中国电信有多差？

中国电信有多差？

中国电信营业厅鱼龙混杂，自有营业厅一样，有些服务真的垃圾。说个亲身经历，近期新换了个手机，这样两个手机都用上，遂想开个户，去杭州城西的一家营业厅取号排队，临到我的时候，
营业员问，打电话多还是上网多？
随口说，打电话多。
营业员就说那要去总营业厅备案的啊。
备案？备什么案？我打电话多怎么了？
营业员：你是做销售的吧？
这什么逻辑，我打电话多怎么了，家里老人经常是打电话的啊？
那你是给老人办的喽？那办不了，让老人亲自来办。
我差点被他们的逻辑给搞吐血。
我控制了下情绪，然后说，我要给自己办，我自己用。
那不行，办不了。
瞬间火来了，吵了起来，我就问你们这是在拒绝客户吗？
气死了，现在说起来还气，缓缓再说

上大学办的卡，实习换了城市，因为疫情没有在卡归属地停留，在新城市（也没出省）落脚后才开始处理这张卡
我的诉求很明确，原基础套餐是包含校园宽带的，当然早就过了合约期已经可以取消，我现在换了城市用不上校园宽带，所以要取消宽带套餐，换一个有2g流量的基础月租套餐。
一开始我是直接去的线下营业厅，被告知异地不能改套餐，就是本地总部大楼也因为有校园宽带不能修改，只能打10000人工。
wtf我都没出省就异地了？行叭，我打。然后恶心的连轴转开始了。
第一个电话（1）告诉我，校园宽带必须回归属地取消，甚至可能必须去开卡营业厅，到底是不是必须她不确定，要我去原城市「问问」


宁不是客服吗？哪里能办什么业务宁也不知道那人工客服电话的意义是啥？喔我能去本地我不去，还用打电话？号称「中国」电信办个业务还异地办不了，那我人在国外是不是还得买机票就为了一个套餐？
直接举报了。
举报完，很快就有客服回访（2），加了微信问我要身份证，可以给我取消校园宽带。
我问那我可以改那个基础套餐吗
她说不知道，我取消完了你再问问吧，应该可以
第二天收到短信宽带取消了，我再打电话（3），说我要改套餐，客服看了看说，是异地啊，校园卡啊，我不知道行不行诶，只能帮你申请试试。但是月末最后两天不办理业务，下个月一号再打吧。
下个月，我打电话（4），说我要改基础套餐，客服妹子说，异地让我自己去电信营业厅改，我说我电话都打好几回了，只能你们帮我申请（开始生气）。她说，那我上报。
当天过了一会儿，回访（5），我再陈述我的情况，回访客服语气迟疑，说帮我问问能不能改（又是帮我问问？你们到底问谁啊？），我问说如果能，我要改的目标套餐可以吗，他说可以的。
今天，回访（6），说我的卡在校园集团网里，要改套餐必须先退出集团，又要了我的身份证，我说你退完能直接和我改基础套餐吗，答不行，她不办这个业务，我自己再打。
好，我再打（7）。我再陈述我的情况，校园宽带取消了，校园集团网退了，我可以改套餐吗？客服：不知道，我给您问问，然后让我别挂，晾了五分钟后，告诉我，还是不知道，我给您申请试试，但我不确定可以。但是，改完基础套餐您现有的5g流量套餐也会取消，而这个流量套餐现在已经没有了。
？？？？
我真的佛了，一开始我说要改套餐，先是不给办，然后是宽带，然后是集团网，到最后了告诉我基础套餐会带着我的流量包一起跑，本来我改基础套餐就是为了多2g流量，所以我最终决定不改。
不是，异地改个基础套餐有这么难吗？折腾半天还是「不知道能不能」？退一步说，能不能一次性给我讲明白？挤牙膏呢？没有一个客服能有看到所有问题的能力，更不用提能解决所有问题，就非要投诉，无数次打电话，无数次回访，到最后其实还是不确定。我就不计较回访时间有多尴尬，毕竟上班时间是共通的，但甚至还有放下电话又回一个，我跑到外面接起来仅仅只是要评价...果断差评。又没解决问题。
就这？中国电信？就这？
我现在是还没毕业，这卡我还不能扔，毕业就退网销号。我就是后悔，当初怎么就不办移动呢，没有wifi一个月50g流量不香吗，也没这些破事儿了。我家里一直都用的是移动，大一开电信卡是因为电信垄断了我们的校园宽带 只有电信有wifi。就是这个垄断的校园宽带，还不投诉就不能异地取消，咋的我回不去就一直给你们扣钱呗，疫情吃半年了就这点羊毛还薅？
中国电信，吃相太难看了

误封严重，第一天激活卡，还没用，第二天给封号了，前前后后折腾4小时才解决，一个个培训的都挺好，但是都是踢皮球，恶心
不会用电信的任何产品了（划掉）
<hr/>第一次是因为我不太愿意配合内心抗拒，所以这么长时间，客服解决有问题就直接电信总公司反应就行了。
结果过了两天又给我误封了，这次又打的总公司，才说给我加入白名单，并且赔偿了误封期间话费，到现在没问题了，可惜感觉附近电信信号不是很好

尊敬的客户，你好：
服务态度不好可以投诉。
网络状况不好可以投诉。
资费乱收可以投诉。
一个电话没解决可以打两个，打到解决为止！一定会给你一个满意的答复！

这个问题是认真的吗？
电信的人民邮电改制过来的，国家实行邮电剥离前，邮电局是国家事业单位，为我国通信发展做出了巨大贡献。
移动是把电信的移动通信业务剥离出去成立的，在2G时代赚得盆满钵满，3G时代电信从联通收购了CMDA，虽然电信的移动用户数不及移动，但是也稳稳占据第二的位置。
固网和宽带业务室电信的强项，公众宽带做的最好的就是电信。
老邮电人大多数都留在电信，其中不乏人才
在互联网时代，虽然通信业的光芒被互联网大厂掩盖了，但是没有电信网络互联网行业无从发展。中国通信业一直在奋起直追，从2G3G时代落后世界，到4G时代的同步发展，再到如今5G时代的引领，中国通信人一直在奋斗。
天翼云是国内运营商中唯一进入商用云top3的云
别忘了电信是国企，在最偏远的边疆，在最高的珠穆朗玛峰，在最边陲的海岛都有电信的基站。通信业是国家重要基础设施，涉及国计民生，这些不是民营企业承担得了的。
这次武汉抗疫，国家电网，中建三局，中国电信，中国移动，中国联通，中国铁塔，这些火速支援火神山雷神山建设的公司哪个不是国企，电信为武汉抗疫捐助4000万人民币，为所有支援武汉抗疫的医务工作者赠送1000元话费。整个集团的各级工会，党团组织员工为武汉捐款。