19年买房在工商银行成都草市支行贷款,23年2月初去成都工行草市支行贷款部申请提前全部结清,对方告诉我现在要排队,让我6月份再过来还款,还忽悠我把卡里的钱存成通知存款,避免到时候扣款余额不足。说他们处理速度有限,一天只能处理20-30个人的还款申请,所以必须把我排到四个月之后。
我觉得不合理,打了工商银行总部的95588进行了投诉,通过工商银行APP客服进行了投诉,通过银监会12378进行了投诉,通过工商银行四川银监会专门对接部门投诉电话进行了投诉,最终工单还是转到工商银行草市支行贷款部,对方给我回复一句,我们就是不处理,就是六月份才能办理,你认也得认,不认也得认,不行你就接着投诉呗。
从2.3到今天2.10,我几乎每天都会打这几种投诉,最终都会转到这个支行,给我回复一个NO,到现在至少已经投诉了不下十次了。
这一次真的是见识到了什么叫做店大欺客,任何投诉、任何监管部门都管不了一个支行,任由他们拖延群众还款进度,强行让你多付几个月的利息,凭什么?现在已经这么摆烂了吗?真的没有人没有部门管了吗?简直是悲哀啊,太悲哀了。
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