怎么向银监会投诉银行？

4月21日还房贷，有通过支付宝转账到九江银行账户上，显示付款成功，但是5月1日收到银行短信被告知--逾期，并且上了征信记录！
关键期间未收到任何一方的通知未付款成功！
联系了支付宝，他们就是道歉，以后会完善，可能是系统沟通的问题！
联系了九江银行，他们刚开始就是踢皮球，后来查到是因为他们的一个系统关闭了，造成了当时的款项延时退回未收款成功。（但未有任何人任何途径告知我）
难道要我自认倒霉，就这样算逾期哦！
我5月1日后知道未存款成功，就立即再次通过支付宝转账，但在一个工作日后转账成功！
但是我要求银行撤销我的征信，他们变相拒绝了，后期也不联系我，我投诉他们银行热线电话3个，至今无下文！！
太气人了！
他们的错误，需要消费者买单！
真正是大国投诉无门啊！！！

更新下，问题已经解决，征信给我撤销了，卡耗时45天也注销了

我今天刚投诉了银监会，被投诉对象：中国银行信用卡中心北京分行，打了很久的12378，差不多打了40个左右，终于接通，态度很好，给了我一个特定投诉电话，目前坐等结果
另，也在市长热线投诉了，目前就差总行，等找到联系方式，会继续投诉
投诉原因（巨长巨曲折超级无语）：
2007或者2008年大学期间，中国银行（具体分行不详)在校门口摆摊圈人办卡，就办了个额度2000的信用卡，一直正常使用
10年（大致年份）在校期间改了名字，姓，身份证号均未变，11年时，身份证不慎遗失，用当时的注册手机号办了信用卡挂失，后想要还款，又不记得卡号，就去柜台查询，结果柜台告知本人不是本人，需要户籍所在地派出所出证明分行各种条件，造成还款困难
本人毕业户籍回迁后，反复沟通要还钱，都说身份证没有对应卡号，甚至用身份证号登陆征信平台，新名字下确实也没有该卡，也无逾期记录或者信息，十多年间断续联系过中国银行要还款无果，19年买房还用的中国银行（也无该卡记录)
结果23年1月3号去办了个中国银行的一类储蓄卡，统一了电话信息后，10号就收到欠款信息


一开始以为电信诈骗，仔细核对才发现是中国银行信用卡中心，赶紧联系沟通款项情况以及怎么还款，能否减息等等，结果第一个客服，跟我说去我所在地任何一个柜台就可以办理利息减免沟通，还款事宜，等我跑了柜台才知道她们根本不能，甚至都因为年代久远，看不到我有这个卡，还是又打信用卡中心电话才帮我问了卡号！！
然后就开始了长达一个月的反复沟通投诉，主要围绕利滚利滚出了本金一半的利息，如何减免的问题(因为这卡长达12年都未出现在本人征信上，所以从未考虑会影响征信问题），每次投诉，她们都对我的情况表示理解，惋惜
但谈到具体✂️息，客服以及中国银行信用卡中心北京分行各种推诿责任，用发卡行分行找不到，需要我去发卡行本地处理(本人已不在发卡行本地十多年)，银行系统11年更新，太久远的查不到等等，推诿不想协商减少13年间因中国银行信用卡主责带来的翻倍利息(本金只有800，截止收到短信的时候，已滚到1509)




拉扯到1月31号那天还在打官腔，反馈会继续帮我反馈投诉，可我一是怕继续拖会产生利息，二也是被应付烦了，就在31号结清了，并同时投诉客服热线，说我要注销这个卡，并让他们给我开个结清证明，因为很怕中国银行信用卡又会搞什么幺蛾子，客服反馈没问题，也帮我提交
结果！！！


2月2号我又收到短信，说我这个卡又可以正常用了！！！气的我半死，又打客服电话投诉，要求销卡，才帮我进行预销户，说等45天没问题，这卡就消了，然后再让我通过客服热线投诉，找发卡行来结清证明，至此我以为这个事就完了
结果今天因为需要去查询征信，发现23年1月莫名其妙多了一个中国银行信用卡的记录，并且状态还是呆账！！逾期是情况最恶劣的7!!!
非常可怕的呆账！直接影响我要办的全部事情，
帮我做购房贷款的人直接傻了，因为我们22年12月，1月初刚打过征信，完全没有这个卡的痕迹
更搞笑的是，18.19.20.22这个卡除了有部分状态不清外，还有常规还款，以及 号记录，对应的美元账户，还有几次正常还款的记录，要知道，这个时间可是中国银行信用卡中心一直说我没有中国银行信用卡，无帐可还的情况下！！
就说可不可怕？！
本身，07.08年大学期间的大学生信用卡就存在不合规情况，你们是如何纠错自查的？一个14年就挂起呆账核销的小额信用卡，为什么22年6月就突然重新开始拿下来计算利息？我可以卑鄙的推想下，您老是没钱了，再割一波韭菜吗？？！
其次，我是改了名，可我没改姓和身份证号，我怎么就不是我了？凭什么不能查到并还钱，为什么还钱这么难？？！
再次，我一直活着，没死呐，当初办这个卡的时候，填的同学，父母都活着，号码也没变，怎么就能找不到我？！
更重要，你凭什么随意增加影响这么巨大完全不负责任，随便填写的征信信息！？对人影响多大，作为专业国家级银行机构怎么会不知道或者预见到？怎么，银行金融机构，掌握了征信的命门，就可以随意践踏污损别人名誉吗？
我每次投诉，你们都说自己如是上报，请问，过去的12年，您报了吗？为什么我主动联系要还钱，反倒开始报，怎么？还钱还出错了？？？！

到银监会投诉！银行才急炸了，不要怕，他们也瞎搞，也会被罚款！！！

一真的活不下去了，我也是受害者，信用卡真害人，被别人骗了，害自己还不上了，不是不还，需要时间去赚钱还，现在生活都成问题了，还一直打电话去还，银行真的是要逼死我，我说了多少年我都会还，为什么平安银行这么狠，我说的这么清楚了，说现在沒能力还，有钱会还的，，非要逼死我吗，我也希望其他银行不要常跟我打电话，因为每天接到电话，我就怕，我也在努力工作，害的我家也沒有，只有靠自己打工来还了，，希望银行不要崔我，我会还，一个人多么难，想死了

招商信用卡逾期，一直得不到协商，客服一再的拒绝协商

因为工作关系，现在才来回复自己的贴。非常感谢知乎，感谢好心的知友们给予的帮助！问题得到解决（待两月后重查征信以确定不良信用的撤销）
原银行方是要求删帖的，但考虑到可能帮助到有可能需要帮助的人，就不撤了，进行补充回答。
问题解决过程的简述：
1.通过电联省银监得到九江银监会电话07928323102，工作人员认真记录相关问题，并告知三个工作日内银行一定回复我，帮我解决问题，五个工作日后可再来电撤案，或再投诉。态度非常友好！（抚州银监局电话07948276765多次拨打未接通）
2.银行方很快在银监会投诉后第一次联系了我，并未之前的事道歉，（建议贵行提高95316的客服水平尤其是态度方面）抚州分行的李经理一直态度很好，一直有解决问题的心，无奈之前有心无力，而此次却很肯定告诉我问题一定会尽快解决（三天内）！
3.一两天后第二次联系我，告诉我已经向人行撤销对我的征信不良的记录。
4.查看征信，目前只能查到3月份的记录，5月份记录可能要7月份再来重查信息，届时再补充回答。
5.再打九江银监会电话撤案。（貌似银行方给的回复报告中有提到“未发收款成功的短信”就是没有收款成功。因为平时如果存款成功都有短信通知，但没有收到收款成功的短信就是此次存款不成功。关于这个问题当时就不在电话内辩述了，考虑没必要再给人家银行滋生问题，既然能解决当初诉求的征信问题。――人们的习惯思维是通知短信的内容，而非未接收的短信，没有人会有时间精力去考虑你没有发送的短信背后的含义。不能说你发了短信说存款成功，没发短信就是不成功！）
总之，一个征信撤销搞得这样复杂！不管怎样还是要谢谢知乎，好心的知友们，九江银监会，抚州的李经理。
待7月份重查征信，再来回复。