了,海澜之家,里面基本没什么顾客,店员有好几个,都在店里站着,没事做,我一进去,就有一个店员开始跟在我的后面,问来问去的,你买衣服裤子呀?正装还是休闲装呀?听到这些就觉得没有心情在看下去了,觉得看个衣服都有压力,直接转一圈走出去了。
后来又去了美特斯邦威,多年前买过美特斯邦威的裤子,觉得质量挺不错的,这回进去看看,也是店里顾客很少,几个人在逛,大概看了一下,有的衣服裤子质量款式其实还是不错的,而且店里再打折,价钱也不贵,可是为什么逛的顾客就没有优衣库人多呢?我就不理解,因为顾客少,服务员就在门口呆着,我自己一个人试衣服,挺好,后来选了一个特价短裤,本来想给家人带一条,怕买的号码不合适,交钱的时候我就随便问了一句,这个买完可以退或者换吗?收银员说你不是都试好了吗?打特价的不能退,只能调换。
逛了一圈,还是优衣库好,没有人追着你屁股后面问来问去的烦,买了衣服一个月以内不剪吊牌还可以退,逛的毫无压力,其实产品质量没有大的差距,主要是经营理念的问题。 |