这段以下是我回答另外类似问题,不要做装维,老员工,二十多年了,十八岁进电信,儿子都比我大,看着那苍老的样子,是饱经了多少风霜,年纪那么大了还在外面辛苦做事,还只是个装维,不知道说什么好。
首先我是差不多4年在职装维,外包第三方公司签合同换过一次。之前的因为员工举报违规,电信自己的皮包公司被取缔了,举报的员工也被辞退了。
10000号是电信外包的,所以所有问题都是装维的错。
上岗这么久,没有培训,全靠我自己,电信自己的资格认证目前是四级,所有考试都通过了。
所谓的局长和几个经理也是合同工,三个领导,三个装维。营业厅是私人老板,装维夹在用户,私人老板,领导中间。
上班时间,合同上是40小时每周,实际是领导们的时间,和装维无关,从早上做到晚上,没有节假日,越是放假,越是事多,24小时电话开机,疫情期间也是在正常上班的,没有加班一说。都是该做的。三餐没有吃全乎的时候。
工作内容,登高,爬电线杆,上高梯子,雨雪天依然会有户外装维,一方面有用户要求的,还有电信要求的,放光纤,熔纤,接网线,接座机,装摄像头,装门铃,以后还会有更多智慧家庭产品,最主要的却是要营销,而安装和各种维护,都是次要的。要忍受用户各种任性要求,一旦投诉有你受的。
工资方面,基础工资加安装酬金,营销是重头,说起来可能用户都觉得这么辛苦工资很高,实际全是扣款考核,没有发钱项目,举报也没用,因为是把酬金拿来扣,结果基本就是拿个保底基础工资,操月入过万的心,没有一定的责任心做不好的。绩效分是要乘工资的,分低就你懂的。 |