前几日，由大V 蓝某非 爆料的“襄阳唐城崇洋媚外，区别对待中外游客”事件闹得沸沸扬扬，襄阳相关方面遭到舆论的广泛批评。作为历来痛恨崇洋媚外之风、厌恶洋奴谄媚之态的我们，也对此作出了严厉的批评。
不过，事情似乎并非蓝某爆料的那样。9月12日夜，我们收到疑似现场游客/襄阳当地人的私信，告知了事件可能性存在的人为歪曲迹象。随后我们反复查阅了网友提供的“蓝某非直播完整版”以及其他相关知情方的解读内容，确认了蓝某网传信息经过刻意剪辑，非完全客观真实，存在严重舆论误导（附当天直播完整视频链接）。
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被歪曲事实澄清 <hr/>（1）1000多中国游客都站着给外宾让座？
在博主蓝某非的“爆料视频”里，其声称“一两千中国游客要给十一个外国人让座，中国游客站不能站坐不能坐”。根据蓝某非本人社交账号的直播内容回放与相关方面的比对核实，我们发现这并非事实。
事实上，现场看台分为多个区域，各区域看台座椅上坐满了中国游客，近中部偏左的看台预留给了来自葡萄牙莱里亚市政府的外宾，且不存在“不许中国人站在前面的现象”，从网传蓝某非直播的原直播画面可见，外宾区前面也或坐或站满了熙熙攘攘的中国观众。
（2）为外宾让路拉警戒线围困中国游客？
在博主蓝某非的“爆料视频”里，其传递出的信息是现场工作人员为了给外国人方便，所以拉警戒线管制中国游客，“为了不挡外国人视线不让站”“中国人找个座位都难”是蓝某非剪辑视频传递给公众的单方面扭曲视角。
而事实上，问题更多出在蓝某非本人。回播现场原完整视频，我们发现蓝某非多次来回选挑看台座位（且有多处空位），但其在直播过程中公开表达自己咖位不低（原话：我的名号就值几十块钱打折吗？）且多次爆粗口出言贬损景区和其他游客，一边无端质疑其他游客可能没素质，一边反复挑选C位。蓝疑似看中了外宾区及附近的位置被安保人员拒绝，离开后似有不服再度返回，并站立到保安拉警戒线的“不允许站立”的区域。
在蓝某非的爆料视频中，相关区域不允许站立是为了服务几个外国人。而根据其他现场游客和相关信息渠道透露，相关区域是演员出演、跑马等演出用地，出于秩序、安全考虑才不被允许站立（原视频内容显示，现场工作人员已经告知，蓝某非自己还回应“谢谢啊”）。此类管理，此前无外宾来访时亦有。
（3）现场工作人员崇洋媚外且态度很差？
在博主蓝某非的“爆料视频”里，现场工作人员的态度是极其高傲的、藐视中国游客的，包括蓝某非和一些商业媒体表述的安保人员出口的“这里是你能站的吗”一语，激怒了包括笔者在内的无数人。
然而，翻看原直播记录，我们发现内容被人为刻意掐头去尾“恶意剪辑”。根据其他知情网友网传更完整的录屏内容可见，事实上，现场工作人员态度整体平和，有工作人员非常温柔且耐心地引导蓝某非到好一点的观看处观看，但被蓝某非拒绝，现场工作人员甚至温柔地告知蓝某非如果体验不好可以为其退票，但也被其本人拒绝。
事实上，所谓工作人员说的“这里是你能站的吗”，这句话的原话意思是“这里不能站，能站还不让你站吗”。许是现场秩序比较混乱，工作人员说话语气冲了一点，但被爆料者歪曲剪辑和扭曲传播，实属可恶。
（4）真的是给外国游客特殊的待遇了吗？
在蓝某非的视频内容中，湖北襄阳当地为了迎接这几个外国人，而大搞特殊待遇，也引发了舆论质疑：这么高规格，是不是有点过了？
但诚如前文中提到的，很多细节都是恶意拼接、单方面扭曲的，“给外国人让道”“不许挡外国人视野”“1000多人给外国人让座”等都是蓝某非传递出的不实信息。所以所谓“极高特殊待遇”并不存在。
那么，有特殊待遇吗？答案是有的，但这事出有因。事实上，这一行外国人不是普通人，是来自葡萄牙莱里亚市的访问代表团，属于两国官方与文化、经济、外交层面的友好交流。蓝某非故意模糊了这个概念。
根据相关方面反馈，今年是中葡建交44周年，襄阳与葡萄牙莱里亚市互相举行“友好访问”的活动。此前，襄阳本地代表已先行访问过莱里亚，在当地受到了友好招待，此次莱里亚市代表访问襄阳，系维系国际友好关系的“回访”。
（5）蓝某花126元观看演出的事是真的？
根据知情人士的透露，博主蓝某非所谓的“花了100多元买票观看节目”系严重误导，事实上，100多元的费用是整个景区的大门票，整个景区类似众人悉知的大型游乐场，购买大门票后有众多游乐项目、表演节目是免费观看、游玩的。蓝某非与外宾一起观看的节目是游客可自行选择是否观看的节目，并非单独购票观看。此外，其大量所谓的区别对待中外游客的情况并不成立，现场绝大多数项目并未受到影响，因此所谓“退票”对于景区并不公平。
<hr/>不妥之处的简概与提议 一方面，是襄阳有关方面舆情应对能力差且经验不足，未及时回应社会关切问题给不实信息膨胀的空间。蓝某非的不实爆料信息发出后，襄阳唐城景区和当地文旅部门，选择了应对网络舆情过程中最错误的方式：未第一时间正面回应网络关切问题，关闭官方账号的对外交流渠道（设置成私密账号）。在回应道歉阶段，也没有做出具体错在哪、又被误解在哪的说明，模棱两可逃避问题的态度给了舆论发酵的足够空间。
网络舆情发酵有一个特点——不论对错，越压越火，越躲越火。人们就关心那些看似有问题、涉事方又遮遮掩掩的样子。很显然，襄阳有关方面没有应对此类事件的经验，变向推动了舆论朝着负面发展。
面对舆情，如果确有误会，不可逃避或单方面堵塞，堵不如疏，建议当地舆情处理部门，以后遇到类似问题及时回应社会关切，切勿避重就轻，甚至“鸵鸟埋头”关闭官方账号沟通渠道。如相关问题暂时无法回应，也应公开告知群众“积极调查，会给出真实回应”。
另一方面，是当地官僚主义待事思维严重，地方工作态度需要改进。在本次事件中，襄阳地方的有关方面，单方面地认为此类安排群众可以理解，或者认为群众理应配合，这是较为典型的官僚主义线性思维。包括其地方官方账号“关闭评论”“设置私密拒绝沟通”“单独就延迟7分钟致歉而不回应其他问题”“公开组织人员在评论区正面引导”等——怕回应、怕出事、怕面对的行事迹象明显。
此外，另有游客反应，当地“酒店正门为给领导让路不让群众走”“领导司机和相关工作人员嘲讽群众”的现象似乎也是存在的。如果网友反馈属实，那当地相关方面的确需要反思自己的工作作风问题。为何有如此舆情，舆情发生后为何没有积极应对，这都是要反思的。
摒弃官僚主义思想，多考虑考虑群众的感受，多顾虑群众所想，多回应群众疑惑，这是很重要的。摒弃官僚主义处事思维，脚踏实地为人民服务，不逃避不掩饰，正本清源、正气不屈才是正道。
再有，就是在本次活动过程中，相关方面的确存在安排疏漏，“让全体人员等待七分钟”是不争的事实，涉事景区也已出面承认并致歉。望后续改进。
<hr/>写在最后： 我们反对崇洋媚外、卑躬屈膝，但更反对借群众“反洋奴”“爱祖国”“爱民族”的情绪胡乱炒作的行为，尤其是以歪曲事实为基础，捆粄群众造成舆论撕裂的无底线做法。
在已知事实情况的状态下，故意恶意剪辑带气氛，利用群众爱国情绪制造由不实信息引发的“群体事件”，这是极其可恶的。如后续知情人士和相关方面提供的信息属实，那网络上陆续出现的“声讨蓝某非”的呼声，并不为过。（如后续完整视频和知情者的爆料属实，可断定此类行为是对爱国群众的抹黑，是对大众的侮辱，严重可撕裂社会共识与团结。）
以上内容基于现有信息所创作，如有后续发展，我们会继续跟进。
（编者注：本文转自评论人：刘斯郎，微信公众号：郎言志（liusilang520）原创内容，侵删） |
