作为一个铁路乘车里程超12万公里、绿皮车高铁来者不拒的人，如何处理这一块，应该属于送分的题，和其他旅客直接引发冲突不可取，因为你也是旅客，没有直接管理权和处罚权。
下边是《跟我学》栏目时间，教你如何“你法他哭”。
<hr/>来、跟我学：
1.喊列车长来。
2.打开你的手机摄像。
3.把以下的话一字一句念给列车长，如果抹不开面子可以手写交给列车长。
列车长同志您好，我是本次列车旅客某某某，席位号是某车某某某号（，报销凭证上票号A023115）。现向你车反映问题，以下内容录音录像，也请您打开您的记录仪。
首先我想了解下担当本次列车乘务任务的是哪个客运段、哪个车队。
（等列车上回答，如果他还告诉了姓名，也一定记住）
根据交通运输部2022年第37号令、国铁集团铁客〔2022〕173号文件公布的《铁路旅客运输规程》，向你反映附近旅客携带品超标、影响公共空间使用的情况，现望你车收集旅客旁证、按章处理。
因本次反映问题是实名反馈，请你车保障本人个人信息安全，并在问题改善后反馈，否则本人将通过相关渠道向你们的有关上级及监管机关继续反馈你车不能保障大部分旅客利益、纵容旅客违反铁路旅客运输合同、泄露旅客个人身份信息的行为。
4.你法、他哭。以上的话术可视情况改为无良旅客占座等情况，请务必收藏）
<hr/>中华人民共和国交通运输部令2022年第37号
《铁路旅客运输规程》（节选）第十八条 铁路运输企业应当明确旅客随身携带物品的相关规定，至少包括下列内容：
（一）随身携带物品总重量限额；
（二）每件物品的重量及尺寸限定；
（三）免费携带物品的重量；
（四）超限携带物品计费标准；
（五）特殊携带物品的相关规定；
（六）因铁路运输企业责任导致携带物品损坏、丢失的赔偿标准或者所适用的国家有关规定。
第四十九条 铁路运输企业应当认真研究旅客提出的服务改进意见建议，必要时主动沟通并作出答复。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（节选）第十三节 携带品
第五十五条 旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。每人免费携带品的重量和规格是：
儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。
第五十六条 旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。
第五十七条 旅客违规携带的物品按下列规定处理：
1．在乘车站禁止进站上车。
2．在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。
3．发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。危险品交前方停车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
4．如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
5．补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。 |
