高铁乘客 35 元买盒饭发现标价 15 元,官方通报涉事餐服员改价牟私利,停职接受调查,如何看待此事?

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lovejax 发表于 2023-9-16 13:54:05|来自:湖北 | 显示全部楼层 |阅读模式
广西铁路文旅集团9月15日通报, 广西宁铁餐饮服务有限公司迅速调查处理在高铁上违规售卖盒饭的餐服员。
针对网传“G2344次列车上买到双层价签盒饭”一事进行了初步调查。经查,9月14日南宁东至宁波的G2344次列车餐饮服务由我公司提供。当日,餐服员高某某在列车上自将擅15元盒饭贴上35元价签,通过旅客扫其个人二维码售卖,牟取了个人利益。
经研究决定,对高某某作出停职并接受调查处理,公司向当事旅客做出深刻道歉、退还差价。后续,将根据调查结果依法依规对高某某和负有管理责任的相关人员进行严肃处理。今后,公司将严格履行旅客餐饮服务合同,加强商品销售管理和人员培训教育,杜绝此类现象发生。
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zknet 发表于 2023-9-16 13:54:40|来自:湖北 | 显示全部楼层
有个铁饭碗就是好,这种要判刑的行为居然就是停职调查。
这叫盗窃公款知道吗?
xjping 发表于 2023-9-16 13:54:49|来自:湖北 | 显示全部楼层
1、这个餐服员太过份了,怎么干这种缺德的事情。
2、总得有人默许这种事情, 问题曝光,总得抗雷,感谢抗雷人。
是1还是2,大家也就不那么关心了。
蛋蛋小林 发表于 2023-9-16 13:55:18|来自:湖北 | 显示全部楼层
饭难吃,价格贵这个是不争的事实,所以高铁上的盒饭能不吃就不吃,实在没办法了再说。
对于高铁上流传已久的15元盒饭,相信很多经常坐高铁的人听过但没见过,就如传说一样。根据曾经的《动车组列车服务质量规范》中规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装水和15元盒饭不断供。
但是我们在高铁上只有口味的简单选择却没有价格的自由选择,这个无论我们如何投诉,铁路部门依然如故。
对于这个事件中应该说这个属于个人行为,但是我觉得这个事件应该不是简单的这个服务员的问题,应该说这个是潜规则罢了,内部都知道都默许,只是这个事情现在发生了,也就把他当做替罪羊而已。
至于这个服务员未来会不会承担法律责任,这个后续还要看内部的讨论才知道。
zlpzyr 发表于 2023-9-16 13:55:49|来自:湖北 | 显示全部楼层
火车上的盒饭,总是能搞出如此多的新闻。先是只卖40元的盒饭,在网络上被曝光后,官方才表示在火车上会提供15元的盒饭供选择。何曾想,标价15元的盒饭,结果又被偷偷改成35元。
一份小小的盒饭,却藏着大大的利益。这名餐务员做得有点小隐蔽,故意用生产日期的标签把价格给遮住;但也很大胆,只要乘客稍微细心一点就会暴露。
按理来说,这种事情官方不难发现。如果是乘务员把收款码改成了自己的二维码,那打到常规收款的渠道钱肯定不对。实际操作中,应该是餐务员先收35元,再把15元的那部分集中打给常规收款方,难道发现不了是餐务员先把钱收了?
那为何直到这次事件曝光出来,才发现是餐务员私自把二维码给替换了?
再或者就是收款的方式本身就存在漏洞,餐费本来就是由餐务员先收,再由餐务员交给常规收款方。如果是这种收款方式本身就容易“监守自盗”。
其实乘客要避免被忽悠也好办,购买的时候可以要求餐务员提供发票,这是乘客的权利。餐务员个人不可能给乘客开出35元的发票。
别看发票这事很小,一般乘客也不会想到让餐务员提供发票,甚至说很多年前,火车上卖东西就是不提供发票,直到一位叫郝劲松的律师(网传因寻衅滋事罪被拘留)和铁道部打了很久“官司”,铁道部迫于舆论压力,才开始要求火车上售卖的东西必须提供发票。
有时候可能就需要几个“刺头”,才能让大家忽视已久的权利得到保障。
wenchuantian 发表于 2023-9-16 13:56:32|来自:湖北 | 显示全部楼层
这就像是————去食堂打饭,每次掌勺的师傅给学生打到肉之后就抖抖抖,肉就掉了。最后学生忍无可忍,将这一行为投诉到校领导,校领导们经过会议决定:是勺子的问题,已将其交给废品站处理。
所以针对此事一定要加强培训————牢记换标签时一定要把原标签撕掉,让乘客吃的开心,吃的放心。
当然,火车上的盒饭价格有一定特殊性,停下来就值15元,但火车跑起来,那肯定价格得翻番了,毕竟窗外是移动的风景,坐上高铁,享受的是高档服务,所以价格也比外面高,这样才能彰显旅客的高贵身份

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