自答一波。
今天上午办理了电信携号转网到移动。说说我这个经历。
电信卡是单位集体办的,办理时承诺在三年内不转网,不降资费,就能享受了很大力度的优惠。类似一百减九十。
然而刚用了一年多,电信提出不能再享受之前的优惠力度。所以我决定携号转网到移动。
为什么转网到移动?因为一机双卡,电信主卡,移动副卡,电信一天有二十个小时是信号不在线的状态。乘车刷个码、付款刷个码都要让后边的人先办,我这信号得觉醒一会。
在办公室坐着,收不到电话,一看主号信号一格。上厕所看视频就别想,手机举到隔间门外信号两格。
而我我另一张移动卡用了十几年,基本没出现过信号方面的问题。联通,因为之前宽带业务 ️骚操作,自始自终不配拥有我的一切。
好了,说说今天的携号转网。
我先到电信营业厅办理转网,就是停止了现有的合约。工作人员办理好,说你去想入网的公司办好入网再来办理退话费。
我去了电信营业厅附近的移动营业厅,这个移动营业厅是一个级别较低的移动合作伙伴之类,工作人员问了我的需求,直接推荐99套餐,让我交三年共计3564元话费,享受30G流量,400分钟通话。
我说用不到这么高的套餐,还有另一个移动卡,通话和流量完全够用,只想最低消费保留号码。工作人员说:29套餐,2G流量,没有通话时间。
我问不是有八元套餐、五元套餐吗。对方回答:没有。
然后我去了移动公司楼下的营业厅。我把诉求一说,工作人员说你办个五元套餐,一年内,每月我们送你10G流量,加五十分钟通话。如果通话时间少,用流量折算,可以送你5G流量,150分钟通话。
我同意了,以为办完就可以去电信营业厅退话费。但是没想到电信还有一记损招在等着我。
办理携号转网要有电信方发送的验证码,我发送了四五次请求,一直收不到电信回复的验证码。但是我发其他诉求,如查询话费、查询是否符合办理转网,这些信息几乎都能秒回。
我打客服电话,第一个女工作人员说你多发几遍,或者关机试试。我问你能人工发给我一个码么?她说:我们客服没有权限,验证码是系统自动发的。
我按她说的又发了两次请求,仍然没有回复。就又打了客服电话,这次是个男的,他说他帮我把业务加急,请耐心等待。
二十分钟后任然收不到验证码,也没工作人员回复。我又打了客服电话,但是系统提示作息全忙。我按提示按1等待,一直等到电话自动挂断。往返三次都这样。我就换移动号码拨打10000,秒通。
这次还是个女的,我问为什么电信号打客服电话打不通,移动号就秒通?她说我运气好正好碰上客服空闲。我说你可拉倒吧,我电信号还在拨号里等待着呢。她听我说完,说我人工发给你一个验证码。听听,第一个工作人员可是说客服不能发验证码。
折腾了一个小时,携号转网算是办上了。
然后我去电信营业厅办退话费。我在电信app上查询剩余话费167,电信柜台查询133,那以他们查询为主我也没话说。然后工作人员给了我一张业务办理单,复写的模模糊糊,章都不盖一个。办完工作人员面无表情的说:办好了,以后你跟电信就没任何关系了。 |