为什么这么多人讨厌中国移动？

大一党，现用的是中国移动。我发现身边很多同学都很讨厌中国移动，说他吃相太难看。我以前还不以为然，直到自己用了中国移动之后发现中国移动是真的恶心，坑爹，为了挣钱不择手段，疯狂割韭菜，动不动就给你加流量加套餐，把你话费扣个精光。

笔者表哥，中国移动管理层，跟我说，中国移动的套路非常深，他自己也很看不惯。要不是因为垄断地位，用户早就流失完了。主要有以下几个：
一、中国移动APP
当你在中国移动APP上登录你的本机号码后，系统会自动读取你当前的流量套餐，so你的界面只会给你推荐更大容量更贵的流量套餐，所以，如果你想改小套餐就不要找APP了，他只会帮你烧钱。
要改小，只能专门打电话转接人工服务或去营业厅办理，非常的耗时耗力；如果你要改大，手机接收一个验证码即可，好像巴不得你改大一样。
二、人工服务
无论是否繁忙，中国移动的人工服务永远是接第二波甚至第三波的。这就意味着每次你打电话转接人工服务的时候都要试很多次，才会有概率被转接上。无形之中增加了你改套餐的负担。
三、叠加流量
有时候做活动，可以一个月买4次十元七天的7G流量包，相当于一个月有28G的流量，而且才只用40块钱。但对于不会算账的人来说，50元1G的流量套餐是“很划算”的。真的，不知道天底下有多少消费者都被中国移动当傻子一样在忽悠。

一个垄断性的大型国有企业，天天靠特么坑蒙拐骗的办理业务，靠收割员工和下属单位人员周边亲戚朋友韭菜，中高层领导天天不干实事，ppt，溜须拍马，整天异想天开，实在想不通这种垃圾公司怎么会存在的，妈的，缅北那帮人碰到他们，都是弟弟！！

因为他们统一的工作作风是：
礼貌，热情，一问三不知！
感恩，谢谢，但是对不起！
明白、理解，实在没办法！

我是10086客服外包，投诉打10080 ，解决不了直接工信部，投诉成功公司会被罚1w。不要打10086扯皮，你们打电话过来投诉，我们能做的只有提交工单，然后给你说会有人48小时之内联系你。

天下乌鸦一般黑。
  移动是这样，电信也好不了一丁点。
  我姨奶奶今年年初和我抱怨了几次，每次缴费50，都一下就欠费了，说是不是她孙子玩游戏流量超了。因为她套餐是18的，以前交50，可以够2个多月。
  听她抱怨多了，我就想起给他查查流量，结果发现，她的套餐9个月前被改成了119套餐。我问她什么时候改的，她说她不知道，她没改过。因为她每个月流量就几百兆，通话也就打了10来分钟，所以从来也不需要升级套餐，而且这还是顶格升级，太奇怪了。
  我就投诉，然后10086告诉我，这是在营业厅加盟店改的，现在已经改了，不能改不回去也不会退钱。
  我告诉了我姨奶奶，她才想起来，当时去营业厅缴费100，那个加盟店说要刷她身份证缴费，她不懂这些，就把身份证给了对方，然后交了费，签了字，我姨奶奶不识几个字的，所以没看那个签字单，只以为是缴费。没想到是被顶格办理套餐。
是然后我就投诉加盟店，10086反正从头到尾就是逃避，今天说48小时回复，后天说24小时答复，再后天就是1小时候给你答复，每次都是说的很急切，其实对方只是想快点挂了你的电话，不会给你处理或者提交投诉。因为我一共打了大概10个左右电话，间隔时间25天左右，没有一次是主动联系过我的。
  后来我投诉到10080，10086的上级部门。人家一听我要投诉当地移动，立马挂了电话说不受理。然后我又反复打，后来有个10080的客服说受理。最后过了大概3天吧，本地10086回电给我，说退一半钱，改回原套餐。其他的诉求免谈（除去18基本套餐费的其他的全额退，以及那个加盟店的问题）然后给我奶奶把套餐改回去了，钱我没答应退一半。
  然后就再也不鸟我了，10080说管不了那么多，让我接受。我不同意，一个老人家去交话费的，变成了偷偷给你办业务，这分明是诈骗了，凭什么让我方承担责任。我姨奶奶一个月流量通话都不会超，正常人在不会超支情况下，怎么会去升级套餐？而且还是顶格升级呢？移动被我这样的疑问怼的哑口，只说这他们不知道，反正是我方用身份证办的，他们只认这个。
  紧接着，更让人觉得恶熏的是，套餐才改回18，移动的推销号码接二连三的给我姨奶奶去电，说什么流量不够用，这个套餐划不来，让我姨奶奶改回119套餐划得来些。应该是给我姨奶奶去电了3次推销电话。
  然后我忍无可忍，直接投诉到工信部了，最后结果就是，移动全额退款，并且承诺不再给我奶奶去打推销电话。
  虽然很多人说，工信部管不了，没多少作用。但是我这事实都是摆在眼前，也录音的，移动也无从狡辩。工信部处理也神速。感谢工信部。

中国移动最牛逼的是私自开通业务，业主还毫不知情！